Windows 10 ক্যামেরা সঠিকভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেওয়ার চেয়ে কিছু বেশি হতাশাজনক জিনিস আছে। আপনার কাছে মাইক্রোসফ্ট সারফেস ডিভাইসের মতো একটি সমন্বিত ওয়েবক্যাম বা হার্ডওয়্যারের একটি পৃথক অংশ থাকুক না কেন, এটি ঠিক করার জন্য আপনি বিভিন্ন ধরণের টিপস এবং কৌশল ব্যবহার করতে পারেন৷
Windows 10 ওয়েবক্যাম ত্রুটির কারণ
একটি ওয়েবক্যাম যা উইন্ডোজ 10 কম্পিউটার, ট্যাবলেট বা ল্যাপটপে কাজ করে না তা সাধারণত ত্রুটিপূর্ণ বা পুরানো ড্রাইভারের ফলাফল হয়৷
আরেকটি কারণ হল Windows 10 অপারেটিং সিস্টেম বা সংশ্লিষ্ট ওয়েবক্যাম সফ্টওয়্যারের ভুল সেটিংস, যা একটি ওয়েবক্যাম অক্ষম বা লুকিয়ে রাখতে পারে৷
কীভাবে একটি উইন্ডোজ 10 ওয়েবক্যাম ঠিক করবেন
আপনার Windows 10 ওয়েবক্যাম যদি কাজ না করে, তাহলে সব হারিয়ে যাবে না। আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন কয়েকটি জিনিস আছে যা এটি আবার কাজ করতে পারে। এই পদক্ষেপগুলি একবারে একটি করে কাজ করুন, যতক্ষণ না আপনি আপনার সমস্যার সমাধান খুঁজে পাচ্ছেন ততক্ষণ প্রতিটি চেষ্টা করে দেখুন৷
-
এটি আনপ্লাগ করুন এবং আবার প্লাগ ইন করুন৷ যদি আপনার ওয়েবক্যামটি USB এর মাধ্যমে আপনার Windows 10 ডিভাইসের সাথে সংযোগ করে, তাহলে এটি ঠিক করার একটি দ্রুত উপায়।
ওয়েবক্যাম বন্ধ এবং আবার চালু করলে এটি রিসেট হবে। একটি রিসেট আপনার Windows 10 ডিভাইসটিকে একবার প্লাগ ইন করার পরে ক্যামেরা সনাক্ত করতে বাধ্য করতে পারে৷
- এটি একটি ভিন্ন USB পোর্টে প্লাগ করার চেষ্টা করুন৷ যদি আপনার Windows 10 ডিভাইসটি আপনার USB ওয়েবক্যামটি একেবারেই শনাক্ত না করে, তাহলে অন্য পোর্ট ব্যবহার করে দেখুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এটি সময়ের মতো পুরানো একটি কৌশল, তবে এটি কাজ করে। একটি Windows 10 কম্পিউটার, ল্যাপটপ বা ট্যাবলেট পুনঃসূচনা করা প্রায়ই একটি ভাঙা ওয়েবক্যাম সহ বিভিন্ন সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
- আনপ্লাগ করুন এবং পুনরায় চালু করুন। আগের দুটি সমাধানের সমন্বয় চেষ্টা করুন। USB ওয়েবক্যামটি আনপ্লাগ করুন, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং তারপর আবার ওয়েবক্যামটি আবার প্লাগ করুন৷
- Windows আপডেটের জন্য চেক করুন। Windows 10 আপডেট করলে আপনার যে কোনো সমস্যা সমাধানের পাশাপাশি ফার্মওয়্যার এবং ড্রাইভার আপডেট ডাউনলোড করা যায় যা আপনার ওয়েবক্যামের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে পারে।
-
ক্যামেরার বডি চেক করুন। এটা সম্ভব যে ওয়েবক্যামটি নষ্ট হয়ে গেছে এবং মেরামতের প্রয়োজন। ক্ষতির কোনো লক্ষণ দেখা না গেলে, এটি ভেঙে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করার পরবর্তী সর্বোত্তম উপায় হল এটিকে অন্য একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ কম্পিউটার বা ল্যাপটপের সাথে সংযুক্ত করা। যদি এটি সেই ডিভাইসেও কাজ না করে, আপনার কাছে আপনার উত্তর আছে৷
আপনার যদি অন্য কম্পিউটার, ল্যাপটপ, বা ওয়েবক্যাম-সামঞ্জস্যপূর্ণ ট্যাবলেট না থাকে, তাহলে ওয়েবক্যামটিকে একটি Xbox One কনসোলে সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন৷
- আপনি ওয়েবক্যামের সাথে যে অ্যাপটি ব্যবহার করছেন সেটি দেখুন।এটা সম্ভব যে ওয়েবক্যাম কাজ করছে, কিন্তু একটি অ্যাপ সমস্যা সৃষ্টি করছে। এটি পরীক্ষা করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল অন্য Windows 10 অ্যাপ যেমন স্কাইপ, ইনস্টাগ্রাম বা ক্যামেরাতে ক্যামেরা ব্যবহার করার চেষ্টা করা। অ্যাপটিতে সমস্যা হলে, অ্যাপের সেটিংসে আপনাকে এটিকে ক্যামেরায় অ্যাক্সেস দিতে হতে পারে।
-
আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরীক্ষা করুন। Windows 10-এ, অ্যাপগুলিকে আপনার ওয়েবক্যাম শনাক্ত করতে এবং ব্যবহার করার আগে আপনাকে অ্যাক্সেস দিতে হবে। সেটিংস > Privacy > Camera এ যান এবং অ্যাপগুলিকে আপনার অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন ক্যামেরা.
এই সাধারণ বিকল্পের অধীনে, আপনি পৃথক অ্যাপগুলির জন্য সুইচগুলিও দেখতে পাবেন। প্রতিটি অ্যাপের জন্য ওয়েবক্যাম অ্যাক্সেস সক্ষম বা অক্ষম করতে এই তালিকার মধ্য দিয়ে যেতে সময় নেওয়া মূল্যবান যাতে আপনি যে অ্যাপগুলি চান তার জন্য ক্যামেরা কাজ করতে পারেন৷ তাহলে আপনি জানতে পারবেন কোন অ্যাপগুলি আপনার ওয়েবক্যাম চালু করতে পারে এবং করতে পারে না৷
- ওয়েবক্যাম সফ্টওয়্যার সেটিংস চেক করুন। কিছু ওয়েবক্যাম সফ্টওয়্যারের সাথে আসে যা ডিভাইসের সেটিংস পরিচালনা করে। উদাহরণস্বরূপ, Lenovo সেটিংস অ্যাপে একটি গোপনীয়তা মোড সেটিং রয়েছে যা ওয়েবক্যামটিকে সম্পূর্ণরূপে অক্ষম করে।
-
আপনি একটি বেতার ওয়েবক্যাম ব্যবহার করলে আপনার ব্লুটুথ সংযোগ পরীক্ষা করুন৷ নিশ্চিত করুন যে ব্লুটুথ উইন্ডোজ 10 এ সক্ষম আছে যাতে আপনার ডিভাইস এটি সনাক্ত করতে পারে। আপনি Windows 10 অ্যাকশন সেন্টার খুলে Bluetooth টাইলে ক্লিক করে এটি করতে পারেন৷
Windows 10-এ অ্যাকশন সেন্টার খুলতে, টাস্কবারের নীচে-ডান কোণায় Notifications আইকনে ক্লিক করুন। বিকল্পভাবে, আপনার ডিভাইসে টাচস্ক্রিন থাকলে আপনি স্ক্রিনের ডান দিক থেকে একটি আঙুল সোয়াইপ করতে পারেন।
-
Windows 10 ডিভাইস ম্যানেজারে ক্যামেরা অক্ষম আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। এটি আবার সক্ষম করতে, ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন এবং আপনার সমস্ত ওয়েবক্যাম প্রদর্শন করতে ক্যামেরা এর বাম দিকের তীরটিতে ক্লিক করুন৷ ক্যামেরা আইকনে যদি একটি ছোট তীর আইকন থাকে, তাহলে এর মানে হল এটি নিষ্ক্রিয়। আপনি এটিতে ডান-ক্লিক করে এবং Enable ক্লিক করে এটি আবার সক্ষম করতে পারেন
ডিভাইস ম্যানেজার খুলতে, Windows 10 টাস্কবারে সার্চ বক্সে এটি খুঁজুন।
- ডিভাইস ম্যানেজারে ওয়েবক্যাম নিষ্ক্রিয় এবং সক্ষম করুন৷ এটি করার ফলে কখনও কখনও একটি ডিভাইস লক্ষ্য করার জন্য Windows 10 ট্রিগার হতে পারে। আগের ধাপের মতো ডিভাইস ম্যানেজারে ক্যামেরাটি খুঁজুন, আপনার ক্যামেরার নামের উপর ডান-ক্লিক করুন এবং Disable-এ ক্লিক করুন তারপরে আবার ডান-ক্লিক করুন এবং Enable বেছে নিন আনইন্সটল ক্লিক করবেন না
- ওয়েবক্যামের ড্রাইভার আপডেট করুন। ডিভাইস ড্রাইভারগুলি জিনিসগুলিকে সঠিকভাবে চালাতে থাকে এবং উইন্ডোজের সর্বশেষ সংস্করণগুলির সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখতে প্রায়শই আপডেটগুলির প্রয়োজন হয়৷ আপনার ওয়েবক্যামের জন্য একটি নতুন ড্রাইভারের জন্য চেক করতে, ডিভাইস ম্যানেজারে আপনার ওয়েবক্যামটি আবার খুঁজে বের করুন, এটিতে ডান-ক্লিক করুন, আপডেট ড্রাইভার > আপডেট হওয়া ড্রাইভারের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন সফ্টওয়্যার
-
চালককে আগের সংস্করণে ফিরিয়ে আনুন। মাঝে মাঝে ড্রাইভারের একটি নতুন সংস্করণ ডিভাইসটিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে। এটিকে রোল ব্যাক করতে, ডিভাইস ম্যানেজারের মধ্যে আপনার ক্যামেরাটি সনাক্ত করুন, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং Properties > Driver > এ ক্লিক করুন রোল ব্যাক ড্রাইভার > হ্যাঁ
প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পর Windows 10 রিস্টার্ট করুন।
- Windows 10 সামঞ্জস্যের জন্য পরীক্ষা করুন। কিছু ওয়েবক্যাম Windows এর পুরানো সংস্করণের জন্য তৈরি করা হয়েছিল এবং Windows 10 চালিত ডেস্কটপ কম্পিউটার, ট্যাবলেট বা ল্যাপটপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নাও হতে পারে। এটি পরীক্ষা করার একটি উপায় হল আপনার ক্যামেরার সাথে আসা প্যাকেজিং বা ম্যানুয়ালগুলি দেখা। আরেকটি হল এটিকে ডিভাইস ম্যানেজারের মধ্যে সনাক্ত করা, এর নামের উপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties > Driver > Driver Details এ ক্লিক করুন। এবং stream.sys নামের একটি ফাইলের জন্য ফাইল তালিকা দেখুন দুর্ভাগ্যবশত, আপনি যদি এই ফাইলটি দেখতে পান, তাহলে এর মানে হল যে আপনার ওয়েবক্যামটি অনেক পুরানো এবং উইন্ডোজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় 10. যদি এটি হয়, তবে আপনার কাছে একটি নতুন কেনার বিকল্প থাকবে না৷
