কী জানতে হবে
- একটি পুনঃসূচনা হল সমস্যার মূলে থাকা অনেক সমস্যা সমাধানের দ্রুততম উপায়৷
- দরিদ্র Wi-Fi এছাড়াও একটি সমস্যা হতে পারে, তাই এটি কার্যকরী কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার নেটওয়ার্ক পরীক্ষা করুন৷
- অন্যান্য কিছু সমস্যার কারণে Apple TV কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে, কিন্তু সমস্যা সমাধানের ফলে এটি আবার চালু হবে।
এই নিবন্ধটি যখন Apple TV কাজ করছে না তখন কীভাবে এটি ঠিক করা যায় তা ব্যাখ্যা করে৷ সিরি রিমোট সহ Apple TV 4K এবং Apple TV HD চলমান tvOS 13.3-তে নির্দেশাবলী প্রযোজ্য৷
রিস্টার্ট দিয়ে শুরু করুন
একটি রিস্টার্ট সাধারণত অ্যাপল ডিভাইসের সাথে আপনার সম্মুখীন হতে পারে এমন বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান করতে পারে। আপনার Apple TV ডিভাইসটি পুনরায় চালু করার তিনটি উপায় রয়েছে: Siri Remote ব্যবহার করে, tvOS System স্ক্রীন ব্যবহার করে এবং Apple TV ডিভাইসটি আনপ্লাগ করে৷
সিরি রিমোট ব্যবহার করে রিস্টার্ট করুন
Apple TV ডিভাইসে স্ট্যাটাস লাইট না হওয়া পর্যন্ত একই সময়ে Siri রিমোটের মেনু এবং Home বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন মিটমিট করতে শুরু করে।
tvOS সিস্টেম স্ক্রীন থেকে রিস্টার্ট করুন
tvOS System থেকে রিস্টার্ট করতে, Siri Remote ব্যবহার করে, Settings > System নির্বাচন করুন> রিস্টার্ট করুন ।
অ্যাপল টিভি ডিভাইস আনপ্লাগ করে রিস্টার্ট করুন
১৫ সেকেন্ডের জন্য Apple TV ডিভাইসটিকে পাওয়ার থেকে শারীরিকভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন।
যখন Apple TV ডিভাইসটি পুনরায় চালু হয়, নিশ্চিত করুন যে এটি সর্বশেষ সফ্টওয়্যারটি চালাচ্ছে৷ এটি করতে, সিরি রিমোট ব্যবহার করে, নির্বাচন করুন সেটিংস > সিস্টেম > সফ্টওয়্যার আপডেট >আপডেট সফ্টওয়্যার.
সমস্যা: দুর্বল ওয়াই-ফাই সংযোগ
সম্ভাব্য ওয়াই-ফাই সমস্যার পরিসরের মধ্যে ধীর কর্মক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে; একটি স্থানীয় নেটওয়ার্কে যোগদান করতে অক্ষমতা; এবং হঠাৎ, এলোমেলো সংযোগ বিচ্ছিন্ন।
একটি ধীরগতির ওয়াই-ফাই সংযোগের সমস্যা সমাধান করতে, সেটিংস > নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন। Network স্ক্রিনে, স্থিতি এর নিচে, একটি আইপি ঠিকানা খুঁজুন। যদি কোন আইপি ঠিকানা দেখা না যায়, তাহলে আপনার মডেম বা ওয়্যারলেস অ্যাক্সেস পয়েন্ট (WAP) এবং Apple TV ডিভাইস পুনরায় চালু করুন।
যদি একটি IP ঠিকানা প্রদর্শিত হয় কিন্তু সংকেত শক্তি দুর্বল হয়, আপনি নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নিতে পারেন:
- নিশ্চিত করুন যে আপনার নেটওয়ার্ক এবং অন্য কারো নয় নেটওয়ার্ক নাম।
- আপনার মডেম বা WAP অ্যাপল টিভি ডিভাইসের কাছাকাছি নিয়ে যান।
- একটি ওয়্যারলেস সংযোগ ব্যবহার করার পরিবর্তে Apple TV ডিভাইসে মডেম বা WAP সংযোগ করতে একটি ইথারনেট কেবল ব্যবহার করুন৷
- Apple TV ডিভাইসের কাছে সিগন্যাল শক্তি বাড়াতে Wi-Fi এক্সটেন্ডারে বিনিয়োগ করুন।
সমস্যা: এয়ারপ্লে কাজ করে না
AirPlay আপনাকে অ্যাপল টিভি ব্যবহার করে বন্ধু এবং পরিবারের সাথে আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে সিনেমা এবং ফটো শেয়ার করতে সক্ষম করে। কর্মক্ষেত্রে কনফারেন্স রুম রয়েছে যা AirPlay সামঞ্জস্যের অফার করে যাতে সহকর্মীরা উপস্থাপনা এবং প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামগুলি ভাগ করতে পারে৷
যদি আপনার Apple TV ডিভাইসে AirPlay কাজ না করে, তাহলে আপনি দুটি পদক্ষেপ নিতে পারেন:
- নিশ্চিত করুন যে মোবাইল ডিভাইস (iOS বা iPadOS) বা Mac অ্যাপল টিভি ডিভাইসের মতো একই নেটওয়ার্কে রয়েছে।
- Apple TV ডিভাইসে সেটিংস > AirPlay এবং HomeKit নির্বাচন করে AirPlay চালু করুন। AirPlay স্ক্রিনে, On এবং Off এর মধ্যে টগল করতে AirPlay নির্বাচন করুন ।
কিছু ইলেকট্রনিক গৃহস্থালী সামগ্রী, যেমন কর্ডলেস ফোন এবং মাইক্রোওয়েভ ওভেন, এয়ারপ্লেতে হস্তক্ষেপ করতে পারে।আপনার Apple TV ডিভাইস, মডেম, বা WAP, এবং ম্যাক বা iOS/iPadOS ডিভাইস যা সম্প্রচার করছে এমন কোনো আইটেম থেকে দূরে সরান যা হস্তক্ষেপ তৈরি করে। (এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে বেসমেন্টের কম্পিউটারটি একই সময়ে আপনার ওয়্যারলেস সংযোগের মাধ্যমে মুভি ডাউনলোড করতে সমস্ত উপলব্ধ ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করছে না।)
সমস্যা: কোন শব্দ বা অডিও নেই
একটি অডিও বা ভিডিও সমস্যা সমাধান করতে, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করুন:
- নিশ্চিত করুন যে আপনার বাহ্যিক অডিও ডিভাইস বা টেলিভিশনের ভলিউম নিঃশব্দে সেট করা নেই।
- Apple TV ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
- আনপ্লাগ করুন, এবং তারপর আপনার টেলিভিশন এবং অ্যাপল টিভি ডিভাইসের সাথে সংযোগকারী HDMI কেবলের প্রতিটি প্রান্তকে দৃঢ়ভাবে পুনরায় সংযোগ করুন।
-
সেটিংস ৬৪৩৩৪৫২ ভিডিও এবং অডিও ৬৪৩৩৪৫২ রেজোলিউশন।
নিশ্চিত করুন যে নির্বাচিত রেজোলিউশন সেটিংস আপনার টেলিভিশনের জন্য উপযুক্ত৷
Image Apple TV স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেজোলিউশন সেট করে। যদি নির্বাচিত রেজোলিউশনটি আপনার টেলিভিশন মেক এবং মডেলের জন্য উপযুক্ত না হয়, তাহলে সেরা স্ক্রিন রেজোলিউশনের জন্য আপনার টেলিভিশনের সাথে প্রাপ্ত গাইডটি দেখুন৷
-
সেটিংস ৬৪৩৩৪৫২ ভিডিও এবং অডিও ৬৪৩৩৪৫২ অডিও আউটপুট।
অডিও আউটপুট স্ক্রিনে, নিশ্চিত করুন যে HDMI নির্বাচন করা হয়েছে।
Image
সমস্যা: সিরি রিমোট কাজ করছে না
সিরি রিমোট কাজ করা বন্ধ করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল এর ব্যাটারি রিচার্জ করা দরকার।
যদি আপনার সিরি রিমোট এখনও কাজ করে তবে সেটিংস ৬৪৩৩৪৫২ রিমোট এবং ডিভাইস ৬৪৩৩৪৫২ রিমোট নির্বাচন করে ব্যাটারির শক্তি পরীক্ষা করুন রিমোট এর পাশে, আপনি বাকি ব্যাটারি লাইফের একটি গ্রাফিক দেখতে পাচ্ছেন।অবশিষ্ট ব্যাটারি লাইফের শতাংশ দেখতে, রিমোট নির্বাচন করুন ব্যাটারি লেভেল এর পাশে একটি শতাংশ প্রদর্শিত হবে
যদি আপনার সিরি রিমোট আর কাজ না করে, তাহলে রিমোটটিকে পাওয়ার সোর্সে প্লাগ করতে আপনার Apple টিভির সাথে আসা লাইটনিং টু ইউএসবি কেবল ব্যবহার করুন যাতে রিমোটটি রিচার্জ করতে পারে।
সমস্যা: স্পর্শ সারফেস স্ক্রোলিং গতি ঠিক নয়
অনেক অ্যাপল টিভি ব্যবহারকারী অভিযোগ করেন যে সিরি রিমোটের একটি "হেয়ার ট্রিগার" রয়েছে। অন্য কথায়, স্ক্রিনের কার্সার খুব দ্রুত চলে যায়।
সিরি রিমোট ট্র্যাকপ্যাড পৃষ্ঠের সংবেদনশীলতা সামঞ্জস্য করতে, সেটিংস > রিমোট এবং ডিভাইস > টাচ সারফেস নির্বাচন করুন ট্র্যাকিং. তারপর, বিকল্পটি নির্বাচন করুন- দ্রুত, মাঝারি, অথবা ধীরে-যেটি আপনি পছন্দ করেন।
সমস্যা: অ্যাপল টিভি স্ট্যাটাস লাইট জ্বলছে
যদি Apple TV ডিভাইসে স্ট্যাটাস লাইট দ্রুত জ্বলতে থাকে, তাহলে আপনার একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা হতে পারে। যদি এটি 3 মিনিটের বেশি সময় ধরে ফ্ল্যাশ করে, তাহলে আপনাকে আপনার Apple TVকে ফ্যাক্টরি ডিফল্ট সেটিংসে ফিরিয়ে আনতে হবে।
অ্যাপল টিভি ডিভাইসটিকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরায় সেট করতে, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করুন:
-
সেটিংস > সিস্টেম > রিসেট। নির্বাচন করুন
Image -
রিসেট স্ক্রিনে, দুটি বিকল্পের মধ্যে একটি নির্বাচন করুন:
- রিসেট: এই বিকল্পটি অ্যাপল টিভিকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফিরিয়ে দেয়। এই কমান্ডের জন্য ইন্টারনেট সংযোগের প্রয়োজন নেই৷
- রিসেট এবং আপডেট: এই বিকল্পটি অ্যাপল টিভিকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফিরিয়ে দেয় এবং তারপরে সফ্টওয়্যার আপডেটগুলি ইনস্টল করে। এই বিকল্পটির জন্য একটি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন৷
Image রিসেট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত Apple TV ডিভাইসটিকে পাওয়ার উত্সের সাথে সংযুক্ত রেখে দিন।
-
যদি রিসেট সমস্যার সমাধান না করে, Apple TV ডিভাইসের পিছনের থেকে পাওয়ার তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন৷ 30 সেকেন্ড পরে, Apple TV ডিভাইসটিকে একটি ভিন্ন পাওয়ার আউটলেটে প্লাগ করুন৷
যদি সম্ভব হয়, একটি ভিন্ন Apple TV পাওয়ার কেবল ব্যবহার করে দেখুন।
সমস্যা: উজ্জ্বলতা, রঙ বা আভা বন্ধ আছে
আপনি অ্যাপল টিভিতে যে কন্টেন্ট দেখছেন তাতে যদি উজ্জ্বলতা, রঙ বা আভা বন্ধ থাকে, তাহলে সেটিংস > ভিডিও এবং অডিও> HDMI আউটপুট । HDMI আউটপুট স্ক্রিনে, আপনি তিনটি সেটিংস দেখতে পাচ্ছেন:
- YCbCr
- RGB উচ্চ
- RGB কম
YCbCr বেশিরভাগ টেলিভিশনের জন্য প্রস্তাবিত সেটিং। একটি উচ্চ-গতির HDMI তারের প্রয়োজন, এবং আপনার টেলিভিশন এবং Apple TV-এর RGB সেটিংস মিলে যাওয়া উচিত৷
আপনার জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে এমন বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
সমস্যা: অ্যাপল টিভি বলে যে এটি স্থান নেই
আপনার Apple TV ইন্টারনেট থেকে বেশিরভাগ ভিডিও এবং মিউজিক স্ট্রিম করে, কিন্তু এটি অ্যাপ-এবং তাদের ডেটা-এর অভ্যন্তরীণ ড্রাইভে সঞ্চয় করে। আপনি নতুন অ্যাপ ডাউনলোড করার সাথে সাথে আপনার স্থান ফুরিয়ে না যাওয়া পর্যন্ত উপলব্ধ স্টোরেজের পরিমাণ সঙ্কুচিত হয়।
আপনি যদি একটি ত্রুটি বার্তা দেখতে পান যে Apple TV স্পেস নেই, তাহলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করুন:
- সেটিংস > সাধারণ > সঞ্চয়স্থান পরিচালনা করুন।
- Storage স্ক্রিনে, আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা অ্যাপগুলির তালিকা ব্রাউজ করুন এবং প্রতিটি কত জায়গা খরচ করে তা পরীক্ষা করুন।
- আপনি ব্যবহার করেন না এমন অ্যাপের পাশে ট্র্যাশ আইকনটি নির্বাচন করুন এবং তারপরে মুছুন নির্বাচন করুন। (আপনি সবসময় অ্যাপ স্টোর থেকে এই অ্যাপগুলি আবার ডাউনলোড করতে পারেন।)
সমস্যা: ব্ল্যাক বার স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয় বা ছবিটি টিভির সাথে খাপ খায় না
এই সমস্যার সমাধান করতে, আপনার টেলিভিশনের আকৃতির অনুপাত 16:9 এ সামঞ্জস্য করুন।
আপনার টেলিভিশনের আকৃতির অনুপাত নির্ধারণের নির্দেশাবলীর জন্য, আপনাকে আপনার টেলিভিশনের সাথে আসা হ্যান্ডবুকটি উল্লেখ করতে হতে পারে।
এখনও সমস্যা হচ্ছে?
আপনি যদি এই সংশোধনগুলি চেষ্টা করে থাকেন তবে এখনও আপনার Apple TV ডিভাইসে সমস্যা হচ্ছে, সহায়তার জন্য Apple সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন৷
FAQ
অ্যাপল টিভি কি বন্ধ?
অ্যাপল টিভি এবং অন্যান্য অ্যাপল অ্যাপের স্থিতি পরীক্ষা করতে অ্যাপল সিস্টেম স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায় যান।
আমি কিভাবে Apple TV পুনরায় চালু করব?
একটি দ্বিতীয়-প্রজন্মের Siri রিমোট বা Apple TV রিমোটে, ব্যাক + টিভি/কন্ট্রোল সেন্টার আলো জ্বলে না পর্যন্ত টিপুন এবং ধরে রাখুন আপনার ডিভাইস ফ্ল্যাশ একটি অ্যালুমিনিয়াম বা সাদা Apple রিমোটে, আপনার ডিভাইসের আলো জ্বলে না যাওয়া পর্যন্ত মেনু এবং নিচে টিপুন এবং ধরে রাখুন।
