আলেক্সা-সক্ষম ডিভাইস, যেমন ইকো এবং ইকো ডট, এর একটি দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে একাধিক ঘরে একই অডিও শুনতে দেয়। যাইহোক, এটি সবসময় প্রত্যাশিত হিসাবে কাজ করে না। আপনি দেখতে পাবেন যে আপনার এক বা একাধিক ইকো ডিভাইসে মিউজিক বাজছে না বা সেটআপের সময় এক বা একাধিক অ্যালেক্সা-সক্ষম ডিভাইসগুলি পৌঁছানো যায় না। ইকো ডিভাইসগুলির মধ্যে অডিও সঠিকভাবে সিঙ্ক নাও হতে পারে৷
যদি অ্যালেক্সা মাল্টি-রুম অডিও আপনার জন্য কাজ না করে, তবে এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যাক আপ এবং চালু করার জন্য কিছু সহজ পদক্ষেপ নিতে হবে৷
এই সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি অ্যামাজন পণ্যগুলির সাথে ব্যবহৃত অ্যালেক্সার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যেমন ইকো, ইকো ডট, ইকো শো, ইকো ফ্লেক্স, ইকো অটো, ইকো স্টুডিও এবং আরও অনেক কিছু।মাল্টি-রুম মিউজিক থার্ড-পার্টি ইকো স্পিকার, ফায়ার টিভি বা ব্লুটুথের মাধ্যমে সংযুক্ত স্পিকার সহ ইকো ডিভাইসের জন্য ডিজাইন করা হয়নি।
আলেক্সা মাল্টি-রুম অডিও কাজ না করার কারণ
আলেক্সা মাল্টি-রুম অডিও সঠিকভাবে কাজ না করলে, সমস্যাটি একটি সিঙ্ক বা সংযোগ সমস্যা থেকে উদ্ভূত হতে পারে যা এক বা একাধিক ইকো ডিভাইসকে মাল্টি-রুম অডিও বৈশিষ্ট্যের সাথে কাজ করতে বাধা দেয়।
অন্যান্য ক্ষেত্রে, ব্লুটুথ স্পিকারের অন্তর্ভুক্তির কারণে সমস্যাটি ঘটে। যেহেতু ব্লুটুথ একটি বিলম্ব প্রবর্তন করে, তাই মাল্টি-রুম অডিও বৈশিষ্ট্যটি মোটেও কাজ নাও করতে পারে, অথবা আপনি ইকো ডিভাইসগুলির মধ্যে একটি অপ্রীতিকর বিলম্ব অনুভব করতে পারেন৷
আমাজন বিভ্রাট বা হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার কারণে সমস্যাটি হতে পারে। কারণ যাই হোক না কেন, সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ রয়েছে যা আপনার অ্যালেক্সা-সক্ষম ডিভাইসগুলিতে সিঙ্ক করা সঙ্গীতের সুর ফিরিয়ে দিতে পারে৷
কীভাবে অ্যালেক্সা মাল্টি-রুম অডিও কাজ করছে না ত্রুটি ঠিক করবেন
একটি অ্যালেক্সা মাল্টি-রুম অডিও কাজ করছে না এমন ত্রুটির সমস্যা সমাধানের জন্য, আমরা এখানে যে ক্রমে সেট করেছি সে অনুযায়ী নিম্নলিখিত প্রতিটি পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করুন৷
-
ইকো ডিভাইসগুলিকে একই Wi-Fi নেটওয়ার্কে সংযুক্ত করুন৷ যদি অ্যালেক্সা-সক্ষম ডিভাইসগুলি একই নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত না থাকে, তাহলে আপনি ডিভাইসটি পৌঁছাতে অযোগ্য ত্রুটির সম্মুখীন হবেন। ইকো ডিভাইসগুলিকে একই Wi-Fi নেটওয়ার্কে সংযুক্ত করুন এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা৷
যদি আপনার রাউটার একাধিক Wi-Fi নেটওয়ার্ক তৈরি করে, নিশ্চিত করুন যে আপনার সমস্ত Alexa ডিভাইস একই সাথে সংযুক্ত আছে। ডিভাইসগুলো না থাকলে, মাল্টি-রুম অডিও কাজ করবে না।
-
ইকো ডিভাইসগুলিকে 5 GHz Wi-Fi থেকে 2.4 GHz এ স্যুইচ করুন৷ যদি আপনার রাউটারে 2.4 GHz এবং 5 GHz উভয় নেটওয়ার্ক থাকে, তাহলে আপনার সমস্ত Alexa-সক্ষম ডিভাইস এবং আপনার ফোনকে 2.4 GHz নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করুন। 2.4 GHz ব্যান্ডে Wi-Fi নেটওয়ার্কগুলি ধীর তবে আরও নির্ভরযোগ্য, এটি গুরুত্বপূর্ণ যদি আলেক্সা ডিভাইসগুলি একটি বড় এলাকা জুড়ে ছড়িয়ে পড়ে৷
- Alexa-সক্ষম ডিভাইস থেকে ব্লুটুথ স্পিকার সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। আপনার যদি ব্লুটুথ স্পিকারের সাথে যুক্ত কোনো ইকো ডিভাইস থাকে, তাহলে আপনার মাল্টি-রুম গ্রুপে সেই ডিভাইসটি অন্তর্ভুক্ত করার আগে সংযোগটি সরিয়ে দিন।অ্যালেক্সা অ্যাপ সেগুলি যোগ করতে ব্যর্থ হতে পারে, অথবা আপনি যদি সেগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করতে পরিচালনা করেন তবে আপনার বিভিন্ন অ্যালেক্সা ডিভাইসের অডিও আউটপুটের মধ্যে আপনি একটি অপ্রীতিকর বিলম্ব অনুভব করতে পারেন৷
- বিভিন্ন অ্যালেক্সা কমান্ড ব্যবহার করে দেখুন। আপনি যদি সাধারণত বলেন, "আলেক্সা, প্লে (প্লেলিস্ট) সব ডিভাইসে, " বলার চেষ্টা করুন, "আলেক্সা, প্লে (প্লেলিস্ট) (সব জায়গায়)।" আপনার প্লেলিস্টগুলির একটির নামের সাথে "প্লেলিস্ট" এবং আপনার মাল্টি-রুম অডিও গ্রুপের নামের সাথে "সর্বত্র গ্রুপ" প্রতিস্থাপন করুন৷
-
একটি ভিন্ন সমর্থিত অডিও উৎস থেকে মিউজিক চালান। আপনি যদি Spotify বাজিয়ে থাকেন, তাহলে আপনার মাল্টি-রুম গ্রুপে অ্যালেক্সাকে Pandora বা অন্য কোনো সমর্থিত উৎস থেকে মিউজিক চালাতে বলুন।
আলেক্সা মাল্টি-রুম মিউজিক অ্যামাজন মিউজিক, প্রাইম মিউজিক, অ্যাপল মিউজিক, স্পটিফাই, সিরিয়াস এক্সএম, টিউনইন এবং iHeartRadio সমর্থন করে।
- আলেক্সা-সক্ষম ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন। মাল্টি-রুম অডিওর সাথে কাজ করছে না এমন কোনও ইকো ডিভাইস রিস্টার্ট করুন, তারপর মাল্টি-রুম অডিও কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- রাউটার এবং মডেম রিস্টার্ট করুন। রাউটার এবং মডেম ব্যাক আপ এবং চালু হওয়ার পরে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ইকো ডিভাইসগুলি সঠিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত আছে, তারপর মাল্টি-রুম অডিও কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
- আপনার মাল্টি-রুম মিউজিক গ্রুপ মুছুন। অ্যালেক্সা অ্যাপ থেকে গ্রুপটি মুছুন এবং তারপর স্ক্র্যাচ থেকে এটি আবার তৈরি করুন। আপনি গোষ্ঠীটি মুছে ফেলার এবং পুনরায় তৈরি করার পরে, বলুন, "আলেক্সা, প্লে (প্লেলিস্ট) অন (গ্রুপের নাম)।"
- আপনার ফোনে Alexa অ্যাপটি মুছুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন। আপনি অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করার পরে, আবার আপনার মাল্টি-রুম মিউজিক গ্রুপ তৈরি করুন। "আলেক্সা, প্লে (প্লেলিস্ট) অন (গ্রুপের নাম)" বলে এটি কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
-
Amazon Echo ডিভাইস রিসেট করুন। শুধুমাত্র সেই ডিভাইসগুলিতে ফ্যাক্টরি রিসেট করুন যেগুলি মাল্টি-রুম অডিওর সাথে কাজ করছে না, কারণ আপনাকে ডিভাইসটি আবার সেট আপ করতে হবে, এটিকে ওয়াই-ফাইতে পুনরায় সংযোগ করতে হবে এবং এটি আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্টে যোগ করতে হবে।
- আমাজনের প্রান্তে সমস্যা আছে কিনা দেখুন। কোম্পানি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কিনা তা দেখতে Amazon সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। অথবা, কোন Amazon বিভ্রাট আছে কিনা তা দেখতে DownDetector-এ যান।
-
Amazon Alexa সহায়তা পৃষ্ঠাতে যান। আমাজন চ্যাট সহায়তা এবং ফোরামের সাথে আলেক্সা সমস্যা সমাধানের তথ্যের একটি সম্পদ অফার করে। আপনি সেখানে আপনার উত্তর খুঁজে পেতে সক্ষম হতে পারেন৷
অনুরূপ অভিযোগের জন্য Amazon Echo subreddit চেক করুন, অথবা অভিযোগের জন্য Twitter বা Facebook-এর মতো অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে অনুসন্ধান করুন৷
