প্রধান টেকওয়ে
- সোশ্যাল মিডিয়া আউটলেটগুলি আপেক্ষিক সাফল্যের জন্য তাদের প্ল্যাটফর্মগুলিতে বিভ্রান্তি এবং রাজনৈতিক হস্তক্ষেপের বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য অনেকগুলি নতুন সরঞ্জামকে মুক্ত করেছে৷
- ব্যবহারযোগ্য কিছু কোম্পানির দ্বারা গৃহীত নতুন বৈশিষ্ট্যগুলিকে সর্বোত্তমভাবে থ্রেডবেয়ার হিসাবে দেখা হয় কারণ সিস্টেমিক সমস্যাগুলি অব্যাহত থাকে৷
- ব্যবহারকারীর আস্থা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে হ্রাস পেয়েছে কারণ তাদের ব্যবহার আরও কমছে, তবে ডিজিটাল-ভিত্তিক রাজনীতির ভবিষ্যত এমন একটি যা ঝোঁকে থাকতে পারে৷
সোশ্যাল মিডিয়া তাদের প্ল্যাটফর্মগুলিতে আরও সঠিকভাবে বিভ্রান্তি এবং বিকৃতির সমস্যাগুলিকে মোকাবেলা করার জন্য বছরের পর বছর ধরে কিছু উন্নতি করেছে, তবে কেউ কেউ আশা করে তত দ্রুত নয়৷
2016 সালের নির্বাচনের আগে তাদের ভুল তথ্যের বিপর্যয়মূলক পরিচালনার ফলে, ব্যবহারকারীরা একসময়ের পালিত প্ল্যাটফর্মগুলিতে বিশ্বাস হারিয়ে ফেলেছে। এখন, সেই ব্যর্থতাগুলিকে মোকাবেলা করার জন্য সাম্প্রতিক বছরগুলিতে করা পরিবর্তনগুলির সাথে, এই সংস্থাগুলি সেই হারানো সম্মান পুনরুদ্ধার করার আশা করছে যদিও তারা ষড়যন্ত্র এবং মিথ্যা বর্ণনার ঘাঁটি হয়ে আছে৷
"আপনি এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে যত বেশি সময় ব্যয় করবেন, অপপ্রচার এবং বিভ্রান্তির এই বার্তাগুলি আপনার কাছে তত বেশি বৈধ বলে মনে হবে," বলেছেন মার্ক বার্কম্যান, সোশ্যাল মিডিয়া সেফটি সংস্থার সিইও৷ "কারণ এখানেই আপনি আপনার সময় বিনিয়োগ করছেন, এবং যেখানে আমরা আমাদের সময় বিনিয়োগ করি সেই জায়গায় আমরা আমাদের বিশ্বাসকে বিনিয়োগ করি।"
নতুন উদ্বেগ, নতুন পদক্ষেপ
একটি বিস্ফোরক, নৈতিকভাবে সন্দেহজনক সংবাদ নিউইয়র্ক পোস্ট দ্বারা প্রকাশিত প্রেসিডেন্ট মনোনীত ভাইস প্রেসিডেন্ট জো বিডেনের ছেলে হান্টার বিডেনের বিষয়ে, 14 অক্টোবর অনলাইনে প্রচারিত হতে শুরু করে, কিন্তু সঠিকতা সংক্রান্ত সম্ভাব্য লঙ্ঘনের কারণে টুইটার এবং Facebook উভয়ই স্বাধীনভাবে নিবন্ধের বিস্তার সীমাবদ্ধ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে- ব্যবহারকারীদের লিঙ্ক শেয়ার করা থেকে বিরত রাখা- যতক্ষণ না এটি স্বাধীন ফ্যাক্ট-চেকারদের দ্বারা যাচাই করা হয়।একটি বরং অস্বাভাবিক পদক্ষেপ, এই পদক্ষেপটি মাত্র চার বছর আগে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি সামগ্রীর সাথে যেভাবে আচরণ করেছিল তার তুলনায় এটি একটি সম্পূর্ণ বিপরীতমুখী৷
Facebook-এর দ্রুত পদক্ষেপ বিশেষভাবে টেক জায়ান্টের একটি টুলের প্রথম স্থাপনার চিহ্নিত করেছে যাকে "ভাইরাল কন্টেন্ট রিভিউ সিস্টেম" বলে। 2016-এর পরে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতিগ্রস্থ চিত্র ঠিক করার আশায় মিথ্যা এবং বিভ্রান্তিকর সংবাদ সীমিত করার জন্য ডিজাইন করা এই নতুন টুলটিকে কোম্পানির সর্বশেষ সার্কিট ব্রেকার হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে৷
টুলটির স্থাপনাটিকে রিপাবলিকান ব্যবহারকারী এবং আইন প্রণেতাদের দ্বারা একটি পক্ষপাতমূলক আক্রমণ হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছিল যারা দীর্ঘদিন ধরে সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিকে একটি রক্ষণশীল বিরোধী পক্ষপাতের জন্য অভিযুক্ত করেছে৷ Facebook একটি পরিচিত সাইবার নিরাপত্তা উদ্বেগ হিসাবে সংবাদ আউটলেটগুলিতে সন্দেহজনকভাবে প্রাপ্ত বিভ্রান্তি সরবরাহ করতে বিদেশী প্রতিপক্ষদের দ্বারা ব্যবহৃত "হ্যাক এবং ফাঁস" অপারেশনগুলিকে উদ্ধৃত করে তার সিদ্ধান্তে অটল রয়েছে৷
আমরা ইতিমধ্যে দেখেছি ইরান ভোটারদের ভয় দেখানো, সামাজিক অস্থিরতা উসকে দিতে এবং প্রেসিডেন্ট ট্রাম্পের ক্ষতি করার জন্য তৈরি করা প্রতারণামূলক ইমেল পাঠাচ্ছে।
আগের নির্বাচনী চক্র সমন্বিত বিভ্রান্তিমূলক প্রচারাভিযান এবং কেমব্রিজ অ্যানালিটিকার মতো ফার্মগুলি দ্বারা রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সহজে প্রাপ্ত ব্যবহারকারীর তথ্যের সাথে পরিপূর্ণ ছিল। নির্বাচন-পরবর্তী, এটি অনেক বিশেষজ্ঞ, রাজনীতিবিদ এবং সাধারণ মানুষকে একইভাবে সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের প্রভাবকে একটি গুরুত্বপূর্ণ, রাজনৈতিক হাতিয়ার হিসেবে পুনর্বিবেচনা করতে বাধ্য করেছে। ব্যবহারকারীদের দৃষ্টিতে, প্ল্যাটফর্মগুলির প্রতি আস্থা ব্যাপকভাবে কমে গেছে৷
নির্বাচনের দিনের আগে এক সপ্তাহেরও কম সময় বাকি আছে, ফেসবুকই একমাত্র প্রযুক্তি সংস্থা নয় যা তার তথ্য সুরক্ষা প্রোটোকল বাড়ানোর জন্য নতুন সরঞ্জাম তৈরি করছে৷ অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলি 2016 এবং ব্যর্থতার পরিপ্রেক্ষিতে তাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরের প্রভাব মোকাবেলা করার জন্য নতুন কৌশল অবলম্বন করে তথ্য রক্ষা করার চেষ্টা করে দীর্ঘদিন ধরে ওভারড্রাইভে চলে গেছে৷
টাম্বলার বিশৃঙ্খলা এজেন্টদের একটি অনন্য উপস্থিতি দেখেছে যা মেমস এবং প্রো-সামাজিক ন্যায়বিচার বিষয়বস্তুর মাধ্যমে ভোটারদের উদাসীনতা ছড়াচ্ছে এবং তারপর থেকে এই ধরনের অ্যাকাউন্টের উপস্থিতি কমাতে সক্রিয় হয়েছে যারা তাদের সাথে জড়িতদেরকে গণ ইমেল পাঠাচ্ছে তা অবহিত করে বিদেশী অভিনেতাদের দ্বারা বিরোধ বপন এবং এই ধরনের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য দৌড়েছিল।
এই মাসের শুরুতে, টুইটার তার জনপ্রিয় রিটুইট বৈশিষ্ট্যে একটি পরিবর্তন উন্মোচন করেছে। এটিকে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ থেকে একটি দ্বি-পদক্ষেপ প্রক্রিয়ায় পরিবর্তন করে আশা করি এটি ব্যবহারকারীদের তাদের অনুসরণকারীদের সাথে বিষয়বস্তু ভাগ করার আগে বিরতি এবং পুনর্বিবেচনা করতে বাধ্য করবে৷ ইতিমধ্যে, রেডডিট এবং ইউটিউব রাজনৈতিক বিজ্ঞাপন এবং ট্রলগুলির উপস্থিতি সীমাবদ্ধ করতে চলে গেছে৷
Facebook-এর মালিকানাধীন Instagram-এ একটি ট্যাগ লেখা রয়েছে "2020 ইউএস নির্বাচন সম্পর্কে অফিসিয়াল রিসোর্স এবং আপডেটের জন্য, ভোটিং ইনফরমেশন সেন্টারে যান," এমন পোস্টে যা প্রার্থী বা নির্বাচনের কথা উল্লেখ করে, দর্শকদের তাদের নতুন ভোট দেওয়ার দিকে নিয়ে যায় তথ্য কেন্দ্র, তথ্য কমানোর কোম্পানির সর্বশেষ প্রচেষ্টা। আগস্টে চালু করা হয়েছে, Facebook (এবং Instagram-এর) ভোটিং তথ্য কেন্দ্রটি লোকেদের ভোট দিতে নিবন্ধন করতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং সেইসঙ্গে কর্মকর্তা এবং যাচাইকৃত বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে নির্বাচনী তথ্যের জন্য একটি কিউরেটেড স্থান প্রদান করা হয়েছে৷
তথ্য বা কল্পকাহিনী
কল্পকাহিনী থেকে আলাদা করা তথ্য এখন 2016 এর মতোই প্রাসঙ্গিক।আইনজীবী এবং সরকারী কর্মকর্তা থেকে শুরু করে প্রযুক্তি নেতা এবং গড় ভোটাররা, এটিই প্রচলিত রাজনীতির এগিয়ে যাওয়ার ভবিষ্যত বলে মনে হচ্ছে। ভবিষ্যৎ বার্কম্যান প্রাথমিকভাবে উদ্বিগ্ন। সোশ্যাল মিডিয়া সম্পর্কিত অগণিত সমস্যাগুলির উপর ফোকাস করে, বার্কম্যান বিশ্বাস করেন যে সমস্যাগুলি সমাধান করা নতুন, তবুও সরল, প্রয়োগকারী ব্যবস্থা থেকে অনেক দূরে।
"ব্যর্থতাগুলি পদ্ধতিগত। আমরা পাবলিক পলিসি থেকে শুরু করে শিক্ষা পর্যন্ত একাধিক স্তরে ব্যর্থ হয়েছি এবং প্রযুক্তি নিজেও বজায় রাখে নি। এই বিপদগুলি থেকে রক্ষা করার জন্য আপনাকে সত্যিই এই তিনজনকে একসঙ্গে কাজ করতে হবে," তিনি বলেছিলেন। লাইফওয়্যারের সাথে একটি ফোন সাক্ষাত্কারের সময়। "প্ল্যাটফর্মগুলি নিজেরাই, তাদের প্রণোদনা হল মুনাফা এবং এটি সর্বদা লাভ হবে৷ তাই, সুরক্ষা সর্বদা গৌণ বিবেচ্য হবে কারণ এটি লাভের উদ্দেশ্যকে পরিপূরক করে৷"
প্ল্যাটফর্মে লোকেদের রাখা সামাজিক মিডিয়া কোম্পানিগুলির ব্যবসায়িক পরিকল্পনার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। প্রায়শই প্রয়োগকারী প্রক্রিয়াগুলির পক্ষে ব্যবহারকারীদের এবং বিষয়বস্তুগুলির সাথে সমস্যাগুলি সঠিকভাবে সমাধান করা কঠিন করে তোলে কারণ এটি বিরোধীতামূলক হতে পারে যার ফলে কার্য সম্পাদন ধীর হয়ে যায়।এই কোম্পানিগুলি তাদের পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন বিষয়বস্তুকে মোকাবেলা করতে ধীরগতি করে, যার মধ্যে রয়েছে বিভ্রান্তিমূলক তথ্য, যা শেষ পর্যন্ত সরানোর আগে এটিকে অনলাইন সম্প্রদায়গুলিতে ছড়িয়ে দেওয়ার লক্ষ্য পূরণ করতে দেয়৷
আপনি এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে যত বেশি সময় ব্যয় করবেন, অপপ্রচার এবং বিভ্রান্তির এই বার্তাগুলি আপনার কাছে তত বেশি বৈধ বলে মনে হবে।
ইউরোপীয় কমিশনের প্রকাশিত পরিসংখ্যানে দেখা গেছে যে 2019 সালে গুগল, টুইটার এবং ফেসবুকের মতো কোম্পানিগুলি পর্যালোচনার 24 ঘন্টার মধ্যে 89 শতাংশ ঘৃণাত্মক সামগ্রী সরিয়ে দিয়েছে, যা 2016 সালে 40 শতাংশ থেকে বেশি৷ 2016-পরবর্তী বিশ্বে দেখা যাচ্ছে, প্ল্যাটফর্মগুলি হল ক্রমবর্ধমান সমাজে তাদের ভূমিকা আরো গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ; যাইহোক, কানন এবং পিজাগেটের মতো ষড়যন্ত্রের ভাইরাল বিস্ফোরণের সাথে ভুল তথ্যের বিকাশ ঘটছে বলে মনে হচ্ছে। 2016 সাল থেকে তারা আরও ভালো হয়েছে, কিন্তু অনেকেই তাদের বাস্তবায়নকে আদর্শ থেকে অনেক দূরে দেখেন।
"সত্য হল, তারা সফল হয়েছে কিনা তা নিয়ে আমরা কিছুটা কালো গহ্বরে রয়েছি।আমরা প্রতিদিন এমন ব্যক্তিদের কাছ থেকে ইমেল পাই যাতে গভীর জাল এবং মিথ্যা গল্প থাকে। স্পষ্টতই ব্যর্থতার একটি মাত্রা রয়েছে এবং সেই পরিবেশে গণতন্ত্র কাজ করতে পারে না, " বার্কম্যান বলেছেন৷
উপরে এবং তার বাইরে
আরো দখল করতে, বিভ্রান্তি সামাজিক মিডিয়ার সংকীর্ণ ডিজিটাল দেয়ালের বাইরে চলে গেছে এবং আরও জৈব, ব্যক্তিগত পথের দিকে চলে গেছে। ওয়াশিংটন পোস্ট সম্প্রতি ফ্লোরিডা ও পেনসিলভানিয়ার মতো সুইং রাজ্যের পাশাপাশি সম্ভাব্য টস-আপ রাজ্য টেক্সাসের ভাইস প্রেসিডেন্ট জো বিডেন এবং প্রেসিডেন্ট ট্রাম্প উভয়ের সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য, হুমকি এবং দীর্ঘ-দীর্ঘ তত্ত্ব সম্বলিত 11-ঘন্টার পাঠ্য এবং ইমেল বার্তাগুলির প্রতিবেদন করেছে।
Facebook এবং Twitter-এর দীর্ঘ পথ চলা আপাতদৃষ্টিতে বিভ্রান্তিকর এজেন্টদের জন্য বাসি হয়ে গেছে কারণ ভারী যাচাই-বাছাই এই চ্যানেলগুলির মধ্যে অনেককে বিভ্রান্তিকর বিষয়বস্তুর বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য-অন্তত বাহ্যিকভাবে-নীতি গ্রহণ করতে বাধ্য করেছে। কিন্তু অনেকেই এখনো চেষ্টা করছে।
21 অক্টোবর, নির্বাচনের মাত্র তিন সপ্তাহ আগে, জাতীয় গোয়েন্দা পরিচালক জন র্যাটক্লিফ এবং এফবিআই পরিচালক ক্রিস্টোফার ওয়ে একটি সংবাদ সম্মেলনে ঘোষণা করেছিলেন যে রাশিয়ান এবং ইরানী এজেন্টরা ভোটারদের তথ্য পেতে স্থানীয় সরকারের ডেটাবেস হ্যাক করেছে৷“আমরা ইতিমধ্যে দেখেছি ইরান ভোটারদের ভয় দেখানো, সামাজিক অস্থিরতা উসকে দিতে এবং প্রেসিডেন্ট ট্রাম্পের ক্ষতি করার জন্য ডিজাইন করা জাল ইমেল পাঠাচ্ছে। এই কর্মগুলি মরিয়া প্রতিপক্ষের মরিয়া প্রচেষ্টা, এফবিআই ডিরেক্টর র্যাটক্লিফ সংবাদ সম্মেলনের সময় বলেছিলেন৷
প্রশ্নযুক্ত ইমেলগুলি ডেমোক্র্যাটিক ভোটারদের লক্ষ্য করা হয়েছিল অতি-ডান গোষ্ঠী গর্বিত ছেলেদের ছদ্মবেশে- যারা সম্প্রতি রাষ্ট্রপতি ট্রাম্প তাদের নিন্দা করতে ব্যর্থ হওয়ার পরে প্রথম রাষ্ট্রপতি বিতর্কের সময় শিরোনাম করেছিলেন- তারা "পরে আসবে" লোকেরা যদি তারা ট্রাম্পের পক্ষে তাদের ভোট দিতে ব্যর্থ হয় এবং বৈধতার বাতাস যোগ করতে বার্তাগুলির নীচে তাদের বাড়ির ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করে৷
তাদের কৃতিত্বের জন্য, Facebook এই ছোট, আন্তঃসংযুক্ত নেটওয়ার্কগুলির একটি সমষ্টি উন্মোচন করতে সক্ষম হয়েছিল যা ইনস্টাগ্রাম এবং Facebook উভয় ক্ষেত্রেই চার ডজনেরও বেশি জাল অ্যাকাউন্ট রয়েছে যার লক্ষ্য নির্বাচন সংক্রান্ত বিরোধ বপন করা এবং ভুল তথ্য ছড়ানো। ফেসবুকের নিরাপত্তা প্রধান ন্যাথানিয়েল গ্লিচার বলেছেন, হুমকিমূলক ইমেলের পিছনে একটি অ্যাকাউন্ট হ্যাকারদের সাথে সংযুক্ত ছিল।"আমরা জানি এই অভিনেতারা চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছেন, কিন্তু আমি মনে করি আমরা আগের চেয়ে অনেক বেশি প্রস্তুত, " তিনি সাংবাদিকদের সাথে একটি কল চলাকালীন অব্যাহত রেখেছিলেন৷
শুধু প্রযুক্তি নয়
ইস্যুগুলি এর মত নয় এই কারণেই ফেসবুক নির্বাচনের আগে সপ্তাহে রাজনৈতিক বিজ্ঞাপনগুলি বন্ধ করার চেষ্টা করেছে৷ 2016 সালে তাদের ভুলের পরিপ্রেক্ষিতে, যেখানে ওহাইও স্টেটের গবেষকরা দেখেছেন যে ওবামা ভোটারদের প্রায় 4 শতাংশ ভুয়া খবরে বিশ্বাসের কারণে ক্লিনটনকে ভোট দেওয়া থেকে বিরত ছিলেন, কোম্পানি ভুল তথ্য, বিভ্রান্তি এবং ষড়যন্ত্রের বন্যার জন্য প্রস্তুতির জন্য তার পূর্বাভাসমূলক নীতিগুলি পুনরুদ্ধার করছে। দেশী এবং বিদেশী উভয় provocateurs থেকে বিষয়বস্তু. রেডডিট এবং টুইটারের মতো ব্যবহারকারীদের জন্য অন্যান্য জনপ্রিয় গন্তব্যগুলিতেও গার্ডেল রয়েছে৷
"এটি একটি সত্যিকারের বিশাল সমস্যা, এমনকি সাইবার নিরাপত্তার দৃষ্টিকোণ থেকেও। এটা আমার কাছে স্পষ্ট নয় কীভাবে, তবে এটিকে একটি সম্মিলিত সামাজিক ও প্রযুক্তিগত সমাধান দিয়ে শুরু করতে হবে যাতে মানুষ এবং প্ল্যাটফর্মকে জবাবদিহি করতে হয় এবং নিশ্চিত করতে হয় যে এই ধরনের শয়তান নীচে থাকুন, "ড.ক্যানেটি, বোস্টন বিশ্ববিদ্যালয়ের নির্ভরযোগ্য তথ্য সিস্টেম এবং সাইবার নিরাপত্তার পরিচালক। "হয় কোম্পানীগুলি বন্ধ করে দিন বা বিভ্রান্তি ছড়ানো সংস্থাগুলির জন্য প্রতিক্রিয়া হবে৷ এটিই প্রকৃত প্রণোদনা দেওয়ার একমাত্র উপায় যাতে এটি না ঘটে৷ অবশ্যই, ট্রেড-অফ হল আমাদের এমন একটি বিনামূল্যে এবং সুন্দর ইন্টারফেস থাকবে না যেখানে সবাই কাজ করতে পারে৷ সুন্দরভাবে এবং অবাধে, কিন্তু সম্ভবত এই মূল্য দিতে হবে।"
ম্যানেজমেন্ট ইনফরমেশন সিস্টেমস ত্রৈমাসিকে প্রকাশিত 2019 সালের একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে ব্যবহারকারীরা আচরণগত পরীক্ষায় শুধুমাত্র 44 শতাংশ সময় শিরোনাম ভুয়া খবর নাকি আসল তা অনুমান করতে সক্ষম হয়েছেন। উপরন্তু, নতুন YouGov গবেষণায় দেখা গেছে যে 63 শতাংশ ব্যবহারকারী সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের উপর আস্থা হারিয়েছেন, 22 শতাংশ বলেছেন যে তারা গত কয়েক বছরে গোপনীয়তা উদ্বেগকে কম ব্যবহার করেছেন কারণ গোপনীয়তা এবং তথ্য উদ্বেগ উভয়ই মনের সামনে চলে এসেছে৷
প্রবল পতন সত্ত্বেও, ডক্টর ক্যানেটির জন্য আশা বরাবরের মতোই বর্তমান রয়েছে। জিনিসগুলি নিখুঁত হওয়ার জন্য অতিরিক্ত পদক্ষেপের প্রয়োজন হতে পারে, কিন্তু ইতিমধ্যে, জনসাধারণের উপলব্ধি গুরুত্বপূর্ণ উপায়ে পরিবর্তিত হয়েছে যা ব্যবহারকারীদের আরও বিচক্ষণ হতে দিয়েছে৷
"লোকেরা সচেতন। কোম্পানিগুলি সচেতন ছিল এবং এখন তারা এটি সম্পর্কে কিছু করার জন্য চাপ পেয়েছে কারণ লোকেরা এই ব্যর্থতা সম্পর্কে সচেতন হয়েছিল," তিনি বলেছিলেন। "সচেতনতা এবং শিক্ষা দীর্ঘমেয়াদী সমাধানের জন্য অনুঘটক হতে পারে। আমরা যা দেখি তা হেরফের হতে পারে এবং তাদের আগ্রহ সবসময় আমাদের স্বার্থ নয় তা সচেতন হওয়া এবং এটি মানুষকে এমনভাবে কাজ করতে দেয় যা তারা 2016 সালে করেনি।"
