গ্রাহকদের স্মার্টফোনের মতো আধুনিক ডিভাইসগুলিকে স্ব-মেরামত করার অধিকার দেওয়া একটি হট-বোতামের সমস্যা, তবে অন্তত একটি বড় নির্মাতা তাদের পণ্য কেনার লোকদের উপর কিছুটা আস্থা রাখছে।
Samsung এইমাত্র ঘোষণা করেছে যে তারা কিছু গ্যালাক্সি মালিকদের সাধারণ স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য সরঞ্জাম এবং দক্ষতা দিচ্ছে৷ অফিসিয়াল সরঞ্জাম এবং প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশ সহ সম্পূর্ণ একটি স্ব-মেরামত প্রোগ্রাম শুরু করতে কোম্পানিটি iFixit এর সাথে যৌথভাবে কাজ করেছে৷
এটি কীভাবে কাজ করে তা এখানে। যারা নিজেদের মেরামত করতে ইচ্ছুক তারা Samsung এর স্ব-মেরামত স্প্ল্যাশ পৃষ্ঠায় যেতে পারেন এবং ভোক্তা-বান্ধব সরঞ্জাম এবং অফিসিয়াল প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশ কিনতে পারেন।এই অংশগুলি দামে বিক্রি করা হয়, এবং স্যামসাং সাধারণ সমস্যাগুলির জন্য অফিসিয়াল মেরামতের নির্দেশিকাও প্রদান করছে, যা ভিজ্যুয়াল এবং লিখিত ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী সহ সম্পূর্ণ।
তাদের অংশের জন্য, iFixit Samsung গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন অনলাইন ফোরাম খুলছে, যাতে লোকেরা "একটি স্ব-মেরামত সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট ক্রিয়াগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে" প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারে৷
স্যামসাং আসল যন্ত্রাংশ এখন Galaxy S20, S21, এবং Tab S7+ মডেলের জন্য উপলব্ধ, সময়ের সাথে সাথে ক্রমবর্ধমান প্রাপ্যতা। এখন পর্যন্ত, লাইনআপে স্ক্রিন, ব্যাটারি, চার্জিং পোর্ট এবং পিছনের কাচের অংশগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷
মেরামতের কিটগুলিতে ভাঙা অংশগুলিকে পুনর্ব্যবহার করার জন্য স্যামসাং-এ ফেরত পাঠানোর জন্য একটি বিনামূল্যে ফেরত লেবেল অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷
স্যামসাং-এর কাস্টমার কেয়ারের ভাইস প্রেসিডেন্ট মার্ক উইলিয়ামস বলেছেন স্যামসাং সেলফ-রিপেয়ার হল গ্রাহকদের তাদের ডিভাইসগুলিকে পুনর্ব্যবহার করার আগে তাদের জীবন দীর্ঘায়িত করার আরেকটি উপায়৷
আপাতত, এই পরিষেবাটি শুধুমাত্র মার্কিন গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ, তবে স্যামসাং বলছে যে তারা আগামী মাসে আরও দেশ, ডিভাইস এবং যন্ত্রাংশে প্রসারিত হবে৷
