কিছু Roku গ্রাহকদের সাম্প্রতিক Roku OS 10.5 আপডেট ডাউনলোড করার পরে স্ট্রিমিং অ্যাপ নিয়ে সমস্যা হচ্ছে।
টেকক্রাঞ্চের মতে, সর্বশেষ সফ্টওয়্যার আপডেট ডাউনলোড করার পর থেকে গ্রাহকরা Roku কমিউনিটি সাইট এবং Reddit-এর মতো ফোরামে পোস্ট করছেন Roku ডিভাইসের বিভিন্ন সমস্যার বিষয়ে অভিযোগ করছেন। সমস্যার প্রথম লক্ষণ প্রায় দুই সপ্তাহ আগে Roku কমিউনিটি ফোরামে দেখা গিয়েছিল৷
Roku ব্যবহারকারীরা জনপ্রিয় স্ট্রিমিং অ্যাপগুলি একেবারেই কাজ করছে না বা ঘন ঘন সমস্যা, হিমায়িত স্ক্রীন এবং Roku রিমোটের কার্যকারিতা নিয়ে সমস্যাগুলির মতো সমস্যাগুলির একটি অ্যারে রিপোর্ট করছে৷
একজন Roku কমিউনিটি ম্যানেজার ফোরামে পোস্ট করেছেন সমস্যাগুলি সম্পর্কে আরও বিশদ ব্যাখ্যা করে৷
"আমরা রিপোর্ট করা কর্মক্ষমতা এবং স্থিতিশীলতার সমস্যাগুলির তদন্ত চালিয়ে যাচ্ছি, যদিও আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে এটি নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক কনফিগারেশনের কারণে ব্যবহারকারীদের একটি ছোট উপসেটকে প্রভাবিত করছে৷ Roku একটি তাত্ক্ষণিক সমাধান প্রদানের জন্য একটি সফ্টওয়্যার রোলব্যাক উপলব্ধ করছে, " কমিউনিটি ম্যানেজার রোকুঅস্টিন একটি ফোরাম পোস্টে লিখেছেন৷
আপাতত, বিস্তৃত সমস্যার সমাধান করার জন্য কোনও অফিসিয়াল সিস্টেম আপডেট নেই, তবে Roku ফোরামের মডারেটররা গ্রাহকদের পরামর্শ দিচ্ছেন যারা মডারেটরকে আরও তদন্ত করার জন্য একটি ব্যক্তিগত বার্তা পাঠাতে সমস্যায় পড়েছেন। এছাড়াও, আপনি একটি ম্যানুয়াল আপডেটের জন্য আপনার প্রভাবিত ডিভাইসটি পরীক্ষা করতে পারেন, যা কিছুটা স্বস্তি দিতে পারে।
লাইফওয়্যার গ্রাহকরা কখন স্থায়ী সমাধানের আশা করতে পারে তার একটি টাইমলাইন খুঁজে বের করতে Roku এর সাথে যোগাযোগ করেছে কিন্তু কোন প্রতিক্রিয়া পায়নি।
Roku OS 10.5 আপডেট প্রাথমিকভাবে অক্টোবরে প্রকাশিত হয়েছিল। যাইহোক, TechCrunch নোট করেছে যে কোম্পানিটি প্রথমে তার স্ট্রিমিং প্লেয়ারগুলি এবং তারপরে তার ডিভাইসগুলি আপডেট করে, তাই সম্প্রতি আপডেট পাওয়া Roku টিভি এবং রিমোটগুলি গ্রাহকদের সমস্যার প্রধান কারণ হতে পারে৷
