আলেক্সা কি সত্যিই খারাপ? যদি আপনার অ্যামাজন ইকো সাড়া না দেয়, তবে অ্যামাজন সার্ভারগুলি কি ডাউন? নাকি এটা শুধু তুমি? যখন আলেক্সা কাজ করছে না তখন উত্তর দেওয়ার জন্য এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন। সমস্যাটি আপনার পক্ষে থাকলে, অ্যামাজনের সার্ভারগুলি ফিরে আসার জন্য অপেক্ষা করা আক্ষরিক অর্থে চিরতরে নিতে পারে। তবে চিন্তা করবেন না, কিছু উপায় আছে যা আমরা বলতে পারি যে আমাজন ইকো পরিষেবা সামগ্রিকভাবে বন্ধ আছে নাকি এটি শুধুমাত্র আপনিই৷
আলেক্সা, তুমি কি নিচে?
প্রথম কাজটি কেবল তাকে জিজ্ঞাসা করুন। অ্যালেক্সার নিজের নেটওয়ার্ক স্ট্যাটাস চেক করার ক্ষমতা রয়েছে, তাই তিনি আপনাকে অ্যামাজন ইকো বিভ্রাট হলে বা সার্ভারগুলি ডাউন থাকলে তা জানাবেন৷
- আলেক্সা যদি বলে যে সবকিছু কাজ করছে বলে মনে হচ্ছে, একটি ভিন্ন দক্ষতা ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। তাকে আবহাওয়া সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।
- যদি আলেক্সা বলে যে তার সমস্যা হচ্ছে, যদি সে একটি কমলা রঙের চকচকে রিং দ্বারা ঘিরে থাকে, অথবা যদি আপনি উপরের পদক্ষেপটি ব্যবহার করে কোনো লাভ না করেন, তাহলে আপনাকে আপনার ইকো ডিভাইস এবং সম্ভবত রাউটার রিবুট করতে হবে।
- আপনার অ্যামাজন ইকো ডিভাইসে যদি একটি শক্ত লাল রিং থাকে এবং অ্যালেক্সা একেবারেই সাড়া না দেয়, তাহলে নিঃশব্দ বোতামটি চালু করা হয়েছে। মিউট চালু বা বন্ধ করতে মাইক্রোফোন বোতামে ট্যাপ করুন।
রাউটার রিবুট করার আগে আপনার ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত যে কাউকে সতর্ক করা উচিত। রাউটারের সাথে সংযুক্ত প্রত্যেকে কয়েক মিনিটের জন্য তাদের ইন্টারনেট সংযোগ হারাবে৷
বড় সমস্যা আছে কিনা তা দেখতে বাহ্যিক উত্সগুলি পরীক্ষা করুন
আমাজনের সার্ভার ডাউন থাকলে, আপনি হয়তো আপনার অ্যালেক্সা ডিভাইস ব্যবহার করতে পারবেন না, যাতে আমাজনের সমস্যাটি একটি খুব ভাল সূত্র।
তবে, কখনও কখনও আলেক্সা স্থানীয়ভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে যাতে আপনি সর্বদা তৃতীয় পক্ষের উত্সগুলি চেষ্টা করতে পারেন সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে যে সমস্যাটি আপনার শেষের দিকে।
- alexa বা alexadown এর জন্য টুইটারে অনুসন্ধান করুন। সবচেয়ে আপ-টু-দ্য-সেকেন্ড ফলাফল পেতে সার্চ ফলাফলের শীর্ষে Latest ট্যাবে ট্যাপ করতে ভুলবেন না। যখন আলেক্সার মতো একটি প্রধান পরিষেবা বন্ধ হয়ে যায়, তখন তা সাধারণত টুইটারে থাকে৷
- একটি ডাউন ডিটেক্টর চেক করুন এই ওয়েবসাইটগুলি বিভ্রাট নির্ধারণ করতে টুইটার এবং Facebook এর মতো সোশ্যাল মিডিয়া সাইটগুলিতে অভিযোগগুলি পর্যবেক্ষণ করে৷ দুর্ভাগ্যবশত, এগুলি নিখুঁত নয় কারণ প্রতিটি অভিযোগ সার্ভারের সমস্যার কারণে হয় না, এবং উচ্চ জনবহুল এলাকাগুলি কিছুটা বেশি ভুল রিপোর্ট তৈরি করতে পারে। যাইহোক, একটি প্রধান বিভ্রাট সাধারণত ডাউন ডিটেক্টরগুলিতে বেশ স্পষ্ট। চেষ্টা করার জন্য কয়েকটি ভাল ওয়েবসাইট হল ডাউনডিটেক্টর, outage.report বা কি এখনই বন্ধ?
আপনার স্মার্টফোনে অ্যালেক্সা চেক করুন আলেক্সার সাথে কথা বলতে নীচে নীল বৃত্তে আলতো চাপুন। অ্যালেক্সা যদি আপনার স্মার্টফোনে কাজ করে কিন্তু অ্যামাজন ইকো পরিষেবা বন্ধ থাকে, তাহলে স্মার্ট স্পিকারের সমস্যা হতে পারে।
আলেক্সা আপনার জন্য বন্ধ হলে কী করবেন
আলেক্সা যদি আপনাকে বলে যে তার সমস্যা হচ্ছে, টুইটার বা ডাউন ডিটেক্টর কোনো সমস্যা রিপোর্ট করছে না, এবং বিশেষ করে যদি আলেক্সা অন্যান্য ডিভাইসে কাজ করে, সমস্যাটি আপনার পক্ষেই রয়েছে। এটি সাধারণত একটি দ্রুত সমাধান, কিন্তু যদি আপনার সমস্ত ডিভাইসে ইন্টারনেট বন্ধ থাকে, তাহলে আপনার প্রদানকারীর সাথে আপনার সমস্যা হতে পারে৷
- আপনার ইকো রিবুট করুন এটি আপনার স্মার্ট স্পিকারটিকে প্রাচীর থেকে আনপ্লাগ করা এবং তারপরে আবার প্লাগ ইন করার মতোই সহজ। ইকো ডিভাইস পুরোপুরি রিবুট হতে কয়েক সেকেন্ড সময় লাগবে। এটি পুনরায় বুট করার সাথে সাথে আপনি একটি নীল আলো দেখতে পাবেন। নীল আলো ঝলকানি বন্ধ হয়ে গেলে, এটি নির্দেশাবলী গ্রহণের জন্য প্রস্তুত। সে আবার নিচে আছে কিনা জিজ্ঞাসা করার চেষ্টা করুন।
- রাউটার রিবুট করুন রাউটারের কথা কখনও কখনও লোকেদের নার্ভাস করে তুলতে পারে, কিন্তু রাউটার রিবুট করা আপনার ইকো রিবুট করার চেয়ে আলাদা নয়।এটিকে প্রাচীর থেকে আনপ্লাগ করুন, কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং তারপর আবার প্লাগ ইন করুন। পরিবারের কাউকে সতর্ক করতে ভুলবেন না। রাউটার বুট ব্যাক আপ এবং পুনরায় সংযোগ না হওয়া পর্যন্ত প্রত্যেকে ইন্টারনেট হারাবে। এতে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে।
-
আপনি সংযুক্ত আছেন তা নিশ্চিত করুন আপনার Wi-Fi নেটওয়ার্ক ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছে কিনা তা দুবার চেক করুন৷ আমাদের স্মার্টফোনগুলি ব্যবহার করা সহজ এবং বিশ্বাস করি আমরা সঠিকভাবে সংযুক্ত, কিন্তু আপনার স্মার্টফোন Wi-Fi এর পরিবর্তে 4G এর মাধ্যমে সংযোগ করতে পারে৷ সংযোগ যাচাই করতে একটি ল্যাপটপ বা ট্যাবলেট ব্যবহার করুন, অথবা যদি আপনার এই ডিভাইসগুলিতে অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে আপনার স্মার্টফোনে ডেটা সংযোগ বন্ধ করুন এবং তারপরে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। আপনার ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হলে, ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কের সমস্যা সমাধানে আমাদের গাইড সাহায্য করতে পারে৷
-
Wi-Fi এর সাথে পুনরায় সংযোগ করুন। আপনার স্মার্টফোনে অ্যালেক্সা অ্যাপের মাধ্যমে অ্যামাজন ইকোকে ওয়াই-ফাইতে সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন। এটি নিশ্চিত করবে যে আপনার সঠিক পাসওয়ার্ড আছে এবং আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছেন।
- স্মার্টফোন অ্যাপে, নীচে ডিভাইস ট্যাপ করুন।
- ইকো এবং অ্যালেক্সা বেছে নিন
- S সমস্যার সাথে ইকো ডিভাইসটি নির্বাচন করুন
- Wi-Fi নেটওয়ার্কের পাশে পরিবর্তন বোতামে ট্যাপ করুন। এটি আপনাকে Wi-Fi-এর সাথে সংযোগের মাধ্যমে নিয়ে যাবে৷
- একটি নতুন পাসওয়ার্ড চেষ্টা করুন। আপনার Wi-Fi পাসওয়ার্ড যদি তারকাচিহ্ন () চিহ্ন ব্যবহার করে, তাহলে এই চিহ্ন ছাড়াই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন। কিছু ব্যবহারকারী ইকোর সাথে সংযোগ করতে সমস্যাগুলি রিপোর্ট করে যখন এই প্রতীকটি পাসওয়ার্ডের অংশ হয় এমনকি অন্যান্য ডিভাইসগুলি ভালভাবে সংযোগ করতে পারে৷
-
আপনার ইকো রিসেট করুন শেষ ধাপ হল অ্যামাজন ইকোকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করা। আপনার নির্দিষ্ট অ্যালেক্সা-সক্ষম ডিভাইসটি কীভাবে পুনরায় সেট করবেন সে সম্পর্কে অ্যামাজনের নির্দেশাবলী পড়ুন। ডিভাইসটি রিসেট করার পরে, আপনি এটিকে সেট আপ করতে পারেন ঠিক যেমনটি আপনি করেছিলেন যখন এটি বাক্সের বাইরে ছিল।এটি ডিভাইসের সাথেই বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান করবে৷
আলেক্সা ইন্টারনেট ছাড়া কী করতে পারে?
আমাজনের সার্ভার যদি ডাউন থাকে বা আপনি যদি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে না পারেন তবে অ্যালেক্সা মারাত্মকভাবে সীমিত হবে। অ্যালেক্সাকে একটি "পাতলা" ক্লায়েন্ট হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যার অর্থ হল বেশিরভাগ ভারী উত্তোলন অ্যামাজনের দিকে করা হয়৷
এর মধ্যে ভয়েস রিকগনিশন অন্তর্ভুক্ত।
Alexa আপনি কী বলছেন তা বোঝার জন্য, সে আপনার ভয়েস রেকর্ড করে এবং তার জন্য এটি ভেঙে দেওয়ার জন্য এটি Amazon-এ পাঠায়। এর মানে এমনকি সবচেয়ে মৌলিক কমান্ড যেমন টাইমার সেট করার জন্য ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন হবে
আপনার অ্যামাজন ইকো স্পিকার এখনও একটি ব্লুটুথ স্পিকার হিসাবে কাজ করতে পারে, তবে আপনি অবশ্যই আগে স্মার্টফোন, ট্যাবলেট বা আপনার ইকোর সাথে অন্য ডিভাইস যুক্ত করেছেন। ইকো স্পিকার ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়াই নতুন ডিভাইস জোড়া দিতে সমস্যা অনুভব করতে পারে৷
