টাচ আইডি হল একটি iPhone বা iPad-এ আপনার পরিচয় প্রমাণীকরণের একটি পদ্ধতি। যখন টাচ আইডি কাজ করছে না, তখন আপনি আপনার ডিভাইসে প্রবেশ করতে আপনার আঙুলের ছাপ ব্যবহার করতে পারবেন না বা অ্যাপ স্টোরের মতো জায়গার মাধ্যমে কেনাকাটা করতে আপনার আঙুলের ছাপ স্ক্যান করতে পারবেন না।
আপনি যদি ইতিমধ্যেই আপনার iPhone বা iPad এ টাচ আইডি সেট আপ করার চেষ্টা করে থাকেন এবং এটি আপনাকে সেটআপ সম্পূর্ণ করতে না দেয় বা আপনাকে আপনার আঙ্গুলের ছাপ স্ক্যান করতে না দেয়, তাহলে টাচ করতে আপনি কী করতে পারেন তা জানতে পড়ুন আইডি কাজ।
কিভাবে টাচ আইডি সমস্যা সমাধান করবেন
টাচ আইডি কাজ করার জন্য অনেকগুলি জিনিস ঠিক থাকতে হবে এবং সমস্যা সৃষ্টি করতে শুধুমাত্র একটি জিনিস বন্ধ রাখতে হবে।আরও জটিল দিকনির্দেশে যাওয়ার আগে প্রথমে সহজ জিনিসগুলি সম্পূর্ণ করে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন। এটি কাজ করে কিনা তা দেখতে প্রতিটি ধাপের পরে আবার টাচ আইডি ব্যবহার করে দেখুন।
যদি আপনি টাচ আইডি সক্রিয় করতেও অক্ষম হন, তাহলে নিচের পরবর্তী বিভাগে চলে যান।
-
নিশ্চিত করুন যে ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিডার এবং আপনার আঙুল শুকনো এবং পরিষ্কার।
আপনার আঙুল বা ডিভাইসে যা ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিডারে ব্যাঘাত ঘটাতে পারে তা পরিষ্কার করতে আপনি একটি লিন্ট-মুক্ত কাপড় ব্যবহার করতে পারেন। কখনও কখনও, এমনকি সামান্য জল বা ঘাম আপনার আইফোন বা আইপ্যাডের জন্য আপনার আঙুলের ছাপ পড়া কঠিন করে তুলতে পারে৷
যদি হোম বোতামে প্রচুর দাগ থাকে, তাহলে হোম বোতামের প্রান্তের চারপাশে একটি বৃত্তাকার মোশন দিয়ে পরিষ্কার করুন এবং তারপরে যতটা সম্ভব পরিষ্কার করার জন্য এটি বিপরীতভাবে করুন।
-
আপনার আঙুলের ছাপ সঠিকভাবে স্ক্যান করুন: শুধুমাত্র হোম বোতামটি হালকাভাবে স্পর্শ করুন এবং আপনার মুদ্রণটি পড়ার জন্য এটিকে সর্বাধিক কয়েক সেকেন্ড সময় দিন, বোতামে খুব বেশি চাপ দেবেন না, নিশ্চিত করুন যে আপনার পুরো আঙুল পাঠকের দিকে রয়েছে এবং স্ক্যান করার সময় আঙুল নাড়াবেন না।
কিছু ক্ষেত্রে, টাচ আইডি দিয়ে আপনার ডিভাইস আনলক করার সময়, আপনাকে রিডারে আপনার আঙুলটি বিশ্রাম দিতে হবে এবং তারপর আপনার iPhone/iPad আনলক করতে একবার হোম বোতাম টিপুন। আপনি এই বৈশিষ্ট্যটি বন্ধ করতে পারেন এবং রেস্ট ফিঙ্গার খুলতে সেটিংস > জেনারেল >অ্যাক্সেসিবিলিটি > হোম বোতাম
-
আপনার কেস এবং/অথবা স্ক্রিন প্রটেক্টর সরান যদি এটি আঙ্গুলের ছাপ স্ক্যানারের পথে থাকে।
কেসটি কেবল বাধাগ্রস্ত হতে পারে না বরং এটি খুব বেশি তাপ আটকাতে পারে এবং টাচ আইডি সেন্সরকে আপনার আঙুলের ছাপ সঠিকভাবে পড়তে বাধা দিতে পারে।
- আপনার ডিভাইসটি হার্ড রিবুট করুন। টাচ আইডি সমস্যা অস্থায়ী হতে পারে এবং একটি ভাল রিবুট দিয়ে সমাধান করা যেতে পারে।
-
সেটিংস > টাচ আইডি এবং পাসকোড এ যান এবং আপনি যে সমস্ত বিকল্পগুলি দেখছেন সেগুলি অক্ষম করুন (যেগুলি লাল বাক্সে রয়েছে নীচের চিত্র)। তারপর, আপনার আইফোন বা আপনার আইপ্যাড পুনরায় চালু করুন এবং আপনি যে বৈশিষ্ট্যগুলি চালু করতে চান তা পুনরায় সক্ষম করুন৷
উদাহরণস্বরূপ, টাচ আইডি দিয়ে আপনার ফোন আনলক করতে, iPhone আনলক চালু থাকতে হবে এবং অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করতে আপনার আঙুলের ছাপ ব্যবহার করতে হবে,iTunes এবং অ্যাপ স্টোর বিকল্পটি টগল করা দরকার।
Image -
আপনার বিদ্যমান আঙ্গুলের ছাপ মুছুন এবং তারপর আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন। আইপ্যাড আবার চালু হলে, একটি নতুন আঙুল নথিভুক্ত করুন। প্রাথমিক টাচ আইডি সেটআপ সফলভাবে সম্পন্ন নাও হতে পারে৷
Image -
আপনার ডিভাইস আপডেট করুন, হয় ওয়্যারলেসভাবে বা iTunes এর মাধ্যমে। টাচ আইডিতে একটি বাগ বা অন্য সমস্যা থাকতে পারে যা অ্যাপল ইতিমধ্যেই একটি আপডেটের মাধ্যমে সমাধান করেছে৷
Image - আপনার ডিভাইসের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন। কিছু ব্যবহারকারীর টাচ আইডি কাজ করছে না ঠিক করতে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার ভাগ্য হয়েছে৷
-
সমস্ত সফ্টওয়্যার সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে এবং স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করতে আপনার ডিভাইস পুনরায় সেট করুন।
আপনি একটি রিসেট সম্পূর্ণ করার আগে উপরের সমস্ত চেষ্টা করেছেন তা নিশ্চিত করুন৷ এই সম্পূর্ণ রিসেটের সময় আপনার সমস্ত অ্যাপ, ফটো, ভিডিও ইত্যাদি মুছে ফেলা হবে।
- একটি ত্রুটিপূর্ণ টাচ আইডি সেন্সরের সম্ভাব্য মেরামতের বিষয়ে Apple এর সাথে যোগাযোগ করুন।
- আপনি যদি সম্প্রতি ডিভাইসটি নিজে পরিষেবা দিয়ে থাকেন তাহলে ক্ষতির জন্য পরীক্ষা করুন৷ উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি ক্যামেরা বা অন্য কিছু হার্ডওয়্যার প্রতিস্থাপন করেন এবং এখন টাচ আইডি কাজ না করে, তাহলে আপনি ফ্লেক্স ক্যাবল, একটি সংযোগকারী বা অন্য কিছু ক্ষতিগ্রস্থ করতে পারেন যা টাচ আইডি কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়।
টাচ আইডি সক্রিয় করতে পারছেন না?
যদি টাচ আইডি সক্রিয় না হয় এবং আপনি "টাচ আইডি সেটআপ সম্পূর্ণ করতে অক্ষম" পাচ্ছেন। ত্রুটি, বা টাচ আইডি ধূসর হয়ে গেছে, তাহলে উপরের সমস্যা সমাধানের অনেক পদক্ষেপ আপনাকে খুব একটা ভালো করবে না।
তবে, এগিয়ে যান এবং আপনার ডিভাইস রিবুট করুন (উপরে ধাপ 4) যেহেতু রিবুট করা যেকোনো সমস্যা সমাধানের পরিস্থিতিতে একটি সহায়ক পদক্ষেপ। এছাড়াও উপরের থেকে অন্য যেকোন ধাপগুলিও সম্পূর্ণ করুন, যেমন iOS আপডেট করা এবং নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা।
যখন আপনি উপরের দিক থেকে যা যা করতে পারেন তা করে ফেলেছেন, অতিরিক্ত সহায়তার জন্য এখানে ফিরে আসুন:
-
আপনার ডিভাইস আনপ্লাগ করুন।
যে কারণেই হোক না কেন - এটি কেবল, অতিরিক্ত গরম বা iOS সফ্টওয়্যারের সাথে একটি সমস্যাই হোক - কিছু ব্যবহারকারীর ভাগ্য হয়েছে আইফোন বা আইপ্যাডকে পাওয়ার থেকে বা কম্পিউটারের ইউএসবি পোর্ট থেকে সরিয়ে টাচ আইডি অ্যাক্টিভেশন সমস্যার সমাধান করা৷
-
আপনার পাসকোড বন্ধ করুন সেটিংসের টাচ আইডি এবং পাসকোড এলাকায় পাসকোড বন্ধ করুন।
আপনি যখন পাসকোড অক্ষম করেন, তখন আপনি আপনার ডিভাইসটিকে নিরাপত্তা সেটিংসের একটি নরম রিসেট করার সুযোগ দিচ্ছেন। টাচ আইডি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে আবার পাসকোডটি পুনরায় সক্ষম করতে হবে, তবে প্রক্রিয়া চলাকালীন, পর্দার পিছনের জিনিসগুলি এক ধরণের পাওয়ার চক্র করবে, যা টাচ আইডি ঠিক করার জন্য যথেষ্ট হতে পারে।
Image -
আপনার Apple ID থেকে সাইন আউট করুন এবং তারপরে আবার লগ ইন করুন।
এটি করতে, সেটিংস এ যান, শীর্ষে আপনার নামটি আলতো চাপুন এবং তারপরে নীচে সাইন আউট বেছে নিন। অন-স্ক্রীন পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন এবং তারপরে সেই বিকল্পটি উপলব্ধ হলে আবার লগ ইন করুন৷
Image - আপনার মেরামতের বিকল্পগুলি সম্পর্কে জানতে Apple-এর সাথে যোগাযোগ করুন৷ আপনার একটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভাঙা টাচ আইডি সেন্সর থাকতে পারে।
