যখন টুইচ কাজ করা বন্ধ করে দেয়, লোড হবে না, বা আপনি আপনার প্রিয় স্ট্রীমারগুলি দেখতে পারবেন না, তখন আপনি কীভাবে জানবেন যে পরিষেবাটি সত্যিই বন্ধ আছে নাকি সবাই, অথবা যদি এটি শুধুমাত্র আপনি? প্রথমে টুইচ বিভ্রাটের মতো যা মনে হয় তা আপনার ওয়েব ব্রাউজার, কম্পিউটার, ইন্টারনেট সংযোগ, বা আপনি যদি ফোন বা স্ট্রিমিং ডিভাইসে দেখছেন তবে টুইচ অ্যাপের সাথে সমস্যা হতে পারে।
Twitch বন্ধ আছে কিনা বা সমস্যাটি আপনার শেষের দিকে আছে কিনা তা বলা কঠিন হতে পারে, তবে এটিকে সংকুচিত করার এবং এমনকি সকলের জন্য সম্পূর্ণভাবে বন্ধ না হলে Twitch আবার কাজ করার জন্য অনেক উপায় রয়েছে.
যদি আপনি একটি টুইচ ত্রুটি বার্তা দেখেন, এটি সাহায্য করতে পারে
যখন টুইচ লোড হতে ব্যর্থ হয়, বা আপনার লাইভ স্ট্রিম দেখতে সমস্যা হয়, আপনি একটি ত্রুটি বার্তা দেখতে পারেন। যখন এটি ঘটবে, বার্তাটি লিখতে চেষ্টা করুন। কিছু ক্ষেত্রে, ত্রুটির বার্তাটি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে যে টুইচ সবার জন্য বা শুধু আপনার জন্য বন্ধ আছে কিনা এবং এমনকি যদি এটি সম্ভব হয় তবে কীভাবে এটি আবার কাজ করা যায়।
এখানে টুইচ থেকে দেখা কিছু সাধারণ ত্রুটি বার্তা রয়েছে:
- 2000 নেটওয়ার্ক ত্রুটি: এই ত্রুটিটি সাধারণত স্ট্রীমার এবং টুইচ সার্ভারের মধ্যে একটি নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে ঘটে। যদি স্ট্রিমার নেটওয়ার্ক সমস্যা অনুভব করে, আপনি এই ত্রুটি বার্তাটি দেখতে পাবেন। স্ট্রীমারের নেটওয়ার্ক সমস্যাগুলি ঠিক করা হয়েছে কিনা তা দেখতে কিছুক্ষণ পরে স্ট্রিমটি পুনরায় লোড বা রিফ্রেশ করার চেষ্টা করুন৷
- সামগ্রী উপলব্ধ নয়: কখনও কখনও দেখা যায় 5000 সামগ্রী উপলব্ধ নেই, এই ত্রুটিটি নির্দেশ করে যে আপনি যে সামগ্রীটি দেখার চেষ্টা করছেন তা নয় সেই সময়ে উপলব্ধ নয়, অথবা আপনি এটি দেখার জন্য অনুমোদিত নন৷স্ট্রিমার সাবস্ক্রাইব করা অ্যাকাউন্টগুলিতে দর্শক সংখ্যা সীমাবদ্ধ রাখতে পারে, তারা খুব উচ্চ মানের স্ট্রিমিং হতে পারে, বা টুইচের সাথে একটি সমস্যা হতে পারে যেখানে সার্ভারগুলি অনুরোধ করা সামগ্রী সরবরাহ করতে সক্ষম নয়৷
- ডেটা লোড করার সময় ত্রুটি: একটি স্ট্রীম লোড হতে ব্যর্থ হলে বা মধ্য-প্রবাহকে কেটে দিলে এই ত্রুটি ঘটে। আপনি স্ট্রীমটি রিফ্রেশ বা পুনরায় লোড করার চেষ্টা করতে পারেন, এবং বিজ্ঞাপন ব্লকারগুলি বন্ধ করা কখনও কখনও কাজ করে, তবে এই সমস্যাটি প্রায়শই টুইচের প্রান্তে সমস্যার কারণে হয়৷
- দুঃখিত। আপনার কাছে একটি টাইম মেশিন না থাকলে, সেই সামগ্রীটি অনুপলব্ধ হয়: এই ত্রুটির বার্তাটি বিভিন্ন কারণে প্রদর্শিত হতে পারে, তবে এটি সাধারণত সামগ্রী আর উপলব্ধ না থাকার কারণে ঘটে। স্ট্রিমার তাদের চ্যানেলের নাম পরিবর্তন করে থাকতে পারে বা তাদের চ্যানেল নিষিদ্ধ করা হতে পারে। ত্রুটি অব্যাহত থাকলে, একটি পৃষ্ঠার নতুন সংস্করণ দেখতে আপনাকে আপনার ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করতে হতে পারে৷
যদি টুইচ লোড হতে ব্যর্থ হয়, এবং আপনি কোনো ধরনের ত্রুটির বার্তা দেখতে না পান, তবে কখনও কখনও টুইচ সার্ভার বা আপনার ইন্টারনেট সংযোগে গুরুতর ভুল হতে পারে।আপনি সাধারণত ন্যূনতম একটি HTTP স্থিতি কোড ত্রুটি দেখতে পাবেন, যা আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা টুইচ সার্ভারগুলির সাথে একটি সমস্যা নির্দেশ করে৷
আপনি যদি এই ধরনের কোনো ত্রুটি বার্তা না দেখেন, তাহলে আপনি অন্য ওয়েবসাইট দেখতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। আপনি যদি না পারেন, তাহলে আপনি Twitch অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হওয়ার আগে আপনাকে আপনার ইন্টারনেট সমস্যার সমাধান করতে হবে।
যদি আপনি টুইচ দেখার চেষ্টা করার সময় একটি HTTP স্ট্যাটাস কোড দেখতে পান তবে এটি আসলে আপনাকে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে পারে। কিছু সাধারণ এইচটিটিপি ত্রুটির মধ্যে রয়েছে 500 অভ্যন্তরীণ সার্ভার ত্রুটি, 403 নিষিদ্ধ এবং 404 পাওয়া যায়নি, এবং এছাড়াও আরও অনেকগুলি HTTP স্ট্যাটাস কোড ত্রুটি রয়েছে৷
টুইচ সবার জন্য ডাউন হলে কীভাবে বলবেন
আপনি যদি সন্দেহ করেন যে টুইচ সবার জন্য বন্ধ আছে, সেই তত্ত্বটি যাচাই করার জন্য এই পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন:
-
অফিসিয়াল টুইচ ইনজেস্ট স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি দেখুন। এই পৃষ্ঠাটি টুইচ স্ট্রীমারদের জন্য, তবে আপনি এটি ব্যবহার করতে পারেন যে টুইচ পরিষেবাটিতে সমস্যা হচ্ছে কিনা।যদি এই পৃষ্ঠায় ইনজেস্ট এন্ডপয়েন্ট অফলাইন থাকে, তার মানে টুইচ স্ট্রীমারদের কাছ থেকে ডেটা গ্রহণ করতে অক্ষম, তাই তারা সমস্যার সমাধান না করা পর্যন্ত পরিষেবাটি অনুপলব্ধ থাকবে৷
Image এই পৃষ্ঠাটি প্রধান টুইচ সাইটে হোস্ট করা হয়েছে, তাই টুইচ সার্ভার বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার সম্মুখীন হলে এটি লোড নাও হতে পারে।
- আনুষ্ঠানিক টুইচ স্ট্যাটাস সাইটটি দেখুন। পরিষেবাটি উপলব্ধ কিনা তা দেখানোর জন্য এই সাইটটি বেশ কয়েকটি অফিসিয়াল টুইচ উত্স থেকে ডেটা কম্পাইল করে৷ যদি এই সাইটে তালিকাভুক্ত কিছু বা সমস্ত পরিষেবা অফলাইনে থাকে, তাহলে সমস্যাটি টুইচের শেষ দিকে৷
-
twitchdown এর জন্য টুইটারে অনুসন্ধান করুন। টুইচের মতো পরিষেবাগুলি কমে গেলে টুইটারের মতো সোশ্যাল মিডিয়া সাইটগুলি তথ্যের একটি দুর্দান্ত উত্স সরবরাহ করে। যদি টুইচ সত্যিই ডাউন থাকে তবে আপনি প্রায় নিশ্চিতভাবেই খুঁজে পাবেন যে লোকেরা টুইটার, ফেসবুক এবং অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া সাইটগুলিতে এটি সম্পর্কে কথা বলছে৷
উপরের হ্যাশট্যাগ লিঙ্কটি আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এমন একটি অনুসন্ধানে নিয়ে যাবে যা টুইচ ডাউন হওয়ার বিষয়ে টুইটগুলি প্রদর্শন করে, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি সাম্প্রতিকতম এবং সাম্প্রতিক দেখতে সর্বশেষ এ ক্লিক করুন পুরানো বিষয়বস্তুর পরিবর্তে প্রাসঙ্গিক টুইট।
-
অবশেষে, আপনি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা মনিটর ওয়েবসাইটগুলির সুবিধা নিতে চাইতে পারেন৷ কিছু সহায়ক স্ট্যাটাস পরীক্ষক সাইটের মধ্যে রয়েছে: ডাউন ফর এভরিভন বা জাস্ট মি, ডাউন ডিটেক্টর, কি এখনই ডাউন?, আউটেজ. রিপোর্ট, এবং বর্তমানে ডাউন ডটকম।
Image
যখন আপনি টুইচের সাথে সংযোগ করতে পারবেন না তখন কী করবেন
যদি মনে হয় টুইচ চালু আছে এবং কাজ করছে, কিন্তু আপনি এখনও এটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন না, তাহলে সমস্যাটি আপনার শেষের দিকে রয়েছে। আপনার নেটওয়ার্ক বা ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হতে পারে এবং টুইচ আবার কাজ করার জন্য আপনি অনেকগুলি জিনিস পরীক্ষা করে নিজেকে ঠিক করতে পারেন।
এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন, যদি আপনি সন্দেহ করেন যে Twitch বর্তমানে আপনি ছাড়া সবার জন্য কাজ করছে:
-
নিশ্চিত করুন যে আপনি আসল Twitch.tv সাইট পরিদর্শন করছেন। আপনি অন্য কোনো সংশোধন করার চেষ্টা করার আগে, Twitch এ উপরের লিঙ্কে ক্লিক করার চেষ্টা করুন। এটি টুইচের একটি সরাসরি লিঙ্ক, তাই যদি সেই লিঙ্কটি কাজ করে, আপনি হয়ত টুইচ সাইটের একটি জাল বা অবৈধ অনুলিপি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন৷ যদি তাই হয়, আপনার বুকমার্কগুলি আপডেট করতে ভুলবেন না, আপনি কোথায় খারাপ লিঙ্ক পেয়েছেন তা নিয়ে ভাবুন এবং আপনি যদি জাল সাইটে লগ ইন করার চেষ্টা করেন তবে অবিলম্বে আপনার টুইচ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন৷
আপনি যদি আপনার ফোন বা ট্যাবলেটে টুইচ দেখার চেষ্টা করেন তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে আসল অ্যাপ আছে। আপনি অ্যাপ স্টোরে iOS এর জন্য Twitch অ্যাপটি এবং Google Play-এ Android ডিভাইসের জন্য খুঁজে পেতে পারেন।
- স্ট্রিমটি রিফ্রেশ করুন বা পুনরায় লোড করুন৷ একবার আপনি নিশ্চিত হন যে আপনি আসলেই অফিসিয়াল টুইচ সাইটে আছেন, স্ট্রিমটি রিফ্রেশ করার চেষ্টা করুন।এটি বিশেষভাবে কাজ করার সম্ভাবনা যদি Twitch সাইটটি ঠিকঠাকভাবে লোড হয়, এবং আপনি একটি স্ট্রিম দেখছিলেন, কিন্তু আপনি এখন স্ট্রিমের পরিবর্তে একটি হিমায়িত ছবি বা ব্ল্যাক বক্স দেখতে পাচ্ছেন। যদি স্ট্রিমে কোনো বাধা থাকে, রিফ্রেশ বা পুনরায় লোড করার ফলে এটি আবার কাজ শুরু করবে।
-
একটি ভিন্ন ব্রাউজার বা ডিভাইস ব্যবহার করে দেখুন। আপনি যদি আপনার কম্পিউটারে একটি ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে টুইচ দেখার চেষ্টা করছেন, একটি ভিন্ন ওয়েব ব্রাউজার চেষ্টা করুন বা এটি একটি ফোন বা ট্যাবলেটে দেখার চেষ্টা করুন। আপনি যদি ইতিমধ্যেই আপনার ফোনে Twitch অ্যাপ ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে আপনার কম্পিউটারের কোনো ওয়েব ব্রাউজারে Twitch কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
আপনি যদি অ্যাপ বা ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে টুইচ দেখতে সক্ষম হন তবে উভয়ের মাধ্যমে নয়, তার মানে টুইচ পরিষেবা নিজেই চালু এবং চলছে৷ আপনার ওয়েব ব্রাউজার বা টুইচ অ্যাপে সমস্যা হতে পারে, অথবা আপনার ফোন এবং কম্পিউটার ভিন্ন ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করলে আপনার ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা হতে পারে।
-
আপনি যদি ব্রাউজারের মাধ্যমে টুইচ দেখার চেষ্টা করেন তাহলে আপনার ওয়েব ব্রাউজার বন্ধ করুন। আপনার খোলা প্রতিটি ব্রাউজার উইন্ডো বন্ধ করে এটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন৷ প্রায় 30 সেকেন্ড পরে, একটি একক ব্রাউজার উইন্ডো খুলুন এবং Twitch অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন।
কিছু ব্রাউজারে এমন লুকানো প্রসেস থাকে যা আপনি আপনার ব্রাউজার উইন্ডো বন্ধ করলে বন্ধ হয় না। যখন এটি ঘটবে, আপনাকে ব্রাউজারটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করতে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে হতে পারে৷
- আপনি যদি কোনো ওয়েব ব্রাউজার দিয়ে টুইচ দেখার চেষ্টা করেন তাহলে আপনার ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করুন। একবার আপনি ক্যাশে সাফ করার পরে, আবার টুইচ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। এটি একটি দ্রুত এবং সহজ প্রক্রিয়া যা আপনার ব্রাউজারে কোনো স্থায়ী পরিবর্তন আনবে না এবং এটি স্ট্রিমিং সমস্যার মতো অনেক সমস্যার সমাধান করে।
-
আপনার ব্রাউজারের কুকিজ সাফ করুন। এটি আরেকটি সহজ সমাধান যা সাহায্য করতে পারে যদি আপনি আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে টুইচ স্ট্রিম করার চেষ্টা করছেন। আপনার যদি একটি পুরানো বা দূষিত কুকি থাকে তবে এটি টুইচকে সঠিকভাবে স্ট্রীম লোড হতে বাধা দিতে পারে৷
আপনার ব্রাউজার কুকিজ সাফ করলে আপনি যে ওয়েবসাইটগুলি ব্যবহার করেন সেগুলির কাস্টম সেটিংস এবং লগইন তথ্য মুছে ফেলতে পারে, যার ফলে আপনি পরের বার ভিজিট করার সময় লগইন করতে হবে৷
- ম্যালওয়ারের জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন৷ ম্যালওয়্যার কখনও কখনও আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস ব্লক করে যাতে এটি কীভাবে সরানো যায় তা খুঁজে বের করা থেকে আপনাকে বাধা দেয়। যদি আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার একটি সমস্যা খুঁজে পায়, এটি মেরামত করুন এবং তারপর আবার Twitch অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন৷
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। আপনি যদি আগের ধাপে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট না করে থাকেন, তাহলে এখনই তা করুন। এটিকে সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করুন, এটিকে কেবল স্লিপ বা হাইবারনেশন মোডে রাখবেন না এবং তারপরে এটি আবার শুরু করুন এবং আপনি টুইচ অ্যাক্সেস করতে পারেন কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
- আপনার মডেম এবং রাউটার রিস্টার্ট করুন। আপনি যদি টুইচ ছাড়াও অন্যান্য সাইটগুলি অ্যাক্সেস করতে সমস্যায় পড়েন, আপনার নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার পুনরায় চালু করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে। যদি তা না হয়, আপনার এলাকায় কোনো বিভ্রাট আছে কিনা তা দেখতে আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
যখন আর কিছু কাজ না করে, আপনার ISP এর সাথে যোগাযোগ করুন
যদি আপনি এখনও খুঁজে পান যে আপনি এই সমস্ত সমস্যা সমাধানের টিপসগুলির মধ্য দিয়ে যাওয়ার পরেও টুইচ দেখতে অক্ষম হন, তাহলে আপনার কোনও ধরণের ইন্টারনেট সমস্যা হওয়ার একটি শালীন সম্ভাবনা রয়েছে। এটি বিশেষভাবে সত্য যদি আপনি অন্য কারো জন্য টুইচ ডাউন হওয়ার প্রমাণ খুঁজে না পান এবং অন্যান্য সাইটগুলি লোড করতে বা অন্যান্য পরিষেবাগুলি থেকে সামগ্রী স্ট্রিম করতে আপনার সমস্যা হয়৷
আপনার Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে একটি দুর্বল সংযোগ বা আপনার নেটওয়ার্কে অনেকগুলি ব্যান্ডউইথ-ক্ষুধার্ত ডিভাইস সংযুক্ত থাকার মতো সমস্যাটি এখনও সহজ হতে পারে এমন একটি সম্ভাবনা রয়েছে৷ উভয় ক্ষেত্রেই, আরও সহায়তার জন্য আপনাকে সম্ভবত আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে৷
এটি একটি খুব কম সাধারণ সমস্যা, তবে আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি টুইচ সার্ভারগুলিতে পৌঁছানোর জন্য যে পথটি ব্যবহার করে তা নিয়ে সমস্যার কারণে আপনার টুইচ দেখতে সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। আপনি যে নিয়ম, আপনি একটি ভিন্ন DNS সার্ভার চেষ্টা করতে চাইতে পারেন.আপনি DNS সার্ভারগুলিকে যেকোন সংখ্যক বিনামূল্যের এবং সর্বজনীন DNS সার্ভারগুলির মধ্যে একটিতে পরিবর্তন করে দেখতে পারেন যে এটি সাহায্য করতে পারে কিনা।
