Disney Plus এরর কোড 14 হল একটি লগইন এরর কোড যা ডিজনি প্লাস সার্ভিসে লগইন করার ক্ষেত্রে একটি সমস্যা নির্দেশ করে। আপনি হয়তো ভুল ইমেল বা পাসওয়ার্ড লিখেছেন, ভুল ইমেল বা পাসওয়ার্ড আপনার ডিজনি প্লাস স্ট্রিমিং অ্যাপে সংরক্ষিত থাকতে পারে, অথবা আপনি পরিষেবার সাথে অনেকগুলি ডিভাইস সংযুক্ত করে থাকতে পারেন৷ কম সাধারণ পরিস্থিতিতে, ডিজনি প্লাস সার্ভারগুলির সাথে একটি সমস্যার কারণে এই কোডটি প্রদর্শিত হবে৷
ডিজনি প্লাস এরর কোড 14 দেখতে কেমন?
যখন এই ত্রুটিটি ঘটে, আপনি সাধারণত এই ত্রুটি বার্তাগুলির মধ্যে একটি দেখতে পাবেন:
- দুঃখিত, আমরা আমাদের সিস্টেমে আপনার ইমেল (বা পাসওয়ার্ড) খুঁজে পাইনি। আপনার ইমেল পুনরায় লিখুন এবং আবার চেষ্টা করুন. সমস্যা চলতে থাকলে, Disney+ সহায়তা কেন্দ্রে যান (ত্রুটি কোড 14)।
- ভুল পাসওয়ার্ড। আপনার পাসওয়ার্ড আবার লিখুন এবং আবার চেষ্টা করুন. যদি সমস্যাটি থেকে যায়, "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" নির্বাচন করে আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করার চেষ্টা করুন। (ত্রুটি কোড 14)।
ডিজনি প্লাস ত্রুটি কোড 14 এর কারণ কী?
Disney Plus এরর কোড 14 সাধারণত দেখা যায় যখন আপনি ভুল ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড লিখবেন। এটি সাধারণত ডিজনি প্লাস অ্যাপ ব্যবহার করে এমন স্ট্রিমিং ডিভাইসগুলির সাথে যুক্ত, কিন্তু ডিজনি প্লাস ওয়েবসাইটে ভুল পাসওয়ার্ড প্রবেশ করালে আপনি একটি ত্রুটি কোড 14 বার্তাও দেখতে পাবেন৷
ভুল লগইন বিশদ ছাড়াও, এই ত্রুটি কোডটিও ঘটতে পারে যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত ডিভাইসের সর্বাধিক সংখ্যায় পৌঁছান। যখন এটি ঘটে, আপনি সাধারণত প্রতিটি ডিভাইসকে লগ আউট করতে বাধ্য করে সমস্যার সমাধান করতে পারেন।
Disney একটি ইউনিফাইড রেজিস্ট্রেশন সিস্টেম ব্যবহার করে, যেখানে আপনি Disney Plus, Disney.com এবং অন্যান্য Disney পরিষেবার জন্য একই লগইন বিশদ ব্যবহার করেন। আপনি যদি Disney.com বা অন্য পরিষেবার জন্য আপনার লগইন বিশদ পরিবর্তন করেন, তাহলে আপনাকে ডিজনি প্লাসে লগ ইন করতে নতুন বিবরণ ব্যবহার করতে হবে।
ডিজনি প্লাস এরর কোড ১৪ কিভাবে ঠিক করবেন
ডিজনি প্লাস এরর কোড 14 ঠিক করতে, এই ধাপগুলির প্রতিটি অনুসরণ করুন।
-
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করেছেন তা নিশ্চিত করুন৷ আপনি যদি একেবারে নতুন ডিজনি প্লাস ব্যবহারকারী হন এবং প্রথমবার পরিষেবাটি ব্যবহার করার সময় ত্রুটি কোড 14 দেখতে পান, তাহলে Disney Plus থেকে একটি অ্যাক্টিভেশন লিঙ্কের জন্য আপনার ইমেল চেক করুন৷ সেই লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং ত্রুটিটি চলে যাবে।
এই ধাপটি শুধুমাত্র প্রথমবার ব্যবহারকারীদের জন্য। আপনি যদি অতীতে ডিজনি প্লাস থেকে সফলভাবে স্ট্রিম করে থাকেন, তাহলে এই ধাপটি এড়িয়ে যান।
- আপনি সঠিক ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করুন।আপনার ইমেল চেক করুন, এবং ডিজনি প্লাস অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ দেখুন যে আপনি প্রথম সাইন আপ করার সময় পেয়েছেন। আপনার যদি একাধিক ইমেল ঠিকানা থাকে, তাহলে আপনি যেটির সাথে সাইন ইন করার চেষ্টা করছেন তার থেকে আলাদা একটি দিয়ে সাইন আপ করতে পারেন।
- Disney Plus ওয়েবসাইটে লগ ইন করার চেষ্টা করুন। যদি আপনার ইমেল এবং পাসওয়ার্ড Disney Plus ওয়েবসাইটে কাজ করে, তাহলে আপনি নিশ্চিতভাবে জানেন যে আপনি সঠিক বিবরণ লিখছেন।
- নিশ্চিত করুন আপনি ভুলবশত আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেননি। আপনি যদি আপনার ডিজনি প্লাস অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত একই ইমেল ব্যবহার করে অন্য ডিজনি পরিষেবা বা ওয়েবসাইটের জন্য একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করেন, তাহলে আপনাকে ডিজনি প্লাস সাইট এবং অ্যাপে লগ ইন করতে সেই নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে।
- একটি ভিন্ন স্ট্রিমিং ডিভাইস ব্যবহার করে দেখুন। ডিজনি প্লাস যদি একটি ডিভাইসে একটি ত্রুটি কোড 14 প্রদান করার সময় অন্যান্য স্ট্রিমিং অ্যাপে কাজ করে, তাহলে সেই ডিভাইসে একটি সমস্যা আছে।অ্যাপে কোনো সমস্যা হতে পারে, অথবা আপনার ডিজনি প্লাস অ্যাকাউন্টে ইতিমধ্যেই অনেকগুলি অনুমোদিত ডিভাইস সাইন ইন করার কারণে ডিভাইসটি সঠিকভাবে অনুমোদিত নাও হতে পারে।
-
আপনার ডিজনি প্লাস অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন। স্ট্রিমিং ডিভাইস থেকে ডিজনি প্লাস অ্যাপটি মুছুন যা আপনাকে সমস্যা দিচ্ছে, তারপরে এটি পুনরায় ইনস্টল করুন। এটি ইনস্টল করা শেষ হলে, লগ ইন করে স্ট্রিম করার চেষ্টা করুন।
-
সব ডিভাইস লগ আউট করতে বাধ্য করুন৷ এর ফলে সমস্ত অনুমোদিত ডিভাইস ডিজনি প্লাস অ্যাপ থেকে লগ আউট হয়ে যাবে, নতুন ডিভাইসগুলিকে অনুমোদিত করার অনুমতি দেবে।
- Disney Plus সাইটে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
- আপনার মাউস কার্সারটি আপনার প্রোফাইল আইকনের উপরে ডানদিকের কোণায় নিয়ে যান এবং ড্রপ ডাউন মেনুতে Account এ ক্লিক করুন।
- ক্লিক করুন সব ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন।
- আপনার পাসওয়ার্ড লিখুন, এবং ক্লিক করুন লগ আউট.।
- যে ডিভাইসটি কোড 14 ত্রুটি প্রদান করছিল সেই ডিভাইসে আবার লগ ইন করুন এবং ত্রুটিটি থেকে যায় কিনা তা দেখুন।
-
আপনার ডিজনি প্লাস পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। এটি নিশ্চিত করবে যে আপনার একটি বৈধ পাসওয়ার্ড রয়েছে এবং এটি আপনাকে ডিভাইসগুলিকে লগ আউট করতে বাধ্য করার বিকল্পও দেয়৷
- ডিজনি প্লাস প্রধান সাইট থেকে, ক্লিক করুন লগ ইন.
- আপনার ইমেল ঠিকানা লিখুন, এবং ক্লিক করুন চালিয়ে যান.
- ক্লিক করুন পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?
- ডিজনি প্লাস থেকে একটি ইমেলের জন্য অপেক্ষা করুন, আপনি যে কোডটি পেয়েছেন সেটি লিখুন এবং চালিয়ে যান ক্লিক করুন।
- নতুন পাসওয়ার্ড লিখুন এবং চালিয়ে যান. ক্লিক করুন।
- আপনার ফোন বা স্ট্রিমিং ডিভাইসে ডিজনি প্লাস অ্যাপে লগ ইন করতে আপনার নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কোড 14 টিকে আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
-
Disney Plus এর সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি এখনও ত্রুটি কোড 14 দেখতে পান, আপনি Disney Plus গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে চাইতে পারেন। একটি চলমান সমস্যা বা এমনকি একটি নতুন বাগ থাকতে পারে যা আপনি তাদের না জানা পর্যন্ত তারা জানবে না৷
