আপনি যদি আপনার অ্যামাজন প্রাইম অন-ডিমান্ড সামগ্রী অ্যাক্সেস করতে সমস্যায় পড়েন, তবে আমাজন প্রাইম আপনার জন্য বা সবার জন্য বন্ধ আছে কিনা তা নির্ধারণ করার সময় হতে পারে। বিভ্রাটের তীব্রতা নির্ধারণ করা এটি সম্পর্কে কী করতে হবে তা নির্ধারণ করার প্রথম পদক্ষেপ।
আমাজন প্রাইম ভিডিও ডাউন হলে কীভাবে বলবেন
আমাজন প্রাইম ভিডিওর মতো একটি বড় পরিষেবা বন্ধ হয়ে গেলে, আপনি একা নন। অনেক লোক নিয়মিত অ্যামাজন পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি অন্য লোকেদের খুঁজে পাবেন যারা বিভ্রাটের বিষয়ে কথা বলছেন এবং সম্ভবত ইন্টারনেটে সমাধান দিচ্ছেন। পরিষেবা বিভ্রাটের প্রতিবেদন করার জন্য নিবেদিত ওয়েবসাইটগুলিও রয়েছে যা আপনি পরীক্ষা করতে পারেন।
আপনি যদি একেবারেই ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে না পারেন তবে কী করতে হবে বিভাগে যান৷ আপনার ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা আছে, Amazon Prime এর সাথে নয়।
-
একটি স্ট্যাটাস চেকার ওয়েবসাইট দেখুন। Amazon Prime কাজ করছে না এমন রিপোর্ট দেখতে Down Detector বা IsTheServiceDown ব্যবহার করে দেখুন। প্রতিটি পরিষেবার পৃষ্ঠা কিছুটা আলাদা, তবে পৃষ্ঠাটি কখন পরিষেবাটি কাজ করছে না তার ব্যবহারকারীর প্রতিবেদনগুলি দেখায়, একটি 24-ঘন্টার গ্রাফ যা লোকেদের সমস্যাগুলির প্রকারগুলিকে ভেঙে দেয় এবং একটি লাইভ মানচিত্র দেখায় যে কোন এলাকা থেকে ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করছেন৷
Image -
Twitter চেক করুন। প্রাইম ভিডিও টুইটার অ্যাকাউন্ট সম্ভাব্য বিভ্রাটের তথ্য উল্লেখ করতে পারে। অন্য কেউ একই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে কিনা তা দেখার জন্য amazonprimedown অনুসন্ধান করাও ভালো।
- খবরের জন্য চেক করুন। আমাজন প্রাইম ভিডিওতে সমস্যা হলে, একটি ওয়েব অনুসন্ধান কিছু প্রযুক্তিগত সাইট প্রকাশ করতে পারে যা বিভ্রাটের বিষয়ে রিপোর্ট করছে৷
প্রাইম ভিডিও কাজ না করলে কী করবেন
আপনি যদি কোনো সিনেমা বা টিভি শো দেখছেন এবং অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও কাজ করছে না এবং অনলাইনে অ্যামাজন প্রাইম বন্ধ হওয়ার কোনো ইঙ্গিত নেই, তাহলে এটি আপনার বাড়ির ইন্টারনেট কাজ করছে না।
উৎস দিয়ে শুরু করুন এবং ক্রমাগত ডিভাইসের লাইনে পরবর্তী আইটেমটি পরীক্ষা করুন যা একটি সমস্যা হতে পারে। আপনার বাড়ির ইন্টারনেট সমস্যা কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য এখানে আইটেমগুলি রয়েছে৷
একটি কম্পিউটার এবং ফোন একটি Wi-Fi সংযোগ পরীক্ষা করা সবচেয়ে সহজ৷ যাইহোক, বেশিরভাগ টিভি বক্সে একটি ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করার একটি উপায় রয়েছে৷
-
আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি পরীক্ষা করুন। আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার প্রাইম সাবস্ক্রিপশন আপ টু ডেট। আমাজন সাধারণত প্রাইম এর জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ গ্রহণ করে, তবে আপনার সর্বশেষ অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণে একটি ত্রুটি হতে পারে।
- ওয়েব ব্রাউজার আপডেট করুন। নতুন ব্রাউজার সংস্করণগুলি প্রায়ই নতুন বৈশিষ্ট্য এবং বাগ সংশোধনের সাথে আসে। স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলি কখনও কখনও এই বৈশিষ্ট্যগুলির সুবিধা নেয় তাড়াতাড়ি, পুরানো ব্রাউজার সংস্করণগুলিকে বেমানান করে তোলে৷
- একটি ভিন্ন ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন। এখানে বেশ কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ রয়েছে, তবে DRM সাধারণত অপরাধী। ক্রোম সবচেয়ে নিরাপদ বাজি কারণ এটি ব্রাউজার সবচেয়ে বেশি স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলিকে সমর্থনের জন্য লক্ষ্য করে৷
- মডেম এবং ওয়াই-ফাই রাউটার চেক করুন। উভয় ডিভাইস পুনরায় চালু করুন, এবং স্ট্যাটাস লাইট স্বাভাবিক কিনা দেখুন। আপনার বাড়ির অন্যান্য ইন্টারনেট-সংযুক্ত ডিভাইসে যদি সংযোগ থাকে, তাহলে আপনি ধরে নিতে পারেন যে মোডেম এবং রাউটার উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করে।
- আপনার Wi-Fi সংযোগ পরীক্ষা করুন। যদি মডেম এবং রাউটার কারণ না হয়, তাহলে ডিভাইসের সংযোগের সাথে একটি সমস্যা হতে পারে। আসলটি যে অপরাধী তা নিশ্চিত করতে একটি ভিন্ন ডিভাইস থেকে সংযোগ করুন৷
-
ইন্টারনেটের গতি পরীক্ষা করুন। ডিভাইসটি সংযুক্ত হওয়ার সম্ভাবনা আছে, কিন্তু ব্যান্ডউইথ স্ট্রিমিংয়ের জন্য যথেষ্ট নয়।
- আপনার VPN নিষ্ক্রিয় করুন। আপনি যদি একটি VPN ব্যবহার করেন তবে এটি ছাড়াই প্রাইমের সাথে সংযোগ করুন। কখনও কখনও, ভিপিএনগুলি অনাকাঙ্ক্ষিত সমস্যার সৃষ্টি করে, বিশেষ করে স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলির ক্ষেত্রে৷
- অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন। আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েড, আইওএস বা স্ট্রিমিং ডিভাইসে কোনো অ্যাপ ব্যবহার করেন তাহলে সেটি পুনরায় ইনস্টল করুন। কখনও কখনও, অ্যাপগুলি আপডেট বা ইনস্টল করার সময় নষ্ট হয়ে যায়। একটি নতুন শুরু প্রায়শই সমস্যার সমাধান করে।
- যখন অন্য সব ব্যর্থ হয়, Amazon-এর সাথে যোগাযোগ করুন। তারা হয়তো এমন কিছু জানতে পারে যা আপনার এখনও অ্যাক্সেস নেই৷
Amazon Prime Video Error Messages
হয়ত আপনার বাড়ির ইন্টারনেট কাজ করছে, কিন্তু অ্যামাজন প্রাইম আপনাকে একটি ত্রুটির বার্তা দেয়। আপনি যদি এই ত্রুটি কোডগুলির মধ্যে একটি দেখতে পান, তাহলে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনি কিছু জিনিস চেষ্টা করতে পারেন:
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7330, 7330, 7330, 7251, 7330
এই কোডগুলি আমাজনের বাইরের কারও কাছে খুব কমই বোঝায়, কিন্তু তাদের কাছে এটি একটি সমাধানের পথ সরবরাহ করে। আপনি যদি সাহায্যের জন্য Amazon-এর সাথে যোগাযোগ করার বিন্দুতে পৌঁছে যান, আপনি যদি পারেন তবে তাদের এই কোডগুলির মধ্যে একটি প্রদান করুন৷
