কী জানতে হবে
- iPhone: Settings > General > About এ যান। বেছে নিন AppleCare+ কভারেজ উপলব্ধ।
- অনলাইন: AppleCare+ ওয়েবসাইটে যান। বেছে নিন iPhone > একটি সিরিয়াল নম্বর বা Apple ID লিখুন। আপনার ফোনে রিমোট ডায়াগনস্টিক চালান।
- অন্যান্য বিকল্প: আপনার আইফোন এবং রসিদ সহ একটি Apple স্টোরে যান। 800-275-2273 নম্বরে কল করুন এবং একজন প্রতিনিধির সাথে কথা বলুন।
এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করবে কিভাবে আপনার iPhone এ AppleCare যোগ করবেন। যতক্ষণ না আপনি ক্রয়ের প্রমাণ রাখবেন ততক্ষণ আপনি ক্রয়ের 60 দিনের মধ্যে আপনার নতুন আইফোনে AppleCare যোগ করতে পারবেন।
আপনার আইফোনের জন্য অ্যাপলকেয়ার কীভাবে পাবেন
আপনার আইফোনে AppleCare যুক্ত করার চারটি উপায় রয়েছে৷ আপনি এটি আপনার iPhone, একটি ওয়েব ব্রাউজার থেকে, ফোনে বা অ্যাপল স্টোরে গিয়ে করতে পারেন৷
পদ্ধতি ১: আপনার iPhone থেকে
আপনি যদি আপনার iPhone থেকে AppleCare কভারেজ যোগ করেন, তাহলে আপনাকে আপনার রসিদ খুঁজে বের করতে হবে না।
-
আপনার iPhone এ সেটিংস খুলুন। General > About. এ যান।
Image -
AppleCare+ কভারেজ উপলব্ধ চয়ন করুন।
আপনি আপনার iPhone কেনার পর এই বিকল্পটি 60 দিনের জন্য উপলব্ধ থাকা উচিত। আপনি যদি এটি দেখতে না পান তবে আপনার ডিভাইসের যোগ্যতা পরীক্ষা করুন।
- মূল্য এবং প্ল্যান দেখতে অনস্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি 2: আপনার ব্রাউজার থেকে
আপনি আপনার ব্রাউজার থেকে AppleCare কভারেজ যোগ করতে পারেন। আপনার ডিভাইসের সিরিয়াল নম্বর বা অ্যাপল আইডি লাগবে।
-
AppleCare+ ওয়েবসাইটে যান এবং বেছে নিন iPhone বিভাগ।
Image -
আপনার iPhone এর সিরিয়াল নম্বর বা আপনার Apple ID লিখুন।
Image - আপনার ফোনে রিমোট ডায়াগনস্টিক চালান।
- AppleCare বিকল্প এবং দাম থেকে বেছে নিন।
পদ্ধতি 3: একটি অ্যাপল স্টোর থেকে
একটি Apple স্টোরের কেউ আপনাকে আপনার iPhone এর জন্য AppleCare কভারেজ পেতে সাহায্য করতে পারে৷ আপনাকে আপনার রসিদ নিতে হবে এবং তাদের আপনার ডিভাইস পরিদর্শন করার অনুমতি দিতে হবে।
-
আপনার স্থানীয় অ্যাপল স্টোরে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিন।
Image - আপনার আইফোন এবং আপনার রসিদ নিন।
- একজন অ্যাপল কর্মচারী আপনার ডিভাইস পরিদর্শন করবে।
- আপনার ডিভাইস যোগ্য হলে, আপনি একটি AppleCare+ পরিকল্পনা বেছে নিতে পারেন।
পদ্ধতি ৪: ফোনের মাধ্যমে
আপনি Apple কে কল করে আপনার ফোনে AppleCare যোগ করতে পারেন।
- 800-275-2273 নম্বরে কল করুন।
- প্রতিনিধিকে একটি দূরবর্তী ডায়াগনস্টিক চালানোর অনুমতি দিন।
- যদি জিজ্ঞাসা করা হয়, আপনার রসিদের একটি অনুলিপি প্রদান করুন।
AppleCare কি কভার করে?
Apple iPhone-এ রয়েছে এক বছরের সীমিত ওয়ারেন্টি এবং 90 দিনের কমপ্লিমেন্টারি প্রযুক্তিগত সহায়তা। এই প্ল্যানটি হার্ডওয়্যার মেরামত বা একটি নতুন ব্যাটারি কভার করে৷AppleCare+ এই কভারেজটি অতিরিক্ত তিন বছরের জন্য প্রসারিত করে, যেদিন থেকে আপনি AppleCare+ কিনেছিলেন। AppleCare+ প্রতি বছর দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতির দুটি ঘটনাও কভার করে (পরিষেবা ফি সাপেক্ষে)।
আপনি যদি আপনার ডিভাইস হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হয়ে যাওয়া নিয়ে চিন্তিত হন, তাহলে আপনি চুরি এবং ক্ষতি সহ AppleCare+ পেতে পারেন। এই প্ল্যানটি একটি প্রতিস্থাপন ডিভাইস সরবরাহ করে৷
নিচের লাইন
আপনি আপনার ফোন ক্ষতিগ্রস্ত হলেও AppleCare পেতে সক্ষম হতে পারেন, কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি এটি প্রথমে মেরামত করেন। যদি অংশটির সম্পূর্ণ প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হয়, যেমন একটি নতুন স্ক্রীন, আপনার ডিভাইসটি আর AppleCare-এর জন্য যোগ্য হবে না। একজন Apple অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীকে অবশ্যই এটি করতে হবে, তৃতীয় পক্ষের মেরামত প্রদানকারীকে নয়৷
ক্রয়ের কতক্ষণ পরে আপনি AppleCare কিনতে পারবেন?
আপনি কেনার 60 দিনের মধ্যে আপনার ফোনে AppleCare কভারেজ যোগ করতে পারেন। কতক্ষণ বাকি আছে তা দেখতে সেটিংস এ যান। একটি অনস্ক্রিন প্রম্পট আপনাকে বলে দেবে AppleCare কেনার জন্য আপনার কত দিন বাকি আছে৷
FAQ
আমি কিভাবে AppleCare বাতিল করব?
আপনার AppleCare কভারেজ বাতিল করতে, আপনাকে Apple সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে আপনার AppleCare চুক্তি নম্বর আছে, যা আপনি MySupport সাইন ইন করে খুঁজে পেতে পারেন। আপনার ডিভাইসের সিরিয়াল নম্বর এবং আপনার বিক্রয় রসিদও প্রয়োজন হবে। আপনি AppleCare কেনার 30 দিনের মধ্যে বাতিল করলে, আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন। 30 দিন পর, আপনার রিফান্ড যথাক্রমে হবে।
আমার কাছে AppleCare আছে কিনা তা আমি কীভাবে খুঁজে পাব?
আপনার AppleCare পরিষেবা এবং সমর্থন কভারেজ পরীক্ষা করতে, Apple এর চেক কভারেজ ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার সিরিয়াল নম্বর এবং ক্যাপচা কোড লিখুন৷ অন্যান্য জিনিসের মধ্যে, আপনি AppleCare এবং ওয়ারেন্টি কভারেজ দেখতে পারবেন এবং সেইসাথে AppleCare ক্রয় করতে পারবেন।
AppleCare কতক্ষণ স্থায়ী হয়?
Apple এর হার্ডওয়্যার ক্রয়ের সাথে এক বছরের সীমিত ওয়ারেন্টি রয়েছে যা আপনাকে উত্পাদন ত্রুটির পাশাপাশি 90 দিনের ফোন সমর্থন থেকে রক্ষা করতে পারে।AppleCare+ কভারেজ মূল ওয়ারেন্টি প্রসারিত করে এবং দুই বা তিন বছরের জন্য প্রযুক্তি সহায়তা প্রদান করে, তারপরে আপনি অনির্দিষ্টকালের জন্য মাসে মাসে যেতে পারেন।
