যখন আপনার ডেল ল্যাপটপ চালু হয় না বা বুট আপ করতে ব্যর্থ হয়, এটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা বা সফ্টওয়্যার সমস্যা হতে পারে। আপনি যেটিই অনুভব করছেন না কেন, আপনার ডেল পিসিকে কিভাবে আবার কাজের ক্রমে পেতে হয় তা এখানে।
ডেল ল্যাপটপ চালু না হওয়ার কারণ
আপনার ডেল ল্যাপটপ চালু না হওয়ার সম্ভাব্য কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:
- ব্যাটারি বা পাওয়ার সাপ্লাই সমস্যা
- ক্ষতিগ্রস্ত অভ্যন্তরীণ হার্ডওয়্যার
- একটি ভাইরাস বা অন্যান্য ম্যালওয়্যার
- দূষিত সিস্টেম BIOS
- দূষিত উইন্ডোজ ফাইল
যদি আপনার ডেল ল্যাপটপটি প্লাগ ইন করার সময় চালু না হয়, তাহলে সমস্যাটি আপনার পাওয়ার সাপ্লাই বা কম্পিউটারের অভ্যন্তরীণ হার্ডওয়্যারের সাথে রয়েছে। যদি আপনার পিসি স্টার্টআপের সময় স্টল হয়ে যায়, তাহলে সম্ভবত আপনার একটি সফ্টওয়্যার সমস্যা আছে৷
যদি আপনি স্টার্টআপের সময় আপনার স্ক্রীনে একটি ত্রুটি কোড দেখতে পান, তাহলে সমস্যাটি সনাক্ত করতে আমাদের সাধারণ কম্পিউটার ত্রুটি কোডগুলির তালিকা দেখুন৷
কীভাবে একটি ডেল ল্যাপটপ ঠিক করবেন যা কাজ করছে না
এখানে একটি Dell সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু পদক্ষেপ রয়েছে যা চালু হবে না, সবচেয়ে সোজা এবং সবচেয়ে স্পষ্ট থেকে আরও উন্নত সমাধান পর্যন্ত:
- বিদ্যুৎ সরবরাহ পরীক্ষা করুন। আপনি পাওয়ার বোতাম টিপলে আপনার পিসির কোনো লাইট যদি চালু না হয়, এমনকি দেয়ালে লাগানো থাকা অবস্থায়ও, তাহলে সম্ভবত আপনাকে পাওয়ার সাপ্লাই প্রতিস্থাপন করতে হবে। এমনকি আপনার কম্পিউটারে প্লাগ করার সময় চার্জিং লাইট জ্বললেও তারের ক্ষতি হতে পারে, তাই মাল্টিমিটার দিয়ে পাওয়ার সাপ্লাই ইউনিট চেক করুন যদি আপনার কাছে থাকে।
- যেকোনও USB স্টোরেজ ডিভাইস সরান। আপনার কম্পিউটার ভুল ড্রাইভ থেকে বুট করার চেষ্টা করা হতে পারে. যদি এটি সমস্যার সমাধান করে তবে আপনার হার্ড ড্রাইভটি তালিকার শীর্ষে রয়েছে তা নিশ্চিত করতে বুট অর্ডার পরিবর্তন করুন।
- আপনার ডেল ল্যাপটপকে পাওয়ার সাইকেল করুন। কম্পিউটার বন্ধ এবং আনপ্লাগ করার সাথে সাথে, যেকোনো বাহ্যিক ডিভাইস (USB ড্রাইভ, প্রিন্টার, ইত্যাদি) সরান, তারপর 15-20 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখুন। এটি কোন অবশিষ্ট শক্তি নিষ্কাশন করা হবে. এরপরে, চার্জার পুনরায় সংযোগ করুন এবং দেখুন আপনার পিসি চালু আছে কিনা।
- ব্যাটারি সরান। যদি চার্জিং লাইট জ্বলে, কিন্তু আপনার পিসি এখনও চালু না হয়, ব্যাটারিতে সমস্যা হতে পারে। নতুন ডেল ল্যাপটপগুলিতে অপসারণযোগ্য ব্যাটারি নেই, তবে আপনার যদি থাকে তবে আপনি নিজেই সেগুলি প্রতিস্থাপন করতে পারেন৷
-
ডেল পিসি ডায়াগনস্টিক টুল চালান। ডেল কম্পিউটারে একটি বিল্ট-ইন টুল রয়েছে যা আপনার পিসি চালু হলে সমস্যা চিহ্নিত করতে পারে কিন্তু সফলভাবে বুট আপ করতে ব্যর্থ হয়। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যার সমাধান নাও করতে পারে, তবে এটি আপনাকে একটি ত্রুটি কোড দিতে পারে যা আপনাকে সঠিক দিকে নির্দেশ করতে পারে৷
- উইন্ডোজ সেফ মোডে বুট করুন। যদি আপনার পিসি চালু হয় কিন্তু উইন্ডোজে বুট না হয়, তাহলে নিরাপদ মোডে শুরু করার চেষ্টা করুন। সেখান থেকে, আপনি ভাইরাসগুলির জন্য স্ক্যান করতে পারেন এবং প্রোগ্রামগুলি মুছে ফেলতে পারেন যা স্টার্টআপ সমস্যার কারণ হতে পারে৷
- আপনার ডেল ল্যাপটপ থেকে ম্যালওয়্যার সরান। ভাইরাস এবং অন্যান্য ধরনের ম্যালওয়্যার স্টার্টআপে আপনার পিসিকে জমে যেতে পারে। সম্ভব হলে আপনার পিসিকে নিরাপদ মোডে বুট করুন এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার চালান৷
- সিস্টেম BIOS রিসেট করুন। আপনার মাদারবোর্ডের BIOS সেটিংস রিসেট করতে CMOS সাফ করুন। সিস্টেম BIOS হল সফ্টওয়্যারের প্রথম অংশ যা আপনার কম্পিউটার চালু হলে এটি চালাতে হবে, তাই এটিকে ডিফল্ট সেটিংসে পুনরুদ্ধার করলে বুট করার সমস্যাগুলি সমাধান হতে পারে৷
-
ডেল গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। Dell এর সমর্থন পৃষ্ঠা দেখুন এবং আরো নির্দিষ্ট নির্দেশিকা জন্য আপনার ল্যাপটপ মডেল অনুসন্ধান করুন. যদি আপনার ল্যাপটপ এখনও ওয়ারেন্টির অধীনে থাকে, তাহলে এটি বিনামূল্যে মেরামত বা প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য হতে পারে।
-
আপনার পিসি ফ্যাক্টরি রিসেট করুন। যদি আপনার পিসি চালু থাকে কিন্তু তারপরও সঠিকভাবে শুরু না হয়, তাহলে পারমাণবিক বিকল্পটি একটি ফ্যাক্টরি রিসেট। এটি উইন্ডোজের একটি ক্লিন ভার্সন ইন্সটল করবে, আপনার কম্পিউটারকে সেই অবস্থায় ফিরিয়ে দেবে যেখানে আপনি প্রথমবার এটি কিনেছিলেন।
আপনি ফ্যাক্টরি রিসেট করার সময় আপনার সমস্ত ফাইল এবং সফ্টওয়্যার হারাবেন, তাই আপনি যদি পারেন ব্যাক আপ করতে চান এমন কিছু পুনরুদ্ধার করতে ডেটা পুনরুদ্ধার সফ্টওয়্যার ব্যবহার করুন৷
FAQ
প্লাগ ইন থাকা সত্ত্বেও আমার ল্যাপটপ চালু হয় না কেন?
এটি পাওয়ার ইট বা ব্যাটারিতে সমস্যা হতে পারে। সম্ভব হলে একটি ভিন্ন পাওয়ার ইট ব্যবহার করে দেখুন, এবং যদি এটি কাজ না করে তবে ব্যাটারি প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করুন। যদিও বেশিরভাগ নতুন ল্যাপটপ আপনাকে ব্যাটারি অপসারণ করতে দেয় না, তাই আপনার সেরা বাজি হতে পারে আপনার ল্যাপটপ প্রস্তুতকারকের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা।
আপনি কীভাবে একটি ল্যাপটপ থেকে ফাইল পাবেন যা চালু হয় না?
যদি আপনার কম্পিউটার এখনও কাজ করে কিন্তু উইন্ডোজে বুট করতে না পারে, তাহলে এটি চালু করার জন্য একটি USB ড্রাইভ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং আপনার হার্ড ড্রাইভে অ্যাক্সেস পান। আপনি তারপর ফাইল স্থানান্তর করতে পারেন. আপনি ল্যাপটপ থেকে হার্ড ড্রাইভটি শারীরিকভাবে সরিয়ে অন্য পিসিতে সংযুক্ত করার চেষ্টা করতে পারেন।
