প্রধান টেকওয়ে
- সাপ্লাই চেইন সমস্যা এবং আন্তর্জাতিক চিপের ঘাটতির সমন্বয় স্বয়ংক্রিয় শপিং বটগুলির জন্য একটি নিখুঁত ঝড়ের সুযোগ তৈরি করেছে৷
- খুচরা বিক্রেতারা দ্রুত বিক্রি পছন্দ করতে পারে, কিন্তু ট্রাফিক স্পাইক, সার্ভারের অস্থিরতা এবং গ্রাহকের অসন্তোষ দীর্ঘমেয়াদে তাদের বেশি খরচ করতে পারে৷
- শপিং বট এই মুহুর্তের জন্য একটি ধূসর-বাজারের জায়গায় বিদ্যমান এবং এতে ভোক্তার জন্য নিরাপত্তা ঝুঁকি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
স্বয়ংক্রিয় শপিং বটগুলি কেবল একটি অসুবিধা নয়; এগুলি খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি গুরুতর সমস্যা এবং যারা অনলাইনে কেনাকাটা করতে চান তাদের জন্য প্রকৃত নিরাপত্তা হুমকির কারণ হতে পারে৷
যদি আপনি গত বছরে কোনো ইন্টারনেট খুচরা বিক্রেতার কাছ থেকে সংগ্রহযোগ্য জিনিসপত্র বা নতুন প্রযুক্তি কেনার চেষ্টা করে থাকেন, আপনি বটগুলোকে কাজ করতে দেখেছেন। স্কাল্পার দ্বারা চালিত, তারা সেকেন্ডের মধ্যে একটি দোকানের নতুন প্রযুক্তি বা সংগ্রহযোগ্য সামগ্রীর সম্পূর্ণ ইনভেন্টরি সংগ্রহ করতে পারে৷
সাইবার-সিকিউরিটি কোম্পানি ইম্পারভা-এর প্রযুক্তি পরিচালক পিটার ক্লিমেক-এর মতে, বট কম সরবরাহ কিন্তু উচ্চ চাহিদার ক্ষেত্রে বছরের পর বছর ধরে একটি সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে৷
"সবচেয়ে বিশিষ্ট উদাহরণ হল স্নিকার বট, যেগুলো এক্সক্লুসিভ নাইকি স্নিকার্সের পরে যাচ্ছিল," ক্লিমেক লাইফওয়্যারের সাথে একটি জুম সাক্ষাত্কারে বলেছিলেন। "মহামারীর সাথে সাথে, প্রথম দিকে, বটগুলি ওয়ার্কআউট সরঞ্জাম, পিপিই সরবরাহ এবং হ্যান্ড স্যানিটাইজারের পরে গিয়েছিল।"
তারপর থেকে, স্কাল্পাররা ভিডিও কার্ড, গেম কনসোল, নতুন ট্যাবলেট এবং সাম্প্রতিক সাপ্লাই-চেইন বিধিনিষেধ দ্বারা প্রভাবিত যে কোনও কিছুতে চলে গেছে। মাইক্রোসফ্টের Xbox-থিমযুক্ত মিনি-ফ্রিজের মতো যদি এটি বিরল বা সংগ্রহযোগ্য হয় তবে এটি শপিং বট দ্বারা লক্ষ্যবস্তু হতে পারে৷
আমরা দেখেছি কিছু কোম্পানি তাদের পন্থা পরিবর্তন করে তা নিশ্চিত করতে যে তারা ভোক্তাদের হাতে পণ্য পাচ্ছে, শুধু বট লেখক নয়।
কেন এবং কেন
'ভাল বট' এবং 'খারাপ বট'-এর মধ্যে ইম্পারভা যেমন করে, পার্থক্য করা সহায়ক।'
ভাল বট আধুনিক ইন্টারনেটের একটি বড় অংশ, যেমন ওয়েব ক্রলার যা সার্চ ইঞ্জিন ডেটা সূচক করতে ব্যবহার করে।
একটি খারাপ বট, বিপরীতভাবে, একটি সাইটের নিরাপত্তা লঙ্ঘন করে এমন ক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করতে ব্যবহৃত হয়৷ উদাহরণস্বরূপ, একটি স্কাল্পারের বট একটি দোকানের চেকআউট প্রক্রিয়াটি এড়িয়ে যেতে পারে, তথ্যের মিনিট বিট পরিবর্তন করতে পারে এবং প্রতি-গ্রাহক প্রতি 1-প্রতি বিধিনিষেধ পেতে এক সারিতে শত শত বার করতে পারে।
আশ্চর্যজনকভাবে, এটি প্রযুক্তিগতভাবে আইনী। এমন ওয়েবসাইটগুলি খুঁজে পাওয়া সহজ যেগুলি প্রকাশ্যে একশত 'গ্রিঞ্চ বট' বিক্রি করে (ছুটির সময় গরম খেলনা ধরতে ব্যবহৃত হয়, এইভাবে ক্রিসমাস চুরি করা হয়), ব্লগ এবং গ্রাহকের প্রশংসাপত্র সহ সম্পূর্ণ৷
"স্বয়ংক্রিয় কার্যকলাপ লক্ষ্য করার বিষয়ে বিশেষভাবে আইন পাস করার চেষ্টা করা হয়েছে," ক্লিমেক বলেছেন।"এই কার্যকলাপকে সীমিত করার জন্য আইন পাস করার চেষ্টা করা হয়েছিল [অর্থাৎ, 2018 সালের স্টপিং গ্রিঞ্চ বটস অ্যাক্ট], কিন্তু এটি মূলত এই মুহূর্তে অগ্রাধিকার নয়। এটি বাজারে একটি ধূসর এলাকা হিসাবে অব্যাহত রয়েছে।"
এটি ঘিরে কাজ করা
প্রথম নজরে, বটগুলি খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি মিষ্টি চুক্তির মতো মনে হচ্ছে যারা এখনও ইনভেন্টরি স্থানান্তর করছে৷ যাইহোক, এটি প্রায়শই একটি ক্যাচ-22।
বট ট্র্যাফিক খুচরা বিক্রেতাদের সার্ভারকে চাপ বা অভিভূত করতে পারে, যার ফলে উচ্চ ব্যান্ডউইথ খরচ এবং এমনকি প্রকৃত ক্ষতিও হতে পারে। বটগুলির দ্বারা হতাশ গ্রাহকরাও অভিযোগ, পরিষেবার অনুরোধ এবং মাঝে মাঝে 'রিভিউ বোমা' দায়ের করার প্রবণ।'
কিছু পণ্যের সাথে, বট দ্বারা প্রচুর পরিমাণে কেনা আর্থিকভাবে ক্ষতিকারক হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে ভিডিও গেম কনসোল এবং মিডিয়া প্লেয়ারের মতো আইটেম যা 'রেজার এবং ব্লেড' মডেল ব্যবহার করে বিক্রি করা হয়, যেখানে প্রতিটি ইউনিট কম বা নেতিবাচক লাভ মার্জিনে বিক্রি হয়। অনুমান হল যে খুচরা বিক্রেতা এবং প্রস্তুতকারক সংযুক্ত সাবস্ক্রিপশন বা সফ্টওয়্যারগুলিতে পার্থক্য তৈরি করবে।
এই বিক্রয় মডেলে, একটি ইউনিট যা পুনরায় বিক্রয়ের জন্য কঠোরভাবে দখল করা হয়েছে, কোনো সংযুক্ত পণ্য ছাড়াই, কার্যকরভাবে একটি স্বল্পমেয়াদী ক্ষতি এবং ইউনিটের লাভের চক্রে একটি সম্ভাব্য দীর্ঘ বিলম্ব। সনি পছন্দ করতে পারে যে প্লেস্টেশন 5 কত দ্রুত বিক্রি হচ্ছে, কিন্তু সেই ইউনিটগুলির কতগুলি রিসেলারদের তাকগুলিতে খোলা ছাড়া বসে আছে?
এটি মনে হতে পারে এটি বেশিরভাগ খুচরা বিক্রেতাদের সমস্যা, তবে ভোক্তাদেরও সতর্ক থাকতে হবে। 2021 সালে অনলাইন কেনাকাটার আশেপাশে খারাপ বটগুলির উচ্চ পরিমাণ প্রকৃত আক্রমণের হার বাড়িয়ে দিয়েছে, কারণ অসাধু স্কাল্পাররা ব্যবহারকারীদের স্টোর অ্যাকাউন্ট দখল করার এবং ডেটা চুরি করার সুযোগ খোঁজে৷
এই ছুটির মরসুমে, খুচরা বিক্রেতা এবং গ্রাহক উভয়েরই তাদের নিরাপত্তা বাড়ানো উচিত। দোকানের জন্য, অ্যান্টি-বোটিং ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করা এবং ব্যক্তিগতভাবে বিক্রয় অনুশীলন গ্রহণ করা সম্ভব। ভোক্তাদের জন্য, আপনি যেখানে অনলাইনে কেনাকাটা করবেন সেখানে সতর্ক থাকা এবং যখন আপনি করবেন তখন দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করা মূল্যবান।
"আমরা দেখেছি কিছু কোম্পানি তাদের পন্থা পরিবর্তন করে তা নিশ্চিত করার জন্য যে তারা ভোক্তাদের হাতে পণ্য পাচ্ছে, শুধু বট লেখকদের নয়," ক্লিমেক বলেছেন। "এর মধ্যে রয়েছে বেস্ট বাই-এর সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা, যার মধ্যে রয়েছে কিছু হট-টিকিট আইটেমের প্রথম-অগ্রাধিকার অ্যাক্সেস, এবং কীভাবে ভালভ স্টিম ডেক সিস্টেম বিক্রি করেছে, এটি শুধুমাত্র স্টিমে পূর্ববর্তী গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ করে।"
যতক্ষণ বটগুলি বৈধ থাকবে এবং সার্ভারগুলি প্লাবিত থাকবে, গ্রাহক এবং খুচরা বিক্রেতাদের একই রকম আরও সমাধান খুঁজে বের করতে হবে৷ এই মুহূর্তে, বটগুলি কোথাও যাচ্ছে বলে মনে হচ্ছে না৷
