যখন একটি অব্যক্ত ইমেল ত্রুটি দূরে না যায় এবং আপনার কম্পিউটার রিবুট করলে সমস্যাটি সমাধান হয় না, তখন Outlook-এ লগিং সক্ষম করুন এবং LOG ফাইলটি পরীক্ষা করুন৷ LOG ফাইলে মেসেজ পাঠানো এবং গ্রহণ করার সময় Outlook কি করেছে তার একটি বিস্তারিত তালিকা রয়েছে। এই বিশেষ LOG ফাইলের সাহায্যে, আপনি হয় নিজেই সমস্যাটি চিহ্নিত করতে পারেন অথবা বিশ্লেষণের জন্য আপনার ISP-এর সহায়তা দলকে দেখাতে পারেন৷
এই নিবন্ধের নির্দেশাবলী Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, এবং Outlook for Microsoft 365-এ প্রযোজ্য।
লেনদেন লগ সক্রিয় করুন
আউটলুকে লগিং সক্ষম করতে:
-
ফাইল ৬৪৩৩৪৫২ বিকল্প এ যান।
Image -
Outlook Options ডায়ালগ বক্সে, Advanced ট্যাবটি নির্বাচন করুন।
Image -
অন্যান্য বিভাগে, সমস্যার সমাধান লগিং সক্ষম করুন চেক বক্স নির্বাচন করুন।
Image - ঠিক আছে নির্বাচন করুন।
- আউটলুক বন্ধ করুন এবং পুনরায় চালু করুন।
- আউটলুক খোলে, একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হয় যা ব্যাখ্যা করে যে লগিং সক্ষম করা হয়েছে এবং কার্যক্ষমতার সমস্যা হতে পারে৷
আউটলুকের সমস্যা সমাধান করুন
লগিং সক্ষম হওয়ার পরে, সমস্যাটি পুনরুত্পাদন করুন যাতে আপনি লগটি পরীক্ষা করতে পারেন৷ আপনি একই ত্রুটির সম্মুখীন হওয়ার পরে, লগিং অক্ষম করুন (আউটলুক বিকল্প ডায়ালগ বক্স থেকে), আউটলুক পুনরায় চালু করুন, তারপর Outlook LOG ফাইলটি খুঁজুন।
LOG ফাইলটি সনাক্ত করতে:
- Win+R কীবোর্ড শর্টকাট টিপুন।
-
Run ডায়ালগ বক্সে, %temp% লিখুন এবং Enter টিপুন।
Image -
টেম্প ফোল্ডারে, LOG ফাইলটি সনাক্ত করুন। ফাইলের নাম সমস্যা এবং ইমেল অ্যাকাউন্টের ধরনের উপর নির্ভর করে।
- POP এবং SMTP: যদি আপনার অ্যাকাউন্ট একটি POP সার্ভারের সাথে সংযোগ করে বা আপনার ইমেল পাঠাতে সমস্যা হয় তবে OPMLog.log ফাইলটি খুলুন.
- IMAP : Outlook Logging ফোল্ডারটি খুলুন এবং তারপর আপনার IMAP অ্যাকাউন্টের নামানুসারে ফোল্ডারটি খুলুন। সেখান থেকে, imap0.log, imap1.log , বা ক্রমানুসারে অন্য একটি ফাইল খুলুন।
- Hotmail: যদি একটি Hotmail ইমেল অ্যাকাউন্ট Outlook এর মাধ্যমে সাইন ইন করে থাকে, তাহলে Outlook Logging ফোল্ডারটি খুলুন, বেছে নিন Hotmail , এবং তারপর ক্রমানুসারে http0.log, http1.log বা অন্য ফাইল খুঁজুন।
-
ফাইলটি খুলতে নির্বাচন করুন।
LOG ফাইলটি যেকোন টেক্সট এডিটর যেমন উইন্ডোজের নোটপ্যাড এবং MacOS-এ TextEdit-এ পড়া যায়। অথবা, আপনি যদি একটু বেশি উন্নত কিছু ব্যবহার করতে চান তবে বেশ কয়েকটি বিনামূল্যের পাঠ্য সম্পাদক রয়েছে৷
সমস্যা নিবারণ
LOG ফাইলটি সমস্যা সম্পর্কে প্রযুক্তিগত নির্দেশনা প্রদান করে, কিন্তু আউটপুট পার্স করা সহজ নাও হতে পারে। যেহেতু বিভিন্ন ধরণের সমস্যাগুলি আউটলুকে বিরূপ প্রভাব ফেলতে পারে, আপনার সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলিকে সূক্ষ্মভাবে সুরক্ষিত করতে আপনার প্রিয় অনুসন্ধান ইঞ্জিনে ত্রুটি বার্তা থেকে মূল পদগুলি পেস্ট করুন৷
