মডারেশনের অভাব নিয়ে ফেসবুক সম্প্রদায়ের ভয়েস উদ্বেগ

প্রধান টেকওয়ে

• ভুল তথ্য এবং ঘৃণার কারণে দীর্ঘদিনের একজন কর্মচারী ফেসবুক থেকে পদত্যাগ করেছেন৷
• কোম্পানীর সোশ্যাল মিডিয়া দর্শন বিভিন্ন সম্প্রদায়ের ব্যক্তিদের বঞ্চিত করতে পারে৷
• লোকেরা Facebook-এর সাথে তাদের উদ্বেগ প্রকাশ করে চলেছেন, অনেকে প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যাচ্ছেন৷

সম্প্রদায়গুলি Facebook-এর মধ্যপন্থা-বিরোধী দর্শনের বিরুদ্ধে লড়াই চালিয়ে যাচ্ছে যা ব্যবহারকারীদের জন্য একটি স্বাধীন অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য CEO মার্ক জুকারবার্গের প্রচেষ্টার দ্বারা উদাহরণ, কিন্তু এই সিদ্ধান্তগুলি আরও তাৎক্ষণিক উপায়ে কোম্পানিকে প্রভাবিত করতে শুরু করেছে, যা সংখ্যালঘু গোষ্ঠীগুলির মধ্যে উদ্বেগের কারণ হয়ে উঠেছে৷

ফেসবুক উইসকনসিনের কেনোশাতে সাম্প্রতিক জ্যাকব ব্লেক বিএলএম বিদ্রোহের প্রতিক্রিয়ায় ডানপন্থী কর্মী এবং মিলিশিয়া গোষ্ঠীগুলিকে প্ল্যাটফর্মে পাল্টা-বিক্ষোভ সংগঠিত করার অনুমতি দেওয়ার সিদ্ধান্তের ফলাফলের মোকাবিলা চালিয়ে যাচ্ছে৷ প্রতিক্রিয়া হিসাবে, নন-বাইনারী সফ্টওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার অশোক চাঁদওয়ানি, ঘৃণা এবং হিংসাত্মক বক্তৃতার বিস্তারকে নিয়ন্ত্রণে ফেসবুকের ক্রমাগত ব্যর্থতার কথা উল্লেখ করে কোম্পানি থেকে পদত্যাগ করেছেন৷

আমি Facebook সম্পর্কে নিশ্চিত নই। এটি ধীরে ধীরে একটি কবরস্থানে পরিণত হচ্ছে এবং আমি মনে করি মানুষ ক্রমাগত কেলেঙ্কারিতে মোহভঙ্গ হচ্ছে।

"আমি পদত্যাগ করছি কারণ আমি এমন একটি সংস্থায় অবদান রাখতে পারি না যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এবং বিশ্বব্যাপী ঘৃণার কারণে লাভবান হচ্ছে," তারা ওয়াশিংটন পোস্ট দ্বারা প্রকাশিত তাদের পদত্যাগপত্রে লিখেছেন। "হিংসাত্মক বিদ্বেষী গোষ্ঠী এবং অতি-ডান মিলিশিয়ারা সেখানে রয়েছে, এবং তারা ফেসবুক ব্যবহার করে এমন লোকদের নিয়োগ এবং উগ্রপন্থী করতে যারা হিংসাত্মক ঘৃণামূলক অপরাধ করতে যাবে।"

বিচ্ছেদের উপায়

Facebook এর সংযমের অভাব এবং এর প্ল্যাটফর্মে ভুল তথ্য এবং ঘৃণার বিরুদ্ধে লড়াই করতে অস্বীকার করা একটি চলমান সমস্যা। বছরের পর বছর ধরে, প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও মার্ক জুকারবার্গ কোম্পানির বাইরে এবং অভ্যন্তরে সমালোচকদের সমালোচনা এড়িয়ে গেছেন। এই গ্রীষ্মের শুরুতে, প্রেসিডেন্ট ট্রাম্পের দ্বারা প্রদাহজনক, হিংসাত্মক পোস্টগুলিকে প্রচার করার অনুমতি দেওয়ার জন্য জাকারবার্গের সিদ্ধান্তের জন্য জনসাধারণের সমালোচনার এক বিরল মুহূর্তে কয়েকশ কর্মচারী ভার্চুয়াল ওয়াকআউট করেছিলেন৷

চান্দওয়ানি তাদের পদত্যাগের পত্রে এটিকে তাদের ছেড়ে যাওয়ার সিদ্ধান্তের অন্যতম প্রধান অনুপ্রেরণামূলক কারণ হিসাবে উল্লেখ করেছেন: "আমাদের সর্বোত্তমভাবে নাগরিক অধিকার নিরীক্ষার সুপারিশগুলি কার্যকর করার বিষয়ে সদিচ্ছা, প্রতিশ্রুতি, জরুরিতা এবং স্বচ্ছতার অভাবের কারণে সামর্থ্য, আমি ভাবছি যে অডিটটি একটি PR বিচ্যুতি কৌশল হিসাবে ছিল কিনা।"

এই গ্রীষ্মে BLM বিক্ষোভ সম্পর্কে প্রেসিডেন্ট ট্রাম্পের এখন ভাইরাল হওয়া টুইটটি উল্লেখ করে, তারা বলেছে, "প্রতিদিন 'লুটপাট শুরু হয়, শুটিং শুরু হয়' এমন একটি দিন যা আমরা নিয়ন্ত্রক ঝুঁকি কমানোর জন্য বেছে নিই। কালো, আদিবাসী, এবং রঙের মানুষদের নিরাপত্তার খরচ।"

লঞ্চে ব্যর্থতা

Facebook-এর সংযম নীতি বা তার অভাব নিয়ে সম্প্রদায়ের দীর্ঘদিন ধরে সমস্যা রয়েছে। মার্চ মাসে, কোম্পানিটি মডারেটরদের সাথে $52 মিলিয়ন মামলা নিষ্পত্তি করে যারা চাকরিতে PTSD রোগে আক্রান্ত হয়েছিল।

ঘৃণা এবং হিংসাত্মক ভিডিওগুলি প্রতিদিন প্ল্যাটফর্মে প্রচারিত হয়, এবং যখন মডারেটররা তাদের প্রসার কমানোর জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করে, তখন সবকিছু কমানো অসম্ভব। এটি বন্ধ গোষ্ঠীগুলিকে Facebook-এর অনুমতিমূলক সামাজিক মিডিয়া দর্শনের আবেশ থেকে সমমনা মানুষ বা দুর্বল সম্প্রদায়গুলিকে প্রতিষেধিত করার জন্য উত্থাপিত করেছে৷

দ্য ব্ল্যাক সিমার ফেসবুক গ্রুপটি ভিডিও গেম স্ট্রীমার এবং ইউটিউবার এক্সমিরামিরার একটি প্যাশন প্রকল্প। তিনি ভার্চুয়াল ফোরামটি কালো অনুরাগী এবং কাস্টম সামগ্রী নির্মাতাদের জন্য একটি নিরাপদ স্থান হিসাবে তৈরি করেছেন যারা দ্য Sims 4 খেলেন এবং অভিজ্ঞতা, মতামত, মোড, মেমস এবং এর মধ্যে সবকিছু শেয়ার করতে পারেন।

আজ, এটি তার লক করা ফোরামে 20,000 জন সম্প্রদায়ের সদস্যদের নিয়ে গর্ব করে যা মডারেটরদের দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং সম্ভাব্য সদস্যদের ভর্তি হওয়ার আগে উত্তর দিতে হবে এমন গুপ্ত প্রশ্নের একটি সিরিজ দিয়ে লক করা হয়েছে৷

নতুন সদস্যদের মধ্যে একজন, শ্যানিস ফন্টেনট গত মাসে করোনাভাইরাস মহামারী চলাকালীন একটি বন্ধুর দ্বারা প্ল্যাটফর্মে পরিচিত হওয়ার পরে সম্প্রদায়ে যোগদান করেছিলেন। সহকর্মী সিমারদের মধ্যে কথা বলার জায়গা খুঁজছেন, জনপ্রিয় ভিডিও গেম ফ্র্যাঞ্চাইজির অনুরাগীদের কাছে যে নামটি স্নেহের সাথে দেওয়া হয়েছিল, তিনি যা খুঁজে পেয়েছেন তা আরও গুরুত্বপূর্ণ ছিল৷

"এটি খুব মজার এবং আমি যা আশা করেছিলাম ঠিক তাই আমি খুঁজে পাব," ফন্টেনট ফেসবুকের সরাসরি বার্তার মাধ্যমে বলেছেন। "আমি সাধারণত ফেসবুকের মাধ্যমে স্ক্রোল করি এবং ছবি পোস্ট করি, কিন্তু এই সম্প্রদায়ের সাথে, আমি মনে করি আমি একটি অ-প্রতিকূল পরিবেশে আরও খোলামেলাভাবে কথা বলতে পারি। এটা ঠিক, আমি জানি না, ভাল ভাইবস।"

যদিও সম্প্রদায়টি একটি গডসেন্ড হয়েছে, তিনি এমন একটি অনুভূতি প্রকাশ করেছেন যা ফেসবুকে আরও অনেকে প্রতিধ্বনিত হয়েছে৷ সাইটের সামগ্রিক দুর্বল তদারকির কারণে অনেককে তারা একটি নিপীড়ক প্ল্যাটফর্ম বা সর্বোত্তমভাবে, বিপজ্জনক অসচেতনতার ভয়ে প্ল্যাটফর্ম থেকে পালিয়ে যেতে বাধ্য করেছে৷

নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রণের ক্ষতি

2018 সালে, রাজনৈতিক পরামর্শদাতা সংস্থা কেমব্রিজ অ্যানালিটিকার ডেটা লঙ্ঘনের পরে ফেসবুক ব্যাপক প্রতিক্রিয়ার সম্মুখীন হয়েছিল যার ফলে লক্ষ লক্ষ Facebook ব্যবহারকারী তাদের সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ এবং সম্মতি ছাড়াই সংগ্রহ করেছিলেন। তথ্যটি রক্ষণশীল রাজনীতিবিদদের সাথে ভাগ করা হয়েছিল এবং 2016 সালের রাষ্ট্রপতি নির্বাচনের সময় ট্রাম্প প্রচার সহ তাদের নির্বাচনী প্রচারণার জন্য অপব্যবহার করা হয়েছিল৷

একটি কেলেঙ্কারি-পরবর্তী পিউ রিসার্চ সমীক্ষায় দেখা গেছে 2018 সালে 26 শতাংশ আমেরিকান তাদের স্মার্টফোন থেকে অ্যাপটি মুছে ফেলেছে, যা প্ল্যাটফর্মের সাথে জনসাধারণের সম্পর্কের একটি তীক্ষ্ণ পরিবর্তনের ইঙ্গিত দেয়৷

"আমি ফেসবুক সম্পর্কে নিশ্চিত নই। এটি ধীরে ধীরে একটি কবরস্থানে পরিণত হচ্ছে এবং আমি মনে করি মানুষ ক্রমাগত কেলেঙ্কারিতে মোহভঙ্গ হচ্ছে," ফন্টেনট বলেছেন। "যদি এটি আমার পারিবারিক সংযোগ এবং [দ্য ব্ল্যাক সিমার] না হত তবে আমি অনেক আগেই [ফেসবুক] মুছে ফেলতাম… এটির মূল্য ছিল না।"