এই নিবন্ধটি আপনাকে একটি সারফেস প্রো ঠিক করতে সাহায্য করবে যা Wi-Fi এর সাথে সংযুক্ত নয়৷ এটি একটি সাধারণ সমস্যা যার বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই একটি সহজ সমাধান রয়েছে৷
এই সমস্যার লক্ষণগুলি স্পষ্ট, কারণ আপনার সারফেস ওয়েবসাইটগুলির সাথে সংযুক্ত হবে না বা ফাইল ডাউনলোড করবে না৷ আপনি Windows টাস্কবারে Wi-Fi সিগন্যাল শক্তির আইকনটি অদৃশ্য হয়ে গেছে, কম সংকেত শক্তি দেখায় বা এর পাশে একটি "X" আছে লক্ষ্য করতে পারেন৷
সারফেস প্রো ওয়াই-ফাইয়ের সাথে সংযুক্ত না হওয়ার কারণ
সমস্যাগুলির একটি দীর্ঘ তালিকা Wi-Fi সমস্যার কারণ হতে পারে৷
- ভুল নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হচ্ছে
- ওয়াই-ফাই রাউটারের ত্রুটি বা ব্যর্থতা
- আপনার ওয়াই-ফাই রাউটার বা মডেমের পাওয়ারের অভাব
- দরিদ্র সংকেত শক্তি
- অকার্যকর VPN
- ওয়াই-ফাই অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার ব্যর্থতা
- ওয়াই-ফাই অ্যাডাপ্টারের হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা
এবং এটি শুধুমাত্র শুরু। সম্ভাব্য সমস্যার দীর্ঘ তালিকা Wi-Fi সমস্যাগুলিকে ভয়ঙ্কর করে তুলতে পারে৷
Wi-Fi এর সাথে সংযোগ না করা সারফেস প্রো এর জন্য সমাধান
যদিও এটা সব খারাপ খবর নয়। যদিও ওয়াই-ফাই সমস্যার অনেক কারণ আছে, ঠিক করা সাধারণত সহজ। নীচের পদক্ষেপগুলি বেশিরভাগ সারফেস প্রো ওয়াই-ফাই সংযোগ সমস্যার সমাধান করবে। তাদের ক্রমানুসারে অনুসরণ করা সবচেয়ে ভালো কারণ তারা ন্যূনতম থেকে সবচেয়ে জটিল পর্যন্ত র্যাঙ্ক করা হয়েছে।
-
ওয়াই-ফাই চালু করুন। টাস্কবারে Wi-Fi আইকনে ক্লিক করুন এবং মেনুর নীচে Wi-Fi লেবেলযুক্ত বাক্সটি সন্ধান করুন৷ যদি এটিকে "বন্ধ" লেবেল করা থাকে, তাহলে Wi-Fi চালু করতে এটিতে আলতো চাপুন৷
Image - বিমান মোড বন্ধ করুন। উইন্ডোজ টাস্কবারে Wi-Fi আইকন এ ক্লিক করুন এবং এয়ারপ্লেন মোড লেবেলযুক্ত বাক্সটি সন্ধান করুন। এটি চালু থাকলে, বিমান মোড বন্ধ করতে এটিতে আলতো চাপুন৷
-
নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত হয়েছেন৷ টাস্কবারে Wi-Fi আইকন ক্লিক করুন। শীর্ষে বর্তমানে সংযুক্ত নেটওয়ার্ক সহ Wi-Fi নেটওয়ার্কগুলির একটি তালিকা প্রদর্শিত হবে৷ যদি এটি ভুল হয়, সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং সঠিক নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করুন৷
আপনার সারফেস প্রো স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভুল নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করা চালিয়ে যেতে পারে যদি এতে সেই নেটওয়ার্কের লগইন শংসাপত্রগুলি সংরক্ষিত থাকে। আপনি ম্যানুয়ালি আপনার ডিভাইসটিকে নেটওয়ার্ক ভুলে যেতে বাধ্য করে এটি ঠিক করতে পারেন৷
- আপনার ফায়ারওয়াল বা VPN বন্ধ করুন। একটি তৃতীয় পক্ষের ফায়ারওয়াল বা VPN নেটওয়ার্ক ট্র্যাফিক ব্লক করতে পারে, ইচ্ছাকৃতভাবে বা এটি সঠিকভাবে কাজ না করার কারণে। যদি উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল বা VPN ত্রুটির উৎস চিনতে না পারে, তাহলে এটি রিপোর্ট করবে যে এটি ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে পারছে না।
- আপনার তারিখ এবং সময় সেটিংস চেক করুন। বিরল ক্ষেত্রে, আপনার সারফেস প্রোতে ভুল তারিখ এবং সময় অন্যান্য সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের সাথে বিরোধ সৃষ্টি করতে পারে। তারিখ ও সময় সংশোধন করলে এই বিরোধের সমাধান হবে।
- আপনার সারফেস প্রো রিস্টার্ট করুন। এটি যেকোনো এক-কালীন কনফিগারেশন, ড্রাইভার বা সফ্টওয়্যার ত্রুটিগুলিকে ঠিক করবে এবং সমস্যা সমাধান চালিয়ে যাওয়ার জন্য আপনাকে একটি পরিষ্কার স্লেট দেবে৷
- আপনার Wi-Fi রাউটার এবং মডেম রিস্টার্ট করুন যদি আপনার কাছে থাকে। এটি আপনার রাউটার এবং মডেমের সাথে যেকোন এককালীন কনফিগারেশন ত্রুটি বা বাগগুলি ঠিক করবে৷
- Windows নেটওয়ার্কিং ট্রাবলশুটার চালান। ওয়াই-ফাই আইকনে ডান-ক্লিক করুন এবং তারপরে সমস্যা সমাধান করুন সমস্যা সমাধানকারীটি চালু করবে এবং সমস্যা চিহ্নিত করার চেষ্টা করবে। যদি এটি হয়ে থাকে, এটি প্রায়শই সারফেস প্রো-এর ওয়াই-ফাই অ্যাডাপ্টার পুনরায় চালু করে এবং নির্বাচিত ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে পুনরায় সংযোগ করে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করবে৷
-
আপনার রাউটারে MAC ফিল্টারিং বন্ধ করুন। MAC ফিল্টারিং হল একটি নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য যা ডিভাইস অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার রাউটারের MAC ফিল্টারিং সারফেস প্রোকে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করা থেকে ব্লক করতে পারে যদি এটি একটি পরিচিত ডিভাইস হিসাবে বিবেচিত না হয়৷
MAC ফিল্টারিং একটি নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য। এটি বন্ধ করার সময় আপনার সমস্যার সমাধান হতে পারে, এটি আপনার Wi-Fi নেটওয়ার্ককে আরও উন্মুক্ত রাখতে পারে। একবার আপনি যাচাই করেছেন যে MAC ফিল্টারিং সমস্যা, আপনার MAC ফিল্টারটি সংশোধন করা ভাল যাতে আপনার সারফেস প্রো একটি অনুমোদিত ডিভাইস, তারপর ফিল্টারটি আবার চালু করুন।
-
Windows আপডেট চালান। Windows Update শুধুমাত্র Windowsকে এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করে না, সমস্ত বাগ ফিক্স অন্তর্ভুক্ত করে কিন্তু Wi-Fi অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার সহ আপনার সারফেস প্রোতে ড্রাইভ আপডেট করতে পারে। উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করলে আপনার সমস্যা সমাধান হবে যদি এটি বর্তমান ওয়াই-ফাই অ্যাডাপ্টার ড্রাইভারের কোনো বাগ বা সমস্যার কারণে হয়।
Windows Update শুধুমাত্র তখনই কাজ করে যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ থাকে, তাই আপনাকে একটি তারযুক্ত ইথারনেট সংযোগের মাধ্যমে আপনার সারফেস প্রোকে ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। সারফেস ডিভাইসে সাধারণত কোনো ফিজিক্যাল ইথারনেট পোর্ট থাকে না, তাই আপনাকে একটি ইউএসবি টু ইথারনেট অ্যাডাপ্টার কিনতে হবে।
-
আপনার সারফেস প্রো-এর ওয়াই-ফাই অ্যাডাপ্টার ম্যানুয়ালি রিসেট করুন। টাস্কবারে ডিভাইস ম্যানেজার অনুসন্ধান করুন এবং এটি খুলুন। ডিভাইসের তালিকায় Network Adapters খুঁজুন এবং অ্যাডাপ্টারের তালিকা প্রসারিত করতে এটিতে ক্লিক করুন। আপনার সারফেস ডিভাইসের মডেলের উপর নির্ভর করে আপনি নিম্নলিখিত অ্যাডাপ্টারগুলির মধ্যে একটি দেখতে পাবেন৷
- Intel Wi-Fi 6 AX201
- Qualcomm Atheros QCA61x4A ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার
- Marvel AVASTAR নেটওয়ার্ক কন্ট্রোলার
ওয়াই-ফাই অ্যাডাপ্টারটিতে ডান-ক্লিক করুন, যা উপরের তালিকার সাথে মিলে যায় এবং ডিভাইস নিষ্ক্রিয় করুন নির্বাচন করুন। সতর্কতা বাক্সে আপনার নির্বাচন নিশ্চিত করুন। এরপরে, আবার অ্যাডাপ্টারটিতে ডান ক্লিক করুন এবং ডিভাইস সক্ষম করুন নির্বাচন করুন। অবশেষে, আপনার সারফেস প্রো পুনরায় চালু করুন।
যদি উপরের ওয়াই-ফাই অ্যাডাপ্টারের কোনোটিই তালিকাভুক্ত না থাকে, তাহলে সম্ভবত আপনার সারফেস প্রো-এর ওয়াই-ফাই অ্যাডাপ্টারের একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা রয়েছে। মাইক্রোসফ্ট আপনাকে আরও সমস্যা সমাধান এবং মেরামতের জন্য গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেয়৷
Image -
ম্যানুয়ালি আপনার সারফেস প্রো এর ড্রাইভার এবং ফার্মওয়্যার পুনরায় ইনস্টল করুন। Microsoft এর ড্রাইভার এবং ফার্মওয়্যার ল্যান্ডিং পৃষ্ঠাতে যান এবং আপনার মালিকানাধীন সারফেস প্রো মডেলের লিঙ্কটি খুঁজুন। নিচের পৃষ্ঠায় ডাউনলোড ক্লিক করুন। বিকল্পগুলির একটি তালিকা প্রদর্শিত হবে। এটি শীর্ষে সাম্প্রতিকতম ফার্মওয়্যার দেখাবে, তাই এর পাশের চেকবক্সটি নির্বাচন করুন এবং ডাউনলোড এ ক্লিক করুন
ডাউনলোড সম্পূর্ণ হলে ফার্মওয়্যার ইনস্টলার খুলুন, যা একটি সেটআপ উইজার্ড চালু করবে। ধাপগুলি এবং অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন, কারণ সেগুলি ডিভাইসগুলির মধ্যে কিছুটা আলাদা। ফার্মওয়্যার আপডেট শেষ হলে আপনাকে সম্ভবত আপনার সারফেস প্রো পুনরায় চালু করতে হবে।
এখনও সমস্যা হচ্ছে?
উপরের পদক্ষেপগুলি যে কোনও সারফেস প্রো ওয়াই-ফাই সমস্যার সমাধান করবে। যদি Wi-Fi এখনও কাজ না করে তবে এটি আপনার ডিভাইসের Wi-Fi অ্যাডাপ্টারের সাথে একটি সমস্যা নির্দেশ করে৷ পরবর্তী ধাপ হল পেশাদার সমস্যা সমাধান এবং সম্ভাব্য হার্ডওয়্যার মেরামতের জন্য Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা।যাইহোক, এটি খুব কমই সমস্যার কারণ, তাই মাইক্রোসফ্ট সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করার আগে এই নিবন্ধে দেওয়া পদক্ষেপগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে অনুসরণ করতে ভুলবেন না।
