যা জানতে হবে
- উইন্ডস্ট্রিম ইন্টারনেট এবং টিভি পরিষেবাগুলি বড় আকারের বিভ্রাটের সম্মুখীন হয় তবে কখনও কখনও সমস্যাটি আপনার পক্ষে থাকে৷
- যদি সমস্যাটি আপনার শেষের দিকে থাকে তবে এই সমস্যা সমাধানের টিপস আপনাকে আবার সংযুক্ত করতে ইন্টারনেট বা টিভি সমস্যাগুলি সমাধান করতে সহায়তা করবে৷
বাতাসের প্রবাহ কমে গেলে কিভাবে বুঝবেন
আপনি যদি মনে করেন যে প্রত্যেকের জন্য বায়ুপ্রবাহ কম হতে পারে, তাহলে ব্যাপক বিভ্রাটের তথ্যের জন্য একটি দ্রুত পরীক্ষা আপনাকে নিশ্চিতভাবে খুঁজে বের করতে সাহায্য করতে পারে।
- WindstreamDown-এর জন্য টুইটারে খুঁজুন। টুইট টাইমস্ট্যাম্পগুলি দেখুন যা নির্দেশ করে যে অন্যান্য লোকেরা আপনার মতো উইন্ডস্ট্রিমের সাথে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে। আপনি তথ্যের জন্য তাদের অফিসিয়াল টুইটার পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করে দেখতে পারেন।
-
Downdetector, Downhunter, IsTheServiceDown বা Outage. Report এর মতো একটি তৃতীয় পক্ষের "স্ট্যাটাস চেকার" ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন। উইন্ডস্ট্রিমের নেটওয়ার্কে ঠিক কোথায় সমস্যা হচ্ছে, সেইসাথে কোন পরিষেবাগুলি (ইন্টারনেট বা টেলিভিশন) প্রভাবিত হচ্ছে তা দেখানোর জন্য এই সাইটগুলি কভারেজ ম্যাপ এবং অন্যান্য বিবরণ প্রদান করে৷
Image - উইন্ডস্ট্রিম ফেসবুক পেজ চেক করুন। এটি সম্ভবত নয়, তবে বিভ্রাট যথেষ্ট বড় হলে কোম্পানি সেখানে তথ্য পোস্ট করতে পারে। এছাড়াও আপনি এই পেজ থেকে সরাসরি কোম্পানিকে মেসেজ করতে পারেন।
যখন আপনি উইন্ডস্ট্রিমের সাথে সংযুক্ত হতে পারবেন না তখন কী করবেন
আপনি যদি মনে করেন যে সমস্যাটি আপনার পক্ষে আছে, তাহলে আবার সংযোগ করার জন্য আপনি বেশ কিছু সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ নিতে পারেন।
- উইন্ডস্ট্রিম দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি নিশ্চিত করুন৷ নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টটি বর্তমান এবং পরিষেবাগুলি কোনও কারণে ব্লক করা হচ্ছে না৷
-
আপনার ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যাগুলি পরীক্ষা করুন৷ এছাড়াও, নিশ্চিত হোন যে আপনি স্পষ্টটি উপেক্ষা করেননি, যেমন:
- সমস্ত তারগুলি কি ডিভাইসের মধ্যে সঠিকভাবে সংযুক্ত আছে?
- ইন্টারনেট মডেম কি কোনো ত্রুটি বার্তা দেখাচ্ছে?
- আপনার ওয়াই-ফাই কি ঠিকভাবে কাজ করছে?
- কিছু কি সম্ভাব্যভাবে ইন্টারনেট সংকেত ব্লক করে?
- আপনার বাড়ির বৈদ্যুতিক পরিষেবা কি কাজ করছে?
- আপনার আশেপাশে কি বিদ্যুৎ চলে গেছে?
-
আপনার টিভি শো দেখতে সমস্যা হলে একটু টিভি/কেবল বক্স সমস্যা সমাধান করুন। সন্ধান করুন:
- লুজ কানেকশন: ইন্ডিকেটর লাইট চেক করুন, ক্যাবল বক্সটি সঠিকভাবে প্লাগ ইন করা আছে এবং নিশ্চিত করুন যে এটি সত্যিই চালু আছে। HDMI সংযোগ পরীক্ষা করতে ভুলবেন না।
- রিমোট কন্ট্রোল সমস্যা: ম্যানুয়ালি টিভি এবং ক্যাবল বক্স চালু করুন, তারপর রিমোট কন্ট্রোল ব্যবহার করে দুটোই বন্ধ করুন। জিনিসগুলি ব্যাক আপ এবং চালু করার জন্য আপনাকে কেবল ব্যাটারি প্রতিস্থাপন করতে হতে পারে৷
- ইনপুট সমস্যা: ইনপুট কি টিভিতে সেট করা আছে? টিভিতে INPUT বোতাম টিপুন এবং আপনার টেলিভিশন সেটের সঠিক বিকল্পে স্ক্রোল করুন যদি এটি না থাকে।
- আপনার স্মার্ট টিভিতে কি ওয়াই-ফাই সঠিকভাবে সংযুক্ত আছে?
যদি এখনও সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে আপনার তারের বাক্সটি রিবুট করার চেষ্টা করুন। আপনার যদি এখনও সমস্যা হয় তবে আরও কেবল বক্স টিপস এবং ডিজিটাল টিভি ত্রুটি বার্তা টিপসের জন্য এই মিডিয়াকম সমস্যা সমাধানের পৃষ্ঠাটি দেখুন৷
-
আপনার যদি ক্যাবল মডেম থাকে, তাহলে সমস্যাটি তার সাথে সংযুক্ত ফোনে থাকতে পারে। যদি কেবল মডেমের সাথে সংযুক্ত একটি ছাড়া আপনার অন্য সব ফোন কাজ করে, তাহলে সমস্যাযুক্ত ফোনের পাওয়ার কর্ডটি আনপ্লাগ করে আবার প্লাগ ইন করার চেষ্টা করুন। তারপর:
- নিশ্চিত করুন যে সমস্ত কেবল ফোন এবং তারের মডেমের মধ্যে সংযুক্ত আছে।
- যাচাই করুন যে অন্য একটি বৈদ্যুতিক ডিভাইস হস্তক্ষেপ করছে না: মডেমটি কি কম্পিউটার, মনিটর, যন্ত্রপাতি বা অন্যান্য বৈদ্যুতিক ডিভাইসের খুব কাছাকাছি অবস্থিত?
- আপনার মোডেম রিসেট করার চেষ্টা করুন।
- আপনি যদি এই সমস্ত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করে থাকেন এবং জিনিসগুলি এখনও কাজ না করে, তাহলে Windstream গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন৷ আপনি সপ্তাহের দিনগুলিতে তাদের সাথে লাইভ চ্যাটও করতে পারেন৷
