iPhone 12 এবং iPhone 12 Pro ব্যবহারকারী যারা সাউন্ড সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তারা তাদের ডিভাইস মেরামতের জন্য বিনামূল্যে নিতে পারবেন।
Apple স্বীকার করেছে যে কিছু iPhone 12 এবং 12 Pro ডিভাইসে সাউন্ড সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে, সম্ভবত রিসিভারের একটি ত্রুটিপূর্ণ উপাদানের কারণে। বিশেষত, যদি আপনার আইফোনে একটি ত্রুটিপূর্ণ রিসিভার উপাদান থাকে, আপনি কল পাঠাতে বা উত্তর দেওয়ার সময় এটি শব্দ নির্গত করবে না। আপনার ডিভাইসটি অক্টোবর 2020 থেকে এপ্রিল 2021-এর মধ্যে তৈরি করা হলে, এটি প্রভাবিত হতে পারে।
অ্যাপলের "আইফোন 12 এবং আইফোন 12 প্রো সার্ভিস প্রোগ্রাম ফর নো সাউন্ড ইস্যু" শুধুমাত্র আইফোন 12 এবং 12 প্রো পর্যন্ত প্রসারিত। আইফোন 12 মিনি বা আইফোন 12 প্রো ম্যাক্স উভয়ই যোগ্য নয়, যদিও তাদের প্রভাবিত করা উচিত নয়।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার iPhone 12 বা 12 Pro ত্রুটিপূর্ণ, অ্যাপল বিনামূল্যে মেরামত করবে।
এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে যেকোন অতিরিক্ত ক্ষতি যা মেরামতের পথে হতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, একটি ফাটল স্ক্রীন), তা অবশ্যই প্রথমে আপনার নিজের খরচে ঠিক করতে হবে। অতিরিক্তভাবে, যদি আপনার ডিভাইসটি খুচরা কেনাকাটার দুই বছরের বেশি সময় থাকে তাহলে আপনি হয়তো কভার করবেন না।
আপনার আইফোন 12 বা 12 প্রো সাউন্ড সমস্যা মেরামত করতে, আপনি এটি একটি অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে নিয়ে যেতে পারেন বা অ্যাপল স্টোর অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারেন।
আপনি যদি কোনও ফিজিক্যাল স্টোরে না যেতে চান, তাহলে মেরামতের জন্য অ্যাপলের কাছে পাঠানোর জন্য আপনি Apple সাপোর্টের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার পছন্দ যাই হোক না কেন, অ্যাপল সার্ভিসিং করার আগে আপনার ডিভাইসের ব্যাক আপ নেওয়ার পরামর্শ দেয়।
