এমন কয়েক ডজন অ্যামাজন এরর কোড রয়েছে যেগুলি আপনি অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও স্ট্রিম করার সময় চালাতে পারেন এবং সমস্যাটি খুঁজে বের করার ক্ষেত্রে ত্রুটি বার্তাগুলি সবসময় ততটা সহায়ক হয় না। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, অ্যামাজন ত্রুটি কোডগুলি একটি নির্দিষ্ট ধরণের সমস্যা নির্দেশ করে, যেমন ধীর ইন্টারনেট সংযোগ, হার্ডওয়্যার সমস্যা এবং সফ্টওয়্যার সমস্যা৷
ইস্যুটির তলানিতে যাওয়ার জন্য, আপনাকে সাধারণত আপনি কোন ধরণের ত্রুটি কোডের সাথে কাজ করছেন তা সনাক্ত করতে হবে এবং তারপরে সেই সাধারণ ধরণের সমস্যার কারণ হতে পারে এমন সবকিছু পরীক্ষা করে পরীক্ষা করতে হবে৷
সাধারণ অ্যামাজন ত্রুটি কোড সমস্যা সমাধানের টিপস
আপনার অ্যামাজন প্রাইম মেম্বারশিপের সাথে ভিডিও স্ট্রিম করার সাথে সম্পর্কিত বেশিরভাগ সমস্যা হল দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ, আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইসে সমস্যা বা প্রাইম ভিডিও অ্যাপের সমস্যা।
যেহেতু বেশিরভাগ ব্যর্থতাকে কয়েকটি বিভাগে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে, তাই আপনি এই সমস্যা সমাধানের টিপস দিয়ে অনেক অ্যামাজন ত্রুটি কোড ঠিক করতে পারেন৷
- আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
- আপনার হোম নেটওয়ার্ক ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
- সম্ভব হলে আপনার ওয়্যারলেস সংযোগ উন্নত করুন।
- একটি ওয়্যারলেস থেকে একটি তারযুক্ত নেটওয়ার্ক সংযোগে স্যুইচ করুন।
- আপনার প্রাইম ভিডিও অ্যাপ আপডেট করুন।
- আপনার প্রাইম ভিডিও অ্যাপ ক্যাশে সাফ করুন, অথবা প্রয়োজনে অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন।
- আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইসটি Amazon দ্বারা সম্পূর্ণ আপডেট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
- প্রয়োজনে আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস আপডেট করুন।
অধিকাংশ অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও সমস্যাগুলি সেই প্রাথমিক সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে ঠিক করা যেতে পারে, তবে একটি ত্রুটি কোড আপনাকে সমস্যার প্রকৃত উত্সের দিকে আরও দ্রুত ফোকাস করতে সহায়তা করতে পারে৷
যদি অ্যামাজন ওয়েব প্লেয়ার বা প্রাইম ভিডিও অ্যাপ আপনাকে আপনার প্লেব্যাক ত্রুটির সম্মুখীন হওয়ার সময় একটি ত্রুটি কোড প্রদান করে, আরও নির্দিষ্ট নির্দেশাবলীর জন্য নীচে দেখুন৷
কিভাবে সবচেয়ে প্রাইম ভিডিও স্ট্রিমিং সমস্যা সমাধান করবেন
অ্যামাজন প্রাইম ভিডিওর বেশিরভাগ স্ট্রিমিং সমস্যা ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক সংযোগের সাথে সম্পর্কিত। Amazon থেকে স্ট্রিম করার জন্য, আপনার ডিভাইসটিকে স্ট্যান্ডার্ড ডেফিনিশন কন্টেন্টের জন্য 3.0 Mbps, হাই ডেফিনিশন কন্টেন্টের জন্য 5.0 Mbps কানেকশন এবং 4K স্ট্রিমিংয়ের জন্য 25 Mbps টেকসই করতে সক্ষম হতে হবে।
যদি আপনার ডিভাইসে একটি শক্ত ইন্টারনেট সংযোগ না থাকে, বা আপনার ইন্টারনেট সংযোগ খুব ধীর হয়, আপনি Amazon থেকে স্ট্রিমিং করতে সমস্যায় পড়বেন। আপনি নিম্নলিখিত ত্রুটি কোডগুলির একটি বা একাধিক দেখতে পারেন:
- 1007, 1022, 1060
- 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7303, 7301, 7303, 7303
- 8020, 9003
- 9074
আমাজন প্রাইম ভিডিও স্ট্রিমিং সমস্যা সমাধান করতে:
- যদি সম্ভব হয় ত্রুটি কোড প্রদানকারী ডিভাইসে আপনার ইন্টারনেট সংযোগের গতি যাচাই করুন।
-
যদি আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইসটি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত না থাকে, বা এটি একটি ধীর গতির সংযোগ থাকে, তাহলে একটি ভাল সংযোগ স্থাপন করতে ডিভাইস বা আপনার ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কিং সরঞ্জামগুলি সরানোর চেষ্টা করুন৷
যদি আপনার একটি বড় বাড়ি থাকে, তাহলে আপনার রাউটারটি ভিডিও স্ট্রিম করার জন্য যথেষ্ট শক্তিশালী সংকেত সহ প্রতিটি ঘরে পৌঁছাতে যথেষ্ট শক্তিশালী নাও হতে পারে৷
- যদি সম্ভব হয়, ওয়্যারলেস হস্তক্ষেপের উত্সগুলি সরান এবং আপনার Wi-Fi নেটওয়ার্ককে এমন একটি চ্যানেলে স্যুইচ করুন যেখানে যানজট নেই৷
- যদি অন্য ডিভাইসগুলি আপনার নেটওয়ার্কে প্রচুর ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করে তবে সেগুলিকে সাময়িকভাবে অক্ষম করুন৷
- একটি তারযুক্ত ইথারনেট সংযোগে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন।
- আপনার নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার এবং আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইসকে পাওয়ার সাইকেল করুন।
যেহেতু বেশিরভাগ স্ট্রিমিং সমস্যা কানেক্টিভিটি সমস্যার কারণে হয়, তাই আপনার সমস্ত হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যারকে বাতিল করার ধারণাটি হল। যদি সবকিছু আপনার শেষের দিকে চেক আউট হয়, তাহলে আপনি আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী (ISP) এবং Amazon-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যাতে সমস্যাটি সম্পর্কে জানানো হয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, প্রাইম ভিডিও আবার কাজ শুরু করার আগে আপনাকে একটি অন্তর্নিহিত সমস্যা সমাধানের জন্য একটি বা অন্যটির জন্য অপেক্ষা করতে হবে৷
আমাজন ত্রুটি কোড 1060 কিভাবে ঠিক করবেন
Amazon এরর কোড 1060 হল একটি কানেক্টিভিটি ত্রুটি যা নির্দেশ করে যে আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইসের ইন্টারনেটের সাথে ভাল সংযোগ নেই, ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট নেই বা প্রাইম ভিডিও সার্ভারগুলি ডাউন।এই কোডটি দেখা যায় যখন Amazon ওয়েব প্লেয়ার বা প্রাইম ভিডিও অ্যাপ একটি ভিডিও লোড করতে সক্ষম হয় না এবং এটি এই ধরনের একটি বার্তা প্রদান করে:
- আপনার ডিভাইস ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছে তা নিশ্চিত করুন এবং তারপরে পুনরায় চেষ্টা করুন নির্বাচন করুন৷ যদি সংযোগ কাজ করে, কিন্তু আপনি এখনও এই বার্তাটি দেখতে পাচ্ছেন, অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন বা Amazon গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
- ত্রুটি কোড: 1060
Amazon ত্রুটি কোড 1060 ঠিক করতে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছেন এবং আপনার যথেষ্ট ব্যান্ডউইথ আছে৷ আপনার ডিভাইসে একটি ইন্টারনেট সংযোগ আছে কিনা যাচাই করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে Amazon Prime Video থেকে স্ট্রিম করার জন্য পর্যাপ্ত ব্যান্ডউইথ আছে। আপনি যদি আপনার ডিভাইসগুলি বন্ধ করে পুনরায় চালু করার পরেও Amazon এরর কোড 1060 দেখতে পান এবং আপনি নিশ্চিত করেছেন যে আপনার কাছে একটি শক্ত ইন্টারনেট সংযোগ এবং পর্যাপ্ত ব্যান্ডউইথ আছে, তাহলে Amazon এর সার্ভারে কোনো সমস্যা হতে পারে।
আমাজন ত্রুটি কোড 7031 কীভাবে ঠিক করবেন
Amazon এরর কোড 7031 সার্ভারের ত্রুটি নির্দেশ করে। যখন এই ত্রুটিটি ঘটে, আপনি সাধারণত এইরকম একটি বার্তা দেখতে পাবেন:
- ভিডিও অনুপলব্ধ
- এই ভিডিওটি চালাতে আমরা একটি সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছি।
প্রাইম ভিডিও ওয়েব প্লেয়ার ব্যবহার করে অ্যামাজন ওয়েবসাইট থেকে স্ট্রিমিং করার সময় এই ত্রুটিটি সাধারণত দেখা যায়, তবে এটি স্ট্রিমিং ডিভাইসেও ঘটতে পারে। যখন এই ত্রুটি কোডটি উপস্থিত হয়, তখন আপনি দেখতে পাবেন যে আপনি কিছু শো এবং চলচ্চিত্র স্ট্রিম করতে সক্ষম হবেন যখন অন্যগুলি খেলতে ব্যর্থ হবে৷
- Amazon ওয়েব পরিষেবাগুলিতে কোনও সমস্যা নেই তা নিশ্চিত করতে পরীক্ষা করুন৷ যেহেতু অ্যামাজন এরর কোড 7031 একটি সার্ভারের ত্রুটি, এটি প্রায়শই অ্যামাজনের সার্ভারের সমস্যার কারণে ঘটে। টুইটারের মতো সোশ্যাল মিডিয়া এবং ডাউনডিটেক্টরের মতো পরিষেবা মনিটর পরীক্ষা করুন৷
- আপনার ওয়্যারলেস ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সংযোগের স্থিতি পরীক্ষা করুন।
- আপনার ওয়েব ব্রাউজার বা স্ট্রিমিং অ্যাপ আপডেট করুন।
- আপনার ওয়েব ব্রাউজারে ডু নট ট্র্যাক সেটিংটি বন্ধ করুন। আপনি যদি এই সেটিংটি সক্ষম করে থাকেন তবে আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে প্রাইম ভিডিও স্ট্রিম করতে পারবেন না। হয় সেটিংটি অক্ষম করুন বা অন্য কোনও ডিভাইসে প্রাইম ভিডিও অ্যাপ দিয়ে স্ট্রিম করার চেষ্টা করুন।
- টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন। আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মাধ্যমে অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও স্ট্রিম করার চেষ্টা করেন তবে আপনাকে আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্টে দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ সক্ষম করতে হবে৷
- একটি ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক (VPN) ব্যবহার করে দেখুন। আপনি যদি আপনার অবস্থানে উপলব্ধ নয় এমন সামগ্রী স্ট্রিম করার চেষ্টা করছেন, তাহলে আপনি ত্রুটি কোড 7031 দেখতে পারেন। হয় উপলব্ধ সামগ্রী স্ট্রিম করুন, অথবা আপনার আগ্রহের সামগ্রী অ্যাক্সেস করতে একটি VPN ব্যবহার করুন।
যেহেতু অ্যামাজন এরর কোড 7031 একটি সার্ভারের ত্রুটি, তাই আপনি অন্য কিছু করার আগে সার্ভারগুলি ঠিক আছে কিনা তা যাচাই করা গুরুত্বপূর্ণ৷ আপনি যদি সার্ভারগুলি ডাউন হওয়ার কোনো প্রমাণ দেখতে না পান, তাহলে আপনাকে আপনার নিজের ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করতে এবং আপনার সফ্টওয়্যার আপডেট করতে হবে৷ আপনি যদি সবকিছুর পরেও এই ত্রুটিটি অনুভব করেন তবে আরও সহায়তার জন্য আপনাকে Amazon বা আপনার ISP-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে৷
আমাজন প্রাইম ভিডিও ডাউনলোডের সমস্যাগুলি কীভাবে ঠিক করবেন
Amazon Prime Video আপনাকে প্রাইম ভিডিও অ্যাপ ব্যবহার করে আপনার ফোন বা ট্যাবলেটে সামগ্রী ডাউনলোড করতে দেয়। একবার আপনি এইভাবে কন্টেন্ট ডাউনলোড করলে, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ না থাকলেও আপনি এটি দেখতে পারবেন। আপনি যদি দেখেন যে আপনার অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও সামগ্রী ডাউনলোড করতে এবং দেখতে সমস্যা হচ্ছে, তাহলে সমস্যাটি সমাধান করতে আপনি কিছু জিনিস করতে পারেন।
যখন এই ধরনের সমস্যা দেখা দেয়, আপনি সাধারণত এইরকম একটি বার্তা দেখতে পাবেন:
- এই ভিডিওতে আমরা একটি সমস্যার সম্মুখীন হয়েছি। অনুগ্রহপূর্বক আবার চেষ্টা করুন. এই সমস্যা চলতে থাকলে, অনুগ্রহ করে অ্যামাজন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন৷
- আপনার কোনো ডাউনলোড করা সিনেমা নেই।
এই সমস্যাটি সমাধান করতে:
- আপনার অ্যামাজন প্রাইম সদস্যতা সক্রিয় আছে কিনা যাচাই করুন। আপনার সদস্যপদ বর্তমানে সক্রিয় থাকলেই এই বৈশিষ্ট্যটি উপলব্ধ। আপনি যদি অন্য কারো মাধ্যমে সদস্য হন তবে নিশ্চিত করুন যে তারা আপনাকে সরিয়ে দেয়নি।
- আপনার অবস্থান পরীক্ষা করুন। প্রাইম ভিডিও ডাউনলোড বৈশিষ্ট্যটি শুধুমাত্র তখনই কাজ করে যদি আপনি আপনার বাড়ির অঞ্চলে থাকেন এবং যদি আপনার অঞ্চলটি বৈশিষ্ট্যটিকে সমর্থন করে। আপনি যদি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে থাকেন এবং দেশের বাইরে ভ্রমণ করেন তবে আপনি ডাউনলোড করা প্রাইম ভিডিও সামগ্রী দেখতে পারবেন না৷
- আপনার VPN নিষ্ক্রিয় করুন। আপনার ডিভাইসে কি VPN আছে, নাকি আপনার রাউটারে VPN সেট আপ আছে? যদি Amazon মনে করে যে আপনি VPN এর কারণে অন্য দেশে আছেন, তাহলে আপনি ডাউনলোড করা সামগ্রী দেখতে পারবেন না।
- আপনার স্ট্রিমিং ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। কিছু কিছু ক্ষেত্রে, Roku রিস্টার্ট করা বা Chromecast রিসেট করলে সমস্যা সৃষ্টি হতে পারে এমন যেকোনো সমস্যা সমাধান করবে। আপনি এমনকি আপনার অ্যাপল টিভি বন্ধ করতে পারেন এবং তারপরে এটিকে আবার চালু করে দেখতে পারেন যে কোনও পাওয়ার চক্র এটিকে সাহায্য করবে কিনা।
- আপনার প্রাইম ভিডিও অ্যাপ ক্যাশে সাফ করুন, অথবা অ্যাপটি সম্পূর্ণভাবে পুনরায় ইনস্টল করুন। অ্যাপের ক্যাশে বা অ্যাপে কোনো সমস্যা থাকলে, ক্যাশে সাফ করা বা অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করলে আপনার সমস্যার সমাধান হবে।
আমাজন প্রাইম ভিডিও ডাউন হয়েছে কিনা তা কীভাবে পরীক্ষা করবেন
যদি মনে হয় সবকিছু ঠিক আছে, তাহলে আপনি সমস্যাগুলি পরীক্ষা করার জন্য ডাউন ডিটেক্টরের মতো একটি পরিষেবা মনিটর ব্যবহার করতে চাইতে পারেন। এই পরিষেবা মনিটরগুলি ক্রমাগত পরীক্ষা করে দেখুন যে অ্যামাজন প্রাইম ভিডিওর মতো পরিষেবাগুলি কার্যকরী কিনা এবং তারা একটি বিস্তৃত সমস্যা আছে কিনা তা দেখতে সহজ করে তোলে। যদিও এটি আপনাকে আপনার অ্যামাজন ত্রুটি কোড ঠিক করতে সাহায্য করবে না, এটি দেখাবে সমস্যাটি আসলে অ্যামাজনের প্রান্তে আছে কি না৷
আমাজন প্রাইম ভিডিওতে অন্য লোকেদের সমস্যা হচ্ছে কিনা তা দেখতে ডাউন ডিটেক্টর কীভাবে ব্যবহার করবেন তা এখানে:
- ডাউনডিটেক্টরে নেভিগেট করুন।
-
সার্চ বক্স এ ক্লিক করুন এবং Amazon Prime Video টাইপ করুন, তারপর আপনার কীবোর্ডে Enter টিপুন।
শুধু Amazon বা Amazon.com টাইপ করবেন না, কারণ আমরা এখানে অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও পরিষেবার যত্ন নিই, শুধুমাত্র মূল ওয়েবসাইট নয়৷
- Amazon প্রাইম ভিডিওর সমস্যা টাইমলাইন দেখুন এবং সাম্প্রতিক প্রতিবেদনগুলি নোট করুন।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং লাইভ আউটেজ ম্যাপ বোতামে ক্লিক করুন।
- আপনার এলাকায় কোনো বিভ্রাটের হটস্পট আছে কিনা দেখুন। আপনি যদি আপনার এলাকায় একটি সক্রিয় বিভ্রাট দেখতে পান, তাহলে আপনাকে সমস্যা সমাধানের জন্য Amazon পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে৷
FAQ
আমি কিভাবে Amazon Prime বাতিল করব?
Amazon Prime বাতিল করতে, যান Account & List > আপনার প্রাইম মেম্বারশিপ > মেম্বারশিপ পরিচালনা করুন৬৪৩৩৪৫২ সদস্যতা শেষ । আপনার কাছে এমন স্ক্রীন থাকবে যা আপনাকে হারানো সুবিধার কথা মনে করিয়ে দেবে, বাতিলকরণ নিশ্চিত করতে, Cancel My Benefits ।
আমি কীভাবে আমার টিভিতে অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও কাস্ট করব?
একটি মোবাইল ডিভাইসে Chromecast ব্যবহার করে, Amazon Prime Video অ্যাপ খুলুন এবং Cast এ আলতো চাপুন৷ Chromecast নির্বাচন করুন, তারপর আপনার ভিডিও চালান। একটি কম্পিউটারে, একটি Chrome ব্রাউজারে Amazon Prime Video ওয়েবসাইটে যান এবং থ্রি-ডট মেনু > Cast. নির্বাচন করুন
