কী জানতে হবে
- সার্চ মেল বারে, অনুপস্থিত ইমেল থেকে একটি অনন্য শব্দ বা বাক্যাংশ লিখুন। আপনি এটি খুঁজে পেলে আপনার ইনবক্স এ সরান৷
- ইমেলের জন্য স্প্যাম, ট্র্যাশ, এবং সমস্ত মেল ফোল্ডার খুঁজুন। এছাড়াও, সামাজিক, প্রচার, এবং আপডেট ট্যাবগুলি অনুসন্ধান করুন৷
- সমস্ত ফোল্ডার এবং ট্যাব অ্যাক্সেস করতে বাম মেনু প্যানেলে আরো ক্লিক করুন। শেষ অবলম্বন হিসেবে Google সহায়তা এর সাথে যোগাযোগ করুন।
যদি আপনি ভুলবশত ইমেলগুলি মুছে ফেলে থাকেন বা সেগুলি কোনও অজানা কারণে অদৃশ্য হয়ে যায়, আপনার হারিয়ে যাওয়া Google ইমেলগুলি পুনরুদ্ধার করতে এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
জিমেইলে কেন আমার বার্তাগুলি হারিয়ে গেছে?
Gmail বার্তা হারিয়ে যাওয়ার কয়েকটি কারণ রয়েছে৷ সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল যে ব্যবহারকারীরা ভুলবশত সেগুলি সরান বা মুছে ফেলেন, কিন্তু ফরোয়ার্ড এবং ফিল্টারও ইমেলগুলি অদৃশ্য হয়ে যেতে পারে৷
- ফরোয়ার্ডস: আপনি হয়তো বুঝতে না পেরে অন্য ঠিকানায় ইমেল ফরোয়ার্ড করছেন। Gmail-এ লগ ইন করুন এবং উপরের ডানদিকের কোণায় গিয়ার আইকনটি নির্বাচন করুন৷ সব সেটিংস দেখুন নির্বাচন করুন, তারপর ফরওয়ার্ডিং এবং POP/IMAP ট্যাব নির্বাচন করুন। যেকোন ফরওয়ার্ডিং ঠিকানা স্ক্রিনের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। আপনি যাদের ফরোয়ার্ড করতে চান না তাদের মুছুন৷
- ফিল্টার: জিমেইল ফিল্টার আপনার বার্তাগুলিকে সংগঠিত রাখতে আপনার প্রধান ইনবক্স থেকে কিছু নির্দিষ্ট ইমেলকে নির্দেশ করে। আপনার ফিল্টার সেটিংস পর্যালোচনা করতে, সেটিংস গিয়ার > সব সেটিংস দেখুন > ফিল্টার এবং অবরুদ্ধ ঠিকানা নির্বাচন করুন৷
জিমেইলে হারিয়ে যাওয়া ইমেলগুলি কীভাবে পুনরুদ্ধার করবেন
অনুপস্থিত ইমেলগুলি খুঁজে পাওয়ার কয়েকটি উপায় রয়েছে৷ তারা স্প্যামে চলে যেতে পারে, সংরক্ষণাগারভুক্ত বা মুছে ফেলা হয়েছে বা অন্য কিছু।
-
আপনার স্প্যাম চেক করুন। এটা সম্ভব যে হারিয়ে যাওয়া ইমেলটি Gmail এর স্প্যাম ফিল্টার দ্বারা ধরা পড়েছিল৷ বাম মেনু ফলক থেকে স্প্যাম নির্বাচন করুন। (স্প্যাম ফোল্ডারটি প্রকাশ করতে আপনাকে নীচে স্ক্রোল করে আরো নির্বাচন করতে হতে পারে।) স্প্যাম ফোল্ডারে ইমেলের তালিকা ব্রাউজ করুন। আপনি যদি অনুপস্থিত ইমেল খুঁজে পান, তাহলে এর পাশের চেকবক্সটি নির্বাচন করুন, তারপরে স্প্যাম নয় নির্বাচন করুন
স্প্যাম হিসাবে চিহ্নিত ইমেলগুলি 30 দিনের জন্য স্প্যাম ফোল্ডারে থাকে এবং তারপরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। একবার স্প্যাম ফোল্ডার থেকে মুছে ফেলা হলে আপনি হারিয়ে যাওয়া ইমেলটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।
-
আপনার ট্র্যাশ বিন চেক করুন। এটা সম্ভব যে আপনার হারিয়ে যাওয়া ইমেলটি ভুলবশত ট্র্যাশ বিনে পাঠানো হয়েছে। বাম মেনু ফলক থেকে, More > ট্র্যাশ নির্বাচন করুন। আপনি যে ইমেলটি খুঁজছেন সেটি খুঁজে পেলে, সেটিতে ডান ক্লিক করুন এবং বেছে নিন ইনবক্সে সরান।
একটি টাচস্ক্রীনে, বার্তাটি টিপুন এবং ধরে রাখুন এবং তারপর বেছে নিন ইনবক্সে সরান।
ট্র্যাশ ফোল্ডারে পাঠানো ইমেল 30 দিন পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি 30 দিনের বেশি আগে একটি ইমেল মুছে ফেলে থাকেন, তাহলে সেটি চিরতরে চলে যাবে।
- সামাজিক, প্রচার এবং আপডেট ট্যাবগুলি পরীক্ষা করুন৷ আপনার অনুপস্থিত ইমেলটিকে একটি প্রচারমূলক বা সামাজিক ইমেল হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হতে পারে, যেগুলির Gmail-এ তাদের নিজস্ব ইনবক্স রয়েছে৷ হয় সামাজিক, প্রচার, অথবা আপডেট ট্যাব নির্বাচন করুন। আপনি যদি এই ইমেলগুলির যেকোনো একটিকে আপনার প্রধান ইনবক্সে স্থানান্তর করতে চান, তাহলে ইমেলটি ক্লিক করুন এবং প্রাথমিক ইনবক্সে টেনে আনুন৷
- আপনার সংরক্ষণাগারভুক্ত ইমেল পর্যালোচনা করুন। এটা সম্ভব যে আপনি এটি উপলব্ধি না করেই একটি ইমেল সংরক্ষণাগারভুক্ত করা হয়েছে৷ যদিও এই বিকল্পটি আপনার সমস্ত ইমেলগুলিকে একটি ইনবক্সে প্রদর্শন করবে, এতে আর্কাইভ করা হতে পারে এমন কোনও বার্তাও থাকবে৷
-
Gmail সার্চ ফাংশন ব্যবহার করুন। আপনি যে ইমেলটি খুঁজছেন তা অন্যান্য ইমেলের নিচে চাপা পড়ে থাকতে পারে। ইমেলের বিষয়, প্রাপক, আসল প্রেরক বা বডি টেক্সট প্রবেশ করে দ্রুত খুঁজে পেতে Gmail এর অন্তর্নির্মিত অনুসন্ধান ফাংশন ব্যবহার করুন৷
আপনি যদি আপনার সমস্ত স্প্যাম বা সামাজিক ইমেলগুলি খনন করতে না চান তবে ফলাফলগুলি সংকুচিত করতে পৃথক ফোল্ডারগুলির মধ্যে অনুসন্ধান ফাংশনটি ব্যবহার করুন৷
-
Gmail মেসেজ রিকভারি টুল ব্যবহার করুন। যদি উপরের টিপসগুলির কোনোটিই কাজ না করে এবং আপনাকে একটি ইমেল খুঁজে বের করতে হয়, তাহলে পুনরুদ্ধারের সরঞ্জাম সাহায্য করতে সক্ষম হতে পারে৷ যদিও পরিষেবাটি সাধারণত হ্যাক করা অ্যাকাউন্টগুলির জন্য সংরক্ষিত থাকে বা যখন কোনও ইমেল দূষিতভাবে মুছে ফেলা হয়, এটি কখনও কখনও হারিয়ে যাওয়া ইমেলগুলি খনন করতে পারে৷
নিখোঁজ ইমেল সম্পর্কে যতটা সম্ভব তথ্য প্রদান করুন, আপনি যে তারিখটি প্রথম লক্ষ্য করেছিলেন সেটি অনুপস্থিত ছিল তা সহ। শুধুমাত্র গত 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলা ইমেলগুলি পুনরুদ্ধারযোগ্য হবে৷
FAQ
আমি যেসব ইমেল সরিয়ে দিয়েছি সেগুলো তাদের ফোল্ডার থেকে হারিয়ে যাচ্ছে কেন?
আগে সংরক্ষিত ইমেলগুলি অদৃশ্য হওয়ার বিভিন্ন কারণ রয়েছে৷ এটি একটি ডিভাইস সিঙ্কিং সমস্যা বা ফিল্টার ভুলবশত বার্তাগুলি ভুল ফাইলিং বা মুছে ফেলা হতে পারে৷ আপনি যদি একটি Gmail অ্যাকাউন্ট শেয়ার করেন, তাহলে এটাও সম্ভব যে অন্য কেউ সেই বার্তাগুলিকে ভুলবশত সরিয়ে দিয়েছে বা মুছে দিয়েছে৷
আমার পাঠানো ইমেল অনুপস্থিত হলে আমি কী করব?
নিখোঁজ প্রেরিত ইমেলগুলি সার্ভারের সমস্যা, ব্রাউজার সমস্যা বা সম্ভবত একটি ফিল্টারের কারণে হতে পারে যা পাঠানোর পরে বার্তাগুলিকে ভুলভাবে মুছে ফেলছে৷ Gmail পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন বা প্রথমে আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে সাফ করুন। যদি এটি একটি সার্ভার সমস্যা হয়, কয়েক মিনিট বা ঘন্টা অপেক্ষা করুন এবং তারপর আবার চেক করুন।
