প্রধান টেকওয়ে
- অনলাইনে রিটার্ন প্রায়ই ল্যান্ডফিলে শেষ হয়।
- রিটার্ন ব্যবসায় প্রতি বছর কয়েক বিলিয়ন খরচ করে।
- B-স্টক আইটেমগুলি জয়ের একটি বিরল ঘটনা এবং এটি আদর্শ হওয়া উচিত৷
আপনি যখন অনলাইনে অর্ডার করা কিছু ফেরত দেন, তখন আপনি হয়ত ল্যান্ডফিলের নিন্দা করছেন। কিন্তু এটা এভাবে হতে হবে না।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, 2020 থেকে 2021 সাল পর্যন্ত 'ফাস্ট-ফ্যাশন' পোশাকের রিটার্ন 22% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং সরবরাহকারীদের কেবল খরচই খেতে হবে না কিন্তু প্রায়শই সেই আইটেমগুলি পুনরায় বিক্রি করতে পারে না।আমাজন ফেরত আইটেম ডাম্প বা ধ্বংস করে - একটি ইউকে গুদাম প্রতি সপ্তাহে 130, 000 আইটেমকে 'ধ্বংস' হিসাবে চিহ্নিত করে। ইতিমধ্যে, ক্রেতারা অনলাইন শপিংয়ের উদার রিটার্ন নীতিগুলিকে এক ধরণের চেষ্টা-আপনি-কিনবার বিকল্প হিসাবে ব্যবহার করে। পরিণাম জেনে, কিছু পরীক্ষা করার জন্য কিনে ফেরত পাঠানো কি নৈতিক?
অনলাইন পোশাক খুচরা বিক্রেতা রিচার্ড ক্লুস ইমেলের মাধ্যমে লাইফওয়্যারকে বলেছেন "গ্রাহকদের কাছে এবং তাদের কাছ থেকে জিনিসপত্র পাঠানোর সাথে যুক্ত একটি বড় কার্বন পদচিহ্ন রয়েছে।" "এটি এবং অতিরিক্ত খরচের মধ্যে অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের রিটার্ন প্রক্রিয়া করতে হবে, আমি মনে করি না যে এটি পরে ফেরত পাঠানোর জন্য কিছু কেনা ঠিক হবে।"
প্রেরকের কাছে ফিরে যান
অনলাইন কেনাকাটা অত্যন্ত সুবিধাজনক, বিশেষ করে যদি আপনি বাড়ি থেকে কাজ করেন। পরের দিন বা একই দিনে ডেলিভারির সাথে, এটি দোকানে হেঁটে যাওয়া এবং ব্যক্তিগতভাবে কিছু চেষ্টা করার মতোই ভাল৷
"লোকেরা কীভাবে অনলাইনে জিনিস কেনেন তাতে রিটার্ন নীতিগুলি এখন একটি বড় ভূমিকা পালন করে, সেইসব খুচরা বিক্রেতাদের একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্রদান করে যা আইটেমগুলি ফেরত দেওয়ার সহজ পথ প্রদান করতে পারে," বিপিন পোরওয়াল, অনলাইন শপিং অ্যাপ স্মার্টির প্রতিষ্ঠাতা, লাইফওয়্যারকে বলেছেন ইমেলের মাধ্যমে।
"বি-স্টক কেনাকাটা আদর্শ হওয়া উচিত। এটি পরিবেশের জন্য ভাল এবং দোকানটিকে ক্ষতির সম্মুখীন হওয়া থেকেও রক্ষা করে।"
এবং স্মার্টির পোরওয়ালের মতে সহজ রিটার্নগুলি আবেদনের অংশ। একটি হাই-স্ট্রিট স্টোরে একটি আইটেম ফেরত দিতে সময় লাগে, এবং আপনাকে নিজেকে ব্যাখ্যা করতে হতে পারে বা শেষ পর্যন্ত আইটেমটি ফেরত দিতে সক্ষম হবেন না। Amazon-এর মাধ্যমে, আপনি পার্সেলটি পোস্ট অফিসে ফেলে দেন এবং তাদের আপনার রিটার্ন QR কোড স্ক্যান করতে দেন।
সংখ্যা এটি ব্যাক আপ. রিটার্ন সলিউশন প্রোভাইডার অপটোরোর সিইও টবিন মুর, সিএনবিসিকে বলেন যে অনলাইন ক্রেতারা দোকানের ক্রেতাদের তুলনায় তিনগুণ বেশি পণ্য ফেরত দেয়। এর ফলে, তিনি বলেন, প্রতি বছর প্রায় 6 বিলিয়ন পাউন্ড ল্যান্ডফিল বর্জ্য।
এবং এখনও অ্যামাজন এখন প্রাইম সদস্যদের জন্য কেনার আগে একটি পরিষেবা ব্যবহার করে দেখুন। পোশাক একটি প্রি-পেইড রিটার্ন লেবেল সহ আসে এবং আপনি যা চান না তা ফেরত পাঠান।
B-স্টক এবং খোলা বাক্স
উত্তর হল সেই ফিরে আসা আইটেমগুলিকে পুনরায় বিক্রি করা। আমরা ওপেন-বক্স বা বি-স্টক আইটেমগুলির সাথে পরিচিত, এবং খুচরা বিক্রেতা সঠিকভাবে কাজ করলে তাদের জুয়া হতে হবে না।
জার্মান মিউজিক ইকুইপমেন্ট জায়ান্ট থোম্যান, যা বিশ্বব্যাপী বিক্রি করে, তিন বছরের ওয়ারেন্টি এবং একটি উদার মাসব্যাপী রিটার্ন উইন্ডো অফার করে। আপনি যে কোনো কারণে ফিরে আসতে পারেন এবং কিছুই দিতে পারেন না (আপনি বিশ্বের যেখানে আছেন সেখানে খরচ করা)। রিটার্নগুলি সম্পূর্ণ ওয়ারেন্টি সহ বি-স্টক আইটেম হিসাবে বিক্রি করা হয়, তবে প্রায়শই নতুন আইটেমের তুলনায় অনেক সস্তা৷
থম্যানের ক্ষেত্রে, বি-স্টকের কোনো কলঙ্ক বা উদ্বেগ নেই। আসলে, এটা বিপরীত. বি-স্টককে ব্যবহার করা কেনার ঝুঁকি ছাড়াই শত শত ডলার বাঁচানোর উপায় হিসেবে দেখা হয়। আর এই ধরনের আত্মবিশ্বাস অপরিহার্য।
"ভোক্তারা যদি বিশ্বাস করে যে খোলা বাক্সটি একটি ভাল ক্রয় হতে চলেছে, তবে তারা এটি কেনা শুরু করবে কারণ তারা আত্মবিশ্বাসের সাথে অর্থ সঞ্চয় করতে পারে," পোরওয়াল বলেছেন৷
এটি করার জন্য, অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের রিটার্ন, তাদের প্যাকেজিং এবং বাক্সে পাঠানো হতে পারে এমন যেকোনো আনুষাঙ্গিক পরীক্ষা করতে হবে। এবং তারা অন্যান্য চ্যালেঞ্জের বিরুদ্ধেও রয়েছে। ন্যাশনাল রিটেইল ফেডারেশনের একটি রিপোর্ট অনুসারে, 2021 সালে 10% এর বেশি রিটার্ন জালিয়াতি ছিল।এবং এখনও সঞ্চয় এটি মূল্য হতে পারে. গত বছর হারানো বিক্রিতে $761 বিলিয়ন পর্যন্ত রিটার্ন যোগ হয়েছে।
"বি-স্টক কেনাকাটা আদর্শ হওয়া উচিত। এটি পরিবেশের জন্য ভাল এবং দোকানটিকে ক্ষতির সম্মুখীন হওয়া থেকেও রক্ষা করে, " শপিং কুপন পরিষেবার সহ-মালিক এলিস ম্যাক্স ইমেলের মাধ্যমে লাইফওয়্যারকে জানিয়েছেন। "ক্রেতারা এই আইটেমগুলিতে তাদের অর্থ সঞ্চয় করার বিকল্পও পান। খোলা-বক্স বা বি-স্টক আইটেম কেনার কোনও কারণ নেই যে কোনও ধরণের নিষিদ্ধ বা কলঙ্ক সংযুক্ত করা উচিত। আসলে, পরিবেশগত গ্রুপগুলি ক্রেতাদের এই পণ্যগুলির জন্য যেতে উত্সাহিত করা উচিত।"
