Android ব্যবহারকারীরা এবং Google অনুরাগীরা Google Assistant-এর দরকারী হ্যান্ডস-ফ্রি বৈশিষ্ট্যগুলিতে অভ্যস্ত হয়ে উঠেছে৷ তাই যখন এটি সাড়া দেওয়া বন্ধ করে, এটি হতাশার কারণ হতে পারে। যখন Google সহকারী আপনার আদেশে সাড়া দেয় না, তখন জনপ্রিয় ভার্চুয়াল সহকারীকে আবার সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কিছু সহজ সমাধান রয়েছে৷
Hey Google হল Google Assistant-এর জন্য একটি ভয়েস কমান্ড। পরিষেবার কিছু পুরানো সংস্করণ এর পরিবর্তে OK Google বাক্যাংশটি ব্যবহার করতে পারে৷
Google অ্যাসিস্ট্যান্ট কাজ না করার কারণ
OK Google বা Hey Google Google অ্যাসিস্ট্যান্ট ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময় এই বাক্যাংশটি কাজ না করার অনেক কারণ রয়েছে।এগুলি ইন্টারনেট সংযোগহীন ফোন থেকে শুরু করে ফোনে অক্ষম থাকা Google সহকারী পরিষেবা পর্যন্ত হতে পারে। গুগল অ্যাসিস্ট্যান্টের ত্রুটির কিছু সাধারণ কারণ নিচে দেওয়া হল:
- ফোনের অসঙ্গতি।
- ফোনটি অফলাইনে আছে।
- মাইক্রোফোনটি খারাপ।
- অন্যান্য অ্যাপ হস্তক্ষেপ করছে।
Google অ্যাসিস্ট্যান্টের সমস্যা কীভাবে ঠিক করবেন
Google অ্যাসিস্ট্যান্টের সমস্যা সমাধান করার জন্য আপনি বেশ কিছু আইটেম দেখতে পারেন। আপনি যদি জানেন কি চেক করতে হবে, তাহলে আপনার ফোনে এটিকে দ্রুত কাজ করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
এই পরিষেবাগুলি সক্ষম করার নির্দেশাবলী Android এবং iPhone এ আলাদা। নির্দেশাবলীর মাধ্যমে কাজ করার আগে Google সহায়তা পৃষ্ঠায় সঠিক ফোন মডেলটি চয়ন করুন৷
- Google অ্যাসিস্ট্যান্ট ডিভাইসের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করুন। আপনার প্রথম যে বিষয়টি নিশ্চিত করা উচিত, বিশেষ করে যদি আপনি এই প্রথমবার আপনার ফোনের সাথে কাজ করার জন্য ভয়েস প্রম্পট পাওয়ার চেষ্টা করেন, তা হল ফোনটি Google সহকারী সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিনা।এছাড়াও, Google Assistant ফোন মডেলের সাথে কাজ করে তা নিশ্চিত করুন।
- Wi-Fi বা মোবাইল ডেটা সংযোগ পরীক্ষা করুন৷ এটি অফলাইন হতে পারে, অথবা আপনি আপনার মোবাইল নেটওয়ার্কের জন্য একটি ডেড জোনে থাকতে পারেন৷ এর মানে এই নয় যে আপনি সম্পূর্ণভাবে ভাগ্যের বাইরে। আপনার ওয়াই-ফাই বা মোবাইল ইন্টারনেট অ্যাক্সেস না থাকলেও অফলাইনে Google অ্যাসিস্ট্যান্টের মাধ্যমে আপনি বেশ কিছু কাজ করতে পারেন।
-
মাইক্রোফোন চেক করুন। এটি অক্ষম বা ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে। মাইক্রোফোন পরীক্ষা করার জন্য কয়েকটি বিকল্প রয়েছে:
- মাইক্রোফোন পরীক্ষা করতে স্কাইপ ইকো/সাউন্ড পরীক্ষা পরিষেবা ব্যবহার করুন।
- Google Play থেকে ফোন চেক অ্যাপটি ইনস্টল করুন এবং মাইক্রোফোন পরীক্ষা চালান।
- Google সহায়তা Hangouts অডিও সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করুন৷
-
নিশ্চিত করুন যে ভয়েস এবং অডিও কার্যকলাপ সক্ষম আছে৷ নির্দেশাবলী শুনতে এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে Google সহায়কের জন্য এই ফাংশনগুলির প্রয়োজন৷
-
ভাষা সেটিংস চেক করুন। এটা সম্ভব যে আপনি যখন প্রথম Google অ্যাসিস্ট্যান্ট সেট আপ করেছেন, আপনি ভুল ভাষা নির্বাচন করেছেন। আপনি যদি ইংরেজি ছাড়া অন্য কোনো ভাষা ব্যবহার করেন, তাহলে Android ল্যাঙ্গুয়েজ প্যাক আপডেট করার জন্য Google-এর নির্দেশাবলীর সেট অনুসরণ করুন।
আপনি যদি ভাষা পরিবর্তন করতে সমস্যায় পড়েন, তাহলে Google অ্যাসিস্ট্যান্ট ল্যাঙ্গুয়েজ আপডেট করার জন্য আপনি কিছু ধাপ অনুসরণ করতে পারেন।
- আবার Google Assistant সেটআপ করুন। এটি হতে পারে যে প্রাথমিক সেটআপ প্রক্রিয়াটি দূষিত বা বাধাগ্রস্ত হয়েছিল। স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- Google অ্যাসিস্ট্যান্ট পুনরায় ইনস্টল করুন। যদি অ্যাপটি সাড়া না দেয়, তাহলে এটি দূষিত হতে পারে। সমস্যাটি দূর করতে Google Assistant পুনরায় ইনস্টল করুন।
-
Android বা iOS-এ অ্যাপ অক্ষম করুন বা মুছুন। এই অ্যাপগুলির মধ্যে কিছু Google অ্যাসিস্ট্যান্টের সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে। যদি আপনার ফোনে এই ধরনের কোনো অ্যাপ ইনস্টল করা থাকে, তাহলে অ্যাপটি নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল করে দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা।
নিম্নলিখিত অ্যাপগুলি গুগল অ্যাসিস্ট্যান্টের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করে বলে জানা যায়:
- স্যামসাং ভয়েস (এস ভয়েস)
- Bixby
- কিংরুট
- AppLock
- ভয়েস ম্যাচ পুনরায় প্রশিক্ষণ দিন। এমন হতে পারে যে Google অ্যাসিস্ট্যান্ট আর আপনার ভয়েস চিনতে পারে না। আপনার ভয়েস আরও ভালভাবে চিনতে ডিভাইসটিকে পুনরায় প্রশিক্ষণ দিন।
- Google সহকারী সহায়তার সাথে পরামর্শ করুন বা Google গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। অন্য সব ব্যর্থ হলে, সমস্যা সমাধানে অতিরিক্ত সাহায্যের জন্য গ্রাহক পরিষেবা রুট চেষ্টা করুন।
