Gmail হল ওয়েবে সবচেয়ে জনপ্রিয় ইমেল পরিষেবা৷ যাইহোক, এটি সাধারণভাবে যতটা সুগমিত এবং ব্যবহার করা সহজ, এটি অন্যান্য ইমেল পরিষেবাগুলির মতো সমস্যাগুলির সম্মুখীন হতে পারে৷ এই নির্দেশিকাটি আইফোন মালিকদের পরিষেবার সাথে সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলি কভার করে এবং কীভাবে সেগুলি সমাধান করা যায় তা ব্যাখ্যা করে৷ আপনার আইফোনের মাধ্যমে জিমেইল সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে ব্যর্থ হওয়া পর্যন্ত মেল পাঠাতে বা গ্রহণ করতে অক্ষম হওয়া পর্যন্ত, এটি আপনাকে কিছুক্ষণের মধ্যেই আবার আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবে।
যখন আপনি আপনার iPhone এ Gmail পেতে না পারেন তখন কী করবেন
প্রায়শই, আপনি যদি ছুটিতে দূরে থাকাকালীন আপনার iPhone-এ Gmail ব্যবহার করার চেষ্টা করেন, বা এমন কোনো স্থানে যা আপনি সাধারণত যান না, তাহলে সমস্যা দেখা দিতে পারে।শনাক্ত করা যে আপনি এমন কোথাও আছেন যেখানে আপনি সাধারণত থাকেন না, আপনি যখনই আপনার iPhone এ মেল অ্যাপটি খুলবেন তখন Gmail কখনও কখনও আপনাকে তাদের সার্ভার অ্যাক্সেস করতে দেওয়া বন্ধ করে দিতে পারে। আপনি ট্রিপ থেকে বাড়ি ফিরলেও এই সমস্যা চলতে পারে।
সাধারণত, আপনি জানেন যে এটি একটি সমস্যা কারণ আপনাকে অনেকগুলি ত্রুটি বার্তার যে কোনও একটি উপস্থাপন করা হবে৷ "মেল পাওয়া যায় না, " "মেল পাঠানো যায় না," এবং "এসএসএল ব্যবহার করে সংযোগ করা যায় না" কিছু সাধারণ, এবং যদিও সেগুলি তাদের সঠিক শব্দে পরিবর্তিত হতে পারে, তারা সর্বদা নির্দেশ করে যে আপনার একটি সমস্যা আছে৷
সৌভাগ্যবশত, আপনি আপনার আইফোনে Gmail ওয়েবসাইটে গিয়ে এবং (পুনরায়) আপনার ডিভাইস সক্ষম করে এই সমস্যাটি মোকাবেলা করতে পারেন৷ আপনি যা করেন তা এখানে:
- আপনার iPhone এর ইন্টারনেট ব্রাউজার খুলুন (সম্ভবত সাফারি)
- gmail.com এ যান
- অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন যেটিতে আপনার সমস্যা হচ্ছে (নিশ্চিত করুন যে আপনি অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করেছেন)
- পরবর্তী, আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা/URL বারে নিম্নলিখিত লিঙ্কটি কপি করে পেস্ট করুন: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
- ট্যাপ করুন চালিয়ে যান
আপনি যদি Safari-এ Gmail টেনে আনতে না পারেন, তাহলে আপনার ভালো ইন্টারনেট সংযোগ নাও থাকতে পারে বা Gmail ডাউন হতে পারে। যদি এই দুটির কোনো একটি হয়, এখানে থামুন এবং এটি কোনটি তা খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন৷
আপনি তারপরে একটি পৃষ্ঠা দেখতে পাবেন যেখানে লেখা আছে, "অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সক্ষম করা হয়েছে। অনুগ্রহ করে আপনার নতুন ডিভাইস বা অ্যাপ্লিকেশন থেকে আবার আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার চেষ্টা করুন।"
এটি করার পরে, আপনি আইফোনের মেল অ্যাপটি খুলতে সক্ষম হবেন এবং স্বাভাবিক হিসাবে গ্রহণ/পাঠানো শুরু করতে পারবেন।
যখন Gmail আইফোনে কাজ করছে না তখন কী করবেন: ডিভাইসের কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন
যদিও উপরের পদ্ধতিটি সাধারণত বেশিরভাগ Gmail সমস্যার সমাধান করে, আপনি একটি 'অস্বাভাবিক' সাইন-ইন করার বিষয়ে আপনাকে সতর্ক করে এমন কোনো ইমেলের জন্য আপনার Gmail অ্যাকাউন্ট চেক করার চেষ্টা করতে পারেন।
এই ধরনের ইমেলগুলিতে সাধারণত একটি লাল বাক্স থাকে যা বলে, " আপনার ডিভাইসগুলি এখনই পর্যালোচনা করুন ।" আপনার এই লিঙ্কে ক্লিক করা উচিত এবং প্রয়োজনে আপনার iPhone সক্ষম করুন।
বিকল্পভাবে, আপনি আপনার Google অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারেন (আপনার স্মার্টফোন বা কম্পিউটারের মাধ্যমে) এবং আপনার ডিভাইস এবং অ্যাক্টিভিটি ড্যাশবোর্ড চেক করতে পারেন।
- Gmail লগ ইন করুন (যদি আপনার আইফোনে এটি করে থাকেন তবে 'মোবাইল জিমেইল সাইটে যান' লিঙ্কটি আলতো চাপুন এবং তারপরে "ডেস্কটপে Gmail দেখুন" লিঙ্কটি আলতো চাপুন সেটিংস মেনুর নীচে)
- আপনার Gmail অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল ছবিতে ক্লিক করুন এবং ক্লিক করুন Google অ্যাকাউন্ট (আপনার আইফোনে এটি করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ছবিতে ক্লিক করার দরকার নেই)
- ডিভাইস কার্যকলাপ এবং নিরাপত্তা ইভেন্ট ক্লিক করুন
- সম্প্রতি ব্যবহৃত ডিভাইস সাবমেনুতে স্ক্রোল করুন এবং রিভিউ ডিভাইস এ ক্লিক করুন
এটি করার পর, আপনার iPhone এ ক্লিক করুন।বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এটি আপনাকে আপনার সাম্প্রতিক লগইনের বিশদ বিবরণ দিয়ে উপস্থাপন করবে। তবে, যদি একটি Enable বোতাম থাকে তবে সেটিতে ক্লিক করুন। এটি করার পরে, আপনার iPhone এ মেইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনার Gmail অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করুন।
যখন Gmail আইফোনে কাজ করছে না তখন কী করবেন: IMAP সক্ষম করুন
iPhone Gmail সমস্যার আরেকটি মোটামুটি সাধারণ কারণ হল IMAP৷ এটি ইন্টারনেট বার্তা অ্যাক্সেস প্রোটোকলের জন্য দাঁড়িয়েছে, একটি প্রযুক্তিগত মান যা আপনার Gmail অ্যাকাউন্টকে আপনার স্মার্টফোনে এবং থেকে আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য পাঠাতে দেয়। সাধারণত, IMAP আপনাকে কোনো সমস্যা বা সমস্যা ছাড়াই উপস্থাপন করবে, তবে যদি এটি বন্ধ হয়ে যায় (যে কোনো কারণেই হোক না কেন) এটি আপনার আইফোনে জিমেইলকে কাজ করতে বাধা দেবে।
যেমন, IMAP সক্ষম আছে কিনা তা এখানে কীভাবে পরীক্ষা করা যায় এবং এটি না থাকলে কীভাবে এটি আবার চালু করা যায় তা এখানে রয়েছে৷
- আপনার ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ কম্পিউটার ব্যবহার করে, gmail.com এ যান এবং আপনার জিমেইল একাউন্ট লগ ইন করুন
- স্ক্রীনের উপরের ডানদিকের কোণায় সেটিংস কগহুইলে ক্লিক করুন
- সেটিংস ক্লিক করুন
- ফরওয়ার্ডিং এবং POP/IMAP ট্যাব ক্লিক করুন
- IMAP অ্যাক্সেস উপশিরোনামে নিচে স্ক্রোল করুন এবং IMAP সক্ষম করুন ক্লিক করুন, যদি এটি ইতিমধ্যে চালু না থাকে
এটি আপনার Gmail এর জন্য IMAP সক্ষম করবে, যার অর্থ হল আপনার iPhone এর মেল অ্যাপ আবার ইমেল পাঠানো এবং গ্রহণ করা শুরু করবে৷
এছাড়াও, যদি আপনার কোনো ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ কম্পিউটারে অ্যাক্সেস না থাকে, আপনি আপনার iPhone ব্যবহার করে উপরের প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে পারেন। আপনি যা করেন তা এখানে:
- আপনার iPhone এর ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে (যেমন Safari), gmail.com এ যান এবং আপনার জিমেইল একাউন্ট লগ ইন করুন
- স্ক্রীনের নীচে " মোবাইল Gmail সাইটে যান" লিঙ্কটিতে আলতো চাপুন
- স্ক্রীনের উপরের বাম কোণে আরো বোতামে ট্যাপ করুন
- পৃষ্ঠার নীচে স্ক্রোল করুন, "Gmail-এ দেখুন" সাবমেনুতে যান এবং " ডেস্কটপ" এ আলতো চাপুন
- সেটিংস ট্যাপ করুন, স্ক্রিনের শীর্ষ বরাবর চলমান মেনু বার থেকে
- ফরওয়ার্ডিং এবং POP/IMAP ট্যাব ট্যাপ করুন
- IMAP অ্যাক্সেস উপশিরোনামে নিচে স্ক্রোল করুন এবং IMAP সক্ষম করুন, যদি এটি ইতিমধ্যে চালু না থাকে তবে ট্যাপ করুন
এটাই, এবং ধরে নিচ্ছি যে IMAP আগে সক্রিয় করা হয়নি, আপনার iPhone আবার আপনার Gmail অ্যাকাউন্টের সাথে কাজ শুরু করবে।
যখন Gmail আইফোনে কাজ করছে না তখন কী করবেন: iOS 6 এবং পূর্বে
যদিও এই নির্দেশিকাটি আরও সাম্প্রতিক আইফোন এবং iOS-এর সংস্করণগুলিকে কভার করে, সেখানে একটি অতিরিক্ত বিকল্প রয়েছে যা ব্যবহারকারীরা যদি iOS 6 বা তার আগে চালাচ্ছেন তা ব্যবহার করে দেখতে পারেন৷ এতে 'কম সুরক্ষিত' অ্যাপগুলিকে আপনার Gmail অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে দেওয়া জড়িত:
- Gmail লগ ইন করুন (যদি আপনার আইফোনে এটি করে থাকেন তবে 'মোবাইল জিমেইল সাইটে যান' লিঙ্কটি আলতো চাপুন এবং তারপরে "ডেস্কটপে Gmail দেখুন" লিঙ্কটি আলতো চাপুন সেটিংস মেনুর নীচে)
- আপনার Gmail অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল ছবিতে ক্লিক করুন এবং ক্লিক করুন Google অ্যাকাউন্ট (আপনার আইফোনে এটি করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ছবিতে ক্লিক করার দরকার নেই)
- ডিভাইস কার্যকলাপ এবং নিরাপত্তা ইভেন্ট ক্লিক করুন
- পৃষ্ঠার নীচে " অ্যালো কম নিরাপদ অ্যাপস" উপশিরোনামে নিচে স্ক্রোল করুন
- স্লাইডারে ক্লিক করুন, যাতে এটি নীল রঙে চলে যায় অন অবস্থান
iOS 6 এর ব্যবহারকারীরা তাদের iPhones এর মেল অ্যাপের মাধ্যমে Gmail ব্যবহার করতে পারবে। যাইহোক, iOS 6 সাম্প্রতিক সংস্করণগুলির মতো নিরাপদ নয়, এটি আপগ্রেড করা একটি ভাল ধারণা হতে পারে৷
যখন Gmail আইফোনে কাজ করছে না তখন কী করবেন: অ্যাকাউন্ট মুছুন এবং পুনরুদ্ধার করুন
ধরে নেওয়া যে উপরের কোনও পদ্ধতিই সমস্যার সমাধান করেনি, একটি জিনিস আপনি চেষ্টা করতে পারেন যখন Gmail আপনার আইফোনে কাজ করছে না তা হল স্মার্টফোন থেকে আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা এবং তারপরে আবার সেট আপ করা।
আপনি এই পদক্ষেপ নেওয়ার আগে, বা আরও নিচে, সমস্যাটি Gmail বিভ্রাট নয় তা নিশ্চিত করতে অনলাইনে পরীক্ষা করুন৷ স্পষ্টতই, যদি জিমেইল ডাউন থাকে তবে আপনার ফোনে কিছু করার কোন মানে নেই, কারণ এটি পরিস্থিতিকে সাহায্য করবে না।
আপনি কীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলবেন তা এখানে:
- আপনার iPhone-এ ট্যাপ করুন সেটিংস
- পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট ট্যাপ করুন
- আপনার Gmail অ্যাকাউন্ট ট্যাপ করুন
- অবশেষে, ট্যাপ করুন অ্যাকাউন্ট মুছুন
পরবর্তী, আপনি অবশ্যই আপনার আইফোনে আবার জিমেইল অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে চাইবেন:
- পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট আবার এ যান
- ট্যাপ করুন অ্যাকাউন্ট যোগ করুন
- ট্যাপ করুন Google
- আপনার Gmail ঠিকানা লিখুন
- পরবর্তী ট্যাপ করুন
- আপনার Gmail অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড টাইপ করুন
- আবার পরবর্তী ট্যাপ করুন
- মেল সক্ষম হয়েছে কিনা পরীক্ষা করুন এবং আপনি যদি আপনার iPhone এ অ্যাক্সেস করতে চান তবে পরিচিতি, ক্যালেন্ডার এবং নোটগুলি সক্ষম করুন
- ট্যাপ করুন সংরক্ষণ
এটাই, যদিও দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম Gmail ব্যবহারকারীদের মনে রাখা উচিত যে তাদের ধাপ 7 এর পরে একটি Google প্রমাণীকরণকারী কোড লিখতে হবে।
যখন Gmail আইফোনে কাজ করছে না তখন কী করবেন: iPhone পুনরুদ্ধার করুন
একটি চূড়ান্ত বিকল্প যদি আপনি উপরের সবকিছু চেষ্টা করে থাকেন, এবং আপনি নিশ্চিত হন যে এটি একটি Gmail বিভ্রাট নয়, তা হল একটি ফ্যাক্টরি রিসেট করা এবং আপনার আইফোনকে পূর্ববর্তী ব্যাকআপে পুনরুদ্ধার করা। এটি এমন পরিস্থিতিতে সাহায্য করতে পারে যেখানে আপনার আইফোনে কোনো ধরনের সিস্টেম ত্রুটি Gmailকে অ্যাক্সেসযোগ্য করে তুলছে।
প্রথমে, আপনার ডেটা ব্যাকআপ করুন। হয় আপনি আইটিউনস ব্যবহার করতে পারেন, সংযুক্ত একটি USB কেবল ব্যবহার করে আপনার আইফোনটিকে একটি কম্পিউটারে সংযুক্ত করে, আইটিউনসে এর সাবমেনু খুলে এবং তারপরে Back Up Now নির্বাচন করেঅথবা আপনি আইক্লাউড ব্যবহার করতে পারেন, আপনার আইফোনের সেটিংস এ গিয়ে, আপনার নাম এ ক্লিক করে (এই পদক্ষেপটি 10.2-এর আগের iOS সংস্করণগুলিতে প্রযোজ্য নয়), তারপর iCloud, এবং অবশেষে iCloud ব্যাকআপ
একবার ব্যাক আপ নেওয়া হলে, আপনাকে Find My iPhone বৈশিষ্ট্যটি বন্ধ করতে হবে।
- সেটিংস এ যান
- আপনার নাম ট্যাপ করুন (10.2 এর আগে iOS সংস্করণে প্রযোজ্য নয়)
- iCloud ট্যাপ করুন
- Find My iPhone স্লাইডারটিকে সাদা অফ পজিশনে সোয়াইপ করুন
- নীচে স্ক্রোল করুন এবং ট্যাপ করুন সাইন আউট
অবশেষে, আপনি নিম্নলিখিত পথটি গ্রহণ করে নিজেই ফ্যাক্টরি রিসেট সম্পাদন করতে পারেন: সেটিংস > সাধারণ > রিসেট > সমস্ত সামগ্রী এবং সেটিংস মুছে ফেলুন একবার আপনি আপনার আইফোন রিসেট করার পরে তারপরে এটির শেষ ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করতে হবে (নীচে দেখুন), এবং তারপরে আবার আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্ট সেট আপ করুন (আগের বিভাগে বর্ণিত)।
আইক্লাউড ব্যাকআপ ব্যবহার করে কীভাবে পুনরুদ্ধার করবেন তা এখানে:
- রিসেট করার পরে প্রথমবার আপনার আইফোন সেট আপ করার সময়, অ্যাপস এবং ডেটা স্ক্রিনে iCloud ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করুন ট্যাপ করুন
- ব্যাকআপ ট্যাপ করুন যেটি আপনি পুনরুদ্ধার করতে চান (অর্থাৎ আইফোন রিসেট করার আগে আপনি যেটি করেছিলেন)
এবং আইটিউনস ব্যবহার করে কীভাবে পুনরুদ্ধার করবেন তা এখানে:
- একটি ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ কম্পিউটার এবং একটি USB কেবল ব্যবহার করে, আপনার আইফোনকে iTunes
- iPhone আইকনে ক্লিক করুন iTunes স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে
- ক্লিক করুন ব্যাকআপ পুনরুদ্ধার করুন
- "iPhone Name" ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে পছন্দসই ব্যাকআপ খুঁজুন এবং নির্বাচন করতে এটিতে ক্লিক করুন
- ক্লিক করুন পুনরুদ্ধার করুন
