ডিসকভারি প্লাস অ্যাক্সেস করতে পারছেন না? এটি হতে পারে যে পরিষেবাটি বন্ধ হয়ে গেছে, তবে এটি আপনার পক্ষে কিছু বিপর্যয়ও হতে পারে। কিভাবে বলতে হয় তা এখানে।
ডিসকভারি প্লাস ডাউন হলে কীভাবে বুঝবেন
প্রথম জিনিসগুলি প্রথমে: আপনি কি ঘটছে তা নিশ্চিত না হলে, পরিষেবাটি কোনও কারণে কাজ করছে কিনা তা দেখতে প্রথমে কয়েকটি অফিসিয়াল উত্স পরীক্ষা করুন৷
-
যখন কিছু ভুল হয়ে যায়, টুইটারভার্স জানে। পরিষেবাটি (বা অন্য কেউ) বিভ্রাটের রিপোর্ট করেছে কিনা তা দেখতে অফিসিয়াল ডিসকভারি প্লাস টুইটার পৃষ্ঠাটি দেখুন। অন্যরা একই প্রশ্ন করছে কিনা তা দেখতে আপনি 'is Discovery+ down'-এর মতো বাক্যাংশ অনুসন্ধান করার চেষ্টা করতে পারেন।
আপনি চেক করার সময়, আপনি যেদিন আছেন সেই দিনে অন্যরা বিভ্রাট নিয়ে আলোচনা করছে তা নিশ্চিত করতে টুইট টাইমস্ট্যাম্পগুলিতে মনোযোগ দিন৷
Image - একটি থার্ড-পার্টি স্ট্যাটাস চেকার ওয়েবসাইট দেখুন, যেমন ইট ডাউন রাইট এখন? বা ডাউন ফর এভরিবার বা শুধু আমার? এই সাইটগুলি অনলাইন পরিষেবাগুলি ট্র্যাক করা এবং পরিষেবাটি করার আগে প্রায়শই তথ্য ভাগ করে নেওয়া তাদের ব্যবসা করে৷
-
ডিসকভারি প্লাসের একটি অফিসিয়াল ফেসবুক পেজ রয়েছে যেখানে এটি উল্লেখযোগ্য বিভ্রাটের সময় আপডেট পোস্ট করতে পারে। এটি একটি দীর্ঘ শট কারণ এটি সাধারণত পরিষেবার জন্য একটি বিপণন পৃষ্ঠা, কিন্তু আপনি যদি এখনও নিশ্চিত না হন তবে এটি দেখতে মূল্যবান৷
যখন আপনি ডিসকভারি প্লাসের সাথে সংযোগ করতে পারবেন না তখন কী করবেন
আপনি যদি কোনও পরিষেবা বিভ্রাটের জন্য চেক করে থাকেন এবং আপনি একই সমস্যায় অন্য কাউকে দেখতে পাচ্ছেন না, তাহলে সমস্যাটি সম্ভবত আপনার পক্ষে রয়েছে। আপনি জিনিসগুলি আবার চালু করতে পারেন কিনা তা দেখতে এই টিপসগুলি ব্যবহার করে দেখুন৷
- নিশ্চিত করুন আপনি সঠিকভাবে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত। আপনি যদি সংযুক্ত না থাকেন, তাহলে সমস্যা সমাধানের জন্য এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন এবং আপনি অনলাইনে ফিরে আসার পরে ডিসকভারি প্লাস অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন৷
- পরবর্তী, আপনি যদি কম্পিউটার, ট্যাবলেট বা ল্যাপটপ ব্যবহার করেন তবে আপনি অফিসিয়াল ডিসকভারি+ ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন তা নিশ্চিত করুন। কখনও কখনও একটি দুষ্ট যমজ আক্রমণ সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, প্রধানত যখন আপনি সর্বজনীন Wi-Fi ব্যবহার করছেন৷
-
যদি আপনি সঠিক সাইটে থাকেন, আপনার ব্রাউজার উইন্ডোগুলি বন্ধ করুন, 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, একটি উইন্ডো খুলুন এবং তারপর ডিসকভারি প্লাস সাইটটি পুনরায় অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন৷ আপনি যদি ট্যাবলেট বা স্মার্টফোনে থাকেন তবে ডিসকভারি প্লাস অ্যাপের সাথে একই কাজ করুন।
আপনি অ্যাপটি বন্ধ করছেন তা নিশ্চিত করুন; Android অ্যাপগুলি কীভাবে বন্ধ করবেন এবং iPhone-এ অ্যাপগুলি ছেড়ে দেবেন তা শিখুন৷
- ব্রাউজারের ক্যাশে সাফ করুন এবং শুধুমাত্র নিরাপদ থাকার জন্য ব্রাউজারের কুকিজও সাফ করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- আপনি যদি কোনো টিভি বা কোনো স্ট্রিমিং ডিভাইসে দেখার চেষ্টা করেন, তাহলে এটি বন্ধ করে আবার চালু করুন। আপনার টেলিভিশন যদি ডিসকভারি প্লাসের মতো স্মার্ট টিভি অ্যাপগুলিকে প্রভাবিত করে এমন কোথাও কোনও ত্রুটির সম্মুখীন হয় তবে এটি জিনিসগুলিকে পুনরায় সেট করতে সহায়তা করতে পারে৷
- যদি টিভি কৌশলটি সাহায্য না করে, আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন সেটি রিস্টার্ট/রিসেট করুন। কখনও কখনও ডিভাইসের একটি দ্রুত রিবুট অ্যাপ সমস্যা সমাধান করে; কখনও কখনও, ডিভাইসে আরেকটি সমস্যা আছে যা এটি দ্রুত সমাধান করতে পারে৷
-
কখনও কখনও, কিন্তু খুব কমই, আপনি যে DNS সার্ভার ব্যবহার করছেন তাতে সমস্যা হতে পারে। আপনি যদি ডিএনএস সার্ভার পরিবর্তন করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন তবে অনেকগুলি বিনামূল্যের এবং সর্বজনীন পদ্ধতি রয়েছে, তবে সেগুলির জন্য উন্নত জ্ঞানের প্রয়োজন, তাই আপনার কম্পিউটার দক্ষতায় আত্মবিশ্বাসী না হলে সেগুলি চেষ্টা করবেন না৷
- আপনার কম্পিউটারে ম্যালওয়্যার চেক করুন। এটা বিরল, কিন্তু এটা হতে পারে যে ম্যালওয়্যার কোথাও ঢুকে গেছে। একটি ভাল অ্যান্টিভাইরাস পরীক্ষক আপনাকে কোনও ক্ষতিকারক সফ্টওয়্যার খুঁজে পেতে এবং পরিষ্কার করতে সহায়তা করতে পারে; বিনামূল্যে অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম এবং অর্থ প্রদানের অ্যান্টিভাইরাস বিকল্প রয়েছে৷
- এই পদক্ষেপগুলির কোনোটিই কাজ না করলে, সাহায্যের জন্য আপনার ISP-কে কল করার সময় এসেছে। যদিও আপনার ইন্টারনেট কাজ করছে, এটা হতে পারে যে আপনি নেটওয়ার্ক ব্যান্ডউইথের সীমায় পৌঁছে গেছেন, অথবা অন্য কিছু হতে পারে।
