Microsoft এর Xbox One গেম কনসোলে এর নেটওয়ার্ক স্ক্রিনে "নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা করার" একটি বিকল্প রয়েছে। এই বিকল্পটি নির্বাচন করার ফলে কনসোল ডায়াগনস্টিক চালাতে পারে যা কনসোল, হোম নেটওয়ার্ক, ইন্টারনেট এবং Xbox নেটওয়ার্ক পরিষেবার সাথে প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলির সন্ধান করে। যখন সবকিছু কনফিগার করা হয় এবং এটির মতো চলমান হয়, পরীক্ষাগুলি স্বাভাবিকভাবে সম্পন্ন হয়। কোনো সমস্যা ধরা পড়লে, তবে, পরীক্ষাটি নীচে বর্ণিত বিভিন্ন ত্রুটির বার্তাগুলির মধ্যে একটির রিপোর্ট করে৷
আপনার ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে পারবেন না
Wi-Fi হোম নেটওয়ার্কের একটি অংশ সেট আপ করার সময়, Xbox One ইন্টারনেট এবং Xbox নেটওয়ার্কে পৌঁছানোর জন্য একটি ব্রডব্যান্ড রাউটার (বা অন্য নেটওয়ার্ক গেটওয়ে) ডিভাইসের সাথে যোগাযোগ করে।গেম কনসোল যখন Wi-Fi সংযোগ করতে পারে না তখন এই ত্রুটিটি দেখা দেয়। এক্সবক্স ওয়ান এরর স্ক্রীন এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য তাদের রাউটার (গেটওয়ে) ডিভাইসটিকে পাওয়ার সাইকেল চালানোর পরামর্শ দেয়। যদি রাউটার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সম্প্রতি Wi-Fi নেটওয়ার্ক পাসওয়ার্ড (ওয়্যারলেস সিকিউরিটি কী) পরিবর্তন করে থাকেন, তাহলে ভবিষ্যতে সংযোগ ব্যর্থতা এড়াতে Xbox One-কে নতুন কী দিয়ে আপডেট করা উচিত।
আপনার DHCP সার্ভারের সাথে সংযোগ করা যাচ্ছে না
বেশিরভাগ হোম রাউটার ক্লায়েন্ট ডিভাইসগুলিতে আইপি ঠিকানা বরাদ্দ করার জন্য ডায়নামিক হোস্ট কনফিগারেশন প্রোটোকল (DHCP) ব্যবহার করে। যদিও একটি হোম নেটওয়ার্ক ধারণায় একটি পিসি বা অন্যান্য স্থানীয় ডিভাইসকে তার DHCP সার্ভার হিসাবে ব্যবহার করতে পারে, রাউটার সাধারণত সেই উদ্দেশ্যটি পরিবেশন করে। একটি Xbox One এই ত্রুটিটি রিপোর্ট করবে যদি এটি DHCP এর মাধ্যমে রাউটারের সাথে আলোচনা করতে অক্ষম হয়৷
এক্সবক্স ওয়ান এরর স্ক্রিন ব্যবহারকারীদের তাদের রাউটারকে পাওয়ার সাইকেল চালানোর পরামর্শ দেয়, যা অস্থায়ী DHCP সমস্যায় সাহায্য করতে পারে। আরও চরম ক্ষেত্রে, বিশেষ করে যখন একই সমস্যা Xbox ছাড়াও একাধিক ক্লায়েন্টকে প্রভাবিত করে, তখন রাউটারের একটি সম্পূর্ণ ফ্যাক্টরি রিসেট প্রয়োজন হতে পারে।
আইপি ঠিকানা পাওয়া যাচ্ছে না
এই ত্রুটিটি দেখা দেয় যখন একটি Xbox One রাউটারের সাথে DHCP এর মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারে কিন্তু বিনিময়ে একটি IP ঠিকানা পায় না। উপরের DHCP সার্ভারের ত্রুটির মতো, Xbox One ত্রুটি স্ক্রীন এই সমস্যা থেকে পুনরুদ্ধার করার জন্য রাউটারটিকে পাওয়ার সাইকেল করার পরামর্শ দেয়। রাউটার দুটি প্রধান কারণের জন্য আইপি ঠিকানা ইস্যু করতে ব্যর্থ হতে পারে: সমস্ত উপলব্ধ ঠিকানাগুলি ইতিমধ্যেই অন্যান্য ডিভাইস দ্বারা ব্যবহার করা হচ্ছে, বা রাউটারটি ত্রুটিযুক্ত৷
একজন প্রশাসক (রাউটারের কনসোলের মাধ্যমে) হোম নেটওয়ার্কের আইপি ঠিকানার পরিসর প্রসারিত করতে পারেন এমন ক্ষেত্রে মোকাবেলা করতে যেখানে Xbox to এর জন্য কোনো ঠিকানা উপলব্ধ নেই
একটি স্বয়ংক্রিয় আইপি ঠিকানা দিয়ে সংযোগ করা যাবে না
একটি Xbox One এই ত্রুটিটি রিপোর্ট করবে যদি এটি DHCP এর মাধ্যমে হোম রাউটারে পৌঁছাতে সক্ষম হয় এবং একটি IP ঠিকানা পায়, কিন্তু সেই ঠিকানার মাধ্যমে রাউটারের সাথে সংযোগ করা কাজ করে না।এই পরিস্থিতিতে, Xbox One এরর স্ক্রীন ব্যবহারকারীদের একটি স্থির আইপি ঠিকানা সহ গেম কনসোল সেট আপ করার পরামর্শ দেয়, যা কাজ করতে পারে তবে সতর্ক কনফিগারেশন প্রয়োজন এবং স্বয়ংক্রিয় আইপি ঠিকানা অ্যাসাইনমেন্টের সাথে অন্তর্নিহিত সমস্যার সমাধান করে না।
ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করা যাচ্ছে না
যদি Xbox-টু-রাউটার সংযোগের সমস্ত দিক সঠিকভাবে কাজ করে, কিন্তু গেম কনসোল এখনও ইন্টারনেটে পৌঁছাতে না পারে, এই ত্রুটিটি ঘটে। সাধারণত বাড়ির ইন্টারনেট পরিষেবাতে একটি সাধারণ ব্যর্থতার কারণে ত্রুটিটি ট্রিগার হয়, যেমন পরিষেবা প্রদানকারীর প্রান্তে অস্থায়ী বিভ্রাট।
DNS Xbox সার্ভারের নামগুলি সমাধান করছে না
এক্সবক্স ওয়ান ত্রুটি পৃষ্ঠা এই সমস্যাটি মোকাবেলা করার জন্য রাউটারে পাওয়ার সাইকেল চালানোর পরামর্শ দেয়। এটি অস্থায়ী ত্রুটিগুলি ঠিক করতে পারে যেখানে রাউটার সঠিকভাবে তার স্থানীয় ডোমেন নেম সিস্টেম (DNS) সেটিংস ভাগ করছে না। যাইহোক, সমস্যাটি ইন্টারনেট প্রদানকারীর DNS পরিষেবার বিভ্রাটের কারণেও হতে পারে, যেখানে রাউটার রিবুট সাহায্য করবে না।কিছু লোক এই পরিস্থিতি এড়াতে তৃতীয় পক্ষের ইন্টারনেট DNS পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য হোম নেটওয়ার্কগুলি কনফিগার করার পরামর্শ দেয়৷
একটি নেটওয়ার্ক কেবল প্লাগ ইন করুন
এই ত্রুটি বার্তাটি প্রদর্শিত হয় যখন Xbox One তারযুক্ত নেটওয়ার্কিংয়ের জন্য কনফিগার করা হয় কিন্তু কনসোলের ইথারনেট পোর্টে কোনো ইথারনেট কেবল সনাক্ত করা যায়নি।
নেটওয়ার্ক কেবল আনপ্লাগ করুন
যদি একটি Xbox One ওয়্যারলেস নেটওয়ার্কিংয়ের জন্য কনফিগার করা থাকে এবং একটি ইথারনেট কেবলটিও কনসোলে প্লাগ করা থাকে তবে এই ত্রুটিটি প্রদর্শিত হবে৷ কেবলটি আনপ্লাগ করা এক্সবক্সকে বিভ্রান্তিকর এড়ায় এবং এর Wi-Fi ইন্টারফেসকে স্বাভাবিকভাবে কাজ করার অনুমতি দেয়।
একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা আছে
গেম কনসোলের ইথারনেট হার্ডওয়্যারের একটি ত্রুটি এই ত্রুটি বার্তাটিকে ট্রিগার করে। একটি ওয়্যার্ড থেকে ওয়্যারলেস নেটওয়ার্ক কনফিগারেশনে পরিবর্তন করা এই সমস্যাটির চারপাশে কাজ করতে পারে। অন্যথায়, মেরামতের জন্য Xbox পাঠানোর প্রয়োজন হতে পারে৷
আপনার আইপি ঠিকানায় একটি সমস্যা আছে
যদি একটি Xbox One একটি স্ট্যাটিক আইপি অ্যাড্রেস দিয়ে সেট করা থাকে যা হোম রাউটার ব্যবহার করতে পারে না (সাধারণত কারণ এটি রাউটারের আইপি রেঞ্জের বাইরে), এই ত্রুটি বার্তাটি ঘটতে পারে। ওয়াই-ফাই চ্যানেল নম্বর পরিবর্তন করার চেষ্টা করার জন্য Xbox One ত্রুটি পৃষ্ঠার পরামর্শটি প্রযোজ্য হয় যখন Xbox ডায়নামিক (DHCP) ঠিকানা ব্যবহার করে। একটি দৃশ্য যেখানে Xbox ঘটনাক্রমে একজন প্রতিবেশীর রাউটারের সাথে সংযোগ করে, একটি ভিন্ন আইপি ঠিকানা পায়, তারপর তার সংযোগটিকে সঠিক হোম রাউটারে ফিরিয়ে দেয়, এই একই ত্রুটিটি ট্রিগার করতে পারে৷
আপনি প্লাগ ইন নন
এই বার্তাটি একটি তারযুক্ত সংযোগ ব্যবহার করার সময় উপস্থিত হয় যেখানে ইথারনেট সংযোগ সঠিকভাবে কাজ করছে না। শক্ত বৈদ্যুতিক যোগাযোগ নিশ্চিত করতে তারের ইথারনেট পোর্টে তারের প্রতিটি প্রান্ত পুনরায় বসান। প্রয়োজনে একটি বিকল্প ইথারনেট তারের সাথে পরীক্ষা করুন, কারণ তারগুলি সময়ের সাথে ছোট বা অবনমিত হতে পারে।সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে, যদিও, একটি পাওয়ার সার্জ বা অন্যান্য ত্রুটি Xbox One-এর ইথারনেট পোর্টকে (অথবা অন্য প্রান্তের রাউটার) ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে, যার জন্য গেম কনসোল (বা রাউটার) পেশাদারভাবে পরিচর্যা করা প্রয়োজন৷
আপনার নিরাপত্তা প্রোটোকল কাজ করবে না
এই বার্তাটি প্রদর্শিত হয় যখন হোম রাউটারের ওয়াই-ফাই সুরক্ষা প্রোটোকলের পছন্দ WPA2, WPA বা WEP এর স্বাদের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় যা Xbox One সমর্থন করে।
আপনার কনসোল নিষিদ্ধ করা হয়েছে
এক্সবক্স ওয়ান গেম কনসোলের মোডিং (এর সাথে টেম্পারিং) মাইক্রোসফ্টকে এক্সবক্স নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করা থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করতে ট্রিগার করতে পারে। Xbox এনফোর্সমেন্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা এবং খারাপ আচরণের জন্য অনুতপ্ত হওয়া ছাড়া, নেটওয়ার্কে এটি পুনরুদ্ধার করার জন্য Xbox One এর সাথে কিছুই করা যাবে না (যদিও অন্যান্য ফাংশন এখনও কাজ করতে পারে)।
আমরা নিশ্চিত নই কি ভুল হয়েছে
ধন্যবাদ, এই ত্রুটির বার্তা খুব কমই আসে। আপনি যদি এটি পান, তাহলে এমন একজন বন্ধু বা পরিবারের সদস্যকে খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন যিনি এটি আগে দেখেছেন এবং কী করবেন তার জন্য একটি পরামর্শ রয়েছে। গ্রাহক সহায়তা এবং অন্যথায় ট্রায়াল এবং ত্রুটি জড়িত একটি দীর্ঘ এবং কঠিন সমস্যা সমাধানের প্রচেষ্টার জন্য প্রস্তুত থাকুন৷
