যখন আপনি eBay এর ওয়েবসাইটে পৃষ্ঠাগুলি অ্যাক্সেস করতে পারবেন না, তখন eBay এর সাথে একটি সমস্যা হতে পারে বা আপনার কম্পিউটার বা ডিভাইসে সমস্যা হতে পারে৷ পরিস্থিতি খুঁজে বের করতে এবং সংশোধন করতে কী করতে হবে তা এখানে৷
ইবে সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠা দেখুন
যদি আপনি ইবে ওয়েবসাইট বা অ্যাপে কোনো ত্রুটির বার্তা না দেখে থাকেন, তাহলে একটি ওয়েব ব্রাউজারে ইবে এর সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায় গিয়ে পরীক্ষা করুন।
- একটি ওয়েব ব্রাউজার খুলুন।
- ইবে সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায় যান৷
-
সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি একটি টেবিল উপস্থাপন করে যা নয়টি ফাংশন প্রদর্শন করে, যার প্রতিটির পাশে তিনটি চিহ্নের একটি রয়েছে৷
- যখন সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে, প্রতিটি ফাংশনের সামনে একটি সবুজ চেকমার্ক থাকে৷
- যদি কোনো সাইটের পরিষেবা মাঝে মাঝে বাধার সম্মুখীন হয়, ফাংশনটির পাশে একটি নীল তথ্য (i) চিহ্ন রয়েছে৷
- যখন একটি সম্পূর্ণ ইবে বিভ্রাট হয়, পৃষ্ঠাটি একটি লাল বিস্ময়বোধক চিহ্ন (!) প্রদর্শন করে।
- এটাই। যদি আপনি একটি নীল বা একটি লাল দেখতে পান!, eBay নিচে আছে. আপনি যদি সমস্ত সবুজ চেকমার্ক দেখতে পান, ইবে সম্ভবত উপরে আছে, যদিও চেক করার অন্যান্য জায়গা আছে।
ইবে ঘোষণা বোর্ড চেক করুন
যদি সিস্টেম স্ট্যাটাস পেজ রিপোর্ট করে যে সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করছে, কিন্তু আপনি সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, তাহলে ইবে সিস্টেম অ্যানাউন্সমেন্ট বোর্ড দেখুন। ইবে পরিকল্পিত ওয়েবসাইট রক্ষণাবেক্ষণের নোটিশ পোস্ট করে, যার ফলে সাইটের কিছু অংশ তলিয়ে যেতে পারে বা অ্যাক্সেসযোগ্য হতে পারে।
- একটি ওয়েব ব্রাউজার খুলুন।
-
ইবে সিস্টেম ঘোষণা পৃষ্ঠায় যান৷
Image - পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ বা সিস্টেমের সমস্যার যেকোনো নোটিশ ঘোষণাগুলিতে উপস্থিত হয়। যখন কোন ঘোষণা নেই বার্তা প্রদর্শিত হয়, তখন ইবে যথারীতি চালু হয়।
ইবে সিস্টেম স্ট্যাটাস এবং সিস্টেম ঘোষণা পৃষ্ঠাগুলি সর্বদা আপ টু ডেট থাকে না। বিভ্রাট এবং বাধাগুলি ইবে-এর সাইটের সমস্যাগুলি রিপোর্ট করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করে এবং ইবে এর ব্যবহারকারীদের তুলনায় এই ধরনের সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং রিপোর্ট করতে ধীর হতে পারে৷
ফোরাম এবং স্ট্যাটাস-চেকার ওয়েবসাইটগুলির সাথে চেক করুন
এমনকি যখন eBay দেখায় যে তার ওয়েবসাইটটি মসৃণভাবে চলছে, তখন ইবে আলোচনা বোর্ড এবং অন্যান্য সাইট যা বিভ্রাট ট্র্যাক করে তা দেখুন৷ এটি এখনও সম্ভব যে ইবে ওয়েবসাইটটি সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে, এবং এটি এমন কিছু যা আপনি ইবে আলোচনা বোর্ড এবং স্ট্যাটাস-চেকার ওয়েবসাইটগুলি থেকে পরীক্ষা করতে পারেন৷
ইবে ডিসকাশন বোর্ড হল ইবে এবং এর অপারেশন সম্পর্কিত ব্যবহারকারীর তৈরি তথ্যের উৎস। প্রায়শই, যখন ইবে প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হয়, তখন একাধিক ব্যক্তি এটি সম্পর্কে পোস্ট করেন৷
- ইবে হোমপেজে যান৷
-
স্ক্রীনের নীচে স্ক্রোল করুন৷ সম্প্রদায় উপশিরোনামের অধীনে, আলোচনা বোর্ড নির্বাচন করুন।
Image - স্ক্রীনের শীর্ষে, আলোচনা।
-
eBay এর ভিতরে উপশিরোনামের অধীনে, বেছে নিন প্রযুক্তিগত সমস্যা।
আপনি যদি ইবে হোমপেজ অ্যাক্সেস করতে না পারেন, তাহলে সরাসরি টেকনিক্যাল ইস্যু ফোরামে যান৷
Image - ইবে যে প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে তার জন্য ফোরামের পোস্টগুলি স্ক্যান করুন৷
একটি বিকল্প হিসাবে, ওয়েবে উপলব্ধ তৃতীয় পক্ষের স্ট্যাটাস-চেকার ওয়েবসাইটগুলির মধ্যে একটি চেষ্টা করুন৷
ইবে দ্বারা প্রদত্ত স্ট্যাটাস আপডেটের মতো, এগুলি তথ্যের প্রামাণিক উত্স নয়, তবে তারা একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট ব্যাহত হচ্ছে কিনা তার একটি ভাল ইঙ্গিত দেয়৷
নিচের লাইন
মোবাইল ইবে অ্যাপ ব্যবহার করে ইবে এর স্থিতি পরীক্ষা করা সম্ভব নয়, তবে আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইসে একটি ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করতে পারেন। আপনার ব্রাউজারে, eBay এর সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায় যান৷
ইবে অ্যাক্সেস করতে অন্যান্য পদক্ষেপ নিতে হবে
যদি উপরের পদ্ধতিগুলি ইবেতে সমস্যাটি পিন না করে তবে আপনার ডিভাইস বা সংযোগ আপনার সমস্যার কারণ হতে পারে৷ সমস্যা সমাধান করতে এবং যথারীতি ইবে ব্যবহার করুন:
- অন্য ডিভাইস ব্যবহার করুন একটি স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট ব্যবহার করুন (অথবা আপনার কম্পিউটার যদি আপনি একটি স্মার্ট ডিভাইস ব্যবহার করে থাকেন)। আপনি যদি আপনার কম্পিউটারের ব্রাউজারের মাধ্যমে ইবে অ্যাক্সেস করতে না পারেন তবে আপনার হ্যান্ডহেল্ড ডিভাইসে ইবে অ্যাপটি ব্যবহার করুন।অথবা, আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটে ব্রাউজারের মাধ্যমে ইবে ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করুন। যদি এই বিকল্পগুলির মধ্যে কোনটি কাজ করে তবে সমস্যাটি আপনার কম্পিউটারের সাথে রয়েছে৷ সমস্যার সমাধান করতে নিচের এক বা সমস্ত পদক্ষেপ নিন।
- ব্রাউজার এবং এর সমস্ত উইন্ডো বন্ধ করুন বা আপনার স্মার্টফোনে ইবে অ্যাপ বন্ধ করুন। এক মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর ব্রাউজারটি খুলুন এবং ইবে ওয়েবসাইটে পুনরায় অ্যাক্সেস করুন৷
- কুকিজ সাফ করুন। কুকিজ সাফ করা ক্যাশে সাফ করার মতোই সহায়ক হতে পারে কারণ কুকিগুলি কীভাবে ওয়েবসাইটগুলি লোড করা হয় তা সংরক্ষণ করে৷
- একটি অ্যান্টি-ভাইরাস প্রোগ্রাম চালান। ইবে একটি জনপ্রিয় ওয়েবসাইট যা ক্ষতিকারক সফ্টওয়্যারকে আকর্ষণ করে, যা একটি ডিভাইসে ওয়েবসাইট কীভাবে কাজ করে তাতে হস্তক্ষেপ করে। ম্যালওয়ারের জন্য কম্পিউটার স্ক্যান করুন৷
- কম্পিউটার বা ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। অন্য ওয়েবসাইটগুলি স্বাভাবিকভাবে লোড হচ্ছে না এমন ক্ষেত্রে একটি রিস্টার্ট কার্যকর হতে পারে। পুনঃসূচনা করা RAM মুক্ত করে এবং ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপগুলি বন্ধ করে যা কখনও কখনও ওয়েবসাইটগুলিকে কম্পিউটারে সঠিকভাবে চলতে বাধা দেয়।
- ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এমনকি যদি আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই ইবে ব্যতীত অন্য ওয়েবসাইট লোড করতে পারেন, কিছু হচ্ছে কিনা তা দেখতে ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। বিরল ক্ষেত্রে, ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করার জন্য আপনি যে DNS সার্ভারগুলি ব্যবহার করেন তা পরিবর্তন করাও মূল্যবান হতে পারে৷
ক্যাশে সাফ করুন।
