আপনি যদি Waze নিয়ে সমস্যায় পড়ে থাকেন, তাহলে এমন হতে পারে যে কোনো কারণে পরিষেবা বন্ধ হয়ে গেছে। অন্যদিকে, এটি আপনার ডিভাইস বা সংযোগে সমস্যা হতে পারে৷
ওয়েজ ডাউন হলে কিভাবে বুঝবেন
আপনি যদি মনে করেন Waze সবার জন্য খারাপ হতে পারে, আপনি সঠিক হতে পারেন। কিছু দ্রুত চেক আপনাকে এটিকে শাসন করতে সাহায্য করতে পারে।
- আপনি Waze ওয়েবসাইট চেক করার চেষ্টা করতে পারেন তবে সম্ভবত আপনি সেখানে খুব বেশি সাফল্য পাবেন না।
- অফিশিয়াল Waze টুইটার অ্যাকাউন্ট চেক করে দেখুন তারা ব্যাপক বিভ্রাটের বিষয়ে কিছু পোস্ট করেছে কিনা। অন্য লোকেরা বিভ্রাটের বিষয়ে টুইট করছে কিনা তা দেখতে আপনি Wazdown দিয়ে অনুসন্ধান করতে পারেন।
-
আপনার সেরা বাজি হল একটি তৃতীয়-পক্ষ সনাক্তকরণ সাইট যেমন DownDetector, IstheServiceDown বা Outage. Report চেক করা। এই সাইটগুলি গ্রাহকদের অভিযোগগুলি ট্র্যাক করে, যা অফিসিয়াল বিবৃতির চেয়ে অনেক দ্রুত প্রকাশ করতে পারে৷
Image
আমি মনে করি ওয়াজ শুধু আমার জন্য বন্ধ! আমি কি করতে পারি?
আপনি যদি অন্যদের কাছ থেকে অভিযোগ বা Waze থেকে কোনো অফিসিয়াল বিবৃতি দেখতে না পান, তাহলে সম্ভবত সমস্যাটি আপনার পক্ষেই আছে। বেশিরভাগ সমস্যা ইন্টারনেট বা Wi-Fi পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত, তবে এটি আপনার ডিভাইসের সাথেও কিছু হতে পারে৷
আপনি ব্যতীত ওয়াজে সবার জন্য কাজ করছে বলে আপনি মনে করেন কিনা তা পরীক্ষা করতে হবে:
-
প্রথম জিনিস প্রথমে: আপনি বৈধ Waze সাইট পরিদর্শন করছেন তা নিশ্চিত করুন। আপনি যদি এই লিঙ্কে ক্লিক করেন এবং এটি কাজ করে, তাহলে এর অর্থ হতে পারে আপনি Waze-এর একটি অবৈধ বা অবৈধ অনুলিপি থেকে Waze অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন। সেক্ষেত্রে, আপনার বুকমার্ক এবং পাসওয়ার্ড আপডেট করুন এবং চালিয়ে যান।
আপনি যদি কোনো ফোন বা ট্যাবলেট থেকে Waze অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করেন, তাহলে নিশ্চিত করুন আপনার কাছে অফিসিয়াল অ্যাপ আছে। আপনি iOS এর জন্য বৈধ Waze অ্যাপটি অ্যাপ স্টোরে বা Google Play স্টোরে Android ডিভাইসের জন্য Waze অ্যাপ খুঁজে পেতে পারেন।
- আপনি যদি অ্যাপ থেকে Waze অ্যাক্সেস করতে পারেন কিন্তু ব্রাউজার নয়, তাহলে এর মানে হল পরিষেবাটি কাজ করছে কিন্তু আপনার পাশে সমস্যা আছে। সম্পূর্ণরূপে 30 সেকেন্ডের জন্য আপনার ব্রাউজার বন্ধ করুন এবং এটি পুনরায় খুলুন; তারপর আবার Waze খোলার চেষ্টা করুন।
-
এটি যদি সমস্যার সমাধান না করে তবে কম্পিউটারের অন্যান্য সমস্যা হতে পারে। এই সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি সমস্যার সমাধান করবে কিনা তা দেখতে নিম্নলিখিত চেষ্টা করুন:
- আপনার ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করুন।
- আপনার ব্রাউজারের কুকিজ সাফ করুন।
- ম্যালওয়ারের জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- আপনার মডেম এবং/অথবা রাউটার পুনরায় চালু করুন।
- যদি কম্পিউটারের সমস্যা সমাধানের কোনো পদক্ষেপই সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে সম্ভবত আপনার ইন্টারনেট সমস্যা আছে। আপনি যদি অন্য সাইটগুলি অ্যাক্সেস করতে না পারেন তবে আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর (ISP) সাথে যোগাযোগ করুন।
-
আপনি যদি আপনার ফোন বা অন্য কোনো মোবাইল ডিভাইসে সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে নিশ্চিত হোন যে আপনার ফোনে পরিষেবা নিয়ে কোনো সমস্যা হচ্ছে না। আপনি যদি কিছু ভুল বলে সন্দেহ করেন, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার ফোন প্রদানকারীর সাথে অর্থপ্রদান করা হয়েছে। তারপর, কিছু দ্রুত জিনিস পরীক্ষা করুন:
- আপনার ফোন এয়ারপ্লেন মোডে নেই তা নিশ্চিত করুন।
- আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন।
- আপনি খারাপ কভারেজ এলাকায় থাকলে অভ্যর্থনা উন্নত করতে Wi-Fi কলিং চালু করুন। এটি করতে, আইফোনে আপনার সেলুলার সেটিংসে যান বা Android এ মোবাইল নেটওয়ার্ক এবং Wi-Fi কলিং চালু করুন।
-
আপনি যদি আপনার ফোনে কোনো পরিষেবার ত্রুটি দেখতে না পান, তাহলে আপনার ফোন কানেক্ট করার জন্য আপনাকে আরও কিছু জিনিস চেষ্টা করতে হবে। আইফোন অ্যান্ড্রয়েডের থেকে একটু ভিন্নভাবে কাজ করে; উভয় ধরনের ফোনের সমস্যায় শূন্যে সাহায্য করার জন্য এখানে দুটি সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা রয়েছে।
- যদি এই সমস্ত পদক্ষেপগুলি ব্যর্থ হয় এবং আপনার ফোন এবং/অথবা কম্পিউটার উভয়ই ইন্টারনেট পরিষেবার সমস্যা ছাড়াই ঠিকঠাক কাজ করছে বলে মনে হয়, তাহলে এখন Waze-এ একটি প্রতিবেদন জমা দেওয়ার সময়।
