DirecTV নিখুঁত নয় এবং এর টিভি পরিষেবাগুলির সাথে বড় আকারের বিভ্রাট ঘটতে পারে, যার ফলে আপনি ভাবছেন 'ডাইরেকটিভি বন্ধ হয়ে গেছে?' কখনও কখনও, যদিও, সমস্যা তাদের সাথে হয় না; এটি আপনার ডিভাইস বা সংযোগের সাথে। এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করে কিভাবে:
- DirecTV এর নেটওয়ার্ক জুড়ে বড় আকারের বিভ্রাটের জন্য পরীক্ষা করুন৷
- আপনার পক্ষ থেকে সাধারণ ইন্টারনেট এবং টেলিভিশন সমস্যার সমাধান করুন।
ডাইরেকটিভি বন্ধ আছে কিনা তা কীভাবে বলবেন
নিশ্চিত নন যে DirecTV সমস্যা আছে কিনা? এখানে চেক করার কয়েকটি দ্রুত উপায় রয়েছে৷
- তথ্যের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করুন৷AT&T হল DirecTV এর মূল সংস্থা তাই এটি টেলিভিশন প্রদানকারীর জন্যও সমস্যাগুলি ট্র্যাক করে৷ সাইন ইন করুন এবং দেখুন যে কোন রিপোর্ট সম্পর্কে আপনার জানা উচিত। এছাড়াও আপনি এখানে পাঠ্য সতর্কতার জন্য সাইন আপ করতে পারেন, যা আপনাকে ভবিষ্যতে বিভ্রাটের জন্য আপ-টু-ডেট তথ্য দিতে পারে।
- ATTdown এর জন্য টুইটারে অনুসন্ধান করুন। টুইট টাইমস্ট্যাম্পগুলি আপনাকে বলবে যে অন্য লোকেরা আপনার মতো AT&T-এর সাথে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কিনা৷ আপনি টুইটারে থাকাকালীন, এটি DirecTV সম্পর্কে কোনো তথ্য দিচ্ছে কিনা তা দেখতে AT&T-এর হেল্প টুইটার পৃষ্ঠা দেখুন৷
-
Downdetector, Downhunter, বা IsTheServiceDown এর মতো একটি তৃতীয় পক্ষের "স্ট্যাটাস চেকার" ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন। এই সাইটগুলি গ্রাহকদের দ্বারা রিপোর্ট করা বিভ্রাটের বিষয়ে দ্রুত তথ্য প্রদান করে এবং কভারেজ ম্যাপ এবং অন্যান্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে যাতে আপনাকে ঠিক কোথায় সমস্যাগুলি ঘটছে তা দেখাতে পারে৷
Image
যখন আপনি DirecTV এর সাথে সংযুক্ত হতে পারবেন না তখন কী করবেন
যদি অন্য কেউ বিভ্রাটের প্রতিবেদন করছে বলে মনে হয় না, তবে সমস্যাটি আপনার পক্ষেই রয়েছে। আপনি জিনিসগুলি আবার চালু করতে পারেন কিনা তা দেখতে এই সমস্যা সমাধানের টিপস ব্যবহার করে দেখুন৷
- লগ ইন করুন এবং আপনার DirecTV অ্যাকাউন্টের স্থিতি পরীক্ষা করুন৷ নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট একটি অর্থপ্রদানের স্থিতিতে রয়েছে এবং কোনো পরিষেবা ব্লক করা হচ্ছে না।
-
এর জন্য সাবধানে পরীক্ষা করুন:
- আপনার টিভি বা অন্য ডিভাইস থেকে ত্রুটি বার্তা যা আপনি DirecTV অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করছেন। ত্রুটি সংশোধন করার জন্য আপনি একটি সাধারণ সমন্বয় করতে পারেন।
- আলগা সংযোগ। ইন্ডিকেটর লাইট আপনাকে বলতে পারে যে তারের বাক্সটি আসলে প্লাগ ইন এবং চালু করা আছে কিনা; আপনি যদি সেগুলি দেখতে না পান তবে এটি একটি তারের বা তারের সমস্যা হতে পারে যা সমস্যার কারণ হতে পারে৷
- ইনপুট সমস্যা। আপনি যদি সম্প্রতি আপনার টিভি গেমিং বা ডিভিডি খেলার জন্য ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে এমন হতে পারে যে আপনাকে টিভিতে ইনপুটটি আবার পরিবর্তন করতে হবে।
- একটি দুর্বল HDMI সংযোগ।
- খারাপ ওয়াই-ফাই সংযোগ।
- আপনার এলাকায় বাড়ির বৈদ্যুতিক সংযোগ বা বৈদ্যুতিক পরিষেবা বাধা।
-
আপনার পাশে ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যাগুলি পরীক্ষা করুন৷ আপনি আপনার ইন্টারনেটের গতিও পরীক্ষা করতে পারেন যদি এটি সমস্যার অংশ বলে মনে হয়।
- আপনার ইউনিভার্সাল রিমোট কোনো সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
-
আপনার তারের বক্স রিবুট করার চেষ্টা করুন। যদি এটি সঠিকভাবে প্লাগ ইন করা থাকে এবং নির্দেশক আলো দেখায় যে এটি চালু আছে, তাহলে তারের মডেমটি পরীক্ষা করুন৷ সমস্যাটি এর সাথে সংযুক্ত ফোনে হতে পারে। যদি আপনার কেবল মডেমের সাথে সংযুক্ত ফোনটি ছাড়া অন্য সব ফোন কাজ করে, তাহলে সমস্যাযুক্ত ফোনের পাওয়ার কর্ডটি আনপ্লাগ করে আবার প্লাগ ইন করার চেষ্টা করুন। তারপর:
- নিশ্চিত করুন যে অন্যান্য বৈদ্যুতিক ডিভাইসগুলি মডেমের সাথে হস্তক্ষেপ করছে না: এটি কি কম্পিউটার, মনিটর, যন্ত্রপাতি বা অন্যান্য বৈদ্যুতিক ডিভাইসের খুব কাছাকাছি অবস্থিত?
- আপনার মডেম রিবুট করার চেষ্টা করুন।
- আপনি যদি এই সমস্ত কিছু চেষ্টা করে থাকেন এবং আপনার পরিষেবা এখনও সঠিকভাবে কাজ না করে, তাহলে AT&T কমিউনিটি ফোরামে DirecTV ইনস্টলেশন, DVR এবং রিসিভার বা অ্যাপ সমস্যা সম্পর্কে অন্যদের সাথে কথা বলার চেষ্টা করুন।
-
এখনো সমস্যা হচ্ছে? DirecTV গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার বা এর প্রযুক্তি সহায়তা দলের সাথে চ্যাট করার সময় এসেছে।
