যখন আপনি একটি অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনে কল করতে বা গ্রহণ করতে পারবেন না, তার কারণ হতে পারে যে কোনো সমস্যা। আপনার ফোনের সাথে কথা বলার শর্তে ফিরে আসার চেষ্টা করার সময় কোথায় শুরু করবেন তা এখানে।
আপনি যদি আউটগোয়িং কল করতে পারেন, কিন্তু যখন আপনি ইনকামিং কল পান তখন আপনার ফোন বাজছে না, এটি একটি আলাদা সমস্যা।
আপনার ফোন কাজ না করলে কী করবেন
এই সমস্যা সমাধানের ধাপগুলি ক্রমানুসারে চেষ্টা করুন। এমনকি যদি আপনি সঠিকভাবে কী ভুল তা খুঁজে না পান, এই কৌশলগুলি Android স্মার্টফোনের সমস্যাগুলির একটি অ্যারের সমাধান করতে পারে৷
- আপনি নেটওয়ার্কে আছেন তা যাচাই করুনযদিও তুলনামূলকভাবে বিরল, মৃত দাগ এখনও বিদ্যমান। ভূগর্ভস্থ (বেসমেন্টে বা গণপরিবহনে) বা গ্রামীণ এলাকায় আপনি এটির সম্মুখীন হতে পারেন। আপনি যদি অন্য দেশের সীমান্তের কাছাকাছি থাকেন এবং আপনার ফোন মনে করে যে আপনি রোমিং করছেন তাহলেও রিসেপশন সমস্যা হতে পারে৷
-
নিশ্চিত করুন যে বিমান মোড চালু নেই যখন এই মোডটি সক্ষম থাকে, তখন মোবাইল নেটওয়ার্কগুলি অক্ষম থাকে এবং ইনকামিং ফোন কলগুলি ভয়েসমেলে যায়৷ ওয়াই-ফাই চালু থাকলে, আপনি এখনও ওয়েব সার্ফ করতে পারেন এবং ডেটা ব্যবহার করে বার্তা পাঠাতে পারেন। দ্রুত সেটিংস অ্যাক্সেস করতে ফোনের স্ক্রিনের উপর থেকে নিচের দিকে টেনে আনুন বা সেটিংস > নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট > এয়ারপ্লেন মোডে যান স্ট্যাটাস চেক করতে ।
Image -
মোবাইল ডেটা চালু আছে কিনা দেখুন। যখন আপনার ফোন একটি নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত হয়, তখন আপনি আপনার ক্যারিয়ারের নাম দেখতে পাবেন৷ তা না হলে, "সংযুক্ত নয়" বা "রোমিং" এর একটি বার্তা প্রদর্শিত হতে পারে৷
Image - আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন আপনি কি আপনার বিল পরিশোধ করেছেন? এমনকি যদি আপনার স্বয়ংক্রিয়-পে সেট আপ থাকে, তবে এটি আপনার ব্যাঙ্কের সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যর্থ হতে পারে। আপনার ক্যারিয়ারের আপনাকে এই বিষয়ে সতর্ক করা উচিত, তবে এটি শামুক মেইলের মাধ্যমে হতে পারে। যদি কোন অর্থপ্রদানের সমস্যা না থাকে, প্রযুক্তিগত সহায়তা আপনাকে অন্যান্য সমস্যাগুলি পরীক্ষা করতে সাহায্য করতে পারে এবং এলাকার বিভ্রাটের বিষয়ে আপনাকে সতর্ক করতে পারে৷
- আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন। উপরের কোনটি সমস্যা না হলে, এই পদক্ষেপটি অনেক সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
-
ম্যালওয়্যার চেক করুন। কখনও কখনও ম্যালওয়্যার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে আঘাত করে৷ আপনার ডিভাইস থেকে ক্ষতিকারক অ্যাপগুলি সরাতে আপনি কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন৷ নিরাপদ মোডে আপনার ফোন রিবুট করা সমস্যা শনাক্ত করার একটি চমৎকার উপায়।
-
একটি ফ্যাক্টরি রিসেট সম্পাদন করুন। একটি হার্ড রিসেট সমস্যাগুলির যত্ন নিতে পারে যা একটি সাধারণ পুনঃসূচনা হয় না, তবে এটি করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাক আপ করেছেন৷
Image - প্রস্তুতকারক বা ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন। অন্য সব ব্যর্থ হলে, সমস্যাটি হার্ডওয়্যার ক্ষতি বা ম্যালওয়ারের কারণে হতে পারে। এটি মেরামত করার উপযুক্ত কিনা বা কীভাবে প্রতিস্থাপন করা যায় তা খুঁজে বের করুন। আপনি যদি পারেন, আপনার ফোন একটি স্থানীয় দোকানে আনুন যাতে প্রযুক্তি কিছু সমস্যা সমাধান করতে পারে৷
আপনার ফোন সুরক্ষিত রাখা
যখন আপনি সমস্যাটি খুঁজে বের করে এটি ঠিক করেছেন, আপনার ডিভাইসে একটি নিরাপত্তা অডিট করুন:
- এটিতে সর্বশেষ নিরাপত্তা আপডেট আছে কিনা পরীক্ষা করুন।
- অব্যবহৃত অ্যাপ আনইনস্টল করুন।
- শুধুমাত্র বিশ্বস্ত উৎস থেকে অ্যাপ এবং ফাইল ডাউনলোড করুন, যেমন Google Play Store।
FAQ
আমার Android ফোন কেন iPhones থেকে টেক্সট পাচ্ছে না?
আপনি যদি সম্প্রতি আইফোন থেকে অ্যান্ড্রয়েডে স্যুইচ করেন, আপনার ফোন নম্বরটি এখনও iMessage-এর সাথে লিঙ্ক করা থাকতে পারে। আপনি অ্যাপলের ওয়েবসাইটে iMessage নিবন্ধন বাতিল এবং বন্ধ করতে পারেন।
আমার অ্যান্ড্রয়েড ফোন কেন একজনের কাছ থেকে টেক্সট পেতে পারে না?
আপনি যদি একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তির কাছ থেকে টেক্সট বা কল গ্রহণ করতে না পারেন, তাহলে সমস্যাটি সম্ভবত তাদের শেষের দিকেই রয়েছে। তাদের নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যা সমাধান করতে হবে।
আমার Android ফোনে Gmail কেন কাজ করছে না?
যদি Android এ Gmail সিঙ্ক না হয়, তাহলে মেনু > সেটিংস > আপনার অ্যাকাউন্ট এবং চেক করুন Sync Gmail নিশ্চিত করুন যে ডিভাইসটি অনলাইনে আছে এবং বিমান মোডে নেই। আপনার যদি এখনও সমস্যা হয়, অ্যাপ আপডেট করুন, অ্যাপের ডেটা সাফ করুন এবং আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
