কী জানতে হবে
- আপনার ইনবক্স থেকে, সমর্থন আইকন (প্রশ্ন চিহ্ন) নির্বাচন করুন এবং Google এর প্রতি প্রতিক্রিয়া নির্বাচন করুন।
- ঐচ্ছিকভাবে, স্ক্রিনশট অন্তর্ভুক্ত করুন চেক করুন। আপনার তথ্য লুকাতে এবং স্ক্রিনশট মার্ক আপ করতে টুল ব্যবহার করুন।
- সংক্ষিপ্ত হোন, ত্রুটি-লগ রিপোর্ট বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করুন এবং আপনি কোন ব্রাউজার এবং প্লাগইন ব্যবহার করছেন তা উল্লেখ করুন।
এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করে কিভাবে Gmail এ একটি বাগ রিপোর্ট করতে হয়। নির্দেশাবলী যেকোনো ওয়েব ব্রাউজারে Gmail.com-এ প্রযোজ্য।
কীভাবে একটি জিমেইল বাগ রিপোর্ট করবেন
একটি বাগ রিপোর্ট করতে বা প্রতিক্রিয়া অফার করতে:
আপনি একটি Gmail বাগ রিপোর্ট করার আগে, Gmail এর স্থিতি পরীক্ষা করে নিশ্চিত করুন যে সমস্যাটি এমন একটি পরিচিত সমস্যা নয় যা Google ইতিমধ্যেই সমাধান করছে৷
-
আপনার Gmail ইনবক্স স্ক্রীন থেকে, সমর্থন আইকন (প্রশ্ন চিহ্ন) নির্বাচন করুন।
Image -
Google এ মতামত পাঠান নির্বাচন করুন।
Image -
বক্সে আপনার মতামত টাইপ করুন।
Image -
একটি ঐচ্ছিক স্ক্রিনশট অন্তর্ভুক্ত করতে, স্ক্রিনশট অন্তর্ভুক্ত করুন বক্সটি চেক করুন৷ Gmail সম্বলিত ব্রাউজার উইন্ডোটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যাপচার করা হয়েছে৷
Image -
ঐচ্ছিকভাবে, স্ক্রিনশটে ওভারলে টেক্সটটি নির্বাচন করুন যা বলে তথ্য হাইলাইট করতে বা লুকাতে ক্লিক করুন।
Image আপনি যদি জিমেইল টিমের স্ক্রিনশটে সবকিছু দেখেন, তাহলে এই ধাপটি এড়িয়ে যান এবং পরবর্তী ধাপগুলি এড়িয়ে যান।
-
স্ক্রিনশট মার্ক আপ করতে হলুদ এবং কালো বক্স ব্যবহার করুন। সমস্যা ক্ষেত্রগুলিতে জোর দিতে হলুদ এবং ব্যক্তিগত তথ্য দমন করতে কালো ব্যবহার করুন যা আপনি Google এর ইঞ্জিনিয়ারদের দেখতে চান না৷ টুলগুলি আপনার ইচ্ছামত যেকোনো আকারের আয়তক্ষেত্র আঁকে। আপনি টুলটি দিয়ে শেষ করলে সম্পন্ন এ ক্লিক করুন৷
Image -
আপনার প্রতিক্রিয়ার পাঠ্য যাচাই করুন এবং আপনার স্ক্রিনশটের থাম্বনেল (যদি এটি অন্তর্ভুক্ত থাকে) আপনার প্রত্যাশার সাথে মেলে। Send টিপুন।
Image
একটি Gmail বাগ রিপোর্ট করার বা Google প্রতিক্রিয়া পাঠানোর জন্য সর্বোত্তম অনুশীলন
নির্দিষ্ট তথ্য সর্বদা সাধারণ অভিযোগের চেয়ে ভাল। কোনো কিছু "কাজ করে না" বলাটা একজন প্রকৌশলীর পক্ষে কম সহায়ক যে "যখন আমি Y বিকল্পটি নির্বাচন করি তখন X সক্রিয় হয় না।"
- শান্ত হোন: বাগ ঘটতে পারে। ক্ষুব্ধ মন্তব্য বা দ্রুত হস্তক্ষেপের দাবি সহ প্রযুক্তি-সহায়তা দলকে বর্ষণ করা কোনও অতিরিক্ত গতিতে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করবে না৷
- সংক্ষিপ্ত হোন: সমস্যাটি সম্পূর্ণভাবে বলুন, কিন্তু একটি বই লিখবেন না। শুধুমাত্র সমস্যার উপর ফোকাস করুন, এবং প্রতি সমর্থন টিকিট বা প্রতিক্রিয়া সেশনে শুধুমাত্র একটি সমস্যা অফার করুন।
- বাগ তৈরি করতে আপনি যে পদক্ষেপগুলি নিয়েছিলেন তার তালিকা করুন: আপনি যদি সমস্যাটি পুনরাবৃত্তি করতে পারেন তবে বাগটি পুনরায় উপস্থিত করার জন্য পদক্ষেপগুলি তালিকাভুক্ত করুন (ক্রমানুসারে)।
- বাগটি পুনরাবৃত্তিযোগ্য হলে শেয়ার করুন: এটি কি একবারের ত্রুটি ছিল, নাকি আপনি ব্রাউজার ক্যাশে রিবুট করার সাধারণ সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ নেওয়ার পরেও এটি অব্যাহত থাকে ইত্যাদি?
- সমস্যার প্রমাণ প্রদান করুন: স্ক্রিনশট, ত্রুটি-লগ রিপোর্ট, বা ফাইল সংযুক্তি যোগ করুন (যেখানে সম্ভব) যা সমস্যাটিকে তার প্রসঙ্গে দেখায়।
- প্রাসঙ্গিক প্রসঙ্গ অফার করুন: আপনি যদি কাজ করার জন্য একটি সামাজিক-লগইন বোতাম না পান, উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার ব্রাউজারে কোনো গোপনীয়তা প্লাগইন চালাচ্ছেন কিনা তা শেয়ার করা মূল্যবান.
FAQ
Gmail ইমেল পাচ্ছে না তা আমি কীভাবে ঠিক করব?
আপনি যদি Gmail-এ ইমেলগুলি মিস করেন তবে আপনার সমস্ত মেল, স্প্যাম এবং ট্র্যাশ ফোল্ডারগুলি পরীক্ষা করুন৷ এছাড়াও, ব্লক করা এবং ফরওয়ার্ড করা ঠিকানাগুলি পরীক্ষা করুন৷
আমি কীভাবে জিমেইলে ইমেল পাঠাচ্ছে না তা ঠিক করব?
নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ব্রাউজারের সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছেন, ওয়েব ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন এবং সাময়িকভাবে ব্রাউজার এক্সটেনশন এবং অ্যাড-অনগুলি অক্ষম করুন৷ Google এর সাথে সমস্যা আছে কিনা তা দেখতে Google Workspace স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ড দেখুন, সেক্ষেত্রে আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে।
জিমেইল সিঙ্ক হচ্ছে না তা আমি কিভাবে ঠিক করব?
যদি Gmail সিঙ্ক না হয়, একটি ম্যানুয়াল সিঙ্ক করুন এবং স্বয়ংক্রিয় সিঙ্ক সক্ষম করুন৷ আপনার যদি এখনও সমস্যা হয়, ডিভাইসটি অনলাইন আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন, অ্যাপ আপডেট করুন এবং আপনার Gmail অ্যাপের ডেটা এবং স্টোরেজ সাফ করুন।
আমি কিভাবে আমার iPhone এ Gmail ঠিক করব?
একটি আইফোনে জিমেইল ঠিক করতে, আপনার আইফোনের ব্রাউজারে Gmail খুলুন, তারপর আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের অনুমতি দিতে নিম্নলিখিত URL এ যান: https://accounts.google.com/b/ 0/displayunlockcaptcha. আপনার যদি এখনও সমস্যা হয়, আপনার ডিভাইসের কার্যকলাপ পর্যালোচনা করুন এবং IMAP সক্ষম করুন৷
