যদি আপনার কক্স ইন্টারনেট সংযোগ বন্ধ বলে মনে হয়, তাহলে আপনার এলাকায় কক্স বিভ্রাট হতে পারে। আপনি যদি কক্স ক্যাবল বিভ্রাটের বিষয়ে চিন্তিত হন, তাহলে পরিষেবাটি বন্ধ আছে কিনা বা এটি শুধুমাত্র আপনিই কিনা তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। সৌভাগ্যবশত, কিছু মূল উপায় রয়েছে যার মাধ্যমে আপনি বুঝতে পারবেন যে সমস্যাটি আপনিই কিনা বা কক্স ক্যাবল এখনই বন্ধ আছে।
এই নিবন্ধের নির্দেশাবলী কক্স আইএসপি-তে প্রযোজ্য তবে কিছু সমাধান অন্যান্য আইএসপি-তে ব্যবহার করা যেতে পারে।
কক্স ইন্টারনেট বিভ্রাট হলে কীভাবে বলবেন
আপনি যদি মনে করেন যে শুধুমাত্র আপনার নয় সবার জন্য কক্স ইন্টারনেট বিভ্রাট রয়েছে, তাহলে আপনি সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য এই সহজ পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করে দেখুন৷
এগুলি পরীক্ষা করার জন্য আপনার একটি বিকল্প ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন হবে৷ আপনার স্মার্টফোনটি একটি নিখুঁত বিকল্প, এটিতে আপনি ওয়াই-ফাই বন্ধ করতে পারবেন।
-
coxdown এর জন্য টুইটারে অনুসন্ধান করুন। যদি সবার জন্য আইএসপি ডাউন হয়, কেউ সম্ভবত ইতিমধ্যে এটি সম্পর্কে টুইট করেছে। টুইটগুলি পরীক্ষা করুন তবে কক্সের সমস্যা হওয়ার আগে তারা আলোচনা করছে না তা নিশ্চিত করতে টুইট টাইমস্ট্যাম্পগুলিতে মনোযোগ দিন৷
Image -
Cox Connect অ্যাপটি দেখুন। কোনো বিভ্রাট হলে, পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি সতর্কতা প্রদর্শিত হবে।
এর জন্য ডাউনলোড করুন:
যদি একটি রেড নেটওয়ার্ক স্ট্যাটাস অ্যালার্ট প্রদর্শিত হয়, তাহলে আপনার যন্ত্রপাতি রিসেট বা রিবুট করবেন না কারণ কক্স বিভ্রাটের বিষয়ে সচেতন এবং এটির জন্য কাজ করছে।
-
আউটেজের জন্য কক্স ওয়েবসাইট দেখুন।
এটি করার জন্য আপনাকে আপনার কক্স অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে।
-
একটি তৃতীয় পক্ষের "স্ট্যাটাস চেকার" ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন। জনপ্রিয় বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে ডাউন ফর এভরিওয়ান অর জাস্ট মি, ডাউনডিটেক্টর, ইজ ইট ডাউন রাইট নাউ? এবং আউটেজ।রিপোর্ট।
Image এর মধ্যে কিছু কক্স ওয়েবসাইট কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করে এবং অন্যরা পুরো পরিষেবাটি বন্ধ আছে কি না তা সনাক্ত করে। হয় সমস্যাটি কী তার জন্য একটি দরকারী গাইড৷
যদি অন্য কেউ কক্সের সাথে কোনও সমস্যা রিপোর্ট না করে, তাহলে সমস্যাটি সম্ভবত আপনার পক্ষেই কিছু।
যখন আপনি কক্সের মাধ্যমে সংযোগ করতে পারবেন না তখন কী করবেন
কক্স ইন্টারনেট অন্য সবার জন্য ভালো কাজ করছে বলে মনে হলে আপনি চেষ্টা করতে পারেন, কিন্তু আপনার নয়।
- আপনার রাউটার বা মডেম রিস্টার্ট করুন। এটি প্রায়শই নেটওয়ার্ক সমস্যার সমাধান করে এবং চেষ্টা করার সেরা জিনিস।
-
আপনার কক্স অ্যাকাউন্ট এখন পর্যন্ত পুরোপুরি পরিশোধ করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। একটি অনাদায়ী বিল আপনার পরিষেবাকে প্রভাবিত করতে পারে৷
- কোক্স ওয়াই-ফাইয়ের সাথে সংযুক্ত একটি ভিন্ন ডিভাইস ব্যবহার করে দেখুন। আপনার ফোন বা ট্যাবলেটে স্যুইচ করুন, এবং দেখুন এটি কাজ করে কিনা। যদি এটি হয়, তাহলে আপনি জানেন যে সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট ডিভাইসের সাথে। যদি এটি হয়, পরবর্তী কয়েকটি টিপস সেই ডিভাইসের জন্য জিনিসগুলি সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে৷
- আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে সাফ করুন।
- আপনার ব্রাউজারের কুকিজ সাফ করুন।
- আপনার কম্পিউটারে ম্যালওয়্যার চেক করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- কখনও কখনও, আপনার DNS সার্ভারে সমস্যা হতে পারে। আপনি যদি DNS সার্ভার পরিবর্তন করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন তবে অনেকগুলি বিনামূল্যে এবং সর্বজনীন পদ্ধতি রয়েছে, তবে তাদের আরও উন্নত জ্ঞানের প্রয়োজন হতে পারে৷
যদি আপনার জন্য কক্সের জন্য কিছু ঠিক না করে, তাহলে আপনাকে আরও সাহায্যের জন্য এর হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে হতে পারে। এর সমস্যা সমাধানের পৃষ্ঠায় কোথায় কল করতে হবে তার পরামর্শ রয়েছে৷
বিকল্পভাবে, কক্সের প্রান্তে কোনো সমস্যা হলে আপনি অপেক্ষা করতে পারেন। এই সমস্যাগুলি যুক্তিসঙ্গতভাবে নিজেরাই দ্রুত সমাধান করে।
