ডিজনি+ কি শুধু আপনার জন্য নাকি সবার জন্য ডাউন? আপনি যদি ডিজনি প্লাস বা ডিজনি+ অ্যাপের সাথে সংযোগ করতে না পারেন, তাহলে ওয়েবসাইটটি ডাউন হতে পারে, অথবা এটি আপনার কম্পিউটার বা আপনার ডিজনি প্লাস অ্যাপে সমস্যা হতে পারে।
এই নিবন্ধের নির্দেশাবলী ডিজনি প্লাস ওয়েবসাইটের পাশাপাশি ডিজনি প্লাস অ্যাপ বন্ধ থাকলে প্রযোজ্য।
ডিজনি প্লাস ডাউন হলে কীভাবে বলবেন
আপনি যদি মনে করেন যে ডিজনি প্লাস শুধু আপনার জন্য নয়, সবার জন্য বন্ধ হয়ে গেছে, তাহলে ডিজনিতে সমস্যা আছে কিনা তা দেখতে এই সহজ পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করে দেখুন৷
-
পরিষেতে কোনো সমস্যা হচ্ছে কিনা তা আপডেটের জন্য ডিজনি+ টুইটার অ্যাকাউন্ট চেক করুন।
Image এটি সর্বদা আপনার কলের প্রথম পোর্ট হওয়া উচিত কারণ অফিসিয়াল টুইটার অ্যাকাউন্টটি আপ টু ডেট তথ্যের একটি ভাল উৎস৷
-
disneyplusdown এর জন্য টুইটারে অনুসন্ধান করুন। যদি সাইটটি সকলের জন্য ডাউন থাকে তবে সম্ভবত কেউ এটি সম্পর্কে টুইট করবে৷ টুইটগুলি পরীক্ষা করুন তবে ডিজনি প্লাসের আগের সময় কাজ করছে না তা নিয়ে আলোচনা করছেন না তা নিশ্চিত করতে টুইট টাইমস্ট্যাম্পগুলিতেও মনোযোগ দিন৷
Image টুইটার অ্যাক্সেস করতে পারছেন না? গুগল বা ইউটিউবের মতো অন্যান্য প্রধান সাইটগুলি চেষ্টা করুন। আপনি যদি সেগুলি দেখতে না পারেন তবে সমস্যাটি প্রায় নিশ্চিতভাবেই আপনার প্রান্তে বা আপনার আইএসপিতে রয়েছে।
-
একটি তৃতীয় পক্ষের "স্ট্যাটাস চেকার" ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন। জনপ্রিয় বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে ডাউন ফর এভরিভন অর জাস্ট মি, ডাউনডিটেক্টর এবং ইজ ইট ডাউন রাইট এখন?। ডিজনি প্লাস অন্য সবার জন্য চালু আছে কিনা সেগুলিই আপনাকে বলবে৷
Image
যখন আপনি ডিজনি প্লাসের সাথে সংযোগ করতে পারবেন না তখন কী করবেন
যদি অন্য কেউ ডিজনি প্লাস-এর সাথে কোনও সমস্যা না জানায়, তাহলে সমস্যাটি সম্ভবত আপনার পক্ষেই রয়েছে।
অনেক কিছু আছে যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন যদি ডিজনি প্লাস অন্য সবার জন্য ঠিক কাজ করছে বলে মনে হয়, কিন্তু আপনার নয়।
- নিশ্চিত করুন যে আপনি আসলে https://www.disneyplus.com পরিদর্শন করছেন এবং একটি অনানুষ্ঠানিক ক্লোন নয়৷
- আপনি যদি আপনার ওয়েব ব্রাউজার থেকে ডিজনি প্লাস অ্যাক্সেস করতে না পারেন তবে ডিজনি+ অ্যাপ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। যদি ডিজনি প্লাস অ্যাপটি বন্ধ বলে মনে হয়, তবে পরিবর্তে আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটে ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
-
আপনার সমস্ত ব্রাউজার উইন্ডো বন্ধ করুন, 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, একটি উইন্ডো খুলুন এবং তারপর আবার ডিজনি প্লাস সাইটটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন৷ আপনি যদি ট্যাবলেট বা স্মার্টফোনে থাকেন তবে ডিজনি প্লাস অ্যাপের সাথে একই কাজ করুন।নিশ্চিত করুন যে আপনি আসলে অ্যাপটি বন্ধ করছেন; কীভাবে Android অ্যাপগুলি বন্ধ করতে হয় এবং কীভাবে আইফোনে অ্যাপগুলি বন্ধ করতে হয় তা শিখুন৷
যদি অ্যাপ বা ব্রাউজার উইন্ডো আটকে আছে এবং সঠিকভাবে বন্ধ হচ্ছে না বলে মনে হয়, তবে পরিবর্তে আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন।
- আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে সাফ করুন।
- আপনার ব্রাউজারের কুকিজ সাফ করুন।
- আপনার কম্পিউটারে ম্যালওয়্যার চেক করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- কখনও কখনও, কিন্তু কদাচিৎ, আপনার DNS সার্ভারে কোনো সমস্যা হতে পারে। আপনি যদি DNS সার্ভার পরিবর্তন করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন তবে অনেকগুলি বিনামূল্যে এবং সর্বজনীন পদ্ধতি রয়েছে, তবে তাদের আরও উন্নত জ্ঞানের প্রয়োজন হতে পারে৷
- যদি উপরের কিছুই আপনার জন্য ডিজনি প্লাস ঠিক না করে, তাহলে আপনার ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হতে পারে। আপনার নেটওয়ার্ক ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করে অনেকগুলি ডিভাইস থাকলে এমন একটি সমস্যা হতে পারে, তবে এটি তার চেয়েও জটিল হতে পারে। আরও সাহায্য পেতে আপনার ISP-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
ডিজনি প্লাস ত্রুটি বার্তা
ডিজনি প্লাস স্ট্যান্ডার্ড HTTP স্ট্যাটাস কোড ত্রুটি প্রদর্শন করতে পারে যেমন 500 অভ্যন্তরীণ সার্ভার ত্রুটি, 403 নিষিদ্ধ এবং 404 পাওয়া যায়নি, তবে এটি ডিজনি প্লাসের জন্য একচেটিয়া নির্দিষ্ট ত্রুটি কোডগুলিও প্রদর্শন করতে পারে। এখানে সবচেয়ে সাধারণ।
- ত্রুটি কোড 4-9: এগুলি ভুল অ্যাকাউন্টের বিবরণের সাথে সম্পর্কিত। বিলিং বিশদ সহ আপনার অ্যাকাউন্টে সবকিছু ঠিক আছে তা নিশ্চিত করুন এবং আবার লগ ইন করুন।
- ত্রুটি কোড 13: অনেকগুলি ডিভাইস। একসাথে অনেকগুলি ডিভাইস লগ ইন করা হয়েছে তাই সীমা পৌঁছে গেছে৷
- ত্রুটি কোড ৩১ এবং ৭৩: অবস্থান সমস্যা। আপনি যদি একটি VPN এর পিছনে লগ ইন করার চেষ্টা করেন তবে ডিজনি প্লাস এটিকে অনুমতি দেবে না। অ্যাক্সেসের জন্য আপনার ভিপিএন বন্ধ করুন।
- ত্রুটি কোড 41 এবং 42: প্লেব্যাক সমস্যা। এখানেই ডিজনি প্লাস সার্ভারগুলি ওভারলোড হয়৷ পরে ফিরে আসুন এখানে বিরক্তিকর উত্তর।
- Error Code 83: একটি ক্যাচ অল এরর কোড যার মানে ডিজনি প্লাসে সমস্যা হচ্ছে। এটির জন্য অপেক্ষা করুন এবং এটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখতে পরে আবার চেষ্টা করুন৷
যদি এখনও সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে অপেক্ষা করার চেষ্টা করুন। যখন ডিজনি প্লাসের প্রচুর চাহিদা থাকে, তখন সমস্যাটি অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের শেষ হলে এটি এই ত্রুটি বার্তাগুলিকে ফেলে দিতে পারে, আপনার নয়। এছাড়াও আপনি 888-905-7888 নম্বরে এর হেল্পলাইনে কল করতে পারেন।
