যা জানতে হবে
- সেঞ্চুরিলিংক বিভ্রাট প্রায়শই ঘটে। গ্রাহকরা একে অপরকে কী ঘটছে তা বুঝতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন জায়গায় রিপোর্ট করে৷
- যদি সমস্যাটি আপনার শেষের দিকে থাকে, তাহলে আবার সংযুক্ত হওয়ার জন্য ইন্টারনেট বা টিভি সমস্যা সমাধান এবং সমাধান করতে আপনি বেশ কিছু কাজ করতে পারেন।
সেঞ্চুরিলিংক ডাউন হলে কীভাবে বলবেন
আশ্চর্য হচ্ছেন যে অন্যরা আপনার মতো একই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে? আপনার কোম্পানি আছে কিনা তা দেখতে এই দ্রুত চেকগুলি সম্পাদন করুন৷
- CenturyLinkdown বা CenturyLinkOutage-এর জন্য টুইটারে খুঁজুন। সেঞ্চুরিলিংকের সাথে অন্য লোকেরা একই রকম সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কিনা তা দেখতে টুইট টাইমস্ট্যাম্প পরীক্ষা করুন৷
-
Downdetector, Downhunter, বা Outage. Report এর মত একটি তৃতীয় পক্ষের "স্ট্যাটাস চেকার" ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন। এই সাইটগুলি গ্রাহকদের দ্বারা রিপোর্ট করা বিভ্রাটের বিষয়ে নির্ভরযোগ্য তথ্য প্রদান করে। তারা কভারেজ মানচিত্র এবং অন্যান্য বিশদ প্রদান করে যাতে আপনি ঠিক কোথায় সমস্যাগুলি ঘটছে তা দেখান৷
Image
যখন আপনি সেঞ্চুরিলিংকের সাথে সংযুক্ত হতে পারবেন না তখন কী করবেন
অন্যদের খুঁজে পাওয়ার ভাগ্য নেই যারা আপনার দুঃখের ভাগীদার? এটি আপনার ধারণা যে সমস্যাটি সম্ভবত আপনার প্রান্তে। এই সমস্যা সমাধানের টিপস আপনাকে কী ঘটছে তা উদঘাটনে সাহায্য করতে পারে৷
- লগ ইন করুন এবং আপনার CenturyLink অ্যাকাউন্টের স্থিতি পরীক্ষা করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আপ টু ডেট নিশ্চিত করুন; বিল পরিশোধ না করা হলে পরিষেবাগুলি ব্লক করা যেতে পারে৷
-
যে পরিষেবা আপনাকে দুঃখ দিচ্ছে না কেন, নিশ্চিত হন যে আপনি স্পষ্ট কিছু উপেক্ষা করেননি, যেমন:
- সমস্ত তার এবং তারগুলি কি ডিভাইসের মধ্যে সঠিকভাবে প্লাগ করা আছে?
- ইন্টারনেট সিগন্যাল ব্লক করে কিছু কি?
- আপনার ওয়াই-ফাই সংযোগ কি সঠিকভাবে কাজ করছে?
- ইন্টারনেট মডেম কি কোনো ত্রুটি বার্তা প্রদর্শন করছে?
- আপনার বাড়ি বা আশেপাশের বৈদ্যুতিক পরিষেবা কি কাজ করছে?
- আপনার পাশে সম্ভাব্য ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার জন্য পরীক্ষা করুন।
-
আপনার টেলিভিশন সংযোগে সমস্যা হলে, এর জন্য পরীক্ষা করুন:
- ঘোলা সংযোগ। একটি তারের বাক্স সঠিকভাবে প্লাগ ইন এবং কাজ করছে কিনা তা নির্দেশক আলো আপনাকে বলবে৷
- আপনার রিমোট কন্ট্রোলে ব্যাটারির সমস্যা। ম্যানুয়ালি আপনার টিভি এবং তারের বাক্স চালু করুন, তারপর এটি বন্ধ করতে রিমোট ব্যবহার করুন। যদি এটি কাজ না করে, ব্যাটারি প্রতিস্থাপন করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
- ইনপুট সমস্যা। আপনি যদি সম্প্রতি ডিভিডি খেলতে বা কিছু গেমিং করার জন্য টিভি ব্যবহার করে থাকেন তবে আপনাকে কেবল টিভিতে ইনপুটটি পরিবর্তন করতে হতে পারে।
- একটি দুর্বল HDMI সংযোগ।
-
আপনার টিভি সংযোগ এখনও কাজ না করলে কেবল মডেমটি পরীক্ষা করুন৷ একটি কেবল মডেমের সাথে, সমস্যাটি এটির সাথে সংযুক্ত ফোনে থাকতে পারে। আপনার কেবল মডেমের সাথে সংযুক্ত ফোনটি ছাড়া যদি বাড়ির অন্য সব ফোন কাজ করে, তাহলে সমস্যাযুক্ত ফোনের পাওয়ার কর্ডটি আনপ্লাগ করে আবার প্লাগ ইন করার চেষ্টা করুন। তারপর:
- অন্যান্য বৈদ্যুতিক ডিভাইসগুলি মডেমের সাথে সমস্যা তৈরি করছে না তা নিশ্চিত করুন: এটি কি কম্পিউটার, মনিটর, যন্ত্রপাতি বা অন্যান্য বৈদ্যুতিক ডিভাইসের খুব কাছাকাছি অবস্থিত?
- আপনার মডেম রিবুট করার চেষ্টা করুন।
- আপনার কেবল বক্স রিবুট করার চেষ্টা করুন।
- আপনি যদি এই সমস্ত কিছু চেষ্টা করে থাকেন এবং আপনার পরিষেবা এখনও সঠিকভাবে কাজ না করে, সেঞ্চুরিলিঙ্ক গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন৷ আপনি টুইটারে তাদের মনোযোগ আকর্ষণ করার চেষ্টা করতে পারেন বা ফেসবুকে তাদের বার্তা পাঠাতে পারেন৷
