যা জানতে হবে
- প্লেস্টেশনের রিফান্ড পেজে যান এবং রিফান্ড চ্যাটবট এ ক্লিক করুন। প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন এবং আপনি একজন লাইভ এজেন্টের সাথে কথা বলতে চান কিনা জিজ্ঞাসা করা হলে হ্যাঁ নির্বাচন করুন।
- আপনার কনসোলে, সেটিংস > সিস্টেম সফ্টওয়্যার > সিস্টেম সফ্টওয়্যার আপডেট এবং সেটিংসএ যানস্বয়ংক্রিয় ডাউনলোড বন্ধ করতে।
- যদি আপনি এখনও গেমটি ডাউনলোড না করে থাকেন, তাহলে আপনার রিফান্ডের অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
এই নিবন্ধটি কভার করে যে আপনি PS4 বা PS5 তে চান না এমন একটি গেমের জন্য কীভাবে অর্থ ফেরত পাবেন, সেইসাথে Sony-এর অর্থ ফেরত নীতি এবং কীভাবে স্বয়ংক্রিয় কেনাকাটা ডাউনলোডগুলি বন্ধ করবেন সে সম্পর্কে তথ্য রয়েছে৷
কীভাবে PS4 বা PS5 গেমে ফেরত পাবেন
বর্তমানে, আপনার PS4 বা PS5 কনসোলে অর্থ ফেরতের অনুরোধ শুরু করার কোনো উপায় নেই৷ পরিবর্তে, আপনাকে আপনার কম্পিউটার বা ফোনের ব্রাউজারে প্লেস্টেশন সমর্থন পৃষ্ঠাতে নেভিগেট করতে হবে।
রিফান্ড প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাওয়ার আগে, নিম্নলিখিত তথ্য প্রস্তুত থাকতে ভুলবেন না:
- আপনার PSN আইডি
- আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ
- খেলার নাম বা অ্যাড-অন সামগ্রী যা আপনি ফেরত দিতে চান
- আপনার ব্রাউজারে, প্লেস্টেশনের রিফান্ড পৃষ্ঠায় যান।
-
রিফান্ড চ্যাটবট লিঙ্কে ক্লিক করুন।
Image -
ডিসেম্বর 2020 থেকে, প্লেস্টেশন সাপোর্ট বট জিজ্ঞাসা করবে আপনি সাইবারপাঙ্ক 2077-এর জন্য টাকা ফেরত চাইছেন কিনা। যদি আপনি হন তাহলে হ্যাঁ এ ক্লিক করুন। অন্যথায়, No. ক্লিক করুন।
Image -
রিফান্ডের অনুরোধ নির্বাচন করুন।
Image -
নির্বাচন করুন আমি প্রস্তুত।
Image -
আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে যে আপনি বা আপনার পরিবারের কেউ প্লেস্টেশন নেটওয়ার্ক অ্যাকাউন্টের মালিক যেটি চার্জ করা হয়েছে। ক্লিক করুন হ্যাঁ, আমি।
Image -
আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন (Amazon Pay, Credit/Debit Card, PayPal, or PSN কার্ড)।
Image -
আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে আপনি কি অর্থপ্রদানের উৎসের মালিক। বেছে নিন হ্যাঁ, আমি।
Image আপনি যদি অর্থপ্রদানের উৎসের মালিক না হন, তাহলে না, আমি নই এ ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে মালিক অর্থ ফেরত প্রক্রিয়ায় সহায়তা করার জন্য হাতে আছেন। যদি তারা না হয়, আপনি সর্বদা আপনার সমর্থন আইডি একটি নোট করতে পারেন এবং পরে চ্যাটে ফিরে আসতে পারেন।
-
আপনি কেন রিফান্ডের অনুরোধ করছেন তা জিজ্ঞাসা করা হবে। উপযুক্ত প্রতিক্রিয়া নির্বাচন করুন।
Image -
আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে গেম বা অ্যাড-অনটি ইতিমধ্যেই ব্যবহার বা ডাউনলোড করা হয়েছে কিনা। আপনি যদি "হ্যাঁ" উত্তর দেন তবে আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে না।
Image -
না নির্বাচন করুন। আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে যে এই প্রথমবার আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অর্থ ফেরতের অনুরোধ করছেন কিনা। যদি এটি প্রথমবার না হয়, তাহলে আপনাকে জিজ্ঞাসা করা হবে কেন আপনি আগের অর্থ ফেরতের অনুরোধ করেছিলেন৷
Image -
আপনার কেনার পর থেকে কত দিন হয়েছে তা লিখুন।
Image -
পরবর্তী ক্লিক করুন।
Image -
চ্যাটের মাধ্যমে একটি লাইভ এজেন্টের সাথে সংযোগ করতে, ক্লিক করুন আমাকে চ্যাটে সংযুক্ত করুন.
Image
Sony-এর রিফান্ড নীতিতে বলা হয়েছে যে তারা "যেখানে সম্ভব" মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত প্রদান করবে। অন্যথায়, আপনার PSN ওয়ালেট জমা হবে।
যদি লাইভ এজেন্ট বলে যে তারা আপনার PSN ওয়ালেটে রিফান্ড ক্রেডিট করবে, তাহলে ভদ্রভাবে জিজ্ঞাসা করার চেষ্টা করুন যে রিফান্ড আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা PayPal-এ যেতে পারে কিনা। অ্যাকাউন্টের ক্রেডিট থেকে টাকা ফেরত পাওয়া প্রায় সবসময়ই পছন্দনীয়, তাই জিজ্ঞাসা করতে কষ্ট হয় না।
নিচের লাইন
দুর্ভাগ্যবশত, আসল ক্রয়ের তারিখ থেকে 14 দিনের বেশি হয়ে গেলে Sony প্লেস্টেশন স্টোর রিফান্ড ইস্যু করে না। এটি বলেছে, আপনি যদি গেমটি প্রি-অর্ডার করে থাকেন এবং আপনি এটি ডাউনলোড না করে থাকেন তবে এটি চেষ্টা করতে ক্ষতি করে না। শুধু সতর্ক করুন যে Sony আপনার অনুরোধ অস্বীকার করার অধিকারের মধ্যে রয়েছে।
কীভাবে স্বয়ংক্রিয় ডাউনলোড বন্ধ করবেন
যেহেতু একটি গেম ডাউনলোড করা আপনাকে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে অর্থ ফেরতের অনুরোধ করতে সক্ষম হতে বাধা দেবে, তাই আপনার PS4/PS5 এর স্বয়ংক্রিয় ডাউনলোড বৈশিষ্ট্যটি বন্ধ করে দেওয়া একটি ভাল ধারণা যদি আপনি মনে করেন যে আপনি একটি ক্রয়ের বিষয়ে আপনার মন পরিবর্তন করতে পারেন৷
PS5 এ স্বয়ংক্রিয় ডাউনলোডগুলি বন্ধ করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
-
সিস্টেম এ ক্লিক করুন।
Image -
সিস্টেম সফ্টওয়্যার > সিস্টেম সফ্টওয়্যার আপডেট এবং সেটিংস এ ক্লিক করুন।
Image -
অফ করুন স্লাইডারটিকে বাম দিকে সরিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট ফাইল ডাউনলোড করুন।
Image - সেটিংস স্ক্রিনে ফিরে যান।
-
সংরক্ষিত ডেটা এবং গেম/অ্যাপ সেটিংস এ ক্লিক করুন।
Image -
স্বয়ংক্রিয় আপডেট এর অধীনে, স্বয়ংক্রিয়-ডাউনলোড এবং বিশ্রাম মোডে অটো-ইনস্টল বন্ধ করুনস্লাইডারগুলিকে বাম দিকে সরিয়ে নিয়ে।
Image
খোলা সেটিংস
উপরের সেটিংস বন্ধ করলে আপনার PS5 স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম, আপডেট এবং প্রিলোড ডেটা ডাউনলোড এবং ইনস্টল করা থেকে অক্ষম হয়ে যাবে।
আপনার PS4 এ স্বয়ংক্রিয় ডাউনলোড বন্ধ করতে, সেটিংস > সিস্টেম > এ যান স্বয়ংক্রিয় ডাউনলোড এবং পাশের বক্সটি আনচেক করুন অ্যাপ্লিকেশন আপডেট ফাইল। এই সেটিং আপনার PS4কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম ডাউনলোড করতে বাধা দেয়।
