প্রধান টেকওয়ে
- এআই সিস্টেমগুলি যেগুলি ডেলিভারি ট্রাকগুলি নিরীক্ষণ করে তারা অন্যায়ভাবে অ্যামাজন ড্রাইভারদের শাস্তি দিচ্ছে, একটি নতুন প্রতিবেদনে দাবি করা হয়েছে৷
- আমাজন সিস্টেমটি কোম্পানিগুলির একটি ক্রমবর্ধমান প্রবণতার অংশ যা তাদের নিয়োগকর্তাদের দূর থেকে নিরীক্ষণ করতে প্রযুক্তি ব্যবহার করে৷
-
কিছু AI সফ্টওয়্যার নিয়োগকর্তাদের ব্যাকগ্রাউন্ডে কর্মীদের আচরণ ক্রমাগত নিরীক্ষণ করতে এবং তাদের কর্মপ্রবাহে প্যাটার্ন আঁকতে দেয়।
নিয়োগকর্তারা ক্রমবর্ধমানভাবে কর্মচারীদের দূরবর্তী অবস্থান থেকে নিরীক্ষণ করার জন্য সফ্টওয়্যারের দিকে ঝুঁকছেন, কিছু গোপনীয়তা সমর্থকদের মধ্যে উদ্বেগ বাড়াচ্ছে৷
একটি নতুন প্রতিবেদনে দাবি করা হয়েছে যে অ্যামাজনের ডেলিভারি ভ্যানে এআই-চালিত ক্যামেরা চালকদের অন্যায়ভাবে শাস্তি দিয়েছে।নিবন্ধে দেখা গেছে যে ড্রাইভাররা ভুল সতর্কতা, ভুল ড্রাইভার স্কোরকার্ড, অব্যবহারিক ট্র্যাফিক অবস্থা অনুমান এবং প্রযুক্তিকে এড়াতে চালকরা অভ্যাস অবলম্বন করায় ভুগছেন৷
কেস ওয়েস্টার্ন রিজার্ভ ইউনিভার্সিটির সেন্টার ফর সাইবারস্পেস ল অ্যান্ড পলিসির ডিরেক্টর রেমন্ড কু, লাইফওয়্যারকে একটি ইমেল সাক্ষাত্কারে বলেছেন "যদিও এআই উন্নতি করছে, তখনও ভুল করা হবে।" "ন্যায্যতার বিষয় হিসাবে, আমি মনে করি আমরা সকলেই বিশ্বাস করি যে AI সিদ্ধান্ত নেওয়ার মাধ্যমে কাউকে যে কোনও উপায়ে শাস্তি দেওয়া হচ্ছে তাকে সত্য সম্পর্কে সচেতন করা উচিত এবং সিদ্ধান্তকে চ্যালেঞ্জ করার সুযোগ দেওয়া উচিত।"
Amazon এর AI ক্যামেরা
Amazon বলেছে যে তারা নিরাপত্তা ব্যবস্থা হিসেবে তাদের ডেলিভারি যানবাহনে এআই-চালিত ক্যামেরা স্থাপন করেছে। ক্যামেরাগুলি যখন ডেলিভারি চালকরা স্টপ সাইন চালানো বা বেআইনি ইউ-টার্ন করার মতো বিপজ্জনক কৌশলগুলি করে তখন তা নিরীক্ষণ করার উদ্দেশ্যে৷
যখন ক্যামেরা সম্ভাব্য অনিরাপদ ড্রাইভিং "ইভেন্টগুলি" সনাক্ত করে, এই দৃষ্টান্তগুলি কর্মীদের পারফরম্যান্স স্কোরের উপর নির্ভর করে। কম স্কোর ড্রাইভারদের বোনাস, অতিরিক্ত বেতন এবং পুরস্কার পাওয়ার সম্ভাবনা কমিয়ে দেয়।
কিন্তু আমাজন চালকরা মাদারবোর্ডকে বলেছে যে তাদের কিছু ড্রাইভিং অভ্যাসের জন্য শাস্তি দেওয়া হচ্ছে যা নিরাপদ বা তাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে বলে মনে করা হয়। আমাজন লাইফওয়্যারের মন্তব্যের অনুরোধে সাড়া দেয়নি।
কু উল্লেখ করেছেন যে যেহেতু চালকরা রেকর্ড করতে রাজি হয়েছেন, তাই তারা আইনের অধীনে গোপনীয়তার আক্রমণে ভুগছেন না৷
"তবে, এর মানে এই নয় যে গড় কর্মী নজরদারিতে খুশি হবেন বা করতে পারলে আপত্তি করবেন না," তিনি যোগ করেছেন। "এটি বিশেষ করে সত্য যখন নজরদারি আরও ঐতিহ্যগত ব্যক্তিগত স্থান দখল করতে শুরু করে।"
এই প্রতিবেদনটি তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ক অ্যাটর্নি বেথানি এ. করবিন লাইফওয়্যারকে একটি ইমেল সাক্ষাত্কারে বলেছেন যে তথ্যটি মামলায় বা পুলিশ এবং ফেডারেল কর্মকর্তাদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা এবং ব্যবহার করা যেতে পারে কিনা সে সম্পর্কে বিস্তৃত প্রশ্ন উত্থাপন করে৷ এটি দায়বদ্ধতাকেও প্রভাবিত করতে পারে, তিনি উল্লেখ করেছেন।
"উদাহরণস্বরূপ, যদি AI প্রযুক্তি কর্মচারীকে সাইড মিররে না দেখতে বলে এবং সেই পরামর্শের সরাসরি ফলস্বরূপ কর্মচারীর দুর্ঘটনা ঘটে, তাহলে দোষটা কার?" কোরবিন যোগ করেছেন৷
ক্রমবর্ধমান নজরদারি
আমাজনের সাথে নজরদারি বন্ধ হয় না। ক্রমবর্ধমান সংখ্যক কোম্পানি তাদের কর্মীদের দূর থেকে দেখার জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করছে, গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞ ক্রিস হাউক একটি ইমেল সাক্ষাত্কারে লাইফওয়্যারকে বলেছেন৷
উদাহরণস্বরূপ, এআই মার্কেটিং ফার্ম ব্ল্যাকবেল্ট একটি অ্যালোকেট টাইম ট্র্যাকিং সিস্টেম ব্যবহার করে, যা কোম্পানিকে স্বায়ত্তশাসিতভাবে তার কর্মীদের কম্পিউটার কার্যকলাপ নিরীক্ষণ ও ট্র্যাক করতে দেয়। Microsoft-এর কর্মক্ষেত্রের বিশ্লেষণ নিয়োগকর্তাদের কর্মদিবসের সময় ওয়েবসাইট, ইমেল লেখা এবং আরও অনেক কিছুতে একজন কর্মচারীর সময় দেখতে সক্ষম করবে৷
Walmart এমন একটি সিস্টেমেও কাজ করছে যা কর্মচারীদের মেট্রিক্স ট্র্যাক করতে এবং কর্মচারীদের সঠিকভাবে এবং দক্ষতার সাথে তাদের কাজগুলি নিশ্চিত করতে চেকআউট স্ক্যানার থেকে ব্যাগ বা বীপের শব্দ শুনতে পায়৷ সেন্সর এমনকি গ্রাহকদের কথা শুনতে পারে যখন তারা লাইনে থাকাকালীন চ্যাট করে এবং কর্মচারীরা গ্রাহকদের যথাযথভাবে অভিবাদন জানাচ্ছে কিনা তা সনাক্ত করতে পারে।
মহামারী শুরু হওয়ার পর থেকে কর্মক্ষেত্রে নজরদারি আরও প্রচলিত হয়ে উঠছে, গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞ পঙ্কজ শ্রীবাস্তব লাইফওয়্যারকে একটি ইমেল সাক্ষাত্কারে বলেছেন।
"এই প্রযুক্তির বেশিরভাগই 'উৎপাদনশীলতার উন্নতি' হিসাবে অবস্থান করে, তবে, এই সরঞ্জামগুলির মধ্যে কিছু যেভাবে কাজ করে তা তাদের কর্মশক্তির প্রতিটি কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করার জন্য নিয়োগকর্তাদের আরও বেশি সহনশীলতার পরামর্শ দেয়," তিনি যোগ করেছেন। "উদাহরণস্বরূপ, কর্মচারীরা প্রতিটি কাজে কতটা সময় ব্যয় করে তা পর্যবেক্ষণ করা, কর্মচারীরা তাদের ডেস্কে রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য একটি দূরবর্তী ছবি তোলা এবং এমনকি কর্মচারীর কীবোর্ড স্ট্রোক এবং মাউসের গতিবিধি পরিদর্শন করা এবং রেকর্ড করা ওয়েবসাইটগুলি পর্যবেক্ষণ করা।"
যখন AI উন্নত হচ্ছে, তবুও ভুল করা হবে।
কিছু এআই সফ্টওয়্যার নিয়োগকর্তাদেরকে ব্যাকগ্রাউন্ডে কর্মীদের আচরণ ক্রমাগত নিরীক্ষণ করতে এবং তাদের কর্মপ্রবাহে প্যাটার্ন আঁকতে দেয়, তিনি বলেন।
"একজন কর্মচারীকে তাদের ব্যক্তিগতকৃত কর্মক্ষমতা প্রতিবেদনের উপর ভিত্তি করে বরখাস্ত করা যেতে পারে কারণ তারা স্বাভাবিকের চেয়ে একটি কাজ শেষ করতে কয়েক মিনিট বেশি সময় নিয়েছে," শ্রীবাস্তব বলেছেন৷
"বিদায়, বাথরুম বিরতি।"
