একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি হল একটি নির্দিষ্ট-মূল্যের বীমা পলিসি যা নাম থেকেই বোঝা যায়, প্রমিত প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি ছাড়িয়ে যায়। বেশিরভাগ টেলিভিশন অ্যাড-অন বিকল্প হিসাবে এই নীতিগুলির মধ্যে একটির সাথে আসে। এটি ক্রেতার জন্য আর্থিক সুরক্ষা প্রদানের উদ্দেশ্যে যে তাদের ব্যয়বহুল নতুন HDTV ব্রেক বা ত্রুটিপূর্ণ।
তাহলে, আপনার কি টিভি ওয়ারেন্টি কেনা উচিত?
আমরা যা পছন্দ করি
- ব্যয়বহুল মেরামতের জন্য কভারেজ।
- অভ্যন্তরীণ পরিষেবার সুবিধা।
- মনের শান্তি।
যা আমরা পছন্দ করি না
- বর্ধিত ওয়ারেন্টির খরচ নিজেই।
- দাবী জমা দেওয়ার চেষ্টা করার সময় সম্ভাব্য ঝামেলা।
- চুক্তির শব্দের ত্রুটির কারণে সম্ভাব্য দাবি প্রত্যাখ্যান।
একটি বর্ধিত টিভি ওয়ারেন্টি কি কভার করে?
মনে রাখবেন যে একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি আপনার টিভির প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টির সাথে সম্পর্কিত নয়৷ এটি একটি পৃথক এবং ঐচ্ছিক পরিষেবা যার জন্য আপনি টিভির জন্য যা অর্থ প্রদান করেন তা ছাড়াও আপনি অর্থ প্রদান করেন।
বর্ধিত ওয়ারেন্টি সাধারণত প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ, বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন, কোনো- বা কম খরচে মেরামত এবং পাওয়ার-সার্জ সুরক্ষার মতো সুবিধা প্রদান করে। এই জাতীয় অনেক নীতি এমনকি বাড়ির মধ্যে পরিষেবা এবং ত্রুটিপূর্ণ পণ্যগুলির জন্য পিকআপের প্রস্তাব দেয়, তাই আপনাকে আপনার বড়, ভারী টিভি দোকানে ফিরিয়ে আনতে হবে না।
একটি সার্থক পরিকল্পনা আপনার গাড়ির জন্য একটি বাম্পার-টু-বাম্পার ওয়ারেন্টির মতো কাজ করবে৷ এটি ছবির পর্দা (বার্ন-ইন), বোতাম, ইনপুট, আউটপুট, অভ্যন্তরীণ উপাদান, টিভি স্ট্যান্ড, রিমোট কন্ট্রোলের জন্য আইআর সেন্সর, অন-বোর্ড সার্কিট্রি/সফ্টওয়্যার এবং আরও অনেক কিছু আবরণ করা উচিত।
আপনার টিভি মেরামতের দোকানে যেতে হলে কিছু সংস্করণে ইন-হোম পরিষেবা বা বিনামূল্যে পিকআপের মতো সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্যও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। কিছু বর্ধিত ওয়ারেন্টি, যেমন বেস্ট বাই-এর প্রিমিয়াম সুরক্ষা পরিকল্পনা, অন্যান্য সুবিধার বৈশিষ্ট্যগুলিও কভার করতে পারে, যেমন প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণ, টেলিফোন সমস্যা সমাধান এবং পুনঃক্রমিককরণ। প্ল্যানের শর্তাবলী পড়ে নির্দিষ্ট বিবরণ নিশ্চিত করতে ভুলবেন না।
কেনার আগে সূক্ষ্ম মুদ্রণটি পড়ুন, কভারেজ বিক্রিকারী ব্যক্তি বা সংস্থা যতই বিশ্বস্ত বলে মনে হোক না কেন।
আমি কোথায় একটি টিভি এক্সটেন্ডেড ওয়ারেন্টি কিনতে পারি?
যেকোনও জায়গায় টিভি বিক্রি করা হলে আপনি কিছু ধরণের টিভি পরিষেবা প্ল্যান কিনতে সক্ষম হবেন৷সাধারণত, আপনি টিভি কেনার সময় দোকান আপনাকে একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি বিক্রি করার চেষ্টা করবে। আপনি যদি সেই সময়ে এটি কিনতে অস্বীকার করেন, তবে আপনার কাছে প্রায়শই একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে, সাধারণত 30 দিনের মধ্যে আপনার মন পরিবর্তন করার বিকল্প থাকে৷
যদি দোকানটি এই অ্যাড-অনটি অফার না করে, অথবা আপনি যদি এটি বিক্রি করছে এমন কোম্পানিকে বিশ্বাস না করেন, তাহলে আপনি আপনার প্রয়োজন মেটাতে ইন্টারনেটে যেতে পারেন। আমাজন এবং স্কয়ার ট্রেড তৃতীয় পক্ষের প্ল্যান বিক্রি করে, মানে তারা অন্য কোথাও কেনা টিভিগুলির জন্য ওয়ারেন্টি বিক্রি করে৷
যেহেতু এই ধরনের একটি কোম্পানি টিভি বিক্রয়ের সাথে জড়িত নয়, সাধারণত আপনি কখন টিভি কিনেছেন তার সাথে একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি কিনতে পারবেন তার একটি সময়সীমা থাকে৷ সময়সীমা 30 দিনের মধ্যে বা 9 মাস পর্যন্ত হতে পারে৷
অনলাইন ওয়ারেন্টি কোম্পানিগুলি সম্পর্কে আরও কিছু বিবেচনা করতে হবে তা হল তাদের গ্রাহকের রেটিং এবং নির্ভরযোগ্যতা৷ সর্বদা বেটার বিজনেস ব্যুরো (BBB) রেটিং চেক করুন৷
আপনার কি একটি টিভি এক্সটেন্ডেড ওয়ারেন্টি কেনা উচিত?
শুধুমাত্র আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে আপনি অতিরিক্ত কভারেজ কিনবেন কিনা। কেনার আগে এখানে কিছু বিষয় বিবেচনা করতে হবে:
- টিভি কেনার মূল্য।
- প্ল্যানের মূল্য।
- প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টির দৈর্ঘ্য।
- অতিরিক্ত নীতির দৈর্ঘ্য এবং তারিখ কভারেজ শুরু হয়
অধিকাংশ টিভি প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি ক্রয়ের তারিখ থেকে এক বছরের জন্য অংশ এবং শ্রম কভার করে। সুতরাং, একটি বর্ধিত পরিকল্পনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনি কতক্ষণের জন্য কভার করছেন তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। কিছু পরিকল্পনা বছরের পর বছর ধরে টিভি কভার করতে পারে।
কভারেজ সাধারণত যেদিন আপনি এটি কিনবেন সেদিন থেকেই শুরু হয়। আপনি যদি আপনার টিভি কেনার একই সময়ে এটি কিনে থাকেন তবে আপনার নতুন টিভির প্রথম বছরের জন্য দুটি ওয়ারেন্টি থাকবে। একবার প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে, আপনার কাছে শুধুমাত্র আপনার কেনা অতিরিক্ত একটি থাকবে।
প্রথম বছর মনে হতে পারে আপনি দুটি পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদান করছেন কিন্তু শুধুমাত্র একটি থেকে সুরক্ষা পাচ্ছেন৷ প্রস্তুতকারকের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে কেন শুধু পরিপূরক কভারেজ শুরু করবেন না?
এটি একটি ন্যায্য প্রশ্ন।মনে রাখবেন যে বর্ধিত ওয়্যারেন্টিগুলি প্রস্তুতকারকের কভারেজের জন্য শিথিলতা বাড়ানোর প্রবণতা রাখে এবং তারা নির্মাতার পরিকল্পনার চেয়ে অনেক বেশি গ্রাহক-কেন্দ্রিক। কিছু লোকের জন্য, তারা নিরাপত্তা এবং মানসিক শান্তি অফার করে এটা জেনে যে তাদের বিনিয়োগ সুরক্ষিত আছে নির্মাতার কভারেজ শেষ হওয়ার অনেক পরে। অন্যরা বিশ্বাস করে যে এটি একটি মূল্যহীন পণ্য যা শুধুমাত্র লাভ বাড়ানোর জন্য বিক্রি করা হয় এবং শুধুমাত্র মূল্য প্রদানের জন্য প্রদর্শিত হয়।
একটি সাধারণ দাবি প্রক্রিয়া কেমন হবে তা বিশদভাবে ব্যাখ্যা করতে ওয়ারেন্টি ডিলারকে বলুন। আপনি কখনই জানেন না যে কেউ আপনাকে এমন একটি তথ্য দেবে যা আপনাকে রাস্তায় নেমে আসতে সহায়তা করবে। ভাল বিক্রয়কর্মীরা তাদের পণ্যগুলি জানেন, তাই তাদের সম্পদ হিসাবে ব্যবহার করুন৷
একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি দ্বারা কি কভার করা হয় না?
স্বাভাবিক পরিধান এবং টিয়ার, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি এবং বিদ্যুতের উত্থানগুলি এমন জিনিসগুলির তালিকার শীর্ষে রয়েছে যা হয়তো কভার করা যাবে না৷ কিন্তু যা কভার করা হয়নি তার কি?
বিক্রেতাদের দাবীতে অনেক মানুষ পুড়ে গেছে।এই লোভী বিক্রয়কর্মীরা অবশ্যই আংশিকভাবে দোষী, তবে আপনাকে অবশ্যই সক্রিয় হতে হবে এবং আপনি যে কোনো কেনাকাটার বিষয়ে অবহিত হতে হবে। বর্ধিত ওয়ারেন্টি কী রক্ষা করবে বলে আপনি মনে করেন এবং এটি আসলে কী রক্ষা করে তার মধ্যে বিশাল পার্থক্য থাকতে পারে।
বিক্রেতা আপনাকে যা বলে তা ভুলে যান। আপনার বন্ধুরা আপনাকে যা বলে তা ভুলে যান। মূল কথা হল যে প্ল্যানটি শুধুমাত্র আপনার কেনা পলিসির নিয়ম ও শর্তাবলীতে যা বিবরণ দেয় তা কভার করবে।
যেকোন কিছু কেনার আগে সূক্ষ্ম মুদ্রণটি পড়ুন, কভারেজ বিক্রিকারী ব্যক্তি বা কোম্পানি যতই বিশ্বস্ত বলে মনে হোক না কেন। আপনি যখন অস্পষ্ট হন তখন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন; আপনি যদি পরিকল্পনার শর্তাবলীতে তালিকাভুক্ত সুরক্ষা দেখতে না পান তবে লিখিতভাবে স্পষ্টীকরণ পান। এটা আপনার টাকা খরচ হচ্ছে, তাদের নয়।
একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি খরচ কত?
অধিকাংশ পরিস্থিতিতে, একটি টিভি মেরামতের মূল্য অতিরিক্ত কভারেজের মূল্যের চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল হবে৷
আপনি অনলাইনে বা দোকানে একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি কিনুন না কেন, দাম এবং টিভির ধরন দ্বারা নির্ধারিত হয়৷ এর মানে হল যে অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য বা নির্দিষ্ট প্রযুক্তি সহ টিভিগুলির জন্য পরিকল্পনা ভিন্ন হতে পারে। এইগুলি দ্রুত পরিবর্তন হয়, তাই বর্ধিত নীতির মূল্য সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে ভুলবেন না কারণ এটি একটি নির্দিষ্ট টেলিভিশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অনুমান করবেন না যে একটি মূল্য সব কভার করে৷
একটি $499 টেলিভিশনের জন্য একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি একটি টিভির জন্য একটি প্ল্যান থেকে আলাদা ক্রয় মূল্য হতে পারে যার দাম $500, যদিও উভয় নীতিই কভারেজের ক্ষেত্রে অভিন্ন৷ এটি মূল্য সীমার উপর ভিত্তি করে পণ্যগুলির একটি দুর্ভাগ্যজনক পার্শ্ব প্রতিক্রিয়া (উদাহরণস্বরূপ, $500–1, 000)। তদনুসারে, মূল্য বিরতি কোথায় সেদিকে মনোযোগ দেওয়া দ্বিগুণ গুরুত্বপূর্ণ। যোগ করা খরচের উপর নির্ভর করে দামের সিঁড়িতে উপরে বা নিচে যেতে আপনার সময় সার্থক হতে পারে।
আপনার উদ্দিষ্ট ব্যবহার বিবেচনা করুন
আপনি আপনার টিভি কোথায় ব্যবহার করবেন তা বিবেচনা করুন এবং ঘটতে পারে এমন সবচেয়ে খারাপ সম্ভাব্য ক্ষতি কল্পনা করুন: আপনার কি বাচ্চা বা পোষা প্রাণী আছে? আপনি কি ওয়াইল্ড পার্টি হোস্ট করেন বা আপনার টিভিকে ঘর থেকে ঘরে বা ঘরে ঘরে নিয়ে যাওয়ার পরিকল্পনা করেন? আপনার টিভি কি কলেজের ডর্ম রুমে ব্যবহার করা হবে? এই ক্ষেত্রে, বর্ধিত ওয়্যারেন্টিগুলি অতিরিক্ত ব্যয়ের জন্য উপযুক্ত হতে পারে।
সর্বদা শর্তাবলী পড়ুন। যদি বিক্রেতা লিখিতভাবে এইগুলি তৈরি করতে না পারে, তাহলে দয়া করে তাদের জিজ্ঞাসা করুন যে তারা লিখিত ডকুমেন্টেশন না দেখে কোন কিছুর জন্য আপনি কীভাবে অর্থ প্রদান করবেন বলে আশা করবেন৷
অবশেষে, সিদ্ধান্তটি আপনার স্বাচ্ছন্দ্যের স্তরে নেমে আসে। সর্বোত্তম উপদেশ হল সূক্ষ্ম মুদ্রণটি পড়ুন এবং একটি সচেতন সিদ্ধান্ত নিন, তারপরে বেরিয়ে আসুন এবং আপনার প্রয়োজন অনুসারে সবচেয়ে উপযুক্ত টিভি পান৷
