আউটলুক যখন একটি পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করতে থাকে, তখন সম্ভাবনা থাকে যে এটি মেলটি পরীক্ষা করছে না এবং পরিবর্তে কেবল একটি পাসওয়ার্ড প্রম্পট লুপে আটকে আছে। এটি বন্ধ করতে এবং Outlook কে আপনার পাসওয়ার্ড ভালোভাবে মনে রাখতে আপনি বেশ কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন৷
আউটলুক কেন ক্রমাগত আমার পাসওয়ার্ড চাইছে?
এর জন্য কয়েকটি সম্ভাব্য কারণ রয়েছে:
- Outlook পাসওয়ার্ড ঠিকঠাক গ্রহণ করে, কিন্তু এটি মনে রাখার জন্য সেট আপ করা হয়নি।
- আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড Outlook-এ সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড থেকে আলাদা।
- আউটলুকে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ডটি নষ্ট হয়ে গেছে।
- সফ্টওয়্যারটি পুরানো এবং এতে বাগ রয়েছে৷
- নিরাপত্তা অ্যাপগুলি আউটলুককে স্বাভাবিকভাবে কাজ করতে বাধা দিচ্ছে৷
আপনি যদি ইতিমধ্যেই এই পৃষ্ঠার বাকি অংশটি স্কিম করে থাকেন, তাহলে আপনি দেখেছেন যে উপরের তালিকার সমাধানের চেয়ে আরও বেশি সম্ভাব্য সমাধান রয়েছে৷ এই বিশেষ সমস্যাটি অস্বাভাবিক থেকে অনেক দূরে, তাই আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে এর জন্য সম্ভবত কয়েক ডজন অস্পষ্ট সমাধান রয়েছে৷
যদি আপনি এখনই আপনার মেল অ্যাক্সেস করতে মরিয়া হয়ে থাকেন, এবং আপনার কাছে এই ধাপগুলি অতিক্রম করার সময় না থাকে, তাহলে মনে রাখবেন আপনি সম্ভবত প্রদানকারীর ওয়েব অ্যাপের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছাতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, Gmail.com, Yahoo.com বা Outlook.com-এ যান যদি আপনি এই পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করেন৷
আমার পাসওয়ার্ড চাওয়া বন্ধ করার জন্য আমি কীভাবে আউটলুক পেতে পারি?
এই ধাপগুলি যেভাবে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে সে অনুযায়ী অনুসরণ করুন (সবচেয়ে সম্ভাব্য ফিক্স থেকে শুরু করে কম সম্ভাব্য পর্যন্ত):
- পাসওয়ার্ড প্রম্পটে বাতিল নির্বাচন করুন। এটি হল সবচেয়ে সহজ সম্ভাব্য সমাধান যা কিছু লোকের জন্য কাজ করেছে৷
-
কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এটি দ্রুততম সমাধান নয়, তবে এটি চেষ্টা করার সহজ উপায়গুলির মধ্যে একটি, এবং রিবুট করার ফলে এটির মতো অবর্ণনীয় সমস্যাগুলি সমাধান করার প্রবণতা রয়েছে৷
একটি পুনঃসূচনা ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেসগুলি বন্ধ করে দেবে যা দায়ী হতে পারে এবং আপনাকে আউটলুক খুলতে দেবে।
-
আউটলুককে আপনার পাসওয়ার্ড মনে রাখার জন্য সেটিংসে থাকা লোগইন শংসাপত্রের জন্য সর্বদা প্রম্পট করুন বিকল্পটি আনচেক করে।
যদি পাসওয়ার্ড প্রবেশ করানোর পরে সবকিছু স্বাভাবিকভাবে কাজ করে, তবে পরে আপনাকে আবার এটির জন্য বলা হবে।
-
আপনার ইমেল অ্যাক্সেস করতে Outlook যে পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছে তা পরিবর্তন করুন। আপনি যদি আপনার ইমেলের জন্য একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করেন কিন্তু এটি Outlook-এ আপডেট না করেন, তাহলে এটি পাসওয়ার্ডের জন্য জিজ্ঞাসা করছে কারণ এটি প্রকৃতপক্ষে এটি কী তা জানে না৷
আপনি যে ইমেল অ্যাকাউন্টটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন তার জন্য যদি দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করা থাকে, তাহলে আপনাকে শুধুমাত্র Outlook-এ ব্যবহার করার জন্য একটি বিশেষ পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হতে পারে।আপনি আপনার ইমেল প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে এটি কিভাবে কাজ করে, কারণ এটি তৈরি করার প্রক্রিয়া প্রতিটি প্রদানকারীর জন্য আলাদা-এখানে Gmail এর জন্য অ্যাপ পাসওয়ার্ড নির্দেশাবলী রয়েছে।
-
আউটলুক বন্ধ করার সাথে সাথে, ক্রেডেনশিয়াল ম্যানেজার খুলুন এবং Outlook/MS অফিসের সাথে যুক্ত সমস্ত সঞ্চিত পাসওয়ার্ড মুছুন। এটি করার জন্য, প্রথমে Windows ক্রেডেনশিয়াল বেছে নিন এবং তারপরে আপনি যে শংসাপত্রগুলি মুছতে চান তার অধীনে মুছুন।
পরের বার যখন আপনি Outlook খুলবেন তখন আপনাকে আবার আপনার ইমেল পাসওয়ার্ড লিখতে বলা হবে, কিন্তু এটি লেগে থাকা উচিত।
Image Windows-এর অন্য এলাকায়ও কিছু ব্যবহারকারীর সাথে সংশ্লিষ্ট পাসওয়ার্ড মুছে ফেলার সৌভাগ্য হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, Windows 11-এ, দেখতে ও মুছতে Settings > Accounts > ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট এ যান ঝামেলাপূর্ণ ইমেল অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত।
-
আউটলুক ব্যবহার করার সময় আপনি যে এমএস অফিস অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করেছেন তা থেকে সাইন আউট করুন৷ এটি একই ইমেল নাও হতে পারে যেটিতে পাসওয়ার্ড সমস্যা রয়েছে, তাই এটি সবার জন্য কাজ করবে না৷
ফাইল > অফিস অ্যাকাউন্ট > সাইন আউট এ যান। তারপরে, আউটলুক বন্ধ করুন, এটি পুনরায় খুলুন এবং একই স্ক্রিনের মাধ্যমে আবার লগ ইন করুন।
- আউটলুককে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন। একটি বাগ এখানে কারণ হতে পারে, এবং সর্বশেষ আপডেট এটি সমাধান করতে পারে৷
- যেকোন মুলতুবি থাকা উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন। তাদের মধ্যে কিছু আউটলুক প্রভাবিত হতে পারে. পরে কম্পিউটার রিবুট করতে ভুলবেন না।
-
যেকোন ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম সহ আপনার সমস্ত নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার অক্ষম করুন৷ যদি এটি করার পরে, আউটলুক ইমেল পাসওয়ার্ড চাওয়া ছেড়ে দেয়, আপনি জানেন যে একটি নিরাপত্তা নিয়ম বা সফ্টওয়্যার দ্বন্দ্ব চলছে, এবং আপনি এটি আরও তদন্ত করতে পারেন৷
নির্দেশের জন্য উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল কীভাবে নিষ্ক্রিয় করবেন তা দেখুন। সমস্ত অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামগুলি আলাদা, তবে আপনি যদি অ্যাভাস্ট ব্যবহার করেন তবে কীভাবে অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাস অক্ষম করবেন তা এখানে রয়েছে (আপনি অন্য কোনও সংস্থার AV অ্যাপ ব্যবহার করলেও তা দেখে নিন; এটি সম্ভবত কিছুটা একই রকম)।
এটি স্পষ্টতই এমন কিছু যা আপনি বন্ধ রাখতে চান না, তবে সাময়িকভাবে এটি করা ভাল, যতক্ষণ না আপনি এই অ্যাপগুলিকে শুধুমাত্র সেই সময়ের জন্য অক্ষম করুন যতক্ষণ আপনি এই সমস্যার সমাধান করছেন। শুধু এই সময়ের মধ্যে কোনও ফাইল ডাউনলোড করবেন না বা কোনও সম্ভাব্য বিপজ্জনক ডিভাইস প্লাগ ইন করবেন না৷
- আউটলুক নিরাপদ মোডে শুরু করুন যাতে অ্যাড-ইন শুরু না হয়। এটি একটি দীর্ঘ শট, যেহেতু এই সমস্ত পদক্ষেপ নিশ্চিত করবে যে একটি অ্যাড-ইনকে দায়ী করা অসম্ভাব্য ঘটনা। তবে, এটি করা সহজ এবং আপনি যদি এখনও পাসওয়ার্ড লুপ করে থাকেন তবে এটি কিছু দিকনির্দেশ প্রদান করবে৷
-
একটি ধীর ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা সমাধান করুন। ইমেল সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করতে বিলম্বের কারণে পাসওয়ার্ড প্রম্পট হতে পারে, তাই আপনার যদি দাগযুক্ত পরিষেবা থাকে তবে এটি সমস্যার উত্স হতে পারে৷
আপনি যদি ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন, তাহলে Wi-Fi সিগন্যাল বাড়ানোর সবচেয়ে সহজ উপায় হল রাউটারের কাছাকাছি যাওয়া।
-
ফাইল > অ্যাকাউন্ট সেটিংস > প্রোফাইলগুলি পরিচালনা করুন >এর মাধ্যমে একটি নতুন আউটলুক প্রোফাইল তৈরি করুন প্রোফাইল দেখান > যোগ করুন। এটি আপনাকে স্ক্র্যাচ থেকে ইমেল অ্যাকাউন্ট পুনরায় যোগ করতে দেবে, আশা করি পাসওয়ার্ড সমস্যা ছাড়াই।
Image -
একটি নতুন ব্যবহারকারীর প্রোফাইল তৈরি করুন৷ Windows 11-এ, উদাহরণস্বরূপ, সেটিংস খুলুন এবং Accounts > Family & other users > অ্যাকাউন্ট যোগ করুন.
কিছু ব্যবহারকারী একটি নতুন ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট দিয়ে শুরু করার মাধ্যমে পাসওয়ার্ড প্রম্পট সমস্যাটি সমাধান করার ভাগ্য পেয়েছেন। এটি আউটলুককে মুছে ফেলবে না বা এটি আপনার বর্তমান ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টকে মুছে ফেলবে না৷
-
Microsoft সাপোর্ট এবং রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট চালান। সারা, এটিও পরিচিত, একটি টুল যা অফিস এবং আউটলুকে কী ভুল হতে পারে তা দেখার জন্য বিভিন্ন পরীক্ষা চালায় এবং সম্ভব হলে কিছু সমাধান অফার করবে৷
আপনি একবার প্রোগ্রাম ইনস্টল করার পরে, প্রধান স্ক্রীন থেকে Outlook বেছে নিন, তারপরে Outlook আমার পাসওয়ার্ড চাইছে, এবং তারপর বাকি অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
Image এটি একটি জিপ ডাউনলোড। আপনি এটি ডাউনলোড করার পরে সংরক্ষণাগার থেকে বিষয়বস্তু বের করুন, এবং তারপর ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া শুরু করতে SaraSetup খুলুন৷
- আউটলুক পুনরায় ইনস্টল করুন এবং তারপর আবার চেষ্টা করুন। শেষ ধাপ থেকে একেবারে নতুন ব্যবহারকারীর প্রোফাইল এবং আউটলুকের একটি নতুন ইনস্টলেশনের সাথে, আউটলুককে আপনার পাসওয়ার্ড মনে রাখার চেষ্টা করার খুব কম বাকি আছে৷
-
Microsoft এর সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন যদি উপরের কোনটি সাহায্য না করে। সেই নথিতে কিছু সম্ভাব্য কারণ বর্ণনা করা হয়েছে, কিন্তু সেখানে প্রদত্ত পরামর্শগুলি মাইক্রোসফ্টের মতে, শুধুমাত্র তখনই প্রাসঙ্গিক যদি আপনি Windows 10-এ Office 2016 বিল্ড 16.0.7967-এ আপডেট করেন৷
এই ধাপটি এবং অন্যান্য যেগুলি অনুসরণ করে, তা খুবই সুনির্দিষ্ট এবং সম্ভবত বেশিরভাগ মানুষের জন্য প্রযোজ্য হবে না৷ এগুলিতে যাওয়ার আগে উপরের সমস্ত পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করুন৷
- আরো একটি অস্পষ্ট সমাধান যা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে তা হল: কোনো ভাগ করা ক্যালেন্ডার বা ভাগ করা মেলবক্স মুছে ফেলুন যদি সেগুলি প্রকৃতপক্ষে ভাগ করা ব্যক্তি মুছে ফেলে থাকে, অথবা যদি সেগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস সরানো হয়। আউটলুক আপনাকে বারবার পাসওয়ার্ডের জন্য অনুরোধ করতে পারে কারণ শেয়ারটি আর বৈধ নয়৷
- ক্যাশেড এক্সচেঞ্জড মোড বন্ধ করুন। এটি Microsoft 365 এবং Microsoft Exchange সার্ভার মেলবক্সের জন্য প্রাসঙ্গিক৷
-
আপনার কম্পিউটারে উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি সম্পাদনা করার ক্ষমতা থাকলে, Microsoft 365 সনাক্ত করা থেকে Outlook বাদ দিতে এই ধাপটি অনুসরণ করুন।
এখানে যান:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
DWORD মান যোগ করুন ExcludeExplicitO365Endpoint, এবং এটির একটি মান দিন 1।
- 1 রেজিস্ট্রিতে AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover DWORD মান যোগ করুন। মাইক্রোসফ্ট বলেছে যে এটি সমাধান হতে পারে যদি আপনাকে পাসওয়ার্ড চাওয়া হয় এবং Outlook Office 365 এর সাথে সংযোগ করতে আধুনিক প্রমাণীকরণ ব্যবহার না করে।
-
একটি ভিন্ন ইমেল প্রোগ্রাম ব্যবহার করুন। না, এটি টেকনিক্যালি এই সমস্যার সমাধান নয়, কিন্তু উপরের পরামর্শগুলির কোনোটিই যদি সহায়ক না হয়, তাহলে আপনাকে মেল পাঠানো এবং গ্রহণ করার জন্য সম্পূর্ণ আলাদা অ্যাপ ব্যবহার করতে হবে।
যতটা জনপ্রিয়, আউটলুক আপনার একমাত্র বিকল্প নয়৷ প্রকৃতপক্ষে, মাইক্রোসফ্টের আরেকটি ইমেল প্রোগ্রাম রয়েছে যা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে, যাকে মেল বলা হয়। আপনি যদি মাইক্রোসফ্টকে সম্পূর্ণরূপে বাদ দিতে চান তবে উইন্ডোজের জন্য অন্যান্য বিনামূল্যের ইমেল ক্লায়েন্ট রয়েছে যা আপনি পছন্দ করতে পারেন৷
FAQ
আউটলুক ইমেল পাচ্ছে না তা আমি কীভাবে ঠিক করব?
আপনার আউটলুক ইনবক্স আপডেট না হলে, প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সক্রিয় এবং কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে পরীক্ষা করুন৷ চেষ্টা করার জন্য অন্যান্য জিনিসগুলির মধ্যে রয়েছে আউটলুক পুনরায় চালু করা, ওয়ার্ক অফলাইন বৈশিষ্ট্যটি বন্ধ করা এবং আপনি এমন কোনও নিয়ম সেট আপ করেননি যা ভুল ফোল্ডারে নতুন বার্তা পাঠাচ্ছে তা নিশ্চিত করা।
আউটলুক ইমেল পাঠাচ্ছে না তা আমি কীভাবে ঠিক করব?
আউটলুকে কোনো বার্তা না পাঠালে আপনার ইন্টারনেট সংযোগও দায়ী হতে পারে। আরেকটি সমাধান হল আপনি প্রাপকের ঠিকানা সঠিকভাবে বানান করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করা। অন্যথায়, Apps & Features > Microsoft Office > Modify >এ গিয়ে অনলাইন রিপেয়ার ইউটিলিটি ব্যবহার করে দেখুন ইয়ার
