অধিকাংশ সময়, ভিপিএন পরিষেবাগুলি কোনও বাধা ছাড়াই কাজ করে৷ সুতরাং, আপনার ভিপিএন-এর সাথে সংযোগ করতে হঠাৎ সমস্যা হলে এটি বিভ্রান্তিকর বা হতাশাজনক হতে পারে। যখন আপনার VPN একটু খামখেয়ালী আচরণ করে এবং সংযোগ করতে অস্বীকার করে, তখন এই ধাপে ধাপে সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা আপনাকে আবার শুরু করতে এবং দৌড়াতে সাহায্য করতে পারে৷
VPN সংযোগ সমস্যার কারণ
VPN সংযোগের সমস্যাগুলি প্রায়শই সফ্টওয়্যার বা ব্রাউজার-সম্পর্কিত হয়, তাই একটি দুর্ব্যবহারকারী VPN এর সমস্যা সমাধান করা সাধারণত নির্মূল করার একটি প্রক্রিয়া। আপনার ভিপিএন এর কারণে কাজ করতে পারে:
- একটি ওভারলোডেড ভিপিএন সার্ভার
- চলমান পুরানো VPN সফ্টওয়্যার
- ভুল VPN প্রোটোকল ব্যবহার করা
আপনার VPN পুনরায় সংযোগ করার জন্য সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ
যখন আপনার VPN সংযুক্ত হবে না, এই সমাধানগুলি চেষ্টা করুন:
- আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। এটা স্পষ্ট মনে হতে পারে, কিন্তু নিশ্চিত করুন যে আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ কাজ করছে। আপনি যদি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে না পারেন তবে আপনার ডিভাইসটি সঠিক অ্যাক্সেস পয়েন্টের সাথে সংযুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
-
আপনার লগইন শংসাপত্র পরীক্ষা করুন সঠিক বা আপ-টু-ডেট লগইন শংসাপত্র না থাকা আরেকটি সুস্পষ্ট কিন্তু প্রায়শই উপেক্ষা করা হয়। আপনি যদি একটি বিনামূল্যের ভিপিএন পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাহলে ভিপিএন পরিষেবা দ্বারা সরবরাহ করা শংসাপত্রগুলি পরিবর্তিত হয়েছে কিনা বা আপনার পাসওয়ার্ড আপডেট করা প্রয়োজন কিনা তা দেখতে ওয়েবসাইটটি দেখুন৷
- VPN সার্ভারের সংযোগ পরিবর্তন করুনযাইহোক, কখনও কখনও আপনি যে সার্ভারের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করছেন তাতে সমস্যা হচ্ছে এবং আপনি বেশ কয়েকটি সাধারণ VPN ত্রুটি কোডগুলির মধ্যে একটি পাবেন৷ একটি ভিন্ন সার্ভার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা৷
- VPN সফ্টওয়্যার বা ব্রাউজার প্লাগ-ইন পুনরায় চালু করুন যদি VPN সার্ভার পরিবর্তন করা কাজ না করে, তাহলে VPN সফ্টওয়্যার বা ব্রাউজার প্লাগইনগুলি পুনরায় চালু করুন। শুধু VPN সার্ভার থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করবেন না; প্রস্থান করুন এবং সফ্টওয়্যারটি পুনরায় চালু করুন। ব্রাউজার প্লাগইনগুলির ক্ষেত্রে, সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করুন এবং ব্রাউজারটি পুনরায় খুলুন। প্লাগ-ইন আবার কাজ করার জন্য আপনাকে আপনার ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করতে হতে পারে৷
-
আপনার VPN সফ্টওয়্যার আপ-টু-ডেট আছে কিনা পরীক্ষা করুন VPN সফ্টওয়্যার ঘন ঘন আপডেট হয়। বাগগুলির সম্ভাবনা দূর করতে এবং কর্মক্ষমতা বাড়াতে, নিশ্চিত হন যে আপনি উপলব্ধ সর্বশেষ সফ্টওয়্যারটি চালাচ্ছেন৷ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি সর্বশেষ আপডেট পেতে VPN মেনুর অধীনে আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে পারেন। আপনি VPN সেটিংসে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করার জন্য আপনার VPN সেট করতে পারেন।
- আপনার ব্রাউজার আপ-টু-ডেট আছে কিনা দেখে নিন । সাধারণ ব্রাউজার-ভিত্তিক সমস্যাগুলি দূর করতে, এমন একটি ব্রাউজার ব্যবহার করুন যা আপনার VPN প্রদানকারী দ্বারা সমর্থিত এবং অনুমোদিত৷ এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনি সর্বশেষ ব্রাউজার আপডেট ইনস্টল করেছেন।
- অত্যাধুনিক VPN সফ্টওয়্যার প্যাকেজ পুনরায় ইনস্টল করুন যদি এই সময়ে আর কিছু কাজ না করে, তাহলে VPN সফ্টওয়্যারটি পুনরায় ইনস্টল করুন। সর্বশেষ প্যাকেজটি পেতে, আপনার অপারেটিং সিস্টেম বা ডিভাইসের জন্য সর্বশেষ সফ্টওয়্যার প্যাকেজটি খুঁজে পেতে এবং পুনরায় ইনস্টল করতে VPN প্রদানকারীর সাইটে যান৷ আপনি একটি পরিষ্কার স্লেট দিয়ে শুরু করেন তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি প্রথমে কোনো পুরানো প্যাকেজ আনইনস্টল করতে চাইতে পারেন।
-
VPN টানেলিং প্রোটোকল পরিবর্তন করুন। আপনি যদি এখনও সংযোগ করতে লড়াই করে থাকেন তবে সমস্যাটি ভিপিএন পয়েন্ট-টু-পয়েন্ট টানেলিং প্রোটোকলের সাথে হতে পারে। VPN বা নেটওয়ার্ক সেটিংসে যান এবং বিভিন্ন প্রোটোকল ব্যবহার করার চেষ্টা করুন: OpenVPN, L2TP/IPSec, বা IKeV2/IPSec, উদাহরণস্বরূপ।
এই সেটিংসের অবস্থান VPN পণ্য, ডিভাইস বা অপারেটিং সিস্টেম অনুসারে পরিবর্তিত হয়। আপনার যদি প্রশ্ন থাকে, আপনার VPN প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। যখনই সম্ভব, PPTP প্রোটোকল ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন, কারণ এটি নিরাপদ বলে বিবেচিত হয় না।
- সংযোগ পোর্ট পরিবর্তন করুন। কিছু ISP এবং নেটওয়ার্ক নির্দিষ্ট পোর্টে ট্রাফিক ব্লক করে। এটি একটি নির্দিষ্ট পোর্ট নম্বর ব্যবহার করার পরামর্শ দেয় কিনা তা দেখতে VPN এর ডকুমেন্টেশন পরীক্ষা করুন৷ যদি তাই হয়, একটি ভিন্ন পোর্ট ব্যবহার করে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
-
আপনার রাউটার সেটিংস চেক করুন আপনার হোম নেটওয়ার্কে, এই বিকল্পগুলির জন্য আপনার রাউটার এবং ব্যক্তিগত ফায়ারওয়াল সেটিংস পরীক্ষা করুন৷ যেকোনো পরিবর্তন করতে আপনাকে প্রশাসক হিসেবে রাউটারের সাথে সংযোগ করতে হতে পারে।
- VPN পাসথ্রু: IPSec বা PPTP (দুটি সাধারণ ধরনের VPN প্রোটোকল) পাসথ্রু সক্ষম করার জন্য নিরাপত্তা সেটিংসে একটি বিকল্প থাকতে পারে। মনে রাখবেন সব রাউটারে এই সেটিং নেই।
- পোর্ট ফরওয়ার্ডিং এবং প্রোটোকল: রাউটারে আপনার ফায়ারওয়াল এবং যে কোনো ইনস্টল করা ফায়ারওয়াল প্রোগ্রামের জন্য নির্দিষ্ট পোর্ট ফরোয়ার্ড করা এবং প্রোটোকল খোলার প্রয়োজন হতে পারে। বিশেষ করে, IPSec VPN-এর UDP পোর্ট 500 (IKE) ফরোয়ার্ড এবং প্রোটোকল 50 (ESP) এবং 51 (AH) খোলা থাকতে হবে।
VPN,বলে যে কোনও কিছুর জন্য আপনার রাউটারের ম্যানুয়াল বা ওয়েবসাইট ডকুমেন্টেশন চেক করুন এবং আপনি আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে সক্ষম হবেন। সন্দেহ হলে, আপনার VPN প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
- VPN প্রদানকারীর সাথে কথা বলুন আপনার রাউটার, ইন্টারনেট সংযোগ এবং অপারেটিং সিস্টেমের ধরন এবং আপনি প্রাপ্ত যেকোন ত্রুটি বার্তা সহ, একজন প্রযুক্তিবিদ আপনাকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে আপনি কোন সমাধানের চেষ্টা করেছেন এবং আপনার সেটআপের ধরণের। একজন VPN বিশেষজ্ঞ হিসাবে, প্রদানকারী আপনাকে সাহায্য করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
FAQ
ভিপিএন কেন আমার ফোনে কাজ করছে না?
যদি VPN একটি Android এ কাজ না করে, তাহলে আপনি VPN অ্যাক্সেসের অনুমতি নাও দিতে পারেন। VPN অ্যাপে নেভিগেট করুন, একটি উপলব্ধ অবস্থানে সংযোগ করুন এবং সংযোগটি গ্রহণ করুন৷ একটি আইফোনে, একটি সেটিং বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা হতে পারে। আপনার iPhone পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন এবং আপনার iOS VPN অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন।
ভিপিএন স্কুলে কাজ করছে না কেন?
যদি একটি স্কুলের সম্পত্তিতে একটি VPN কাজ না করে, তাহলে নিরাপত্তা বা ব্যান্ডউইথ উদ্বেগের কারণে স্কুলের Wi-Fi নেটওয়ার্কিং VPNগুলিকে ব্লক করতে সেট করা হতে পারে৷ স্কুলের আইটি টিমকে জিজ্ঞাসা করুন যদি আপনি ব্যবহার করতে পারেন এমন কোনও অনুমোদিত VPN প্রদানকারী আছে কিনা৷
VPN Netflix এর সাথে কাজ করছে না কেন?
যদি Netflix আপনার VPN এর সাথে কাজ না করে, তাহলে এর মানে হল Netflix সম্ভবত আপনার VPN সার্ভারের IP ঠিকানা নিষিদ্ধ করেছে। একটি স্ট্রিমিং-অপ্টিমাইজড ভিপিএন-এ স্যুইচ করার চেষ্টা করুন বা আপনার দেশে একটি সার্ভার ব্যবহার করুন৷ এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে আপনি আপনার ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকিজ মুছে ফেলার চেষ্টা করতে পারেন৷
