যদি আপনি Gmail এর সাথে ত্রুটি বা অন্যান্য সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে এই ইমেল পাওয়ার হাউসটি আপনার জন্য আবার কাজ করার জন্য সমস্যা সমাধানের জন্য এই ধারণাগুলি ব্যবহার করে দেখুন৷
এই পদক্ষেপগুলি Chrome, Safari, Firefox এবং অন্যান্য ব্রাউজারে Gmail এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য৷
Gmail ত্রুটির কারণ
Gmail সমস্যা, যদিও কদাচিৎ, ব্যবহারকারী এবং Google উভয়ের থেকেই হতে পারে। ব্যবহারকারীর পক্ষে, কারণটি একটি দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ, একটি ভুলে যাওয়া পাসওয়ার্ড বা একটি কনফিগারেশন ত্রুটি হতে পারে৷ Google-এর পক্ষ থেকে, সাইটটি ডাউন হতে পারে বা একটি আপডেট থেকে উদ্ভূত ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারে৷
জিমেইলের সাধারণ ত্রুটিগুলি কীভাবে ঠিক করবেন
যদি সমস্যাটি আপনার শেষের দিকে থাকে তবে সাধারণত একটি সহজ সমাধান আছে৷ যাইহোক, যদি সমস্যাটি Google এর সাথে থাকে তবে আপনি এটির সমাধান না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করা ছাড়া আর কিছু করতে পারবেন না। কী ভুল হচ্ছে এবং কিছু সম্ভাব্য সমাধান বের করার জন্য এখানে কয়েকটি ধাপ রয়েছে।
আপনি আপনার লগইন তথ্য ভুলে গেলে, Gmail অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করুন।
-
একটি সমর্থিত ওয়েব ব্রাউজারে Gmail ব্যবহার করুন। আপনি যে ব্রাউজারটি ব্যবহার করেন তার সাম্প্রতিকতম সংস্করণে Gmail সবচেয়ে ভালো কাজ করে।
Gmail এর সমস্ত বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার জন্য ব্রাউজারে কুকি এবং জাভাস্ক্রিপ্ট সক্রিয় থাকতে হবে।
- সাময়িকভাবে ব্রাউজার এক্সটেনশন এবং অ্যাড-অন বন্ধ করুন। কখনও কখনও এক্সটেনশন এবং অ্যাড-অনগুলি জিমেইলে হস্তক্ষেপ করতে পারে। বিকল্পভাবে, কোন এক্সটেনশন চলমান ছাড়াই Gmail খুলতে ব্রাউজারের ব্যক্তিগত ব্রাউজিং বা ছদ্মবেশী মোড ব্যবহার করুন। যদি Gmail কোনো এক্সটেনশন চলমান ছাড়াই সঠিকভাবে কাজ করে, তাহলে অপরাধী নির্ধারণ করতে একবারে এক্সটেনশন সক্রিয় করুন।
- ওয়েব ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন। এই আইটেমগুলি সাফ করা লোডিং এবং ফর্ম্যাটিং সমস্যাগুলির যত্ন নিতে পারে৷
- Google Workspace স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ডে যান। জিমেইল বর্তমানে যে কোনো পরিচিত সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে তা জানতে স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ড দেখুন।
যদি আপনি ইমেল মিস করছেন
আপনি যদি আশা করা বার্তাগুলি না পেয়ে থাকেন, আপনি কোনও নতুন ইমেল পাচ্ছেন না বা আপনার ইনবক্সে থাকা ইমেল বার্তাগুলি অদৃশ্য হয়ে গেছে, এই সেটিংসগুলি পরীক্ষা করুন৷
-
অনুপস্থিত বার্তাগুলি সন্ধান করুন৷ অনুপস্থিত বার্তাগুলির জন্য আপনার সমস্ত মেল, স্প্যাম, এবং ট্র্যাশ ফোল্ডার চেক করুন৷
- অবরুদ্ধ ঠিকানাগুলি পরীক্ষা করুন৷ আপনি অসাবধানতাবশত ব্লক করেছেন কিনা তা দেখতে সেটিংস > সব সেটিংস দেখুন > ফিল্টার এবং ব্লক করা ঠিকানা ট্যাবে যান অনুপস্থিত বার্তা Delete It বা Skip Inbox অ্যাকশন হিসেবে তালিকাভুক্ত ফিল্টার খুঁজুন, এবং আপনি দেখতে চান এমন কোনো বার্তা সম্পাদনা বা মুছুন। আপনার করা যেকোনো পরিবর্তন প্রয়োগ করতে পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন এ ক্লিক করুন৷
- ফরোয়ার্ড করা ঠিকানাগুলি পরীক্ষা করুন৷ একটি ফরোয়ার্ডিং ইমেল ঠিকানা ফরওয়ার্ডিং এবং POP/IMAP > ফরওয়ার্ডিং বিভাগে তালিকাভুক্ত কিনা তা খুঁজে বের করুন৷ যদি তাই হয়, হয় সেটিংটি বন্ধ করুন অথবা ইনবক্সে জিমেইলের কপি রাখুন বা জিমেইলের কপি পঠিত হিসাবে চিহ্নিত করুন।সংরক্ষণ করুন ক্লিক করুন পরিবর্তন আপনার করা যেকোনো পরিবর্তন প্রয়োগ করতে।
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়ে থাকে
আপনি যদি আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন বা ক্রমাগত লগ ইন করতে সমস্যায় পড়েন, তাহলে কেউ হয়তো আপনার Gmail হ্যাক করেছে। এখনই আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন।
যার সন্ধান করতে হবে তার মধ্যে রয়েছে:
- পরিচিতিগুলি আপনাকে অবহিত করছে যে তারা আপনার Gmail অ্যাকাউন্ট থেকে স্প্যাম পেয়েছে৷
- মেল অর্পণ, ফরোয়ার্ডিং এবং স্বয়ংক্রিয় উত্তরের মতো সেটিংসে পরিবর্তন।
- অবরুদ্ধ ইমেল ঠিকানা বা ফিল্টার যা আপনি সেট আপ করেননি।
- ইমেল যেগুলো রহস্যজনকভাবে মুছে ফেলা হয়েছে।
- Google অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় যান এবং অনুরোধ করা হলে লগ ইন করুন।
-
সাম্প্রতিক নিরাপত্তা কার্যকলাপ ক্লিক করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন।
Image - না এটা আমি ছিলাম না ক্লিক করুন যদি আপনি এমন কোনো কার্যকলাপ দেখতে পান যা আপনি সম্পাদন করেননি। তারপরে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
-
আপনার ডিভাইস ক্লিক করুন এবং একটি ডিভাইস চিনবেন না ক্লিক করুন যদি আপনি তালিকাভুক্ত কোনো ডিভাইস দেখতে পান যেটি আপনার নয় এবং লগ ইন করেছেন আপনার Google অ্যাকাউন্টে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
