যদি Amazon অ্যাপটি কাজ না করে বা আপনি ব্রাউজারে ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করতে না পারেন, তাহলে এর অর্থ হতে পারে সাইটটি ডাউন, অথবা আপনার কম্পিউটার, স্মার্টফোন বা ব্রাউজারে কোনো সমস্যা হতে পারে। উপরন্তু, এটি আপনার Amazon অ্যাকাউন্টের সাথে একটি সমস্যা হতে পারে। অ্যামাজন শুধুমাত্র আপনার জন্য বন্ধ আছে কিনা বা অ্যামাজন সমস্যাগুলি সবাইকে প্রভাবিত করছে কিনা তা এখানে কীভাবে বের করবেন৷
এই নিবন্ধের নির্দেশাবলী Amazon-এর সাথে সংযোগ করতে সক্ষম এমন যেকোনো ডিভাইসে প্রযোজ্য।
আমাজন ডাউন হলে কীভাবে বলবেন
আপনি যদি Amazon সাইটে যেতে না পারেন, তাহলে প্রথমে আপনি যা করতে চান তা হল অন্যরাও সমস্যায় পড়ছে কিনা তা নির্ধারণ করুন।
- ডাউন ফর এভরিভন অর জাস্ট মি, ডাউনডিটেক্টর, কি এখনই ডাউন?, বা বিভ্রাটের মতো একটি পরিষেবা ব্যবহার করে অ্যামাজন বিভ্রাটের জন্য চেক করুন।
- Amazon এর টুইটার অ্যাকাউন্ট চেক করুন। কোম্পানি সম্ভবত কোনো বিস্তৃত সমস্যা সম্পর্কে টুইট করবে। হ্যাশট্যাগ amazondown কি ঘটছে সে সম্পর্কে কিছু সূত্রও পেতে পারে।
আমাজন অ্যাক্সেস করতে না পারলে কী করবেন
যদি উপরের পদ্ধতিগুলি খালি আসে, তাহলে সমস্যাটি আপনার শেষ হতে পারে। আমাজন আবার কাজ করার জন্য আপনি কিছু জিনিস চেষ্টা করতে পারেন।
-
আপনি অফিসিয়াল Amazon ওয়েবসাইট পরিদর্শন করছেন তা নিশ্চিত করুন৷ আপনি যদি একটি মোবাইল ডিভাইসে থাকেন, তাহলে যাচাই করুন যে আপনার কাছে সঠিক অ্যাপ আছে। এমন কিছু ঘটনা রয়েছে যেখানে কেউ একটি ইউআরএল কিনেছে যা একটি সুপরিচিত কোম্পানির কাছাকাছি বা একটি খুব অনুরূপ নামের একটি অ্যাপ তৈরি করে৷
এর জন্য ডাউনলোড করুন:
- আপনি যে অনলাইন আছেন তা যাচাই করুন। অন্যান্য ওয়েবসাইট দেখার চেষ্টা করুন. যদি সেগুলিও কাজ না করে, তাহলে আপনার কম্পিউটারে ওয়াই-ফাই সিগন্যাল চেক করুন, অথবা ইথারনেট কেবল সংযুক্ত আছে কিনা। নিশ্চিত করুন যে ওয়্যারলেস চালু আছে। যদি কোন ওয়্যারলেস সংযোগ না থাকে, আপনি আপনার রাউটার রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন।
- আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েড বা আইফোনে থাকেন তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার মোবাইল ডেটা সক্ষম বা ওয়াই-ফাই চালু আছে (এবং একটি ভাল সংকেত), এবং বিমান মোড বন্ধ আছে। আইফোনে, আপনি নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রের মাধ্যমে বিমান মোড বন্ধ করতে পারেন। অ্যান্ড্রয়েডে, আপনি দ্রুত সেটিংসের মাধ্যমে এই মোডটি বন্ধ করতে পারেন।
- আপনার ক্যাশে সাফ করুন। আপনি ডেস্কটপ এবং মোবাইলের সমস্ত প্রধান ওয়েব ব্রাউজারে ক্যাশে সাফ করতে পারেন। এটি করার ফলে কর্মক্ষমতা সমস্যাগুলি সমাধান করা যেতে পারে কারণ এটি আপনার পরিদর্শন করা ওয়েবসাইটগুলি থেকে সংরক্ষিত ডেটা সরিয়ে দেয়৷ এছাড়াও আপনি অ্যান্ড্রয়েডে ক্যাশে সাফ করতে পারেন এবং আপনার iPhone বা iPad এর ক্যাশে সাফ করতে পারেন।
- আপনার ব্রাউজারের কুকিজ মুছুন। ক্যাশে সাফ করা যদি কাজ না করে, তাহলে কুকিজ সাফ করুন, যা আপনার সম্পর্কে তথ্য ধারণকারী ছোট ফাইল, যেমন বিজ্ঞাপনের পছন্দ বা ব্যক্তিগতকরণ সেটিংস৷
- ম্যালওয়ারের জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন৷ অনেক ধরনের ম্যালওয়্যার আপনার ওয়েব ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আপনার অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনেও ভাইরাস থাকতে পারে এবং বিরল হলেও আইফোন নিরাপত্তা ঝুঁকির জন্য ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে।
- আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। যদি অন্য কিছু কাজ না করে, একটি রিস্টার্ট কৌশলটি করতে পারে৷
