এমনকি যদি মনে হয় যে YouTube টিভি পুরো বোর্ড জুড়ে বন্ধ আছে, তাহলে সমস্যাটি আপনার প্রান্তে রয়েছে, সম্ভবত একটি খারাপ ইন্টারনেট সংযোগ, একটি স্থানীয় নেটওয়ার্ক সমস্যা বা একটি ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইসের কারণে। বিরল ক্ষেত্রে, দোষ আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর (ISP) হতে পারে।
যেহেতু ইউটিউব টিভি কেন কাজ করছে না তার কারণ নির্ধারণ করা কঠিন হতে পারে, তাই পরিষেবাটি আবার চালু করতে এবং চালু করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য আমরা কিছু টিপস এবং কৌশল সংকলন করেছি৷
চালিয়ে যাওয়ার আগে, আপনার নিশ্চিত হওয়া উচিত যে সমস্যাটি YouTube টিভির, YouTube নয়।
YouTube টিভি কি সবার জন্য বন্ধ আছে নাকি শুধু আপনার জন্য?
প্রথম ধাপ হল সমস্যাটি আপনার সিস্টেমে সীমাবদ্ধ কিনা তা নির্ধারণ করা।যখন সমস্যাটি YouTube-এর শেষ হয়ে যায়, তখন আপনি যা করতে পারেন তা হল সমস্যাটি রিপোর্ট করা এবং সমাধানের জন্য অপেক্ষা করা। আপনি যদি ইতিমধ্যে নিশ্চিত হয়ে থাকেন যে আপনিই একমাত্র সমস্যায় আছেন, অতিরিক্ত সমস্যা সমাধানের টিপসের জন্য পরবর্তী বিভাগে যান।
এখানে কীভাবে সমস্যাটির মাত্রা নির্ণয় করা যায়:
-
Google Workspace স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ড দেখুন। এই সাইটটি বিভিন্ন Google পরিষেবার বর্তমান অবস্থা দেখায়৷
Image এতে YouTube বা YouTube TV অন্তর্ভুক্ত নয়, তবে যদি অনেক Google পরিষেবা বন্ধ থাকে, তাহলে একটি পরিষেবা সমস্যা YouTube-কেও প্রভাবিত করার একটি ভাল সম্ভাবনা রয়েছে৷
-
Twitter অনুসন্ধান করুন। যখন ইউটিউব টিভির মতো একটি পরিষেবা বন্ধ হয়ে যায়, তখন অনেক দর্শক সাহায্যের জন্য সোশ্যাল মিডিয়ার দিকে ফিরে যান৷
Image এই ধরনের অ্যাক্টিভিটি দেখার জন্য সবচেয়ে ভালো জায়গা হল টুইটার, যেখানে আপনি YouTubeTVDown বা অনুরূপ হ্যাশট্যাগ এবং সার্চ টার্মের অধীনে YouTube টিভি বিভ্রাটের অভিযোগ পাবেন।
আপনি অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলিও চেক করতে পারেন, তবে এই ধরনের তথ্যের জন্য টুইটার হল দ্রুততম সংস্থান৷ যদি YouTube টিভি বন্ধ থাকে, তাহলে আপনি টুইটারে এটি সম্পর্কে অভিযোগকারী লোকদের খুঁজে পাওয়ার আশা করতে পারেন৷
হ্যাশট্যাগটি উপযোগী না হলে, টিমইউটিউব টুইটার অ্যাকাউন্টটি দেখুন।
-
থার্ড-পার্টি সাইট চেক করুন। কিছু ওয়েবসাইট ওয়েবসাইট এবং স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবার অবস্থা ট্র্যাক করে। আপনি নেটওয়ার্ক পরিষেবা সমস্যা নিরীক্ষণ করতে এই উত্স ব্যবহার করতে পারেন. এখানে কয়েকটি আছে:
- Down for everyone or just me
- ডাউন ডিটেক্টর
- এখন কি নিচে আছে?
- আউটেজ। রিপোর্ট
যদি এই পদক্ষেপগুলির কোনওটিই পরিষেবাতে বাধার কোনও প্রমাণ প্রকাশ না করে, তবে সমস্যাটি সম্ভবত আপনার পক্ষেই রয়েছে৷
যখন ইউটিউব টিভি কাজ করছে না তখন কীভাবে এটি ঠিক করবেন
YouTube টিভিকে কাজ করতে বাধা দেয় এমন বেশিরভাগ সমস্যা আপনার নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার সম্পর্কিত। বিরল ক্ষেত্রে, আপনি কিছু ধরণের ম্যালওয়্যার বা আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর (ISP) সাথে সমস্যা নিয়ে কাজ করছেন।
আপনি যদি সন্দেহ করেন যে YouTube TV শুধুমাত্র আপনার জন্য বন্ধ আছে, তাহলে এটিকে আবার কাজ করতে এই সমস্যা সমাধানের টিপস অনুসরণ করুন:
-
YouTube TV অ্যাপটি দেখুন। অ্যাপটি সঠিকভাবে কাজ করতে থাকলে কখনও কখনও YouTube TV ওয়েবসাইট বন্ধ হয়ে যায়।
আপনি যদি কোনো ওয়েব ব্রাউজারে YouTube TV দেখছেন, তাহলে YouTube TV অ্যাপ ডাউনলোড করুন (iOS, Android, Windows) এবং আপনার মোবাইল ডিভাইসে দেখার চেষ্টা করুন। যদি অ্যাপটি কাজ করে, তাহলে ওয়েবসাইটটি সাময়িকভাবে বন্ধ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।
- আপনার ওয়েব ব্রাউজার রিস্টার্ট বা বন্ধ করুন। ব্রাউজার পুনরায় খোলার আগে কমপক্ষে 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন।
-
একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করুন। আপনি যদি একটি ভিন্ন ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে YouTube TV চালাতে পারেন, তাহলে তার মানে আপনার আসল ব্রাউজারে সমস্যা আছে।
- আপনার ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করুন। ক্যাশে সাফ করা সাইটগুলিকে পুরানো ফর্মগুলি ব্যবহার করা থেকে আটকাতে পারে এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে আরও মসৃণভাবে চালানোর অনুমতি দেয়৷
-
আপনার ব্রাউজার কুকিজ সাফ করুন।
কুকিজ সাফ করার অবাঞ্ছিত প্রভাব থাকতে পারে, যেমন কাস্টমাইজেশন সেটিংস এবং লগইন ডেটা সরানো।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। আপনার কম্পিউটার বন্ধ করা এবং পুনরায় চালু করা বিভিন্ন সমস্যার সমাধান করতে পারে। আপনার কম্পিউটার যদি নিয়মিত বন্ধ না করা হয়, তাহলে সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
-
ম্যালওয়ারের জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন৷ ম্যালওয়্যার প্রায়শই ব্যবহারকারীদের ব্রাউজিং আচরণকে লক্ষ্য করে, তাদের নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে বাধা দেয়।
যদি আপনার ডিভাইস ম্যালওয়্যার দ্বারা সংক্রমিত হয় এবং এটি সফলভাবে সরানো হয়, তাহলে আপনি YouTube টিভিতে আপনার অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে পারেন।
-
আপনার মডেম এবং রাউটার রিস্টার্ট করুন। ইউটিউব টিভি একমাত্র ওয়েবসাইট যা কাজ করছে না তা হলে এটি সাহায্য করার সম্ভাবনা নেই। আপনার যদি বিভিন্ন সাইট এবং পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে সমস্যা হয় তবে এটি সাহায্য করার সম্ভাবনা বেশি, সেক্ষেত্রে এটি সাধারণত সমস্যার সমাধান করবে৷
-
আপনি আসল YouTube TV ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন তা যাচাই করুন। হ্যাকাররা ব্যক্তিগত তথ্য চুরি করার জন্য একটি পদ্ধতি ব্যবহার করে তা হল আসল ওয়েবসাইটের মতো দেখতে নকল ওয়েবসাইট ব্যবহার করা। এটাকে ফিশিং বলা হয়। এটি ঘটতে পারে যখন কেউ আপনাকে একটি ওয়েবসাইটের একটি জাল সংস্করণের লিঙ্ক প্রদান করে৷
যদিও এটি খুব বেশি সম্ভব নয়, এটি পরীক্ষা করা সহজ। আপনার ওয়েব ব্রাউজারে, tv.youtube.com-এ নেভিগেট করুন। যদি YouTube TV এখন কাজ করে, তাহলে সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে আর কোনো পদক্ষেপ নিতে হবে না।
যদি আপনি একটি ইমেলে সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করার পরে YouTube TV-এর নকল সংস্করণে পৌঁছে থাকেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা উচিত। আপনার অ্যাকাউন্টে আরও সুরক্ষিত অ্যাক্সেসের জন্য আপনাকে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে হবে।
নেটওয়ার্ক সমস্যা
আপনি যদি এই সমস্ত সমস্যা সমাধানের টিপস চেষ্টা করে থাকেন এবং YouTube TV এখনও কাজ না করে, তাহলে আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে আপনার সমস্যা হতে পারে।এটি বিশেষত সম্ভবত যদি অন্যান্য ওয়েবসাইটগুলিও বন্ধ থাকে। আপনার নেটওয়ার্কে অনেকগুলি ডিভাইস সংযুক্ত থাকতে পারে, অথবা YouTube টিভির মতো উচ্চ-ডেটা সাইটগুলি চালানোর জন্য আপনার অপর্যাপ্ত ব্যান্ডউইথ থাকতে পারে৷
আপনি যদি আপনার নেটওয়ার্কের কোনো ডিভাইসের মাধ্যমে YouTube TV অ্যাক্সেস করতে না পারেন এবং আমাদের কোনো টিপস কাজ না করে, তাহলে আরও সহায়তার জন্য আপনার ISP-এর সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
শেষ রিসোর্ট: আপনার DNS সার্ভার পরিবর্তন করুন
আপনার ডিভাইসটি Google এর সার্ভারের সাথে সংযোগ করার জন্য যে পথটি ব্যবহার করছে সেটি ভুল হওয়ায় YouTube TV কাজ না করার সম্ভাবনা খুবই কম। এটি সম্ভবত সত্য যদি আপনি সেলুলার ডেটার সাথে সংযুক্ত থাকাকালীন পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু আপনার বাড়ির ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত না থাকলে৷ এই ধরনের সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে সহজ উপায় হল একটি ভিন্ন DNS সার্ভার ব্যবহার করা। আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে একটি DNS সার্ভার কি, আপনি সম্ভবত আপনার আইএসপি আপনাকে বরাদ্দ করা সেগুলি ব্যবহার করছেন৷
পরবর্তী ধাপের জন্য DNS সার্ভার পরিবর্তন করার জন্য আমাদের নির্দেশিকাটি দেখুন, অথবা বিকল্পগুলির জন্য আমাদের বিনামূল্যের এবং সর্বজনীন DNS সার্ভারগুলির তালিকা দেখুন।
