যদি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন বা ট্যাবলেটের Wi-Fi সেটিংস স্ক্রীন বলে যে একটি প্রমাণীকরণ সমস্যা হয়েছে, আপনি সঠিকভাবে ইন্টারনেটে পৌঁছাতে পারবেন না। নীচে কয়েকটি জিনিস রয়েছে যা আপনি সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন এবং অনলাইনে ফিরে আসতে পারেন৷
এই নির্দেশিকাটি তৈরি করতে আমরা Android 12 চালিত Google Pixel ব্যবহার করেছি, কিন্তু ধাপ এবং স্ক্রিনশট ভিন্ন দেখালেও একই ধারণা এখনও আপনার ডিভাইসে প্রযোজ্য।
আমি কেন একটি প্রমাণীকরণ ব্যর্থ ত্রুটি পাচ্ছি?
এই সমস্যার একটি একক, স্পষ্ট কারণ নেই, তবে এখানে কিছু ধারণা রয়েছে যা আমরা দেখব:
- আপনি ভুল পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছেন।
- আপনার ফোন বা নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যারে একটি ত্রুটি বা ব্যর্থতা।
- রাউটারের সাথে একটি দুর্বল সংযোগ।
- নেটওয়ার্ক সেটিংস দূষিত৷
- আপনার ফোনের ফ্রিকোয়েন্সি ব্যান্ডের সাথে কাজ করতে সমস্যা হচ্ছে।
আমি কীভাবে একটি Wi-Fi প্রমাণীকরণ ত্রুটি ঠিক করব?
নিচে আপনার যা কিছু চেষ্টা করা উচিত তার একটি তালিকা রয়েছে৷ এই ত্রুটির সম্মুখীন হওয়া ব্যবহারকারীদের বিশাল বৈচিত্র্য থেকে আমরা সব সেরা সমাধান সংগ্রহ করেছি। এই তালিকাটি আমরা যে ক্রমে সাজিয়েছি সেভাবে কাজ করতে ভুলবেন না যাতে আপনি প্রথমে সহজ সমাধানগুলি চেষ্টা করছেন৷
-
এয়ারপ্লেন মোড চালু করুন এবং তারপর আবার বন্ধ করুন। এই বৈশিষ্ট্যটি চালু এবং বন্ধ করার ফলে মূলত ওয়্যারলেস রেডিও রিবুট হবে এবং জোরপূর্বক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে একটি নতুন সংযোগ স্থাপনের চেষ্টা করা হবে।
ধরে নিচ্ছি যে নেটওয়ার্ক এবং আপনার ফোন সঠিকভাবে কাজ করছে, যদি আপনি জানেন যে আপনি সম্প্রতি Wi-Fi পাসওয়ার্ডে কোনো পরিবর্তন করেননি তবে এটি এই সমস্যার সবচেয়ে সম্ভবত সমাধান।
- আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন। আপনার ফোন পুনরায় চালু করা (রিবুট করাও বলা হয়) করা সহজ এবং প্রায়শই এই ধরনের সমস্যার সমাধান করে।
-
সংরক্ষিত নেটওয়ার্কের তালিকা থেকে আপনার ফোনের Wi-Fi নেটওয়ার্কটি মুছে ফেলে সেটিকে "ভুলে যান"৷ Wi-Fi সেটিংস অ্যাক্সেস করে এটি করুন এবং তারপরে ত্রুটিটি প্রদর্শন করা নেটওয়ার্কের পাশে গিয়ার/সেটিংস আইকনটি খুলুন এবং ভুলে যান।
এটি করার পরে, ম্যানুয়ালি আবার পাসওয়ার্ড প্রবেশ করে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসটি Wi-Fi এর সাথে পুনরায় সংযোগ করুন।
Image এই ধাপটি সম্পূর্ণ করুন এমনকি যদি আপনি ইতিবাচক হন তবে এটি সঠিক পাসওয়ার্ড। এমনকি যদি আপনি অতীতে এই ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কটি শত শত বার ব্যবহার করে থাকেন, তবুও আমরা নীচের আরও জটিল ধারনাগুলিতে যাওয়ার আগে এটিকে এইভাবে পুনর্নির্মাণ করা একটি সহায়ক পদক্ষেপ৷
-
ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন। নেটওয়ার্ক সেটিংসের একটি রিসেট আপনার সমস্ত সংরক্ষিত Wi-Fi নেটওয়ার্ক এবং অন্যান্য সম্পর্কিত ডেটা সহ সমস্ত নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত তথ্য মুছে দেয় (শুধুমাত্র যেটি আপনি "ভুলেছেন" তা নয়)৷
এখানে লক্ষ্য হল আপনার কোনো ব্যক্তিগত ফাইল মুছে না দিয়ে যতটা সম্ভব রিসেট করা (নীচে শেষ ধাপ)। সেটিংস > সিস্টেম > রিসেট বিকল্প > ওয়াই-ফাই রিসেট করুন, মোবাইল এবং ব্লুটুথ.
এই ধাপের পরে আপনাকে আবার নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করতে হবে।
- একটি ধীর ইন্টারনেট সংযোগ হিসাবে এটির সমস্যা সমাধান করুন৷ ব্যান্ডউইথ ওভারলোড এবং সিগন্যাল হস্তক্ষেপের মতো জিনিসগুলি কার্যকর হতে পারে এবং প্রমাণীকরণের সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে৷
-
নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার রিস্টার্ট করুন। আপনি যদি একটি সর্বজনীন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন (আপনি জানেন, স্টারবাকস, লাইব্রেরিতে, ইত্যাদি) ব্যবহার করেন তবে এটি করার জন্য আপনার কাছে কর্তৃত্ব নাও থাকতে পারে, তবে এই পদক্ষেপটি সম্পূর্ণ করার জন্য আপনি যথাসাধ্য চেষ্টা করুন৷
পাসওয়ার্ড এবং ফোন নিজেই অ্যাড্রেস করার পরে, রাউটার ব্যতীত প্রমাণীকরণের সমস্যাটির জন্য খুব বেশি দোষ দেওয়া বাকি নেই। এটি বিশেষভাবে সত্য যদি আপনি অন্য নেটওয়ার্কগুলিতে ঠিকভাবে Wi-Fi ব্যবহার করতে পারেন এবং এই নির্দিষ্ট নেটওয়ার্কটি একমাত্র ব্যতিক্রম৷
পুনঃসূচনা এবং রিসেট খুব আলাদা জিনিস। এই বিশেষ পদক্ষেপটি হল নেটওয়ার্ক রিস্টার্ট/রিবুট করার জন্য, যেটি আসলে কোনো প্রযুক্তি ডিভাইস রিস্টার্ট করার থেকে আলাদা নয়।
- একবারে নেটওয়ার্কে কতগুলি ডিভাইস চলছে তা পরীক্ষা করুন৷ যদিও এটি অসম্ভাব্য, বিশেষ করে একটি হোম নেটওয়ার্কে, রাউটার দ্বারা সমর্থিত সর্বাধিক ডিভাইসগুলিতে পৌঁছানো, এটি আপনার ডিভাইসে একটি প্রমাণীকরণ ত্রুটি দেখানোর কারণ হতে পারে৷
-
নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার রিসেট করুন। এটি রাউটারটি প্রথম সেট আপ করার পর থেকে করা সমস্ত কাস্টমাইজেশন মুছে ফেলবে৷
এটি সম্পূর্ণ করার পরে, আপনাকে আবার Wi-Fi নেটওয়ার্ক তৈরি করতে হবে এবং তারপরে এটিতে আপনার ফোনটি পুনরায় সংযোগ করতে হবে (ধাপ 3 দেখুন)।
এটি একটি সহায়ক পদক্ষেপ যদি আপনি অল্প সময়ের জন্য Wi-Fi এর সাথে সংযোগ করতে সক্ষম হন, তারপরে আপনি প্রমাণীকরণ ত্রুটি পান৷ যেহেতু একটি সম্পূর্ণ রিসেট আপনাকে রাউটার থেকে একটি নতুন Wi-Fi পাসওয়ার্ড তৈরি করতে বাধ্য করে, তাই এটি নেটওয়ার্কের অন্য প্রতিটি ডিভাইস বন্ধ করে দেবে এবং আপনার IP ঠিকানার দ্বন্দ্বের সম্মুখীন হওয়ার সম্ভাবনা কমিয়ে দেবে।
-
যদি আপনার নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার এটি সমর্থন করে, তাহলে 5 GHz এবং 2.4 GHz নেটওয়ার্ক আলাদা করুন যদি আপনার রাউটার একই SSID এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে উভয় ফ্রিকোয়েন্সি ব্যান্ডে সম্প্রচার করে। কিছু ব্যবহারকারীর ভাগ্য ছিল এই Wi-Fi প্রমাণীকরণ ত্রুটির সমাধান করা একটি ব্যান্ডের জন্য নেটওয়ার্ক নাম এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে৷
যা ঘটতে পারে তা হল ফোনটি বিভ্রান্ত হচ্ছে বা হাইপার-সিকিউর মোডে চলে যাচ্ছে যখন এটি একই শংসাপত্র সহ দুটি ভিন্ন নেটওয়ার্ক দেখে এবং এটি আপনাকে যেকোনো একটিতে অ্যাক্সেস করতে বাধা দেয়।
একটি সাধারণ রাউটারে এই সেটিংসগুলি কোথায় রয়েছে তা দেখতে কীভাবে Wi-Fi চ্যানেল পরিবর্তন করবেন সে সম্পর্কে আমাদের নির্দেশিকা দেখুন৷
-
Wi-Fi প্রমাণীকরণ সমস্যা সমাধান করতে Wi-Fi চ্যানেল পরিবর্তন করুন৷ এটি কীভাবে করবেন তা শিখতে ধাপ 9-এর নীচের লিঙ্কটি ব্যবহার করুন৷
একটি ভিন্ন Wi-Fi চ্যানেল নম্বর বেছে নেওয়া হস্তক্ষেপ এড়াতে সাহায্য করতে পারে, বিশেষ করে যদি রেঞ্জের মধ্যে আরও কয়েকটি Wi-Fi নেটওয়ার্ক থাকে৷
আপনি এবং আপনার প্রতিবেশীরা কোন চ্যানেল ব্যবহার করছেন তা দেখতে একটি বিনামূল্যের Wi-Fi অ্যাপ ইনস্টল করুন।
-
একটি স্ট্যাটিক আইপি ঠিকানা দিয়ে আপনার ফোন সেট আপ করুন৷ যে কারণেই হোক না কেন, আপনার রাউটারকে আপনার ডিভাইসের কাজের ঠিকানা নির্ধারণ করতে সমস্যা হতে পারে, তাই একটি স্থির আইপি ঠিকানা নির্বাচন করা এটিকে পরিবর্তন করতে বাধা দেয় এবং রাউটারকে DHCP-এর মাধ্যমে এটি করা থেকে মুক্তি দেয়।
Image - Android OS আপডেটের জন্য চেক করুন। এই ধাপগুলির বাকিগুলির তুলনায় এটি একটি প্রসারিত বেশি, তবে এমন একটি আপডেট থাকতে পারে যা আপনি এখনও প্রয়োগ করতে পারেননি যা এই নির্দিষ্ট সমস্যাটির সমাধান করে। এটি একটি শট মূল্য, অন্তত, নীচের শেষ ধাপে যাওয়ার আগে।
-
আপনার ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করুন। এটি আপনার ফোনে আপনার নিয়ন্ত্রণের শেষ জিনিস যা এই সমস্যার সমাধান করতে পারে। এটি আপনার স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত মিডিয়া ফাইল, অ্যাপ, ইত্যাদি সহ আপনার ডিভাইসের সমস্ত কাস্টমাইজেশন সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলবে।
প্রথমে উপরের সবগুলি সম্পূর্ণ না করে এই ধাপে ঝাঁপিয়ে পড়বেন না৷ এই কঠোর "সবকিছু মুছুন এবং আবার শুরু করুন" পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে নেটওয়ার্ক নিজেই কোনও সমস্যা করছে না। সবচেয়ে খারাপ পরিস্থিতির জন্য এটি সংরক্ষণ করুন, যেখানে আপনি জানেন যে ফোনটি দায়ী এবং নেটওয়ার্ক নয়৷
-
আপনার ডিভাইস প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন (যেমন, আপনি যদি Pixel ব্যবহার করেন তবে Google, Linksys যদি এটি আপনার রাউটার ব্র্যান্ড হয়), আপনার নেটওয়ার্ক প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করুন এবং/অথবা আপনার ইন্টারনেট সরবরাহকারী ISP এর সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি যখন প্রযুক্তি সহায়তার সাথে কথা বলেন, আপনি ইতিমধ্যেই চেষ্টা করেছেন (উপরে তালিকাভুক্ত সমস্ত কিছু) বর্ণনা করতে ভুলবেন না, কারণ এই পর্যায়ে আপনি যা করতে পারেন তা করেছেন, এবং যা বাকি আছে তা হল সেই সংস্থাগুলিকে একটি প্রধান দেওয়া -আপ, যেহেতু দোষটা তাদের একজনের সাথেই আছে বলে মনে হচ্ছে।
আপনি কার সাথে যোগাযোগ করেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার ফোন নষ্ট হয়ে গেলে তারা হার্ডওয়্যার মেরামতের চেষ্টা করতে পারে, অথবা আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী বা হার্ডওয়্যার নির্মাতা Wi-Fi সম্পর্কিত সমস্যার জন্য আপনার রাউটার/মডেম আরও তদন্ত করতে পারে।কিছু ক্ষেত্রে, নেটওয়ার্ক প্রশাসককে তাদের পক্ষ থেকে কিছু নিরাপত্তা পরিবর্তন করতে হতে পারে।
