আপনি আপনার স্বপ্নের চকচকে, নতুন ল্যাপটপ খুঁজে পেয়েছেন এবং আপনি টাকা বা ক্রেডিট কার্ড হস্তান্তর করতে প্রস্তুত। থামো! আপনি কি ওয়ারেন্টির প্রতিটি শব্দ পড়েছেন এবং পুনরায় পড়েছেন? একটি ল্যাপটপ কেনার প্রথম ধাপ হল ওয়ারেন্টি পড়া এবং তুলনা করা (আপনি সেগুলি ল্যাপটপ প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে খুঁজে পেতে পারেন)।
আপনার ল্যাপটপ কেনার আগে, আপনি কোন ধরনের মেরামত পরিষেবা পাওয়ার অধিকারী তা জানতে এবং বুঝতে এই নির্দেশিকাটি ব্যবহার করুন৷
ল্যাপটপের ওয়ারেন্টি কভারেজ
ল্যাপটপের বেশিরভাগ ওয়ারেন্টি হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলি কভার করে যা মালিকের দ্বারা সৃষ্ট হয়নি, যেমন ত্রুটিপূর্ণ কীবোর্ড, মনিটরের সমস্যা, মডেমের ত্রুটি এবং অন্যান্য অভ্যন্তরীণ উপাদান সমস্যা। ল্যাপটপের ওয়ারেন্টি সাধারণত মেরামতের জন্য অংশ এবং শ্রম কভার করে।
একটি ল্যাপটপের ওয়ারেন্টি এছাড়াও বানান করে যে কোন ক্রিয়াগুলি আপনার পক্ষ থেকে ওয়ারেন্টি বাতিল করবে৷ কেস খোলা এবং একটি সীল ভাঙ্গার মতো সহজ কিছু একটি ওয়ারেন্টি বাতিল করার জন্য যথেষ্ট হতে পারে, এমনকি যদি আপনি কেবল ভিতরে উঁকি দিতে চান৷
অভ্যন্তরীণ উপাদানগুলি সরানো, পরিবর্তন করা বা যোগ করা কি আপনার ওয়ারেন্টি বাতিল করবে? আপনার ল্যাপটপ কেনার আগে আপনাকে এই ধরনের তথ্য জানতে হবে; এই সত্যের পরে আপনি যা শিখতে চান তা নয়৷
কভারেজ বিভাগে ক্ষতিগ্রস্থ ল্যাপটপ কীভাবে ফেরত দেওয়া যায়, ফেরত দেওয়া ইউনিটের চার্জের জন্য কারা দায়ী, কী ধরনের টেলিফোন সহায়তা পাওয়া যায় এবং কতক্ষণ সহায়তা পাওয়া যায় তাও কভার করে। আপনি 24/7 অ্যাক্সেস সহ ন্যূনতম 90 দিনের জন্য বিনামূল্যে টেলিফোন সমর্থন চাইবেন৷
যা কভার করা হয় না
আপনি যদি ডেটা ক্ষতি করেন বা হারান, এই সমস্যাগুলি ল্যাপটপের ওয়ারেন্টি দ্বারা কভার করা হয় না। একটি ল্যাপটপের ওয়ারেন্টি স্পষ্টভাবে বলে দেবে যে সফ্টওয়্যারের সাথে সম্পর্কিত কোনো সমস্যা কভার করা হয় না৷
আপনি একটি ল্যাপটপের ওয়ারেন্টিতেও মালিকের দ্বারা সৃষ্ট চুরি, ক্ষতি বা ভাঙ্গনের কভারেজ পাবেন না। এই সমস্যাগুলি একটি বীমা পলিসি দ্বারা আচ্ছাদিত হয়৷
নিচের লাইন
ল্যাপটপের ওয়ারেন্টির তুলনা করার সময়, ল্যাপটপের ওয়ারেন্টির মেয়াদ তদন্ত করুন। এটা কি এক বছরের জন্য নাকি তার বেশি? আমরা একটি ল্যাপটপের ওয়ারেন্টি প্রস্তাব করি যা এক বছরেরও বেশি সময় ধরে চলে, যতক্ষণ না এতে অতিরিক্ত খরচ হয়।
বর্ধিত ওয়ারেন্টি এবং খুচরা পরিষেবা পরিকল্পনা
একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি হল ওয়ারেন্টির মূল মেয়াদের বাইরে কভারেজ চালিয়ে যাওয়ার একটি উপায়; একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি সাধারণত আপনার নতুন ল্যাপটপের ক্রয় মূল্যকে যোগ করে। কিছু ল্যাপটপ নির্মাতা বর্ধিত ওয়ারেন্টি অফার করে।
যদি আপনি একটি খুচরা আউটলেট থেকে আপনার ল্যাপটপ ক্রয় করেন, তাহলে তারা আপনাকে একটি খুচরা পরিষেবা পরিকল্পনা অফার করতে পারে৷ খুচরা পরিষেবা পরিকল্পনাগুলি ওয়্যারেন্টি থেকে আলাদা যে পরিষেবা পরিকল্পনাগুলি অতিরিক্ত এক্সপোজার কভার করতে পারে এবং বিভিন্ন সময়ের জন্য (এক থেকে তিন বছর) কেনা যেতে পারে।একটি খুচরা পরিষেবা পরিকল্পনা বেশিরভাগ পরিস্থিতিতে সর্বোত্তম মূল্য প্রদান করে৷
আন্তর্জাতিক ওয়ারেন্টি কভারেজ
যারা ঘন ঘন ভ্রমণ করেন তাদের সতর্কতার সাথে আন্তর্জাতিক ওয়ারেন্টি কভারেজের উল্লেখ পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আন্তর্জাতিক ওয়ারেন্টি কভারেজকে "সীমিত" কভারেজ হিসাবেও উল্লেখ করা হয়। এই বিভাগটি স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করতে পারে কোন আইটেমগুলি কভার করা হয়েছে এবং কোন দেশে আপনার কভারেজ থাকবে৷ অনেক ল্যাপটপ নির্মাতারা কম্পোনেন্ট (মডেম বা পাওয়ার অ্যাডাপ্টার) এবং এটি কোথায় কাজ করার জন্য প্রত্যয়িত তা তালিকাভুক্ত করবে।
আন্তর্জাতিক ল্যাপটপের ওয়ারেন্টির সাথে তদন্ত করার মতো আরেকটি আইটেম হল কিভাবে মেরামত করা হবে। ভ্রমণের সময়, আপনি কি আপনার ল্যাপটপকে একটি প্রত্যয়িত মেরামত পরিষেবাতে নিয়ে যেতে পারেন যেখানে আপনি বর্তমানে আছেন (যেখানে আপনি ভ্রমণ করুন না কেন), বা আপনাকে মেরামতের জন্য মূল দেশে ফিরে যেতে হবে? আপনি যেখানেই থাকুন না কেন ভাল আন্তর্জাতিক ল্যাপটপ ওয়ারেন্টিতে মেরামত বা পরিষেবা দেওয়ার বিধান রয়েছে৷
নিচের লাইন
ল্যাপটপের ওয়ারেন্টিতে, প্রস্তুতকারক উল্লেখ করবে কিভাবে মেরামত সম্পন্ন হবে এবং তারা নতুন, ব্যবহৃত বা সংস্কার করা অংশ ব্যবহার করবে কিনা।একটি নতুন ল্যাপটপ নির্বাচন করা যা নতুন যন্ত্রাংশ দিয়ে মেরামত করা হবে তা সর্বদা পছন্দনীয়। ওয়্যারেন্টিতে সার্ভিসিং লোকেশন সম্পর্কিত বিশদ বিবরণও দেওয়া উচিত।
ব্যবহৃত বা সংস্কার করা ল্যাপটপ
আপনি যদি একটি ব্যবহৃত বা সংস্কার করা ল্যাপটপ কিনে থাকেন, তাহলেও সেখানে ওয়ারেন্টি থাকা উচিত। সাধারণত, এই ওয়ারেন্টি সময়কাল এক বছরের বেশি হবে না যদি না আপনি একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি বা খুচরা পরিষেবা পরিকল্পনা না কিনে থাকেন। ব্যবহৃত বা সংস্কার করা ল্যাপটপের বেশিরভাগ ল্যাপটপের ওয়ারেন্টি 90 দিনের জন্য।
সুতরাং, আপনি একটি নতুন বা অত্যাধিক নতুন ল্যাপটপের জন্য কোন টাকা দেওয়ার আগে, ওয়ারেন্টি চেক করতে ভুলবেন না। এছাড়াও, অন্যান্য ল্যাপটপ ব্যবহারকারীদের পর্যালোচনা এবং অভিজ্ঞতা নিয়ে গবেষণা করুন। আপনার ল্যাপটপের ওয়ারেন্টি কভারেজের সাথে কী আশা করা যায় তার একটি ভাল ইঙ্গিত পেতে নির্ভরযোগ্যতা এবং পরিষেবা রেটিং অনুসন্ধান করুন৷
