যখন আপনি বসে বসে একটি গেম খেলতে বা আপনার প্রিয় শো দেখতে চান তখন এটি অত্যন্ত হতাশাজনক, কিন্তু আপনার ডিভাইস ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হবে না৷ এটি আরও খারাপ হতে পারে যখন আপনি নিজেই বুঝতে পারবেন না যে পরিষেবাটি বন্ধ আছে কিনা বা আপনার পক্ষ থেকে কিছু ভুল হয়েছে।
আপনি যদি আপনার Xbox নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার চেষ্টা করছেন এবং আপনার Wi-Fi এর সাথে সংযোগ করতে সমস্যা হচ্ছে, তাহলে আপনার পক্ষ থেকে আরও পদক্ষেপের প্রয়োজন আছে কিনা তা নির্ধারণে সহায়তা করার জন্য আপনাকে এই পদক্ষেপগুলি নিতে হবে বা যদি আপনাকে শুধু অপেক্ষা করতে হবে।
আপনার অন্যান্য ডিভাইস ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
আপনার রাউটারে সহজে অ্যাক্সেস থাকলে, সেখানে কোনো ত্রুটি ঘটছে না তা নিশ্চিত করতে এটি পরীক্ষা করে দেখুন। ফোন বা ট্যাবলেটের মতো আপনার বাড়ির ওয়াই-ফাইয়ের সাথে সংযুক্ত অন্যান্য ডিভাইসগুলি দেখুন এবং দেখুন তারা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে সক্ষম কিনা।
আপনি যদি আপনার ফোনে চেক করছেন, নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার মোবাইল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে নয় বরং আপনার হোম ওয়াই-ফাই এর মাধ্যমে সংযুক্ত আছে। Wi-Fi বন্ধ থাকলে অনেক ফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি 4G (বা অনুরূপ) নেটওয়ার্কে স্যুইচ করবে - স্ট্যাটাস বারে আইকনটি দেখুন বা আপনি বর্তমানে হোম ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে আছেন তা নিশ্চিত করতে আপনার ইন্টারনেট সেটিংস অ্যাক্সেস করুন৷
যদি আপনার অন্যান্য ডিভাইসগুলি সংযোগ করতে সক্ষম না হয় তবে এটি সম্ভবত Xbox নেটওয়ার্ক বন্ধ হওয়ার চেয়ে একটি বড় সমস্যা।
নির্দিষ্ট এক্সবক্স স্ট্যাটাস ত্রুটি বার্তাগুলি দেখুন
আপনি যদি Xbox নেটওয়ার্কে সংযোগ করার চেষ্টা করছেন, কোন ত্রুটি বার্তা পপ আপ হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। অনেক ত্রুটি বার্তার মত, কিছু সাধারণ এবং অসহায়; কিছু ভুল সম্পর্কে অত্যন্ত নির্দিষ্ট।
আপনি যদি আপনার স্ক্রিনে কোনো ত্রুটির বার্তা দেখতে পান, তাহলে আপনি যে নির্দিষ্ট ত্রুটির সম্মুখীন হচ্ছেন তার কোনো সমাধান আছে কিনা তা দেখতে আপনি Xbox এরর স্ট্যাটাস কোড পৃষ্ঠাটি অ্যাক্সেস করতে পারেন। ক্যাপিটালাইজেশনের ব্যাপারটি যেমন দেখানো হয়েছে ঠিক তেমনি ত্রুটি কোডটি প্রবেশ করানো নিশ্চিত করুন।
Xbox নেটওয়ার্ক সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করুন
যদি আপনার অন্যান্য ডিভাইসে আপনার Wi-Fi কাজ করছে বলে মনে হয়, তাহলে Xbox নেটওয়ার্ক পরিষেবাটি আসলেই বন্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করার সময়। এটি করার কয়েকটি উপায় রয়েছে৷
-
অফিসিয়াল এক্সবক্স নেটওয়ার্ক সার্ভিস স্ট্যাটাস ওয়েবসাইটে যান: এটি নির্দেশ করবে যে Xbox নেটওয়ার্ক সার্ভারগুলি সবুজ চেকমার্ক সহ বিভিন্ন ফ্রন্টে সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা। আপনি যদি একটি লাল বিস্ময়বোধক বিন্দু দেখতে পান, তাহলে বিভ্রাট এবং কোন প্ল্যাটফর্মগুলি ক্ষতিগ্রস্থ হচ্ছে সে সম্পর্কে অতিরিক্ত বিবরণ থাকতে হবে। পরিষেবা আবার অনলাইন হলে একটি ইমেল পেতে আপনি Notify Me নির্বাচন করতে পারেন, যদি বিকল্পটি থাকে।
Image -
একটি তৃতীয় পক্ষের বিভ্রাট ওয়েবসাইট পরীক্ষা করুন: প্রচুর অন্যান্য, নির্ভরযোগ্য ওয়েবসাইট রয়েছে যা আপনাকে বিভ্রাটের জন্য বিভিন্ন পরিষেবা পরীক্ষা করতে দেয়। একটি অত্যন্ত পুঙ্খানুপুঙ্খ সাইট হল ডাউন ডিটেক্টর। এটি বিভিন্ন ধরনের অনলাইন পরিষেবার উপর নজর রাখে এবং এক্সবক্স নেটওয়ার্ক সহ সেই বিভ্রাটের বিষয়ে গভীর পরিসংখ্যান প্রদান করে।
Image - টুইটারে অনুসন্ধান করুন: যদি Xbox নেটওয়ার্ক বন্ধ থাকে তবে আপনি XboxLiveDown অনুসন্ধান করতে পারেন। যদি তা হয় তবে অন্যরা এটি সম্পর্কে কথা বলবে। @XboxSupport হল চেক করার আরেকটি জায়গা।
Xbox নেটওয়ার্ক কাজ করছে, কিন্তু আমি এখনও লগইন করতে পারছি না
আরো কিছু বিকল্প আছে যা আপনাকে আবার লগ ইন করতে সাহায্য করতে পারে।
-
একটি পাওয়ার সাইকেল সম্পাদন করুন: দশ সেকেন্ডের জন্য সিস্টেমের সামনের Xbox বোতামটি ধরে রাখুন। আপনার সিস্টেম চালু করতে কন্ট্রোলার বা কনসোলে আবার Xbox বোতাম টিপুন; এটি শুরু হতে স্বাভাবিকের চেয়ে একটু বেশি সময় লাগবে, তবে যে কোনো সমস্যা আশা করি সমাধান হয়ে যাবে।
বিকল্পভাবে, যখন Xbox চালু থাকে, তখন Xbox বোতাম টিপুন, তারপর সেটিংস > রিস্টার্ট > হ্যাঁ নির্বাচন করুন ।
- Xbox সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং পুনরায় সংযোগ করুন: যখন আপনার সিস্টেম চালিত হয়, তখন এটি আনপ্লাগ করুন এবং প্রায় 15 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। এটিকে আবার প্লাগ ইন করুন এবং কনসোলটিকে আবার চালু করুন৷ আপনাকে আপনার Xbox নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্টে আবার সাইন ইন করতে হতে পারে, কিন্তু আশা করি, সমস্যাটি সমাধান হয়ে যাবে।
- Xbox গ্রাহক সহায়তা: যদি এই সমাধানগুলির কোনোটিই আপনাকে Xbox নেটওয়ার্কে ফিরে না আনে, তাহলে আপনাকে Xbox নেটওয়ার্ক গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হতে পারে। যদি আপনাকে সাহায্য করার জন্য অবিলম্বে কেউ উপলব্ধ না থাকে তবে আপনি একটি টিকিট দিতে পারেন এবং তারা যখনই পারবে তখন আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
