প্রধান টেকওয়ে
- LG আনুষ্ঠানিকভাবে তার মোবাইল ব্যবসার দরজা বন্ধ করছে।
- LG স্টক শেষ না হওয়া পর্যন্ত তার বর্তমান ডিভাইস বিক্রি চালিয়ে যাবে এবং একটি "সময়ের জন্য" সমর্থন অফার করবে।
- বিশেষজ্ঞরা সতর্ক করেছেন যে ব্যবহারকারীরা নতুন LG ফোন কিনছেন তারা ডিভাইসের সীমিত ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে মেরামতের জন্য নিজেদের বিল পেতে পারেন৷
বিশেষজ্ঞরা সতর্ক করেছেন যে ব্যবহারকারীরা তার মোবাইল ব্যবসা বন্ধ করার পরে মেরামতের জন্য এলজির উপর নির্ভর করবেন না এবং অন্য নির্মাতার থেকে একটি নতুন ফোন নেওয়া উচিত।
এলজি তার মোবাইল ব্যবসা বন্ধ করে দেওয়ার ঘোষণার সাথে, অনেক ব্যবহারকারী তাদের LG ফোনের জন্য ডিভাইস সমর্থনের ভবিষ্যত কেমন হবে তা ভাবতে বাকি আছে। বিশেষজ্ঞরা বলছেন, ওয়ারেন্টি পর্যায় শেষ হয়ে গেলে কিছু ব্যবহারকারী মেরামতের জন্য বিল পরিশোধ করতে দেখেন।
"ওয়ারেন্টি কভারেজ সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এলজি প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে আইন দ্বারা আবদ্ধ," ইজিমার্চেন্টের ব্যবসায়িক উন্নয়নের প্রধান স্টেসি কেইন, লাইফওয়্যারকে একটি ইমেলে ব্যাখ্যা করেছেন৷ "তবে, অন্যান্য দেশে যেখানে কোম্পানিগুলি তাদের লিকুইডেশনের পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তাদের ওয়ারেন্টি পরিষেবাগুলি ভাল করতে বাধ্য, সেখানে এলজি ব্যবহারকারীদের সাহায্য নিযুক্ত করে তাদের ইউনিট মেরামতের জন্য তাদের নিজস্ব খরচের সম্মুখীন হতে পারে। স্বাধীন প্রযুক্তিবিদ।"
ক্রেতার অনুশোচনা
LG তার স্মার্টফোন বিভাগ চূড়ান্ত বন্ধ হওয়ার পরে তার ডিভাইসগুলিতে অপারেটিং সিস্টেম আপডেট সহ সমর্থন প্রদানের প্রতিশ্রুতিতে স্পষ্ট হয়েছে।কোম্পানিটি 2021 সালের জুলাই মাসে প্রক্রিয়াটি শেষ করার আশা করছে এবং স্টক শেষ না হওয়া পর্যন্ত তার সর্বশেষ ডিভাইস বিক্রি চালিয়ে যাওয়ার পরিকল্পনা করছে।
যদিও কিছু সময়ের জন্য স্টক উপলব্ধ থাকবে, বিশেষজ্ঞরা সতর্ক করেছেন যে এখনই একটি LG ডিভাইস কেনা একটি জুয়া খেলার মতো। LG, নিজে, এমনকি বলে যে এটি শুধুমাত্র একটি অজানা সময়ের জন্য সহায়তা প্রদান করবে, যা আপনি যে অঞ্চলে ডিভাইসটি কিনেছেন তার দ্বারা ব্যাপকভাবে প্রভাবিত হতে পারে৷
এই কারণে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে থাকা ব্যবহারকারীরা ভারতের মতো অন্য দেশে একটি ডিভাইস বাছাই করার চেয়ে বেশি সময় বা কম সময় পেতে পারে৷
এছাড়াও, কেইন বলেছেন যে গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং মেরামতের জন্য এলজি-র উপর নির্ভর করা উচিত নয়, কারণ এই ডিভাইসগুলির ওয়ারেন্টিগুলি প্রায়শই সীমিত হতে পারে। বেশিরভাগ LG ফোনের জন্য, সেই ওয়ারেন্টি সময়কাল মোটামুটি এক বছর, এবং প্রায়শই আপনার ফোনের অ্যান্টেনার মতো মূল উপাদানগুলির মেরামতের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না, যদি না এই সমস্যাগুলি নির্মাতার ত্রুটির কারণে ঘটে থাকে।
আপনি আগে রেজিস্ট্রেশন করে ওয়ারেন্টি আরও এক বছর বাড়িয়ে দিতে পারেন, কিন্তু বন্ধ হওয়ার পরেও সেই বিকল্পটি পাওয়া যাবে কিনা তা স্পষ্ট নয়।
ভবিষ্যত আপডেট
আপনার বর্তমান LG ডিভাইস সম্পর্কে কী করবেন তা নির্ধারণ করার সময় বিবেচনায় নেওয়ার আরেকটি বিরোধ-অথবা আপনি যদি এখনও একটি বাছাই করতে চান- তা হল অপারেটিং সিস্টেমের ভবিষ্যত। আপনার ফোনের OS-এ নতুন আপডেটগুলি গুরুত্বপূর্ণ, প্রায়ই নতুন নিরাপত্তা প্যাচ এবং বৈশিষ্ট্যগুলি সরবরাহ করে যা আপনাকে ডিজিটাল বিশ্বে নিরাপদ থাকতে হবে৷
LG-এর আপডেটের ইতিহাস এতটা দুর্দান্ত ছিল না, বড় বড় Android আপডেটগুলি তার ডিভাইসে আসার পরেই তাদের থাকা উচিত। 2018 সালে, LG একটি সফ্টওয়্যার আপগ্রেড বিভাগ চালু করেছে, যা বিশেষভাবে তার ডিভাইসগুলিতে আরও নির্ভরযোগ্য আপডেট আনার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। যাইহোক, এটি স্যামসাং এর মত অন্যান্য প্রধান অ্যান্ড্রয়েড ফোন নির্মাতাদের থেকে পিছিয়ে রয়েছে৷
যদিও, একটি প্রতিবেদন যা এলজি তার কিছু ডিভাইসে অ্যান্ড্রয়েড 12 আনার পরিকল্পনা করেছে।এটি অসম্ভাব্য বলে মনে হচ্ছে, এখনও, কিছু এলজি ডিভাইসের মালিকরা এখনও উদ্বিগ্ন যে তারা অ্যান্ড্রয়েড 11 পাবেন না৷ যদি এলজি অ্যান্ড্রয়েড 12 আপডেটগুলি দিয়ে যায়, তবে তারা সম্ভবত এলজি উইং-এর মতো কোম্পানির সর্বশেষ ডিভাইসগুলিতে আসবে৷ এবং এলজি ভেলভেট, এবং সম্ভবত একত্রিত হতে কমপক্ষে কয়েক বছর সময় লাগবে৷
এলজি যতক্ষণ ওয়ারেন্টি কভারেজ সক্রিয় থাকে ততক্ষণ প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে আইন দ্বারা আবদ্ধ৷
উদ্বেগ থাকা সত্ত্বেও, কেইন বলেছেন যে তিনি আশা করেন যে এলজি তার প্রতিশ্রুতি রক্ষা করবে এবং সমাপ্তি চূড়ান্ত হওয়ার পরে তার ডিভাইসগুলির ব্যবহারকারীদের জন্য ভাল সমর্থন দেবে৷
"যেহেতু তারা ইতিমধ্যে বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের জন্য তাদের অব্যাহত সমর্থনের কথা স্পষ্টভাবে ঘোষণা করে একটি বিবৃতি দিয়েছে, তাই তাদের নিজের কথায় ভাল না করা তাদের জন্য দায়িত্বজ্ঞানহীন হতে পারে," তিনি বলেছিলেন৷
