কখনও এমন পরিস্থিতিতে পড়েছেন যেখানে আপনার আইফোন অ্যাপ আপডেট করতে পারে না? এটি খুব সাধারণ নয়, তাই এটি একটি চমত্কার বিভ্রান্তিকর পরিস্থিতি তৈরি করে, বিশেষত কারণ আপনার আইফোনে অ্যাপ আপডেট করা সাধারণত এত সহজ। এই সমস্যাটি সমাধান করার অনেক উপায় আছে, কিন্তু সংশোধনগুলি সুস্পষ্ট নয়। যদি আপনার আইফোন অ্যাপগুলি আপডেট না করে এবং আপনি জানেন যে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ঠিকঠাক কাজ করছে (যেহেতু আপনি এটি ছাড়া অ্যাপগুলি ডাউনলোড করতে পারবেন না!), আপনি সঠিক জায়গায় এসেছেন৷ এই নিবন্ধে আপনার আইফোন আপডেট করার অ্যাপগুলি আবার পেতে 13টি উপায় রয়েছে৷
এই নিবন্ধের টিপসগুলি iOS 11, iOS 12 এবং iOS 13 সহ iPhone এবং iOS এর সমস্ত সাম্প্রতিক সংস্করণে প্রযোজ্য।
-
আপনার আইফোন রিস্টার্ট করুন। একটি সহজ পদক্ষেপ যা অনেক আইফোন সমস্যার সমাধান করতে পারে ডিভাইসটি পুনরায় চালু করা। কখনও কখনও আপনার ফোন শুধু রিসেট করা প্রয়োজন. যখন এটি তাজা শুরু হয়, যে জিনিসগুলি আগে কাজ করে না হঠাৎ করে অ্যাপ আপডেট করা সহ। আপনার আইফোন রিস্টার্ট করতে:
- ঘুম/জাগরণ (বা পাশের) বোতামটি ধরে রাখুন।
- যখন স্লাইডারটি স্ক্রিনের শীর্ষে উপস্থিত হয়, তখন এটিকে বাম থেকে ডানে সরান৷
- আইফোন বন্ধ হতে দিন।
- যখন এটি বন্ধ থাকে, অ্যাপল লোগোটি প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত আবার ঘুম/জাগ্রত বোতামটি ধরে রাখুন।
- বোতামটি ছেড়ে দিন এবং ফোনটিকে স্বাভাবিকভাবে চালু হতে দিন।
আপনি যদি iPhone 7, 8, X, XS, XR, বা 11 ব্যবহার করেন তাহলে রিস্টার্ট প্রক্রিয়া একটু আলাদা। এখানে সেই মডেলগুলি পুনরায় চালু করার বিষয়ে জানুন৷
-
পজ করুন এবং অ্যাপ ডাউনলোড রিস্টার্ট করুন। আপনার ফোন এবং অ্যাপ স্টোরের মধ্যে সংযোগে কোনো বাধার কারণে কোনো কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করতে সমস্যা হয়।আপনি ডাউনলোডটি বিরতি দিয়ে এবং এটি পুনরায় চালু করে সেই সংযোগটি পুনরায় সেট করতে পারেন৷ এই বিকল্পটি কিছুটা লুকানো, তবে এটি কীভাবে খুঁজে পাবেন তা এখানে:
- আপনি যে অ্যাপটি ডাউনলোড করার চেষ্টা করছেন তার জন্য আপনার হোমস্ক্রীনে আইকনটি খুঁজুন।
- এটি আলতো চাপুন এবং অ্যাপটিতে একটি বিরতি আইকন প্রদর্শিত হবে।
- এক মুহূর্ত অপেক্ষা করুন, তারপরে ডাউনলোড পুনরায় শুরু করতে আবার অ্যাপ আইকনে আলতো চাপুন।
3D টাচ স্ক্রীন সহ ডিভাইসগুলিতে, আপনি একটি সামান্য ভিন্ন বিকল্প পেয়েছেন:
- আপডেট করা অ্যাপের জন্য আইকন খুঁজুন।
- এতে জোরে চাপ দিন।
- পপ আউট হওয়া মেনুতে, ট্যাপ করুন পজ ডাউনলোড।
- অ্যাপ আইকনে আলতো চাপুন এবং ডাউনলোড পুনরায় শুরু করুন।
-
iOS এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন৷ অনেক সমস্যার আরেকটি সাধারণ সমাধান হল আপনি iOS এর সর্বশেষ সংস্করণটি চালাচ্ছেন তা নিশ্চিত করা। এটি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ যখন আপনি অ্যাপগুলি আপডেট করতে পারবেন না, যেহেতু অ্যাপগুলির আপডেটের জন্য আপনার iOS এর থেকে নতুন সংস্করণের প্রয়োজন হতে পারে৷
যদি আপনার ফোন আপগ্রেড করার জন্য আইটিউনস থাকে, তাহলে আপনি আইটিউনস ছাড়াই iOS আপডেট করার চেষ্টা করছেন তার থেকে নির্দেশাবলী কিছুটা আলাদা হবে।
-
আপনি সঠিক Apple ID ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করুন৷ আপনি যদি অ্যাপগুলি আপডেট করতে না পারেন তবে আপনি সঠিক অ্যাপল আইডি ব্যবহার করছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনি যখন একটি অ্যাপ ডাউনলোড করেন, তখন আপনি এটি ডাউনলোড করার সময় যে অ্যাপল আইডি ব্যবহার করেছিলেন তার সাথে এটি সংযুক্ত থাকে। এর মানে হল যে আপনার আইফোনে অ্যাপটি ব্যবহার করতে আপনাকে সেই আসল অ্যাপল আইডিতে লগ ইন করতে হবে।
আপনার আইফোনে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে একটি অ্যাপ পেতে কী অ্যাপল আইডি ব্যবহার করা হয়েছে তা পরীক্ষা করুন:
- অ্যাপ স্টোর অ্যাপটিতে ট্যাপ করুন।
- আপডেট ট্যাপ করুন।
- উপরের ডানদিকে কোণায় আপনার ছবি বা আইকনে ট্যাপ করুন (iOS 10 বা তার আগের এই ধাপটি এড়িয়ে যান)।
- ট্যাপ করুন কেনা হয়েছে।
- অ্যাপটি এখানে তালিকাভুক্ত কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন। যদি তা না হয়, তাহলে সম্ভবত আপনি যেটি দিয়ে সাইন ইন করেছেন সেটি ছাড়া অন্য কোনো অ্যাপল আইডি দিয়ে ডাউনলোড করা হয়েছে।
Image আপনি যদি আইটিউনস ব্যবহার করেন (এবং এমন একটি সংস্করণ চালাচ্ছেন যা এখনও আপনার অ্যাপগুলি দেখায়; iTunes 12.7 অ্যাপ স্টোর এবং অ্যাপগুলি সরিয়ে দিয়েছে), আপনি এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে একটি অ্যাপ পেতে কী অ্যাপল আইডি ব্যবহার করা হয়েছিল তা নিশ্চিত করতে পারেন:
- আপনার অ্যাপের তালিকায় যান।
- আপনার আগ্রহের অ্যাপটিতে ডান ক্লিক করুন।
- ক্লিক করুন তথ্য পান।
- ফাইল ট্যাবে ক্লিক করুন।
- অ্যাপল আইডির জন্য কিনেছেন। দেখুন।
যদি আপনি অতীতে অন্য একটি অ্যাপল আইডি ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে সেটিতে লগ ইন করার চেষ্টা করুন এটি আপনার সমস্যার সমাধান করে কিনা (সেটিংস -> iTunes এবং অ্যাপ স্টোর -> Apple ID).
-
নিষেধাজ্ঞা বন্ধ আছে। iOS এর বিধিনিষেধ বৈশিষ্ট্যটি স্ক্রীন টাইম সেটিংসে (iOS 12 এবং তার উপরে) অবস্থিত। এটি লোকেদের (সাধারণত পিতামাতা বা কর্পোরেট আইটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের) ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস এবং অ্যাপ ডাউনলোড সহ আইফোনের কিছু বৈশিষ্ট্য অক্ষম করতে দেয়।সুতরাং, আপনি যদি একটি আপডেট ইনস্টল করতে না পারেন, তাহলে বৈশিষ্ট্যটি ব্লক করা হতে পারে৷
iOS-এর আগের সংস্করণগুলিতে, বিধিনিষেধগুলি সেটিংস > General > নিষেধগুলি.
-
সাইন আউট করুন এবং অ্যাপ স্টোরে ফিরে যান। কখনও কখনও, অ্যাপগুলি আপডেট করতে পারে না এমন একটি আইফোন ঠিক করার জন্য আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার Apple ID থেকে সাইন ইন এবং আউট করা। এটা সহজ, কিন্তু এটি সমস্যার সমাধান করতে পারে। আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
- সেটিংস ট্যাপ করুন।
- iTunes এবং অ্যাপ স্টোরে ট্যাপ করুন।
- Apple ID মেনুতে ট্যাপ করুন (এটি আপনার অ্যাপল আইডির জন্য আপনি যে ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করেন তা তালিকাভুক্ত করে)।
- পপ-আপ মেনুতে, ট্যাপ করুন সাইন আউট করুন।
- Apple ID মেনুতে আবার ট্যাপ করুন এবং আপনার Apple ID দিয়ে সাইন ইন করুন।
Image -
উপলব্ধ স্টোরেজ চেক করুন।এখানে একটি সহজ ব্যাখ্যা: আপনার iPhone এ পর্যাপ্ত উপলব্ধ স্টোরেজ স্পেস না থাকার কারণে আপনি অ্যাপ আপডেটটি ইনস্টল করতে পারবেন না। আপনি যদি খুব কম ফ্রি স্টোরেজ পেয়ে থাকেন, তবে অ্যাপটির নতুন সংস্করণে আপডেট করতে এবং ফিট করার জন্য ফোনে প্রয়োজনীয় জায়গা নাও থাকতে পারে, বিশেষ করে যদি এটি একটি বড় অ্যাপ হয়।
যদি আপনার উপলব্ধ সঞ্চয়স্থান খুব কম হয়, তাহলে অ্যাপ, ফটো, পডকাস্ট বা ভিডিওর মতো আপনার প্রয়োজন নেই এমন কিছু ডেটা মুছে ফেলার চেষ্টা করুন।
আপনি যদি iOS 13 চালান, তাহলে অ্যাপ মুছে ফেলার কিছু নতুন উপায় আছে।
-
তারিখ এবং সময় সেটিং পরিবর্তন করুন। আপনার আইফোনের তারিখ এবং সময় সেটিংস এটি অ্যাপ আপডেট করতে পারে কিনা তা প্রভাবিত করে। এর কারণগুলি জটিল, কিন্তু মূলত, অ্যাপ আপডেট করার জন্য অ্যাপলের সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার আইফোন বেশ কয়েকটি পরীক্ষা করে। এই চেকগুলির মধ্যে একটি হল তারিখ এবং সময়ের জন্য। আপনার সেটিংস ভুল হলে, এটি আপনাকে অ্যাপ আপডেট করতে সক্ষম হতে বাধা দিতে পারে।
এই সমস্যা সমাধানের জন্য, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে আপনার তারিখ এবং সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করা সেট করুন:
- সেটিংস ট্যাপ করুন।
- জেনারেল ট্যাপ করুন।
- তারিখ ও সময় ট্যাপ করুন।
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করা স্লাইডারটিকে অন/সবুজে সরান।
আপনার আইফোনে তারিখ এবং সময় পরিবর্তন সম্পর্কে আরও জানুন, এটি করার অনেক প্রভাব, কিভাবে আইফোনে তারিখ পরিবর্তন করবেন।
- অ্যাপটি মুছুন এবং তারপরে পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। যদি এখনও পর্যন্ত অন্য কিছু কাজ না করে, তবে অ্যাপটি মুছে ফেলার এবং পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। কখনও কখনও একটি অ্যাপ্লিকেশন শুধুমাত্র একটি নতুন শুরু প্রয়োজন. আপনি যখন এটি করবেন, আপনি অ্যাপটির সর্বশেষ সংস্করণটি ইনস্টল করবেন৷ শুধু মনে রাখবেন যে আপনার আইফোনে আগে থেকে ইনস্টল করা অ্যাপগুলি একইভাবে কাজ নাও করতে পারে৷
-
সব সেটিংস রিসেট করুন। আপনি যদি এখনও অ্যাপগুলি আপডেট করতে না পারেন তবে জিনিসগুলি আবার কাজ করার জন্য আপনাকে আরও কঠোর পদক্ষেপের চেষ্টা করতে হতে পারে। প্রথম বিকল্পটি হল আপনার iPhone এর সেটিংস রিসেট করার চেষ্টা করুন৷
এটি আপনার ফোন থেকে কোনো ডেটা মুছে ফেলবে না। এটি শুধুমাত্র আপনার কিছু পছন্দ এবং সেটিংসকে তাদের আসল অবস্থায় ফিরিয়ে আনে। আপনার অ্যাপগুলি আবার আপডেট হওয়ার পরে আপনি সেগুলিকে আবার পরিবর্তন করতে পারেন৷
-
iTunes ব্যবহার করে অ্যাপটি আপডেট করুন। যদি কোনও অ্যাপ আপনার আইফোনে আপডেট না হয়, তাহলে এটি আইটিউনসের মাধ্যমে করার চেষ্টা করুন (ধরে নিচ্ছি যে আপনি আপনার ফোনের সাথে আইটিউনস ব্যবহার করেন)। এইভাবে আপডেট করা বেশ সহজ:
- আপনার কম্পিউটারে, iTunes চালু করুন।
- উপরে বাম দিকের ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Apps নির্বাচন করুন।
- আপডেট উপরের উইন্ডোর ঠিক নিচে ক্লিক করুন।
- আপনি যে অ্যাপটি আপডেট করতে চান তার আইকনে একক ক্লিক করুন।
- যে বিভাগে খুলবে, আপডেট বোতামে ক্লিক করুন।
- অ্যাপটি আপডেট হয়ে গেলে, স্বাভাবিকের মতো আপনার আইফোন সিঙ্ক করুন এবং আপডেট করা অ্যাপটি ইনস্টল করুন।
আগেই উল্লিখিত হিসাবে, আপনি যদি iTunes 12.7 বা উচ্চতর চালান, তাহলে এটি সম্ভব হবে না যেহেতু অ্যাপ এবং অ্যাপ স্টোর iTunes থেকে সরানো হয়েছে।
-
ফ্যাক্টরি সেটিংসে আইফোন পুনরুদ্ধার করুন। সবশেষে, যদি অন্য কিছু কাজ না করে, তাহলে সবচেয়ে কঠিন পদক্ষেপটি চেষ্টা করার সময় এসেছে: আপনার iPhone থেকে সবকিছু মুছে ফেলা এবং স্ক্র্যাচ থেকে সেট আপ করা।
আপনার আইফোনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করলে আপনার ফোন থেকে সমস্ত অ্যাপ এবং মিডিয়া মুছে যাবে। আপনি শুরু করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি আপনার আইফোনের ব্যাক আপ নিয়েছেন৷
এটি সম্পন্ন করার পরে, আপনি ব্যাকআপ থেকে আপনার আইফোন পুনরুদ্ধার করতে চাইতে পারেন।
- Apple থেকে সহায়তা পান। আপনি যদি এই সমস্ত পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করে থাকেন এবং এখনও আপনার অ্যাপগুলি আপডেট করতে না পারেন, তাহলে উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করার সময় এসেছে: Apple৷ Apple ফোনে এবং Apple স্টোরে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে৷ যদিও আপনি কেবল একটি দোকানে যেতে পারবেন না। তারা খুব ব্যস্ত. আপনাকে অ্যাপল জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে হবে।
