নগদ, চেক বা ক্রেডিট কার্ডের জন্য ঝগড়া করার পরিবর্তে, গতি এবং সুবিধার সাথে কেনাকাটা করতে Apple Pay মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহার করুন। যাইহোক, আপনি যখন গ্যাস স্টেশন বা অন্য খুচরো প্রতিষ্ঠানে Apple Pay ব্যবহার করেন তখন আপনি একটি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে অক্ষম হতে পারেন।
এই নিবন্ধের তথ্য iPhone 11 সিরিজ, X সিরিজ, 8, 7, এবং 6 সিরিজের iPhone এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
অ্যাপল পে সঠিকভাবে কাজ না করার কারণ
অ্যাপল পে কাজ না করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল ফোনের ব্যাটারির চার্জ কম, অথবা স্টোরের অ্যাপল পে গ্রহণ করার ক্ষমতা নেই।
তারপর আবার, এমন কিছু সময় আছে যখন আপনি অ্যাপল পে কাজ করতে পারবেন না, যেটি মোকাবেলা করা অসুবিধাজনক যদি আপনি সাধারণত নগদ বহন না করেন। অ্যাপল পে সার্ভার, একটি ত্রুটিপূর্ণ ডিজিটাল পেমেন্ট টার্মিনাল বা একটি নির্দিষ্ট ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের সাথে সমস্যা হতে পারে।
অ্যাপল পে কাজ করছে না তা কীভাবে ঠিক করবেন
অ্যাপল পে কাজ করতে আপনার সমস্যা হলে, সমস্যাটি সমাধান করতে আপনি কিছু জিনিস করতে পারেন। এইগুলির বেশিরভাগই সমস্যা সমাধানের জন্য এবং Apple Pay আবার কাজ করার জন্য দ্রুত এবং সহজ সমাধান৷
-
অ্যাপল পে সার্ভার আপ আছে তা নিশ্চিত করুন। আপনার অ্যাপল পে সমস্যা নাও থাকতে পারে। অ্যাপল পে সার্ভারগুলি প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ডাউন হতে পারে, যার আপনার আইফোনের সাথে কোনও সম্পর্ক নেই। যখন এটি হয়, পরিষেবাটি আবার কাজ শুরু করার জন্য অপেক্ষা করুন৷
অ্যাপল পে কোনো ডাউনটাইম অনুভব করছে কিনা তা জানতে, অ্যাপল সিস্টেম স্ট্যাটাস ওয়েবসাইটে যান এবং অ্যাপল পে-এর পাশে একটি সবুজ বৃত্ত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। একটি সবুজ বৃত্ত একটি পরিষেবা ব্যর্থতা বাতিল. আপনি অন্য সমাধানে যেতে পারেন।
- নিশ্চিত করুন যে ব্যবসাটি Apple Pay গ্রহণ করে। যদি এটি হয়ে থাকে, আপনি Apple Pay ব্যবহার করার সময় একটি নির্দিষ্ট টার্মিনাল কাজ করছে না এমন হতে পারে। যখন আপনি এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তখন জিজ্ঞাসা করুন যে অন্য কোন টার্মিনাল আপনি ব্যবহার করতে পারেন কিনা। কোন টার্মিনাল অ্যাপল পে গ্রহণ করে তা জানলে, ভবিষ্যতে লেনদেনের জন্য এটি মনে রাখবেন।
- ম্যানুয়ালি একটি ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড নির্বাচন করুন। এমনকি আপনি যদি একটি ওয়ার্কিং টার্মিনালে থাকেন তবে আপনার আইফোনে অ্যাপল পে শনাক্ত করার ডিভাইসে আপনি সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। আপনি যদি iPhone ধরে রাখেন এবং Apple Pay কাজ না করে, তাহলে পেমেন্ট করতে Wallet অ্যাপে ম্যানুয়ালি একটি ক্রেডিট কার্ড নির্বাচন করুন।
-
আইফোনের ব্যাটারি চার্জ করুন। যখন আইফোনের ব্যাটারি লো-সাধারণত 10% চার্জে বা কম হয়-এটি লো পাওয়ার মোডে যেতে পারে, এবং আইফোনের অনেক বৈশিষ্ট্য শক্তি সঞ্চয় করতে কাজ করা বন্ধ করে দেয়। কেনাকাটা করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার আইফোনে পর্যাপ্ত চার্জ আছে।
- ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডটি সরান এবং পুনরায় যোগ করুন। এমন একটি ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড থাকতে পারে যা অ্যাপল পে-এ ব্যবহার করার সময় আপনাকে বারবার সমস্যা দেখায়। এটি ঘটতে পারে যখন আপনি আপনার প্রদানকারীর কাছ থেকে একটি নতুন ক্রেডিট কার্ড পান এবং পরিবর্তিত তথ্য অবিলম্বে Apple Pay-তে আপডেট করা হয় না। যদি এমন হয়, তাহলে কার্ডের তথ্য মুছে ফেলুন এবং সমস্যা সমাধানের জন্য আবার যোগ করুন।
- Apple Wallet অ্যাপটি বন্ধ করুন। অ্যাপগুলি হিমায়িত বা লক আপ করতে পারে। Apple Wallet অ্যাপটি বন্ধ করা এবং পুনরায় খোলার ফলে Apple Pay সম্পর্কিত একটি সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
- iPhone রিস্টার্ট করুন। ফোন রিস্টার্ট করলে অনেক সমস্যার সমাধান হতে পারে।
-
ফ্যাক্টরি সেটিংসে আইফোন পুনরুদ্ধার করুন। উপরের কোনো কৌশলই যদি অ্যাপল পে সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে আইফোনটিকে তার ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরুদ্ধার করুন। এটি একটি শেষ সুযোগের বিকল্প যা আপনি লাইনে দাঁড়িয়ে অর্থ প্রদানের জন্য অপেক্ষা করার সময় করা যাবে না৷
একটি ডিভাইসের ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরুদ্ধার করা হলে তা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং ফাইলগুলিকে আইফোন থেকে সরিয়ে দেয়, তাই ফোন পুনরুদ্ধার করার জন্য একটি সাম্প্রতিক ব্যাকআপ থাকা অপরিহার্য৷
উপরের কোনো সমাধান যদি কাজ না করে, তাহলে আপনি নিজে সমস্যাটি সমাধান করতে চাইলে সহায়তার জন্য Apple অনলাইন সহায়তা সাইটে যান। অন্যথায়, iPhone একটি Apple Store বা একটি অনুমোদিত Apple পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে নিয়ে যান৷
আপনি একটি স্থানীয় অ্যাপল স্টোরে একটি আইফোন নিয়ে যাওয়ার আগে একটি Apple জিনিয়াস বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট করুন যাতে আপনাকে সাহায্যের জন্য লাইনে অপেক্ষা করতে না হয়৷
