জুমের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করছেন এবং এটি আপনার জন্য কাজ করছে না? একটি জুম বিভ্রাট হতে পারে।
অন্যদিকে, আপনার ইন্টারনেট বা Wi-Fi অ্যাক্সেস বা এমনকি আপনার কম্পিউটারেও কিছু ভুল হতে পারে। সৌভাগ্যবশত, কিছু মূল উপায় আছে যেগুলির মাধ্যমে আপনি বুঝতে পারবেন যে সমস্যাটি আপনার সাথে আছে কিনা বা সবার জন্য জুম বন্ধ আছে কিনা।
জুম ডাউন হলে কিভাবে বুঝবেন
আপনি যদি মনে করেন জুম শুধু আপনার জন্য নয়, সবার জন্য বন্ধ হয়ে গেছে, আপনি সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য এই দ্রুত পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করে দেখুন৷
-
জুম সার্ভিস স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাটি দেখুন। আপনি যখন 'জুম কাজ করছে?' এটি জুমের প্রতিটি অংশকে ভেঙে দেয় এবং আপনাকে দেখায় যে এই মুহূর্তে ঠিক কী কাজ করছে এবং কী সমস্যা হতে পারে বা নাও হতে পারে।
Image -
জুমডাউনের জন্য টুইটারে অনুসন্ধান করুন। যদি সাইটটি সকলের জন্য ডাউন হয়, কেউ সম্ভবত এটি সম্পর্কে টুইট করেছে। টুইটগুলি পরীক্ষা করে দেখুন কিন্তু টুইট টাইমস্ট্যাম্পগুলিতে মনোযোগ দিন যাতে তারা জুম কাজ করছে না এমন আগের সময়ে আলোচনা করছে না। এছাড়াও, সচেতন থাকুন যে আপনি 'জুম' শব্দটি ব্যবহার করে এমন অন্যান্য টুইট পেতে পারেন।
Image টুইটার অ্যাক্সেস করতে পারছেন না? গুগল বা ইউটিউবের মতো অন্যান্য প্রধান সাইটগুলি চেষ্টা করুন। আপনি যদি সেগুলি দেখতে না পারেন তবে সমস্যাটি প্রায় নিশ্চিতভাবেই আপনার প্রান্তে বা আপনার আইএসপিতে রয়েছে।
-
একটি তৃতীয় পক্ষের "স্ট্যাটাস চেকার" ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন। জনপ্রিয় বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে ডাউন ফর এভরিভন অর জাস্ট মি, ডাউনডিটেক্টর এবং ইজ ইট ডাউন রাইট এখন?। জুম অন্য সবার জন্য কাজ করছে কিনা তা সকলেই আপনাকে বলবে।
Image
যদি অন্য কেউ জুম নিয়ে কোনো সমস্যা না জানায়, তাহলে সমস্যাটি আপনার পক্ষে একটি সমস্যা হতে পারে।
যখন আপনি জুমের সাথে সংযোগ করতে পারবেন না তখন কী করবেন
জুম অন্য সবার জন্য ঠিক কাজ করছে বলে মনে হলে আপনি চেষ্টা করতে পারেন, কিন্তু আপনার নয়।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি আসলে https://zoom.us পরিদর্শন করছেন এবং একটি অনানুষ্ঠানিক ক্লোন বা ভুল ঠিকানা নয়৷
-
আপনি যদি আপনার ওয়েব ব্রাউজার থেকে জুম অ্যাক্সেস করতে না পারেন, তাহলে আপনার পিসি, ম্যাক বা ফোনে জুম অ্যাপ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। জুম অ্যাপটি বন্ধ হয়ে গেছে বলে মনে হলে, পরিবর্তে আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটে ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
-
আপনার সমস্ত ব্রাউজার উইন্ডো বন্ধ করুন, 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, একটি উইন্ডো খুলুন এবং তারপর আবার জুম সাইটটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। জুম অ্যাপের সাথে একই কাজ করুন। আপনি যদি একটি স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটে অ্যাপটি ব্যবহার করেন তবে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি অ্যাপটি সঠিকভাবে বন্ধ করছেন।অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপগুলি কীভাবে বন্ধ করবেন এবং কীভাবে আইফোনে অ্যাপগুলিকে কেবল বন্ধ করার পরিবর্তে সম্পূর্ণ পদ্ধতিতে বন্ধ করবেন তা শিখুন৷
যদি অ্যাপ বা ব্রাউজার উইন্ডো আটকে আছে এবং সঠিকভাবে বন্ধ হচ্ছে না বলে মনে হয়, তবে পরিবর্তে আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন।
- আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে সাফ করুন।
- আপনার ব্রাউজারের কুকিজ সাফ করুন।
- আপনার কম্পিউটারে ম্যালওয়্যার চেক করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- মাঝে মাঝে, আপনার DNS সার্ভারে কোনো সমস্যা হতে পারে। আপনি যদি DNS সার্ভার পরিবর্তন করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন তবে অনেকগুলি বিনামূল্যে এবং সর্বজনীন পদ্ধতি রয়েছে, তবে তাদের আরও উন্নত জ্ঞানের প্রয়োজন হতে পারে৷
যদি আপনার জন্য জুম ঠিক না করে থাকে, তাহলে আপনার ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হতে পারে। একটি প্রধান সমস্যা হতে পারে যখন আপনার নেটওয়ার্ক ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করে অনেকগুলি ডিভাইস থাকে অবশেষে আপনার ইন্টারনেটের গতি কমিয়ে দেয় যাতে আপনি এটি ব্যবহার করতে না পারেন।এটি জুমের মতো ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপগুলির জন্য একটি প্রধান সমস্যা হতে পারে যা প্রচুর ব্যান্ডউইথের উপর নির্ভর করে। যাইহোক, এটি তার চেয়ে আরও জটিল হতে পারে। আরও সাহায্য পেতে আপনার ISP-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
জুম ত্রুটি বার্তা
PayPal স্ট্যান্ডার্ড HTTP স্থিতি কোড ত্রুটি প্রদর্শন করতে পারে যেমন 500 অভ্যন্তরীণ সার্ভার ত্রুটি, 403 নিষিদ্ধ এবং 404 পাওয়া যায়নি, তবে এটি জুমের জন্য একচেটিয়া নির্দিষ্ট ত্রুটি কোডগুলিও প্রদর্শন করতে পারে। এখানে জানার মূল বিষয়।
ত্রুটি কোড 5000-5004 বা 104101-104118: এই ত্রুটি কোডের অর্থ হল জুমের সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে সমস্যা রয়েছে৷ এর অর্থ হতে পারে আপনার ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার সার্ভারগুলিকে ব্লক করছে, তাই আপনাকে সেগুলি অক্ষম করতে হবে৷ কখনও কখনও, এটি সাধারণভাবে পরিষেবা বন্ধ করার অর্থও হতে পারে৷
যদি আপনার এখনও জুম নিয়ে সমস্যা হয়, তাহলে অপেক্ষা করার চেষ্টা করুন। যখন জুমের প্রচুর চাহিদা থাকে, তখন এটি সমস্যায় পড়তে পারে এবং যখন এটি সহজভাবে ওভারলোড হয়ে যায় তখন ত্রুটিগুলি ফেলে দিতে পারে। বিশেষ করে, ঘণ্টায় মিটিং শুরু হলে সমস্যা হতে পারে।বিশ্বব্যাপী 'তাড়াহুড়ো' এড়াতে ঘণ্টার কয়েক মিনিট পর মিটিং শুরু করার চেষ্টা করুন যাতে আপনার কোনো ত্রুটি না হয়।
