যখন আপনার Xbox One হেডসেট কাজ করছে না, তখন এটি সাধারণত নিম্নলিখিত তিনটি উপায়ে প্রকাশ পায়: লোকেরা আপনাকে শুনতে পারে, কিন্তু আপনি শুনতে পাচ্ছেন না; কেউ আপনাকে শুনতে পাবে না, এবং আপনি কাউকে শুনতে পারবেন না; অথবা সবাই চুপচাপ।
এই সমস্যাগুলি যে কোনও সময় ঘটতে পারে, এবং আপনি এমন পরিস্থিতির সম্মুখীন হতে পারেন যেখানে আপনার হেডসেটটি কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তারপর আবার কাজ শুরু করে, যখন আপনি এটি ব্যবহার করছেন৷
একটি Xbox One হেডসেট কাজ না করার কারণ
যখন একটি Xbox One হেডসেট কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তখন এটি হেডসেটের সমস্যা, কন্ট্রোলারের সমস্যা বা Xbox One সেটিংসের সমস্যার কারণে হতে পারে। সাধারণ সমস্যাগুলির মধ্যে রয়েছে ভাঙ্গা কর্ড এবং ভাঙা তার, বাঁকানো হেডফোন প্লাগ এবং আলগা হেডফোন জ্যাক৷
কীভাবে একটি Xbox One হেডসেট ঠিক করবেন যা কাজ করে না
অধিকাংশ ক্ষেত্রে, আপনি একটি Xbox One হেডসেট ঠিক করতে পারেন যা নিজে কাজ করে না। সমস্যাটি কী তা খুঁজে বের করতে এবং এটি ঠিক করতে, ক্রমানুসারে নিম্নলিখিত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷ প্রতিটি সমাধান করার চেষ্টা করুন, এবং তারপর আপনার হেডসেট কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
যদি হেডসেটটি ত্রুটিপূর্ণ হয়, একটি হেডসেট মেরামত করার সাথে যুক্ত অসুবিধা এবং একটি প্রতিস্থাপনের কম খরচ, মানে আপনি সাধারণত একটি নতুন কেনার চেয়ে ভালো৷
আপনি এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার কন্ট্রোলার চালু আছে এবং আপনার Xbox One এর সাথে সংযুক্ত আছে। যদি তা না হয়, তাহলে আপনার Xbox One কন্ট্রোলার সংযোগ না করলে কী করতে হবে সে সম্পর্কে আমাদের টিপস দেখুন এটি আপনার সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে৷
-
হেডসেটটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন, তারপর দৃঢ়ভাবে প্লাগ ইন করুন৷ একটি ভুলভাবে বসানো হেডসেট প্লাগ এই ধরনের সমস্যার সবচেয়ে সাধারণ কারণ। যদি হেডসেটটি আবার প্লাগ ইন করার পরে কাজ করে তবে এটি পরে কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তাহলে হেডফোন জ্যাকের সাথে সমস্যা হতে পারে।
সংযোগকারীটিকে শক্তভাবে আঁকড়ে ধরে হেডসেটটিকে প্লাগ এবং আনপ্লাগ করুন৷ কর্ড টানলে আপনার কন্ট্রোলারের হেডসেট বা পোর্টের ক্ষতি হতে পারে।
- হেডসেট প্লাগ ইন করে, সাবধানে প্লাগটিকে সামনে পিছনে সরান৷ কন্ট্রোলারে নিরাপদে ঢোকানোর সময় যদি প্লাগটি সামনে পিছনে ঘুরতে পারে, তাহলে আপনি সম্ভবত একটি খারাপ এক্সবক্স ওয়ান কন্ট্রোলার হেডফোন জ্যাক নিয়ে কাজ করছেন৷
-
যাচাই করুন যে হেডসেটটি নিঃশব্দ নয়৷ হেডসেট অ্যাডাপ্টারে বা ইনলাইন ভলিউম নিয়ন্ত্রণে নিঃশব্দ বোতামটি পরীক্ষা করুন৷ যদি এটি নিঃশব্দ করা থাকে তবে এটি উল্টিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
- একটি ভিন্ন কন্ট্রোলার বা একটি ভিন্ন ডিভাইস দিয়ে হেডসেট ব্যবহার করে দেখুন। এটি আপনার হেডসেটটিকে সমস্যা হিসাবে শাসন করবে। যদি এটি একটি ভিন্ন কন্ট্রোলার বা ডিভাইসে প্লাগ ইন করলে কাজ করে, তাহলে আপনি জানেন যে হেডসেটটি খারাপ নয়৷
- আপনার কন্ট্রোলারের সাথে একটি ভিন্ন হেডসেট ব্যবহার করে দেখুন। এটি সমস্যা হিসাবে নিয়ামককে বাতিল করবে। একটি ভিন্ন কন্ট্রোলারে প্লাগ করার সময় হেডসেটটি কাজ না করলে, সম্ভবত হেডসেটের সাথে একটি সমস্যা আছে৷
-
ক্ষতি বা ধ্বংসাবশেষের লক্ষণগুলির জন্য হেডসেট কর্ড এবং প্লাগ পরীক্ষা করুন৷ কর্ড ক্ষতিগ্রস্ত হলে, বা প্লাগ বাঁকানো থাকলে, হেডসেট মেরামত বা প্রতিস্থাপন করুন।
যদি আপনি সংযোগকারীতে ময়লা বা খাবারের মতো ধ্বংসাবশেষ খুঁজে পান, তাহলে এটিকে ঘষা অ্যালকোহলে ডুবিয়ে একটি তুলো দিয়ে পরিষ্কার করুন। সংযোগকারীকে আবার প্লাগ করার আগে নিশ্চিত করুন যে এটি শুকিয়ে গেছে।
-
হেডসেট অডিও বাড়ান। হেডসেটের ভলিউম বন্ধ বা নিঃশব্দ হলে আপনি কাউকে শুনতে পাবেন না, কিন্তু লোকেরা আপনাকে শুনতে পাবে। কন্ট্রোলারের সম্প্রসারণ পোর্টে প্লাগ করা কানেক্টরের বোতামগুলি ব্যবহার করে অডিও বাড়ান, অথবা যদি আপনার কাছে 3.5 মিমি চ্যাট হেডসেট থাকে তাহলে ইনলাইন ভলিউম হুইল।
আপনি আপনার Xbox One-এ ভলিউম সেটিংসও সামঞ্জস্য করতে পারেন। সেটিংস > ডিভাইস এবং আনুষাঙ্গিকগুলিতে যান। আপনার কন্ট্রোলার নির্বাচন করুন। তারপর, অডিও সেটিংস সামঞ্জস্য করুন।
-
আপনার Xbox One গোপনীয়তা সেটিংস পরীক্ষা করুন। এই সেটিংস আপনাকে Xbox নেটওয়ার্কে গেম খেলার সময় কাকে শুনতে পাবে তা চয়ন করতে দেয়, তাই ভুল সেটিংস আপনাকে কাউকে শুনতে বাধা দিতে পারে৷
এই সেটিংস চেক করতে, সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তা এবং অনলাইন নিরাপত্তা এ যান > বিশদ দেখুন এবং কাস্টমাইজ করুন > ভয়েস এবং পাঠ্যের সাথে যোগাযোগ করুন > সবাই।
চাইল্ড প্রোফাইল এই সেটিং পরিবর্তন করতে পারে না। একটি সন্তানের জন্য এই সেটিং পরিবর্তন করতে, সংশ্লিষ্ট পিতামাতার প্রোফাইল ব্যবহার করে লগ ইন করুন৷
-
চ্যাট মিক্সার চেক করুন। অন্য লোকেরা কথা বলছে কিনা তার উপর ভিত্তি করে এই সেটিংটি আপনার শোনা শব্দগুলিকে পরিবর্তন করে, তাই এটি হেডসেটটিকে অস্বাভাবিক আচরণ করতে পারে৷
এটি বাতিল করতে, সেটিংস > ডিসপ্লে এবং সাউন্ড > ভলিউম > এ যান চ্যাট মিক্সার। তারপর, নির্বাচন করুন কিছু করবেন না।
-
আপনার পার্টি চ্যাট আউটপুট পরিবর্তন করুন. এই সেটিং আপনাকে পার্টি চ্যাট আপনার হেডসেট, আপনার টিভি স্পিকার, নাকি উভয়ের মাধ্যমে আসে তা চয়ন করতে দেয়৷ আপনি যদি আপনার স্পিকারের মাধ্যমে এটি পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনি আপনার পার্টি শুনতে পান, তাহলে আপনার চ্যাট সেটিংস সঠিক।
এটি বাতিল করতে, সেটিংস > ডিসপ্লে এবং সাউন্ড > ভলিউম > এ যান পার্টি চ্যাট আউটপুট, এবং বেছে নিন স্পীকার.
যদি এই সেটিংটি স্পীকার এ থাকে তবে এটিকে হেডসেট এ পরিবর্তন করুন।
-
গেম চ্যাট সাউন্ড ব্যালেন্স সামঞ্জস্য করুন। আপনি যদি Xbox One হেডসেট অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করেন তবে এতে একটি বিল্ট-ইন মিক্সার রয়েছে। যদি এই মিক্সারটি 100% গেম সাউন্ড এবং শূন্য শতাংশ চ্যাট প্রদান করতে সেট করা থাকে, তাহলে মনে হবে আপনার হেডসেট কাজ করছে না। সবাই আপনাকে শুনতে পাবে, কিন্তু আপনি অন্য কাউকে শুনতে পারবেন না।
ব্যক্তি আইকন টিপুন, এবং দেখুন হেডসেট কাজ করা শুরু করে কিনা।
ব্যক্তি আইকন সহ বোতাম টিপলে চ্যাটের ভলিউম বাড়ে এবং কন্ট্রোলার আইকন টিপলে গেমের ভলিউম বাড়ে।
- কন্ট্রোলারে ব্যাটারি প্রতিস্থাপন করুন। ব্যাটারি কম হলে, হেডসেট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। একদম নতুন ব্যাটারি বা নতুন চার্জ করা ব্যাটারি ব্যবহার করে দেখুন এবং হেডসেট কাজ করা শুরু করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
- Xbox One কন্ট্রোলার ফার্মওয়্যার আপডেট করুন। Xbox One কন্ট্রোলাররা ফার্মওয়্যার ব্যবহার করে যা Microsoft সময়ে সময়ে আপডেট করে। কিছু ক্ষেত্রে, একটি ফার্মওয়্যার আপডেট হেডসেটের কার্যকারিতা ভেঙে দিতে পারে৷
-
Xbox One কে পাওয়ার সাইকেল চালান। বিরল ক্ষেত্রে, আপনার Xbox One এর সাথে একটি সমস্যা হেডসেট সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে। এটি বাতিল করতে, কনসোলটিকে পাওয়ার সাইকেল করুন৷
একটি কনসোলকে পাওয়ার সাইকেল চালাতে, এলইডি বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত Xbox One-এর পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন এবং কয়েক মিনিটের জন্য বন্ধ রাখুন। আপনি অপেক্ষা করার সময়, কন্ট্রোলারটি বন্ধ করুন বা এটিকে বন্ধ করার জন্য ব্যাটারিগুলি সরান৷
কয়েক মিনিট কেটে যাওয়ার পর, আবার Xbox One পাওয়ার বোতাম টিপুন। এটি শুরু হবে, এবং আপনি আপনার টিভিতে বুট-আপ অ্যানিমেশন দেখতে পাবেন যা নির্দেশ করে যে এটি পাওয়ার সাইকেল হয়েছে৷
-
যদি আপনার হেডসেট এখনও কাজ না করে, হেডসেট বা কন্ট্রোলার ভেঙে যেতে পারে।
নিয়ন্ত্রকের সাথে একটি ভিন্ন হেডসেট চেষ্টা করুন, এবং একটি ভিন্ন নিয়ামক দিয়ে হেডসেট চেষ্টা করুন, এমনকি যদি আপনাকে পরীক্ষা করার জন্য অতিরিক্ত কিছু ধার করতে হয়। আপনার একটি খারাপ কন্ট্রোলার বা হেডসেট থাকতে পারে এবং এই পরীক্ষাটি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কোনটি খারাপ। অতিরিক্ত তথ্যের জন্য আপনার Xbox One মাইক কখন কাজ করছে না তার জন্য এই টিপসগুলি দেখুন৷
FAQ
আমার Xbox One কন্ট্রোলার কেন আমার হেডসেট চিনবে না?
যদি আপনার Xbox One কন্ট্রোলার আপনার হেডসেটটি চিনতে না পারে, নিশ্চিত করুন যে হেডসেটটি নিঃশব্দ নয়, তারপর হেডসেটের ভলিউম এবং কনসোল অডিও ইনপুট পরীক্ষা করুন৷ আপনার যদি এখনও সমস্যা হয়, কন্ট্রোলার ফার্মওয়্যার আপডেট করুন, কনসোলটিকে পাওয়ার সাইকেল করুন এবং কন্ট্রোলার এবং হেডসেট পরিষ্কার করার চেষ্টা করুন। হেডসেট পরীক্ষা করতে Xbox One Skype অ্যাপ ব্যবহার করুন।
আমি কিভাবে আমার Xbox One হেডফোন জ্যাক ঠিক করব?
যদি আপনার Xbox One হেডফোন জ্যাক কাজ না করে, তাহলে কন্ট্রোলার থেকে হেডসেটটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন, তারপর দৃঢ়ভাবে পুনরায় সংযোগ করুন৷হেডসেটটি নিঃশব্দ নয় তা নিশ্চিত করুন, কন্ট্রোলার ফার্মওয়্যার আপডেট করুন এবং সংকুচিত বায়ু দিয়ে অডিও পোর্ট পরিষ্কার করুন৷ আপনাকে হেডফোন জ্যাক প্রতিস্থাপন বা মেরামত করতে হতে পারে।
এক্সবক্স ওয়ানে আমার হেডসেটের মাধ্যমে ভয়েস চ্যাট কেন কাজ করছে না?
ভয়েস চ্যাট চালু আছে তা নিশ্চিত করুন। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তা এবং অনলাইন নিরাপত্তা > বিশদ দেখুন এবং কাস্টমাইজ করুন > ভয়েস এবং পাঠ্যের সাথে যোগাযোগ করুন আপনি যদি Xbox One অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সেট আপ করেন তবে নিশ্চিত করুন যে চ্যাট অক্ষম করা নেই।
